แอป Mail ไม่ได้รับอีเมลบน iPhone แก้อย่างไร

แอป Mail ไม่ได้รับอีเมลบน iPhone เป็นปัญหาที่พบได้บ่อย ไม่ว่าจะใช้ Gmail, Outlook, Yahoo หรือ iCloud Mail สาเหตุอาจเกิดจากอินเทอร์เน็ต การตั้งค่าการซิงค์ การแจ้งเตือน หรือเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการอีเมล หากทำตามวิธีในบทความนี้ ส่วนใหญ่สามารถรับอีเมลได้ตามปกติภายในไม่กี่นาที

สารบัญ

• แอป Mail ไม่ได้รับอีเมลเกิดจากอะไร
• วิธีแก้แอป Mail ไม่ได้รับอีเมลบน iPhone
• วิธีป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ
• คำถามที่พบบ่อย
• สรุป

แอป Mail ไม่ได้รับอีเมลเกิดจากอะไร

สาเหตุที่พบได้บ่อย ได้แก่

1. อินเทอร์เน็ตไม่เสถียร
2. ปิดการซิงค์อีเมล
3. ตั้งค่า Fetch หรือ Push ไม่ถูกต้อง
4. รหัสผ่านบัญชีอีเมลเปลี่ยน
5. พื้นที่กล่องจดหมายเต็ม
6. เซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการอีเมลขัดข้อง
7. แอป Mail ทำงานผิดปกติ
8. iOS มีข้อผิดพลาด

วิธีแก้แอป Mail ไม่ได้รับอีเมลบน iPhone

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ลองเปิดเว็บไซต์หรือใช้งานแอปอื่น หากอินเทอร์เน็ตมีปัญหา แอป Mail จะไม่สามารถดึงอีเมลใหม่ได้

2. รีเฟรชกล่องจดหมาย

เปิดแอป Mail แล้วลากหน้าจอลงเพื่อรีเฟรชกล่องข้อความเข้า

3. ตรวจสอบบัญชีอีเมล

ไปที่

Settings > Apps > Mail > Mail Accounts

ตรวจสอบว่าบัญชียังเชื่อมต่ออยู่ และไม่มีข้อความแจ้งให้เข้าสู่ระบบใหม่

4. ตรวจสอบการตั้งค่า Fetch New Data

ไปที่

Settings > Apps > Mail > Mail Accounts > Fetch New Data

แนะนำให้เปิด Push (หากผู้ให้บริการรองรับ) หรือกำหนด Fetch เป็น Automatically หรือ Every 15 Minutes

5. ตรวจสอบพื้นที่กล่องจดหมาย

หากพื้นที่อีเมลเต็ม อาจไม่สามารถรับอีเมลใหม่ได้ ให้ลบอีเมลที่ไม่จำเป็นหรือเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล

6. ออกจากบัญชีแล้วเพิ่มใหม่

หากบัญชีมีปัญหา ให้ลบบัญชีอีเมลออก แล้วเพิ่มกลับเข้าไปใหม่

7. รีสตาร์ท iPhone

การรีสตาร์ทช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดของแอป Mail ได้หลายกรณี

8. อัปเดต iOS

ไปที่

Settings > General > Software Update

ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดเพื่อแก้ไขบั๊กของระบบ

9. ตรวจสอบการแจ้งเตือน

ไปที่

Settings > Notifications > Mail

ตรวจสอบว่าเปิดการแจ้งเตือนของแอป Mail แล้ว

10. ทดสอบผ่านเว็บไซต์ของผู้ให้บริการอีเมล

ลองเข้าสู่ระบบ Gmail, Outlook หรือ iCloud Mail ผ่านเว็บ หากยังไม่พบอีเมลใหม่ อาจเป็นปัญหาที่เซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการ

วิธีป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ

• อัปเดต iOS อย่างสม่ำเสมอ
• ใช้รหัสผ่านบัญชีอีเมลที่ถูกต้อง
• ตรวจสอบพื้นที่กล่องจดหมายเป็นประจำ
• เปิดการแจ้งเตือนของแอป Mail
• ใช้อินเทอร์เน็ตที่เสถียร

ทีมงาน comsiam แนะนำให้ตรวจสอบการตั้งค่า Fetch New Data และรหัสผ่านบัญชีอีเมลก่อน เพราะเป็นสาเหตุที่พบได้บ่อยที่สุด โดยเฉพาะหลังเปลี่ยนรหัสผ่าน Gmail หรือ Outlook

คำถามที่พบบ่อย

แอป Mail ไม่ได้รับอีเมล แต่เข้าเว็บแล้วมีอีเมลใหม่ เพราะอะไร

มักเกิดจากการซิงค์ในแอป Mail มีปัญหา หรือการตั้งค่า Fetch/Push ไม่ถูกต้อง

Gmail ไม่เข้าในแอป Mail ต้องทำอย่างไร

ให้ลบบัญชี Gmail ออกจากเครื่อง แล้วเพิ่มใหม่อีกครั้ง พร้อมตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงบัญชี Google

รีเฟรช Mail แล้วก็ยังไม่มีอีเมล

ให้ตรวจสอบอินเทอร์เน็ต พื้นที่กล่องจดหมาย และลองเข้าสู่ระบบผ่านเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ

ต้องลบแอป Mail แล้วติดตั้งใหม่หรือไม่

ไม่จำเป็น เพราะ Mail เป็นแอประบบ โดยส่วนใหญ่การเพิ่มบัญชีใหม่หรือรีสตาร์ทเครื่องก็สามารถแก้ไขปัญหาได้

สรุป

แอป Mail ไม่ได้รับอีเมลบน iPhone มักเกิดจากการตั้งค่าการซิงค์ อินเทอร์เน็ต บัญชีอีเมล หรือเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการ หากตรวจสอบตามขั้นตอนในบทความนี้ จะสามารถกลับมารับอีเมลได้ในเกือบทุกกรณี สำหรับคู่มือการใช้งานและแก้ปัญหา iPhone เพิ่มเติม สามารถติดตามได้ที่ comsiam