มือถือ Xiaomi หน้าจอไม่ดับตอนโทร แนบหูแล้วจอยังติด หน้าจอกดเองระหว่างคุยสาย หรือ Proximity Sensor ทำงานผิดปกติ มักเกี่ยวข้องกับบริเวณเซ็นเซอร์ถูกบัง ฟิล์มหรือกระจกกันรอยติดไม่ตรง ฝุ่น/คราบบริเวณลำโพงสนทนา การตรวจจับของเซ็นเซอร์ หรือ Hardware

หน้าที่ของ Proximity Sensor คือช่วยตรวจจับเมื่อโทรศัพท์เข้าใกล้ใบหน้าระหว่างการโทร เพื่อให้ระบบดับหน้าจอและลดโอกาสที่แก้มหรือหูจะกดปุ่มบนหน้าจอโดยไม่ตั้งใจ Xiaomi ยืนยันว่าฟังก์ชันดับหน้าจอระหว่างสายของโทรศัพท์หลายรุ่นอาศัย Proximity Sensor และหากเซ็นเซอร์ถูกบังหรือผิดปกติ หน้าจออาจไม่ดับตามปกติ.

ดังนั้นอย่ารีบ Factory Reset ให้ตรวจตามลำดับ

ฟิล์ม/เคส → ทำความสะอาด → วิธีถือเครื่อง → Restart → Update → CIT Test → Calibration → Hardware

① Proximity Sensor คืออะไร?

Proximity Sensor คือเซ็นเซอร์ที่ใช้ตรวจจับวัตถุหรือใบหน้าที่อยู่ใกล้โทรศัพท์

ระหว่างการโทร เมื่อยก Xiaomi แนบหู ระบบควรตรวจจับใบหน้าแล้วดับหน้าจอ เพื่อป้องกันการสัมผัสโดยไม่ตั้งใจ เช่น

• แก้มกดวางสาย
• เปิด Speaker เอง
• เปิด Keypad
• ปิดไมโครโฟน
• เข้าเมนูอื่นโดยไม่ได้ตั้งใจ

Xiaomi อธิบายว่าการดับหน้าจอขณะโทรเป็นพฤติกรรมปกติเมื่อใบหน้าเข้าใกล้เซ็นเซอร์ และเมื่อยกโทรศัพท์ออกจากใบหน้า หน้าจอควรกลับมาติดอีกครั้ง.

② อาการ Proximity Sensor มีปัญหามีอะไรบ้าง?

อาการที่พบบ่อย ได้แก่

• แนบหูแล้วหน้าจอไม่ดับ
• หน้าจอดับช้ามาก
• หน้าจอติด ๆ ดับ ๆ ระหว่างโทร
• แก้มกดปุ่มเอง
• หน้าจอดับแล้วไม่ยอมติดเมื่อเอาออกจากหู
• โทรผ่าน LINE/Messenger แล้วเซ็นเซอร์ทำงานไม่สม่ำเสมอ
• เปลี่ยนฟิล์มแล้วเริ่มมีปัญหา

อาการเหล่านี้ไม่ได้หมายความว่าเซ็นเซอร์เสียทุกกรณี

③ เช็กฟิล์มหน้าจอเป็นอันดับแรก

Xiaomi แนะนำให้ตรวจว่าบริเวณ Proximity Sensor ใกล้ลำโพงสนทนาด้านบนไม่ได้ถูกฟิล์ม หรือสิ่งแปลกปลอมปิดกั้น เพราะหากเซ็นเซอร์ถูกบัง ฟังก์ชันดับหน้าจอระหว่างสายอาจทำงานผิดปกติ.

โดยเฉพาะหลังติด

• กระจก Tempered Glass
• Privacy Glass
• ฟิล์มเต็มจอ
• ฟิล์มขอบดำ
• ฟิล์มที่ไม่ตรงรุ่น

ควรสงสัยจุดนี้ก่อน

④ เพิ่งเปลี่ยนฟิล์มแล้วหน้าจอไม่ดับตอนโทร ทำอย่างไร?

ถ้าปัญหาเริ่มทันทีหลังติดฟิล์มใหม่ ให้ลอง

1. ตรวจว่าฟิล์มตรงรุ่นหรือไม่
2. ดูบริเวณลำโพงสนทนาและเซ็นเซอร์
3. ตรวจว่าขอบดำของฟิล์มบังพื้นที่ด้านบนหรือไม่
4. ถอดฟิล์มออกชั่วคราวเพื่อทดสอบ

Xiaomi ระบุว่าฟิล์มหรือ Tempered Glass ที่ไม่เหมาะสมสามารถรบกวน Proximity Sensor ได้.

ถ้าถอดแล้วกลับมาปกติ ไม่ควร Factory Reset

ให้เปลี่ยนฟิล์มแทน

⑤ ฟิล์มใสแต่ก็ทำให้เซ็นเซอร์มีปัญหาได้หรือไม่?

ได้

ไม่ใช่เฉพาะฟิล์มสีเข้มหรือ Privacy Film เท่านั้น

ถ้าฟิล์ม

• หนา
• ติดเยื้อง
• มีขอบดำ
• มีฟองอากาศบริเวณด้านบน
• มีคราบกาว

ก็อาจรบกวนการตรวจจับได้

Xiaomi ระบุในอุปกรณ์บางรุ่นว่าฟิล์มที่ไม่เหมาะสมสามารถส่งผลต่อฟังก์ชันเปิด/ปิดหน้าจอที่พึ่งพาเซ็นเซอร์ตรวจจับระยะใกล้.

⑥ เช็ดบริเวณเซ็นเซอร์ด้านบน

Xiaomi แนะนำให้ทำความสะอาดบริเวณด้านบนของโทรศัพท์รอบ Proximity Sensor เพราะคราบน้ำมันจากใบหน้าหรือสิ่งสกปรกสามารถกระทบการตรวจจับได้.

ใช้

• ผ้าไมโครไฟเบอร์
• ผ้านุ่ม
• Cotton Cloth

เช็ดเบา ๆ บริเวณ

ลำโพงสนทนา + ขอบบนของหน้าจอ

ไม่ต้องใช้น้ำยารุนแรง

⑦ ฝุ่นบริเวณลำโพงสนทนาก็ต้องตรวจ

Xiaomi แนะนำให้ตรวจว่า Proximity Sensor ใกล้ Receiver ไม่ถูกฝุ่นหรือสิ่งแปลกปลอมบัง และสามารถใช้ Cotton Swab หรือแปรงนุ่มทำความสะอาดอย่างเบามือได้.

อย่าใช้

• เข็ม
• ของมีคม
• ลวด
• น้ำฉีดเข้าไป

เพราะอาจทำให้ลำโพงหรือเซ็นเซอร์เสียหาย

⑧ ถอดเคสเพื่อทดสอบด้วย

แม้ Case มักไม่บังเซ็นเซอร์โดยตรง แต่เคสบางรุ่นมีขอบสูงมากหรือใช้ร่วมกับฟิล์มที่ไม่พอดี

ลอง

1. ถอดเคส
2. เช็ดด้านบนหน้าจอ
3. โทรทดสอบ
4. แนบหูตามปกติ

ถ้าหาย ให้ตรวจการประกอบ Case + Film ใหม่

⑨ ทดลองใช้มือบังเซ็นเซอร์ระหว่างสาย

โทรออกแล้วใช้มือบังบริเวณด้านบนของโทรศัพท์ใกล้ลำโพงสนทนา

ถ้าหน้าจอดับ

เซ็นเซอร์ยังสามารถตรวจจับได้ในระดับหนึ่ง

ถ้าไม่ดับเลย

ควรตรวจต่อด้วย CIT Hardware Test

Xiaomi ใช้วิธีปิดบัง Proximity Sensor ด้วยมือระหว่าง CIT Test เพื่อตรวจว่าค่าของเซ็นเซอร์เปลี่ยนหรือไม่.

⑩ วิธีถือโทรศัพท์มีผลหรือไม่?

มีได้ในโทรศัพท์บางรุ่น

Xiaomi ระบุในอุปกรณ์ใหม่บางรุ่นว่า Position ของโทรศัพท์ต่อใบหน้าและการนำโทรศัพท์เข้าหูเร็วเกินไปสามารถทำให้การตรวจจับ Proximity ไม่สมบูรณ์ในบางสถานการณ์.

ลองนำโทรศัพท์เข้าหูตามปกติ ไม่ต้องสะบัดเข้าหูเร็วมาก และให้ส่วนบนของเครื่องอยู่ใกล้บริเวณหูจริง

⑪ เส้นผมหรือสิ่งที่บังบริเวณเซ็นเซอร์มีผลได้

Xiaomi ระบุในอุปกรณ์บางรุ่นว่าเส้นผมที่หนาหรือปิดบริเวณเซ็นเซอร์สามารถทำให้การตรวจจับระหว่างการโทรไม่แม่นยำได้.

หากอาการเกิดเฉพาะบางมุม ให้ทดลอง

• แหวกผมออกจากบริเวณลำโพง
• ขยับตำแหน่งโทรศัพท์เล็กน้อย
• ให้ตัวเครื่องสัมผัสบริเวณหูตามปกติ

ก่อนสรุปว่า Hardware เสีย

⑫ Restart Xiaomi หนึ่งครั้ง

ถ้าฟิล์มและเซ็นเซอร์สะอาดแล้ว ให้ Restart เครื่อง

จากนั้น

1. เปิด Phone
2. โทรออก
3. เอามือบังบริเวณด้านบน
4. ดูว่าหน้าจอดับหรือไม่

Restart เป็นวิธีที่ไม่ลบข้อมูลและควรทำก่อน Calibration หรือ Factory Reset

⑬ ตรวจ HyperOS หรือ MIUI Update

หาก Proximity Sensor เริ่มผิดปกติหลัง Software Update ให้ตรวจว่ามี Patch ใหม่หรือไม่

เข้าโดยทั่วไป

Settings → About phone → Xiaomi HyperOS / MIUI

แล้วตรวจ Update

ถ้าเครื่องยังใช้งานปกติในส่วนอื่น ไม่ควร Factory Reset ทันทีเพียงเพราะ Proximity Sensor มีปัญหา

⑭ ถ้าเป็นเฉพาะ LINE หรือ Messenger ต้องแยกจาก Phone App

ให้ทดสอบสองแบบ

โทรผ่านแอป Phone ปกติ

ถ้าหน้าจอดับตามปกติ

โทรผ่าน LINE/Messenger

ถ้าเฉพาะแอปนั้นผิดปกติ

มีโอกาสเป็นปัญหา App Compatibility มากกว่า Sensor Hardware

ให้ Update แอปนั้นก่อน

⑮ ถ้า Phone App และทุกแอปเป็นเหมือนกัน

ถ้าทั้ง

• Phone
• LINE
• Messenger
• WhatsApp

แนบหูแล้วจอไม่ดับทั้งหมด

ควรตรวจ Sensor/Hardware มากขึ้น

ขั้นถัดไปคือ CIT Test

⑯ Xiaomi CIT Mode คืออะไร?

CIT Mode เป็น Hardware Detection/Engineering Test ที่ Xiaomi ใช้สำหรับทดสอบ Hardware หลายส่วนของโทรศัพท์ รวมถึง Proximity Sensor

Xiaomi ระบุว่าสามารถเข้า CIT Hardware Detection ด้วยรหัส

*#*#6484#*#*

หรือในบางระบบ

*#*#64663#*#*

จาก Phone Dialer แล้วเลือก Proximity sensor.

รหัสที่ใช้ได้จริงอาจขึ้นอยู่กับรุ่นและ Software Version

⑰ วิธีทดสอบ Proximity Sensor ใน CIT

หากเครื่องรองรับ ให้ทำดังนี้

1. เปิด Phone
2. กด *#*#6484#*#*
3. หากไม่เข้า ลองรหัสที่ Xiaomi ระบุอีกชุดสำหรับอุปกรณ์ที่รองรับ
4. เข้า Hardware Detection
5. เลือก Proximity sensor
6. ใช้มือปิดบริเวณเซ็นเซอร์
7. ดูค่าบนหน้าจอ

Xiaomi ระบุว่าในการทดสอบ ค่าของเซ็นเซอร์อาจเปลี่ยนระหว่างค่าตัวอย่างอย่าง 5 และ 0 เมื่อมีหรือไม่มีวัตถุบัง.

สิ่งสำคัญคือ ค่าต้องตอบสนองต่อการบัง/ปล่อย

⑱ ถ้าค่า Proximity Sensor เปลี่ยน แปลว่าอะไร?

ถ้าค่าเปลี่ยนตามการเอามือบังและปล่อย แสดงว่าเซ็นเซอร์สามารถตอบสนองได้

กรณีนี้ให้กลับไปตรวจ

• Film
• Dirt
• วิธีถือเครื่อง
• Phone App
• Third-party App
• Software

ต่อ

ไม่ได้หมายความว่า Hardware สมบูรณ์ 100% แต่เป็นข้อมูลสำคัญในการวิเคราะห์

⑲ ถ้าค่าไม่เปลี่ยนเลย

ถ้า

• บังเซ็นเซอร์แล้วค่าไม่เปลี่ยน
• เอามือออกก็ไม่เปลี่ยน

ให้ลอง

1. ถอดฟิล์ม
2. เช็ดบริเวณเซ็นเซอร์
3. Restart
4. เข้า CIT ทดสอบใหม่

ถ้ายังไม่ตอบสนอง มีน้ำหนักไปทาง Calibration หรือ Hardware มากขึ้น

⑳ Calibration Proximity Sensor ทำอย่างไร?

Xiaomi ระบุว่าใน CIT Mode ของอุปกรณ์ที่รองรับ สามารถเลือก Proximity Sensor แล้วใช้คำสั่ง

Start calibration

เพื่อทำ Calibration ได้.

ควรวางเครื่องในสภาพปกติและอย่าบังเซ็นเซอร์ผิดวิธีระหว่าง Calibration

หลัง Calibration ให้ Restart แล้วโทรทดสอบใหม่

㉑ Xiaomi ทุกรุ่นมี Calibration หรือไม่?

ไม่

Xiaomi ระบุชัดว่าอุปกรณ์ Redmi บางรุ่นสามารถ ทดสอบ Proximity Sensor ได้ แต่ไม่รองรับ Calibration.

ดังนั้นถ้าเข้า CIT แล้วไม่มี Start Calibration ไม่ได้หมายความว่าเมนูเสีย

อาจเป็นข้อจำกัดของรุ่นนั้น

㉒ ถ้า CIT ไม่มี Proximity Sensor ต้องทำอย่างไร?

Xiaomi รุ่นต่าง ๆ ใช้ Sensor Hardware และ Software Implementation ไม่เหมือนกัน

หากไม่มีเมนู Proximity Sensor หรือรหัส CIT ไม่ทำงาน อย่าใช้ Engineering Code จากเว็บสุ่ม

ให้ใช้

• Xiaomi Support ของรุ่นนั้น
• Hardware Diagnostics ที่เครื่องมี
• Service Center

แทน

㉓ บาง Xiaomi ใช้ Proximity Sensor คนละประเภท

โทรศัพท์ Xiaomi รุ่นใหม่ไม่ได้ใช้ Hardware Sensor แบบเดียวกันทุกเครื่อง

ตัวอย่าง Xiaomi 15T Pro ระบุว่า Proximity Sensor ของรุ่นนี้ใช้ Optical Sensor.

ดังนั้นพฤติกรรมการตรวจจับและตัวเลือก Calibration อาจต่างจาก Xiaomi รุ่นเก่า

นี่เป็นเหตุผลที่ไม่ควรใช้คำแนะนำ Calibration ของรุ่นหนึ่งกับทุกรุ่นแบบตายตัว

㉔ โทรศัพท์รุ่นใหม่บางรุ่นอาจตรวจจับต่างจากรุ่นเก่า

Xiaomi มีเอกสารเฉพาะรุ่นใหม่หลายรุ่นเกี่ยวกับหน้าจอไม่ดับระหว่างการโทร แสดงว่าพฤติกรรมของ Proximity Detection ถูกปรับตาม Hardware และ Algorithm ของแต่ละรุ่น.

ดังนั้นหากเครื่องใหม่ของคุณไม่มี Calibration แบบ MIUI รุ่นเก่า ไม่ควรพยายามบังคับด้วยแอปจากภายนอก

㉕ มีเมนูเปิด/ปิด Proximity Sensor หรือไม่?

ใน Xiaomi/MIUI บางเวอร์ชัน Xiaomi ระบุเส้นทางประมาณ

Settings → Apps → System app settings → Call settings → Incoming call settings → Proximity sensor

สำหรับเปิดหรือปิดฟังก์ชัน Proximity.

แต่ HyperOS และ Xiaomi รุ่นใหม่อาจไม่มีเมนูนี้

หากหาไม่เจอ ให้ข้าม ไม่ควรสรุปว่าระบบผิดปกติ

㉖ ถ้ามี Proximity Sensor Setting ให้ตรวจว่าเปิดอยู่

ในรุ่นที่ยังมีเมนูนี้ หากหน้าจอไม่ดับตอนโทร ให้ตรวจว่า Proximity Sensor ถูกเปิดไว้

แต่ถ้า HyperOS รุ่นของคุณไม่มีตัวเลือกนี้ ระบบอาจจัดการเซ็นเซอร์อัตโนมัติ

ไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอปภายนอกเพื่อสร้างเมนูเพิ่ม

㉗ หน้าจอดับแล้วไม่ติดเมื่อเอาออกจากหู เป็น Proximity Sensor เหมือนกันไหม?

ใช่ เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกันได้

Xiaomi อธิบายว่าพฤติกรรมปกติคือ

• แนบหน้า → จอดับ
• เอาออกจากหน้า → จอติด

หากจอดับตลอดแม้เอาโทรศัพท์ออกแล้ว ให้ตรวจคราบ ฟิล์ม และ Proximity Sensor เช่นเดียวกัน.

㉘ อย่าปิด Proximity Sensor ถาวรเพื่อแก้ปัญหา

แม้บางรุ่นอนุญาตให้ปิด Proximity Sensor แต่การปิดจะทำให้หน้าจอไม่ดับตามปกติระหว่างการโทร

ผลคือแก้ปัญหาหนึ่งแต่สร้างอีกปัญหา เช่น

• แก้มกดวางสาย
• เปิด Speaker เอง
• กด Mute เอง

ควรหาสาเหตุของ Sensor Error มากกว่าปิดฟังก์ชันทิ้ง

㉙ Factory Reset จำเป็นไหม?

ไม่ควรเป็นวิธีแรก

Xiaomi แนะนำ Factory Reset หลังจากการทำความสะอาด ตรวจฟิล์ม และ Calibration แล้วยังผิดปกติในแนวทาง Troubleshooting สำหรับ Proximity Sensor รุ่นที่รองรับ.

ก่อน Reset ให้ทำครบก่อน

1. ถอดฟิล์มทดสอบ
2. เช็ด Sensor
3. Restart
4. Update ระบบ
5. Update Phone/Calling App
6. CIT Test
7. Calibration หากรองรับ
8. Backup

แล้วค่อยพิจารณา Factory Reset

㉚ ก่อน Factory Reset ต้อง Backup

หากจำเป็นต้อง Factory Reset ให้ Backup

• รูป
• วิดีโอ
• รายชื่อ
• LINE
• WhatsApp
• Notes
• เอกสาร
• Authenticator

ก่อน

อย่า Reset เพียงเพื่อทดสอบเซ็นเซอร์หากยังไม่ได้สำรองข้อมูล

㉛ Factory Reset แล้ว Proximity Sensor ยังไม่ทำงาน

หาก

• ไม่มีฟิล์มบัง
• เซ็นเซอร์สะอาด
• CIT Test ไม่ผ่าน
• Calibration ไม่ผ่าน
• หรือ Reset แล้วอาการยังเหมือนเดิม

ควรสงสัย Hardware มากขึ้น

Xiaomi แนะนำให้เข้าศูนย์บริการหากการตรวจและ Calibration ไม่สามารถแก้ความผิดปกติของ Proximity Sensor ได้.

㉜ เครื่องตกแล้ว Proximity Sensor เสียได้ไหม?

หากปัญหาเริ่มทันทีหลังเครื่องตกหรือกระแทก ควรพิจารณา Hardware

โดยเฉพาะหาก

• หน้าจอถูกเปลี่ยน
• กระจกแตก
• กรอบด้านบนบุบ
• ลำโพงสนทนาผิดปกติ

ในกรณีนี้ Factory Reset ไม่สามารถซ่อม Sensor หรือการประกอบ Hardware ได้

㉝ เปลี่ยนหน้าจอแล้ว Proximity Sensor ไม่ทำงาน

หากอาการเริ่มหลังเปลี่ยนจอ ให้แจ้งร้านหรือศูนย์ที่เปลี่ยนทันที

ควรตรวจ

• การจัดวางเซ็นเซอร์
• ช่องเซ็นเซอร์
• กาว
• ฟิล์ม
• ชิ้นส่วนหน้าจอ

เพราะตำแหน่งด้านบนของจอมีผลโดยตรงต่อการตรวจจับ

㉞ ใช้แอป Calibration จาก Play Store ได้ไหม?

ไม่แนะนำให้เริ่มจากแอปภายนอก

ถ้า Xiaomi รุ่นของคุณรองรับ Calibration บริษัทมี CIT Hardware Detection ของตัวเองอยู่แล้ว.

หากไม่มี Calibration ใน CIT อาจหมายถึงรุ่นนั้นไม่ได้เปิดให้ผู้ใช้ Calibration

แอปทั่วไปไม่สามารถซ่อม Hardware Sensor ที่เสียได้

㉟ เมื่อไรควรส่งศูนย์ Xiaomi?

ควรส่งตรวจเมื่อ

• ถอดฟิล์มแล้วยังไม่หาย
• Sensor สะอาดแล้ว
• CIT ค่าไม่เปลี่ยน
• Calibration Fail
• Calibration ผ่านแต่ยังผิดปกติ
• โทรผ่านทุกแอปก็เป็น
• เครื่องเคยตก
• เคยน้ำเข้า
• เพิ่งเปลี่ยนหน้าจอ
• Factory Reset แล้วยังไม่หาย

Xiaomi แนะนำให้ติดต่อ Service Center หากขั้นตอนตรวจ Proximity Sensor และ Calibration แล้วยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้.

วิธีแก้ Xiaomi หน้าจอไม่ดับตอนโทรแบบเร็วที่สุด

ทำตามลำดับนี้

1. ถอดเคส
2. เช็ดบริเวณด้านบนของหน้าจอ
3. ตรวจลำโพงสนทนาและพื้นที่ Proximity Sensor
4. ตรวจว่าฟิล์มหรือกระจกไม่บังเซ็นเซอร์
5. ถอดฟิล์มชั่วคราวเพื่อทดสอบ
6. Restart Xiaomi
7. โทรปกติแล้วใช้มือบังเซ็นเซอร์
8. ทดสอบ Phone App กับ LINE/Messenger แยกกัน
9. Update HyperOS/MIUI
10. เข้า CIT ด้วยรหัสที่รุ่นรองรับ
11. เลือก Proximity sensor
12. ดูว่าค่าเปลี่ยนเมื่อบัง/ปล่อยหรือไม่
13. ใช้ Start calibration หากรุ่นรองรับ
14. Restart แล้วทดสอบใหม่
15. Factory Reset เป็นขั้นท้ายหลัง Backup
16. หากยังไม่หาย ให้ศูนย์ Xiaomi ตรวจ

Xiaomi แนะนำโดยตรงให้เริ่มจากตรวจฟิล์มและสิ่งสกปรกบริเวณ Sensor จากนั้นใช้ CIT เพื่อตรวจค่าของ Proximity Sensor และ Calibration หากอุปกรณ์รองรับ.

สรุป Xiaomi เซ็นเซอร์หน้าจอไม่ดับตอนโทร หรือ Proximity Sensor มีปัญหา แก้อย่างไร

ถ้า Xiaomi แนบหูแล้วหน้าจอไม่ดับ อย่าเริ่มจาก Factory Reset

ให้ตรวจตามลำดับ

Film → Sensor Area → Restart → Apps → CIT Test → Calibration → Service

Xiaomi ระบุว่าฟังก์ชันดับหน้าจอขณะโทรอาศัย Proximity Sensor และหากบริเวณ Sensor ถูกฟิล์ม ฝุ่น หรือสิ่งแปลกปลอมบัง หน้าจออาจไม่ดับตามปกติ.

ถ้าทำความสะอาดและถอดฟิล์มแล้วยังไม่หาย สามารถใช้ CIT Hardware Detection ในรุ่นที่รองรับ เพื่อตรวจว่าค่าของ Proximity Sensor เปลี่ยนเมื่อถูกบังหรือไม่ และใช้ Start Calibration หากมีตัวเลือก.

หาก Calibration ไม่ผ่าน หรือผ่านแล้วแต่หน้าจอยังผิดปกติ Xiaomi แนะนำให้ตรวจต่อที่ Service Center เพราะอาจเกี่ยวข้องกับ Sensor Hardware หรือการประกอบตัวเครื่อง.

คำถามที่พบบ่อย

Xiaomi หน้าจอไม่ดับตอนโทรเกิดจากอะไร?

สาเหตุที่ควรตรวจก่อนคือฟิล์มหรือสิ่งสกปรกบัง Proximity Sensor เพราะ Xiaomi ระบุว่าหาก Sensor ถูกบังหรือผิดปกติ หน้าจอจะไม่ดับตามปกติ.

เปลี่ยนฟิล์มแล้ว Xiaomi แนบหูจอไม่ดับเกี่ยวกันไหม?

เกี่ยวได้ Xiaomi แนะนำให้ถอดฟิล์มหรือ Tempered Glass ที่อาจบัง Proximity Sensor แล้วทดสอบใหม่.

Xiaomi ทดสอบ Proximity Sensor อย่างไร?

ในรุ่นที่รองรับ สามารถเข้า CIT Hardware Detection ด้วย *#*#6484#*#* หรือรหัสที่ Xiaomi ระบุ แล้วเลือก Proximity sensor เพื่อดูการเปลี่ยนแปลงของค่าเมื่อบังเซ็นเซอร์.

Xiaomi Calibration Proximity Sensor ได้ไหม?

บางรุ่นได้ โดย CIT จะมี Start calibration แต่ Xiaomi ระบุว่าอุปกรณ์ Redmi บางรุ่นรองรับเพียงการทดสอบและไม่มี Calibration.

ค่า Proximity Sensor ไม่เปลี่ยนตอนเอามือบังทำอย่างไร?

ถอดฟิล์ม ทำความสะอาดบริเวณ Sensor, Restart แล้วทดสอบใหม่ หากยังไม่ตอบสนองหรือ Calibration Fail ควรให้ศูนย์ Xiaomi ตรวจ Hardware.

ทำไมจอดับแล้วไม่ติดเมื่อเอา Xiaomi ออกจากหู?

พฤติกรรมปกติควรเป็นแนบหน้าแล้วจอดับ และนำออกแล้วจอติด หากไม่กลับมาติดให้ตรวจคราบ ฟิล์ม และ Proximity Sensor เช่นเดียวกัน.

Xiaomi รุ่นใหม่มี Proximity Sensor เหมือนรุ่นเก่าไหม?

ไม่จำเป็นต้องใช้ Hardware แบบเดียวกันทุกเครื่อง ตัวอย่าง Xiaomi 15T Pro ระบุว่าใช้ Optical Proximity Sensor ดังนั้นวิธีตรวจหรือ Calibration อาจต่างตามรุ่น.

ต้อง Factory Reset Xiaomi เพื่อแก้ Proximity Sensor ไหม?

ไม่ควรเป็นวิธีแรก ให้ตรวจฟิล์ม ทำความสะอาด Restart, CIT Test และ Calibration หากรองรับก่อน Xiaomi แนะนำ Factory Reset หลังขั้นตอนเหล่านี้แล้วยังผิดปกติ และต้อง Backup ก่อน.

Factory Reset แล้วยังหน้าจอไม่ดับตอนโทรทำอย่างไร?

ไม่ควร Reset ซ้ำ หาก CIT/Calibration และ Software Troubleshooting แล้วอาการยังอยู่ ควรให้ศูนย์ Xiaomi ตรวจ Sensor และ Hardware ต่อ.