แอป Mail แจ้งเตือนไม่ขึ้นบน iPhone แก้อย่างไร

แอป Mail แจ้งเตือนไม่ขึ้นบน iPhone เป็นปัญหาที่พบได้บ่อยกับทั้ง Gmail, Outlook, Yahoo และ iCloud Mail โดยสาเหตุอาจมาจากการปิดการแจ้งเตือน การตั้งค่า Fetch/Push ไม่ถูกต้อง โหมดโฟกัส (Focus) หรือข้อผิดพลาดของ iOS หากทำตามวิธีในบทความนี้ ส่วนใหญ่จะสามารถรับการแจ้งเตือนอีเมลได้ตามปกติ

สารบัญ

• แอป Mail แจ้งเตือนไม่ขึ้นเกิดจากอะไร
• วิธีแก้แอป Mail แจ้งเตือนไม่ขึ้นบน iPhone
• วิธีป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ
• คำถามที่พบบ่อย
• สรุป

แอป Mail แจ้งเตือนไม่ขึ้นเกิดจากอะไร

สาเหตุที่พบได้บ่อย ได้แก่

1. ปิดการแจ้งเตือนของแอป Mail
2. ปิด Push Mail หรือกำหนด Fetch ไม่เหมาะสม
3. เปิดโหมด Focus หรือ Do Not Disturb
4. เปิด Low Power Mode
5. ปิด Background App Refresh
6. อินเทอร์เน็ตไม่เสถียร
7. บัญชีอีเมลซิงค์ผิดปกติ
8. iOS มีข้อผิดพลาด

วิธีแก้แอป Mail แจ้งเตือนไม่ขึ้นบน iPhone

1. เปิดการแจ้งเตือนของแอป Mail

ไปที่

Settings > Notifications > Mail

ตรวจสอบว่าเปิด Allow Notifications

พร้อมเปิด

• Lock Screen
• Notification Center
• Banners
• Sounds
• Badges

2. ตรวจสอบการแจ้งเตือนของแต่ละบัญชีอีเมล

ไปที่

Settings > Apps > Mail > Notifications > Customize Notifications

เลือกบัญชีอีเมล แล้วเปิดการแจ้งเตือนให้ครบทุกบัญชีที่ต้องการ

3. เปิด Push Mail

ไปที่

Settings > Apps > Mail > Mail Accounts > Fetch New Data

หากผู้ให้บริการรองรับ ให้เปิด Push

หากไม่รองรับ ให้เลือก Automatically หรือ Every 15 Minutes

4. ปิดโหมด Focus

ไปที่

Settings > Focus

ตรวจสอบว่าไม่มีโหมดใดกำลังปิดกั้นการแจ้งเตือนของแอป Mail

5. ปิด Low Power Mode

ไปที่

Settings > Battery

หากเปิด Low Power Mode ระบบอาจลดการทำงานเบื้องหลังของ Mail

6. เปิด Background App Refresh

ไปที่

Settings > General > Background App Refresh

เปิดใช้งานสำหรับแอป Mail

7. รีสตาร์ท iPhone

ช่วยรีเฟรชระบบและแก้ไขข้อผิดพลาดชั่วคราว

8. ออกจากบัญชีอีเมลแล้วเพิ่มใหม่

หากเฉพาะบัญชีใดบัญชีหนึ่งไม่แจ้งเตือน ให้ลบบัญชีนั้นออกแล้วเพิ่มกลับเข้าไปใหม่

9. อัปเดต iOS

ไปที่

Settings > General > Software Update

ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดเพื่อแก้ไขบั๊กเกี่ยวกับการแจ้งเตือน

10. ทดสอบส่งอีเมลมาหาตัวเอง

ส่งอีเมลจากอีกบัญชีหนึ่ง แล้วตรวจสอบว่ามีการแจ้งเตือนหรือไม่ เพื่อแยกสาเหตุว่าเกิดจากบัญชีอีเมลหรือการตั้งค่าของเครื่อง

วิธีป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ

• เปิด Push Mail หากผู้ให้บริการรองรับ
• อัปเดต iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด
• หลีกเลี่ยงการเปิด Low Power Mode ตลอดเวลา
• ตรวจสอบการตั้งค่า Focus หลังอัปเดตระบบ
• ใช้อินเทอร์เน็ตที่เสถียร

ทีมงาน comsiam แนะนำให้ตรวจสอบ Customize Notifications ของแอป Mail ก่อน เพราะผู้ใช้จำนวนมากเปิดการแจ้งเตือนหลักไว้แล้ว แต่ปิดการแจ้งเตือนของบัญชีอีเมลแต่ละบัญชี ทำให้ไม่เห็นอีเมลใหม่แจ้งเตือน

คำถามที่พบบ่อย

แอป Mail เปิดแล้วมีอีเมลใหม่ แต่ไม่มีแจ้งเตือน เพราะอะไร

มักเกิดจากปิด Push Mail หรือปิดการแจ้งเตือนของบัญชีอีเมล

Gmail ในแอป Mail ไม่แจ้งเตือน

ตรวจสอบการตั้งค่า Fetch New Data และลองเพิ่มบัญชี Gmail ใหม่

Focus ทำให้ Mail ไม่แจ้งเตือนได้หรือไม่

ได้ หากตั้งค่าให้ Focus ซ่อนการแจ้งเตือนของ Mail

ต้องใช้ Push หรือ Fetch ดีกว่า

หากผู้ให้บริการรองรับ Push จะได้รับการแจ้งเตือนทันที ส่วน Fetch จะตรวจสอบอีเมลตามช่วงเวลาที่กำหนด

สรุป

แอป Mail แจ้งเตือนไม่ขึ้นบน iPhone มักเกิดจากการตั้งค่าการแจ้งเตือน Push Mail โหมด Focus หรือการซิงค์บัญชีอีเมล หากตรวจสอบตามขั้นตอนในบทความนี้ จะสามารถกลับมารับการแจ้งเตือนอีเมลได้ตามปกติในเกือบทุกกรณี สำหรับคู่มือการใช้งานและแก้ปัญหา iPhone เพิ่มเติม สามารถติดตามได้ที่ comsiam