Contact
Line : comsiam
หากรีโมต Xiaomi TV Stick เชื่อมต่อไม่ได้ ให้เปลี่ยนถ่านใหม่ รีสตาร์ต TV Stick และนำรีโมตมาไว้ใกล้อุปกรณ์ จากนั้นเข้าเมนู รีโมตและอุปกรณ์เสริม เพื่อเริ่มจับคู่ใหม่ หากควบคุมเมนูไม่ได้ สามารถใช้รีโมตในแอป Google TV บนโทรศัพท์เป็นตัวช่วยได้ เมื่อโทรศัพท์กับ TV Stick เชื่อมต่อ Wi-Fi เดียวกัน
ชุดปุ่มสำหรับจับคู่แตกต่างกันตามรุ่นของรีโมต จึงควรทำตามภาพและคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอ ไม่ควรใช้ชุดปุ่มของรุ่นอื่นโดยไม่ตรวจสอบ
สารบัญ
- อาการรีโมตเชื่อมต่อไม่ได้
- รีโมต Xiaomi TV Stick ใช้สัญญาณแบบใด
- สาเหตุที่รีโมตไม่ทำงาน
- วิธีแก้เบื้องต้น
- วิธีจับคู่รีโมตใหม่
- วิธีใช้โทรศัพท์ควบคุมชั่วคราว
- รีโมตใช้ได้บางปุ่มต้องทำอย่างไร
- ปุ่มสั่งงานด้วยเสียงใช้ไม่ได้
- วิธีแยกปัญหารีโมตกับ TV Stick
- การอัปเดตระบบและรีโมต
- ตารางวิเคราะห์อาการ
- คำถามที่พบบ่อย
อาการรีโมต Xiaomi TV Stick เชื่อมต่อไม่ได้มีแบบใดบ้าง
ปัญหารีโมตอาจแสดงอาการได้หลายรูปแบบ เช่น
- กดทุกปุ่มแล้วไม่มีการตอบสนอง
- หน้าจอแจ้งว่ากำลังค้นหารีโมตตลอดเวลา
- จับคู่แล้วแต่เชื่อมต่อไม่สำเร็จ
- รีโมตหลุดการเชื่อมต่อหลังรีสตาร์ต
- ปุ่มเปิดเครื่องใช้ได้ แต่ปุ่มทิศทางใช้ไม่ได้
- ปุ่มทั่วไปใช้ได้ แต่ไมโครโฟนไม่ทำงาน
- กดแล้วตอบสนองช้ามาก
- ต้องนำรีโมตเข้าใกล้อุปกรณ์จึงใช้งานได้
- รีโมตเชื่อมต่อได้ชั่วคราวแล้วหลุด
- จับคู่ไม่สำเร็จหลังเปลี่ยนรีโมตใหม่
- รีโมตควบคุมทีวีได้ แต่ควบคุม TV Stick ไม่ได้
- TV Stick ค้างอยู่ที่หน้าจอจับคู่รีโมต
การสังเกตว่าปุ่มใดทำงานได้จะช่วยแยกปัญหาระหว่างสัญญาณอินฟราเรด Bluetooth และระบบของ TV Stick
รีโมต Xiaomi TV Stick ใช้สัญญาณแบบใด
รีโมต Xiaomi TV Stick ส่วนใหญ่สื่อสารกับตัว Stick ผ่าน Bluetooth จึงไม่จำเป็นต้องหันรีโมตตรงไปที่อุปกรณ์ตลอดเวลา
รีโมตบางรุ่นอาจใช้สัญญาณมากกว่าหนึ่งประเภท เช่น
- Bluetooth สำหรับเลื่อนเมนูและสั่งงานด้วยเสียง
- อินฟราเรดสำหรับเปิด–ปิดหรือปรับเสียงทีวี
- HDMI-CEC สำหรับส่งคำสั่งควบคุมผ่านทีวี
จึงอาจเกิดอาการเปิดทีวีหรือปรับเสียงได้ แต่ไม่สามารถเลื่อนเมนูของ TV Stick เพราะ Bluetooth หลุดการเชื่อมต่อ
สาเหตุที่รีโมต Xiaomi TV Stick เชื่อมต่อไม่ได้
สาเหตุที่พบได้บ่อย ได้แก่
- ถ่านหมดหรือมีกำลังไฟต่ำ
- ใส่ถ่านกลับขั้ว
- ขั้วถ่านสัมผัสไม่แน่น
- รีโมตอยู่ไกลจาก TV Stick เกินไป
- รีโมต Bluetooth หลุดการจับคู่
- รีโมตจับคู่อยู่กับอุปกรณ์อื่น
- TV Stick หรือบริการ Bluetooth ค้าง
- TV Stick ได้รับไฟไม่เพียงพอ
- มีอุปกรณ์ไร้สายรบกวนการเชื่อมต่อ
- รีโมตไม่รองรับ TV Stick รุ่นที่ใช้งาน
- เฟิร์มแวร์ของระบบหรือรีโมตมีปัญหา
- ปุ่มสำหรับจับคู่ติดหรือชำรุด
- รีโมตได้รับความชื้นหรือแรงกระแทก
ควรเริ่มตรวจจากถ่านและไฟเลี้ยงของ TV Stick ก่อน เพราะทั้งสองส่วนทำให้เกิดอาการหลุดหรือจับคู่ไม่สำเร็จได้บ่อย
วิธีแก้รีโมต Xiaomi TV Stick เบื้องต้น
1. เปลี่ยนถ่านใหม่ทั้งชุด
ถอดถ่านเก่าออก แล้วใส่ถ่านใหม่ชนิดและขนาดเดียวกันทั้งชุด ตรวจเครื่องหมายบวกและลบภายในช่องใส่ถ่านให้ถูกต้อง
ไม่ควรใช้ถ่านเก่าผสมกับถ่านใหม่ หรือใช้ถ่านต่างชนิดกัน เพราะกำลังไฟอาจไม่สม่ำเสมอและทำให้ Bluetooth หลุดเป็นช่วง
2. รีเซ็ตพลังงานของรีโมต
- ถอดถ่านออกจากรีโมต
- กดปุ่มใดปุ่มหนึ่งค้างประมาณ 10 วินาที
- ปล่อยปุ่มและรอประมาณหนึ่งนาที
- ใส่ถ่านใหม่กลับเข้าไป
- นำรีโมตเข้าใกล้ TV Stick
- ทดลองจับคู่ใหม่
ขั้นตอนนี้ช่วยล้างสถานะไฟฟ้าที่ค้างอยู่ในรีโมต โดยไม่ลบข้อมูลใน TV Stick
3. ตรวจขั้วถ่าน
ตรวจดูว่าขั้วโลหะภายในช่องใส่ถ่านไม่บิดงอ หลวม หรือมีคราบ หากมีฝุ่นเล็กน้อย ให้ถอดถ่านแล้วใช้ผ้าแห้งเช็ดเบา ๆ
หากถ่านบวม รั่ว หรือมีสารออกจากถ่าน ไม่ควรสัมผัสโดยตรงหรือใส่กลับเข้าไป ให้แจ้งผู้ใหญ่ช่วยจัดการอย่างปลอดภัย
รีสตาร์ต Xiaomi TV Stick ก่อนจับคู่
ระบบ Bluetooth อาจค้างแม้ตัวรีโมตจะทำงานปกติ การรีสตาร์ต TV Stick จึงเป็นขั้นตอนสำคัญ
หากยังควบคุมเมนูได้
เข้าเมนู
การตั้งค่า > ระบบ > รีสตาร์ต
จากนั้นรอจนหน้าหลักโหลดเสร็จ แล้วทดลองใช้รีโมตอีกครั้ง
หากควบคุมเมนูไม่ได้
- ปิดทีวี
- ถอดสายไฟของ TV Stick
- รอประมาณหนึ่งถึงสองนาที
- เสียบสายกลับให้แน่น
- เปิดทีวี
- รอให้ระบบแสดงหน้าจอจับคู่
- นำรีโมตเข้าใกล้อุปกรณ์แล้วเริ่มจับคู่
ห้ามถอดสายไฟขณะที่ TV Stick กำลังติดตั้งอัปเดตระบบ
วิธีจับคู่รีโมต Xiaomi TV Stick ใหม่
จับคู่จากหน้าจอเริ่มต้น
หาก TV Stick แสดงหน้าจอรูปรีโมตหรือข้อความให้จับคู่ ให้ทำตามขั้นตอนที่แสดงบนหน้าจอโดยตรง
วิธีทั่วไปคือ
- ใส่ถ่านใหม่
- นำรีโมตมาไว้ใกล้ TV Stick
- กดปุ่มที่หน้าจอระบุพร้อมกัน
- กดค้างจนได้ยินเสียงหรือเห็นข้อความกำลังเชื่อมต่อ
- รอจนระบบแจ้งว่าจับคู่สำเร็จ
- ทดลองปุ่มทิศทางและปุ่ม Home
รีโมต Xiaomi บางรุ่นใช้ชุดปุ่ม Home ร่วมกับ Apps ขณะที่บางรุ่นอาจใช้ปุ่ม Back ร่วมกับ Home จึงต้องยึดคำแนะนำของรุ่นและภาพบนหน้าจอเป็นหลัก
จับคู่ผ่านเมนูการตั้งค่า
หากมีรีโมตสำรองหรือใช้โทรศัพท์ควบคุมได้ ให้เข้าเมนู
การตั้งค่า > รีโมตและอุปกรณ์เสริม > จับคู่อุปกรณ์เสริม
จากนั้น
- เลือกเพิ่มอุปกรณ์
- นำรีโมตเข้าใกล้ TV Stick
- เปิดโหมดจับคู่ตามคำแนะนำของรุ่น
- รอชื่อรีโมตปรากฏ
- เลือกชื่อรีโมต
- ยืนยันการจับคู่
- ทดสอบทุกปุ่ม
ชื่อเมนูอาจเป็น Remotes & Accessories, Pair accessory หรือ Add accessory ตามเวอร์ชันระบบ
ควรวางรีโมตใกล้ TV Stick แค่ไหน
ระหว่างจับคู่ควรนำรีโมตมาไว้ใกล้ TV Stick หรือด้านหน้าทีวีในระยะประมาณ 20–30 เซนติเมตร หาก TV Stick อยู่หลังทีวี ให้ขยับรีโมตไปใกล้ตำแหน่งนั้นชั่วคราว
เมื่อจับคู่สำเร็จแล้วจึงถอยกลับไปใช้งานในระยะปกติ หากจับคู่ได้เฉพาะเมื่ออยู่ใกล้มากและหลุดเมื่อถอยออก อาจเกิดจาก
- ถ่านอ่อน
- สัญญาณรบกวน
- TV Stick ถูกบังมากเกินไป
- รีโมตหรือ Bluetooth มีปัญหา
ตรวจสอบไฟเลี้ยงของ Xiaomi TV Stick
ไฟเลี้ยงไม่พออาจทำให้บริการ Bluetooth ทำงานไม่เสถียร รีโมตจึงหลุดหรือจับคู่ไม่สำเร็จ
ให้ตรวจสอบว่า
- ใช้อะแดปเตอร์ที่ตรงตามข้อกำหนดของรุ่น
- สายไฟเสียบแน่นทั้งสองด้าน
- สายไม่มีรอยชำรุด
- หัวต่อไม่หลวม
- TV Stick ไม่ได้รีสตาร์ตเอง
- ไม่มีข้อความเตือนเรื่องกำลังไฟ
หากกำลังจ่ายไฟจากพอร์ต USB ของทีวี ให้ทดลองใช้อะแดปเตอร์ที่เหมาะสม เพราะพอร์ต USB บางรุ่นอาจจ่ายไฟไม่พอหรือไม่สม่ำเสมอ
ไม่ควรใช้อะแดปเตอร์เพียงเพราะหัวต่อสามารถเสียบได้ ต้องตรวจแรงดันและกระแสตามข้อกำหนดของอุปกรณ์ด้วย
ใช้โทรศัพท์ควบคุม TV Stick ชั่วคราว
หากรีโมตใช้งานไม่ได้ แต่ TV Stick เชื่อมต่อ Wi-Fi อยู่ สามารถใช้ฟังก์ชันรีโมตในแอป Google TV บนโทรศัพท์เป็นตัวช่วยได้
วิธีเชื่อมต่อ
- เชื่อมต่อโทรศัพท์กับ Wi-Fi เดียวกับ TV Stick
- เปิดแอป Google TV
- เลือกฟังก์ชันรีโมต
- เลือกชื่อ TV Stick
- ดูรหัสยืนยันบนหน้าจอทีวี
- ป้อนรหัสลงในโทรศัพท์
- ใช้ปุ่มบนโทรศัพท์เข้าสู่เมนูจับคู่รีโมต
หากค้นหา TV Stick ไม่พบ ให้ตรวจว่า
- โทรศัพท์และ TV Stick ใช้เครือข่ายเดียวกัน
- TV Stick เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่
- ไม่ได้ใช้เครือข่าย Guest ที่แยกอุปกรณ์ออกจากกัน
- ปิดและเปิด Wi-Fi บนโทรศัพท์ใหม่
- รีสตาร์ต TV Stick และเราเตอร์
ควรติดตั้งแอปจากร้านค้าอย่างเป็นทางการและตรวจชื่อผู้พัฒนาก่อนใช้งาน
ใช้รีโมตทีวีควบคุม TV Stick ได้หรือไม่
ทีวีบางรุ่นรองรับ HDMI-CEC ซึ่งช่วยให้รีโมตของทีวีควบคุมคำสั่งพื้นฐานของ TV Stick ได้ เช่น เลื่อนเมนู เลือก หรือย้อนกลับ
ชื่อ HDMI-CEC แตกต่างกันตามยี่ห้อทีวี เช่น อาจใช้ชื่อเฉพาะของผู้ผลิต การทำงานยังขึ้นอยู่กับพอร์ต HDMI สาย และการรองรับของทีวี
หากเคยใช้ได้แต่หยุดทำงาน ให้ลอง
- ตรวจว่า HDMI-CEC ยังเปิดอยู่
- ปิดและเปิดฟังก์ชันใหม่
- รีสตาร์ตทีวีและ TV Stick
- ถอด TV Stick จาก HDMI แล้วเสียบกลับเมื่อปิดอุปกรณ์
- ทดลองพอร์ต HDMI อื่น
รีโมตทีวีอาจช่วยเข้าเมนูได้ชั่วคราว แต่ไม่สามารถใช้ไมโครโฟนหรือปุ่มพิเศษแทนรีโมต Bluetooth ได้ทุกกรณี
รีโมตใช้ได้บางปุ่มแต่เลื่อนเมนูไม่ได้
อาการนี้มักเกิดจากส่วนอินฟราเรดยังทำงาน แต่ Bluetooth หลุดการจับคู่ ตัวอย่างเช่น รีโมตอาจยังเปิดทีวีหรือปรับระดับเสียงได้ แต่ปุ่มทิศทางและ Home ไม่ทำงานกับ TV Stick
ให้ลองตามลำดับนี้
- เปลี่ยนถ่าน
- รีสตาร์ต TV Stick
- เข้าเมนูรีโมตและอุปกรณ์เสริม
- ลบรีโมตเดิมออกจากรายการ หากระบบอนุญาต
- เริ่มจับคู่ใหม่
- อัปเดตระบบหลังเชื่อมต่อสำเร็จ
หากปุ่มทิศทางบางปุ่มไม่ทำงานเพียงปุ่มเดียว ปัญหาอาจอยู่ที่ปุ่มหรือหน้าสัมผัส ไม่ใช่การจับคู่ Bluetooth
ปุ่มไมโครโฟนและคำสั่งเสียงใช้ไม่ได้
หากปุ่มทั่วไปใช้ได้แต่สั่งงานด้วยเสียงไม่ได้ ให้ตรวจสอบดังนี้
- รีโมตเชื่อมต่อผ่าน Bluetooth แล้วหรือไม่
- TV Stick เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่
- เข้าสู่ระบบบัญชี Google แล้วหรือไม่
- เปิดบริการ Google Assistant แล้วหรือไม่
- สิทธิ์การใช้ไมโครโฟนถูกปิดอยู่หรือไม่
- ช่องไมโครโฟนบนรีโมตถูกเคสหรือสิ่งสกปรกบังหรือไม่
- ระบบและรีโมตมีอัปเดตหรือไม่
พูดใกล้ไมโครโฟนด้วยระดับเสียงปกติ ไม่จำเป็นต้องตะโกน หากไมโครโฟนไม่รับเสียงแม้จับคู่และตั้งค่าครบแล้ว รีโมตอาจมีปัญหาเฉพาะส่วนไมโครโฟน
รีโมตเชื่อมต่อแล้วหลุดบ่อย
อาการเชื่อมต่อได้ชั่วคราวแล้วหลุดอาจมาจากหลายสาเหตุ ให้ตรวจสอบตามลำดับนี้
- เปลี่ยนถ่านใหม่
- ตรวจขั้วถ่านและฝาปิด
- ตรวจไฟเลี้ยงของ TV Stick
- รีสตาร์ตระบบ
- ลดระยะห่างระหว่างรีโมตกับอุปกรณ์
- ย้ายอุปกรณ์ไร้สายที่อยู่ใกล้เกินไป
- จับคู่รีโมตใหม่
- อัปเดตระบบ
- ทดสอบรีโมตที่รองรับอีกตัว หากมี
หาก TV Stick รีสตาร์ตเองพร้อมกับรีโมตหลุด ควรตรวจอะแดปเตอร์และสายไฟก่อนสรุปว่ารีโมตเสีย
ลดสัญญาณรบกวน Bluetooth
Wi-Fi และ Bluetooth ใช้ย่านความถี่ที่อาจถูกรบกวนจากอุปกรณ์ใกล้เคียงได้
แนวทางที่ช่วยได้ ได้แก่
- ไม่วางเราเตอร์ชิด TV Stick
- ไม่วาง USB Hub หรืออุปกรณ์ไร้สายทับตัว Stick
- ใช้สายต่อ HDMI ที่ให้มาเพื่อขยับ Stick ออกจากหลังทีวี
- ไม่วางอุปกรณ์ไว้ในตู้โลหะปิดทึบ
- นำรีโมตเข้าใกล้ระหว่างจับคู่
- ปิดอุปกรณ์ Bluetooth ที่ไม่จำเป็นชั่วคราวระหว่างทดสอบ
ไม่ควรดัดแปลงเสาอากาศหรือแกะตัว TV Stick เพื่อเพิ่มระยะสัญญาณ
ปุ่มรีโมตติดหรือกดไม่ได้
หากเสียเฉพาะบางปุ่ม ให้ตรวจภายนอกดังนี้
- ถอดถ่านออก
- ตรวจว่าปุ่มจมหรือติดค้างหรือไม่
- ใช้ผ้าแห้งหรือผ้าหมาดเล็กน้อยเช็ดพื้นผิว
- ห้ามฉีดน้ำยาลงตามร่องปุ่ม
- รอให้รีโมตแห้งสนิท
- ใส่ถ่านและทดสอบอีกครั้ง
ไม่ควรทุบ บิด หรือแกะรีโมตโดยไม่มีความรู้ หากรีโมตเปียก ควรถอดถ่านและหยุดใช้งานจนกว่าจะแห้งสนิทหรือได้รับการตรวจสอบ
รีโมตใหม่จับคู่กับ Xiaomi TV Stick ไม่ได้
ก่อนซื้อหรือจับคู่รีโมตใหม่ ควรตรวจสอบ
- หมายเลขรุ่นของ TV Stick
- รุ่นและรหัสของรีโมต
- การรองรับ Bluetooth
- รูปแบบปุ่มสำหรับจับคู่
- ฟังก์ชันไมโครโฟน
- การรองรับปุ่มเปิด–ปิดและปรับเสียง
- ภูมิภาคหรือเวอร์ชันของอุปกรณ์
รีโมตที่มีหน้าตาคล้ายกันอาจไม่รองรับทุกฟังก์ชัน แม้จะสามารถจับคู่ Bluetooth ได้ก็ตาม หากเป็นรีโมตทั่วไป ปุ่มลัดหรือการสั่งงานด้วยเสียงอาจไม่ทำงาน
อัปเดตระบบและเฟิร์มแวร์
ระบบเวอร์ชันใหม่อาจแก้ปัญหา Bluetooth การตอบสนอง และความเข้ากันได้ของรีโมต
เข้าเมนูโดยประมาณดังนี้
การตั้งค่า > ระบบ > เกี่ยวกับ > การอัปเดตระบบ
บางรุ่นอาจมีข้อมูลหรือคำสั่งอัปเดตรีโมตอยู่ในเมนู
การตั้งค่า > รีโมตและอุปกรณ์เสริม > เลือกรีโมต
ระหว่างอัปเดตควร
- ใช้ถ่านที่มีกำลังเพียงพอ
- วางรีโมตใกล้ TV Stick
- ใช้แหล่งจ่ายไฟที่เสถียร
- ไม่ถอดถ่าน
- ไม่ตัดไฟ
- รอจนระบบแจ้งว่าเสร็จ
จำเป็นต้องคืนค่าโรงงานหรือไม่
โดยทั่วไปไม่ควรคืนค่าโรงงานเมื่อปัญหาเกิดเฉพาะรีโมต ให้ลองเปลี่ยนถ่าน รีสตาร์ต ตรวจไฟเลี้ยง และจับคู่ใหม่ก่อน
การคืนค่าโรงงานจะลบข้อมูล เช่น
- บัญชี Google
- แอปที่ติดตั้ง
- รหัสผ่าน Wi-Fi
- การตั้งค่าภาพและเสียง
- การจับคู่ Bluetooth
- ข้อมูลภายในแอป
ควรพิจารณารีเซ็ตเมื่อระบบ Bluetooth และส่วนอื่นของ TV Stick ทำงานผิดปกติพร้อมกัน และวิธีทั่วไปไม่สำเร็จ โดยต้องเตรียมบัญชีและรหัสผ่านก่อน
ตารางวิเคราะห์อาการรีโมต Xiaomi TV Stick
| อาการ | สาเหตุที่เป็นไปได้ | วิธีตรวจสอบก่อน |
|---|---|---|
| ทุกปุ่มใช้งานไม่ได้ | ถ่านหมดหรือ Bluetooth หลุด | เปลี่ยนถ่านและจับคู่ใหม่ |
| ปรับเสียงได้แต่เลื่อนเมนูไม่ได้ | อินฟราเรดทำงานแต่ Bluetooth หลุด | จับคู่รีโมตใหม่ |
| จับคู่แล้วไม่พบรีโมต | รีโมตไม่อยู่ในโหมดจับคู่ | นำมาใกล้และใช้ชุดปุ่มตรงรุ่น |
| เชื่อมต่อแล้วหลุดบ่อย | ถ่านอ่อนหรือไฟเลี้ยงไม่เสถียร | เปลี่ยนถ่านและตรวจอะแดปเตอร์ |
| ปุ่มทั่วไปใช้ได้แต่เสียงไม่ได้ | ไมโครโฟนหรือบริการ Google มีปัญหา | ตรวจ Bluetooth อินเทอร์เน็ต และสิทธิ์ |
| กดแล้วตอบสนองช้า | ถ่านอ่อน สัญญาณรบกวน หรือระบบค้าง | เปลี่ยนถ่านและรีสตาร์ต |
| โทรศัพท์หา TV Stick ไม่พบ | อยู่คนละเครือข่าย | เชื่อมต่อ Wi-Fi เดียวกัน |
| รีโมตใหม่ใช้ได้ไม่ครบ | รุ่นไม่รองรับทุกฟังก์ชัน | ตรวจรหัสรุ่นและคุณสมบัติ |
| รีโมตหลายตัวใช้ไม่ได้ | ระบบหรือไฟเลี้ยง TV Stick มีปัญหา | ตรวจอะแดปเตอร์และรีเซ็ตระบบ |
ตารางนี้ช่วยให้ผู้อ่าน comsiam แยกปัญหาระหว่างถ่าน รีโมต Bluetooth ไฟเลี้ยง และตัว TV Stick ก่อนตัดสินใจซื้อรีโมตใหม่
สิ่งที่ไม่ควรทำเมื่อรีโมตเชื่อมต่อไม่ได้
- ไม่ควรใช้ถ่านเก่าผสมกับถ่านใหม่
- ไม่ควรใส่ถ่านกลับขั้ว
- ไม่ควรใช้ถ่านบวม รั่ว หรือเสียหาย
- ไม่ควรสุ่มกดชุดปุ่มหลายแบบระหว่างอัปเดต
- ไม่ควรฉีดน้ำยาลงตามร่องปุ่ม
- ไม่ควรทุบหรือบิดรีโมต
- ไม่ควรใช้อะแดปเตอร์ที่ไม่ตรงข้อกำหนด
- ไม่ควรดาวน์โหลดแอปรีโมตจากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือ
- ไม่ควรแกะ TV Stick หรือรีโมตเพื่อซ่อมวงจรเอง
- ไม่ควรคืนค่าโรงงานก่อนเตรียมข้อมูลบัญชี
หากรีโมต ถ่าน อะแดปเตอร์ หรือสายไฟร้อนผิดปกติ มีกลิ่นไหม้ หรือมีร่องรอยเสียหาย ให้หยุดใช้งานและแจ้งผู้ใหญ่ช่วยตรวจสอบ
คำถามที่พบบ่อย
รีโมต Xiaomi TV Stick ใช้ถ่านใหม่แล้วยังไม่เชื่อมต่อควรทำอย่างไร
รีเซ็ตพลังงานของรีโมต รีสตาร์ต TV Stick นำรีโมตมาไว้ใกล้เครื่อง และเข้าสู่โหมดจับคู่ด้วยชุดปุ่มที่ตรงกับรุ่น
ทำไมรีโมตเปิดทีวีได้แต่ควบคุม TV Stick ไม่ได้
ปุ่มเปิดทีวีอาจใช้สัญญาณอินฟราเรด ส่วนการควบคุม TV Stick ใช้ Bluetooth จึงต้องจับคู่รีโมตใหม่
ใช้โทรศัพท์แทนรีโมตได้หรือไม่
ใช้ได้ในหลายกรณีผ่านฟังก์ชันรีโมตของ Google TV โดยโทรศัพท์และ TV Stick ต้องเชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน
ต้องกดปุ่มใดเพื่อจับคู่รีโมต
ขึ้นอยู่กับรุ่น บางรุ่นใช้ Home ร่วมกับ Apps และบางรุ่นใช้ Back ร่วมกับ Home ควรทำตามภาพบนหน้าจอหรือคำแนะนำของรีโมตรุ่นนั้น
ทำไมรีโมตเชื่อมต่อแล้วหลุดทันที
อาจเกิดจากถ่านอ่อน สัญญาณรบกวน ระบบ Bluetooth ค้าง หรือ TV Stick ได้รับไฟไม่พอ ควรตรวจถ่านและอะแดปเตอร์ก่อน
รีโมต Bluetooth ต้องหันไปทางทีวีหรือไม่
โดยทั่วไปไม่จำเป็น แต่ระหว่างจับคู่ควรนำรีโมตมาไว้ใกล้ TV Stick เพื่อให้ระบบค้นพบได้ง่ายขึ้น
ควรซื้อรีโมตใหม่เมื่อใด
ควรซื้อเมื่อทดสอบด้วยถ่านใหม่แล้ว รีโมตไม่เข้าสู่โหมดจับคู่ ปุ่มเสียหลายปุ่ม หรือรีโมตอื่นสามารถเชื่อมต่อกับ TV Stick ได้ตามปกติ
สรุปวิธีจับคู่รีโมต Xiaomi TV Stick
เริ่มจากเปลี่ยนถ่านใหม่ทั้งชุด รีเซ็ตพลังงานของรีโมต และรีสตาร์ต TV Stick จากนั้นนำรีโมตมาไว้ใกล้อุปกรณ์แล้วใช้ชุดปุ่มจับคู่ที่ตรงกับรุ่น หากเข้าเมนูไม่ได้ ให้ใช้รีโมตในแอป Google TV หรือรีโมตทีวีผ่าน HDMI-CEC ชั่วคราว
หากรีโมตเชื่อมต่อแล้วหลุดบ่อย ควรตรวจอะแดปเตอร์ สายไฟ และสัญญาณรบกวนเพิ่มเติม แนวทางจาก comsiam คือยืนยันก่อนว่าปัญหาอยู่ที่รีโมตหรือ TV Stick เพื่อไม่ต้องซื้อรีโมตใหม่หรือคืนค่าโรงงานโดยไม่จำเป็น
