vivo Y18 ตั้งค่าสแกนลายนิ้วมือและปลดล็อกหน้าจออย่างไร

vivo Y18 ตั้งค่าสแกนลายนิ้วมือและปลดล็อกหน้าจออย่างไร เพิ่มลายนิ้วมือใหม่ สแกนนิ้วไม่ติด ปลดล็อกช้า หรือระบบไม่ยอมรับลายนิ้วมือ เป็นคำถามที่พบได้บ่อยสำหรับผู้เริ่มใช้งานโทรศัพท์ vivo Y18 โดยเฉพาะผู้ที่ต้องการปลดล็อกโทรศัพท์ได้สะดวกโดยไม่ต้องพิมพ์รหัส PIN ทุกครั้ง

vivo Y18 รุ่นประเทศไทยใช้ เซนเซอร์สแกนลายนิ้วมือด้านข้างตัวเครื่อง บริเวณปุ่ม Power จึงแตกต่างจากโทรศัพท์ที่ใช้เซนเซอร์ใต้หน้าจอ หากวางนิ้วผิดตำแหน่ง นิ้วเปียก หรือเคสบังปุ่ม อาจทำให้ระบบตรวจจับลายนิ้วมือได้ไม่สมบูรณ์

นอกจากนี้ การเปิดใช้งานลายนิ้วมือยังต้องมีรหัสล็อกหน้าจอหลัก เช่น PIN, Pattern หรือ Password เพื่อใช้ยืนยันตัวตนในสถานการณ์ที่ระบบกำหนด

บทความนี้จาก ComSiam จะอธิบายวิธีตั้งค่าสแกนนิ้ว vivo Y18 บน Android 14 และ Funtouch OS 14 อย่างละเอียด ตั้งแต่การตั้งรหัสล็อกหน้าจอ การเพิ่มลายนิ้วมือ การจัดการนิ้วที่บันทึกไว้ วิธีแก้สแกนไม่ติด และข้อควรระวังด้านความปลอดภัย โดยไม่ลบรูปภาพ ประวัติ LINE หรือข้อมูลส่วนตัวโดยไม่จำเป็น

① vivo Y18 มีสแกนลายนิ้วมือหรือไม่ อยู่ตรงไหน

vivo Y18 มีเซนเซอร์สแกนลายนิ้วมือแบบ Capacitive ที่ติดตั้งอยู่ด้านข้างตัวเครื่อง

ตำแหน่งเซนเซอร์

เซนเซอร์อยู่บริเวณปุ่ม Power ด้านข้างโทรศัพท์ ทำให้สามารถใช้นิ้วแตะหรือกดปุ่มตามการตั้งค่าที่ระบบรองรับเพื่อปลดล็อกได้

ข้อควรทราบ

• ไม่ใช่เซนเซอร์ใต้หน้าจอ
• ไม่จำเป็นต้องแตะบนภาพหน้าจอเพื่อสแกนนิ้ว
• ควรใช้นิ้วที่บันทึกไว้ในระบบ
• ผิวนิ้วและเซนเซอร์ควรสะอาดและแห้ง
• ระบบอาจร้องขอ PIN, Pattern หรือ Password แทนลายนิ้วมือในบางสถานการณ์

หากไม่แน่ใจว่าตำแหน่งปุ่มอยู่ตรงไหน ให้สังเกตปุ่มเปิดและปิดหน้าจอบริเวณขอบด้านข้างของเครื่อง

② ตรวจสอบสเปก vivo Y18 รุ่นประเทศไทย

ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับระบบล็อกหน้าจอและการตรวจจับลายนิ้วมือมีดังนี้

รายการ	vivo Y18
ระบบปฏิบัติการเมื่อเปิดตัว	Android 14
ระบบ vivo	Funtouch OS 14
เซนเซอร์ลายนิ้วมือ	ด้านข้างตัวเครื่อง
ประเภทเซนเซอร์	Capacitive
ตำแหน่ง	บริเวณปุ่ม Power
หน้าจอ	LCD 6.56 นิ้ว
ความละเอียดหน้าจอ	1612 × 720 พิกเซล
อัตรารีเฟรช	สูงสุด 90Hz
ชิปประมวลผล	MediaTek Helio G85
RAM รุ่นไทย	4GB / 8GB
พื้นที่เก็บข้อมูลรุ่นไทย	128GB

การตั้งค่าสแกนลายนิ้วมือของ Funtouch OS อาจมีชื่อเมนูแตกต่างกันตามเวอร์ชันที่ติดตั้งจริง

หากไม่พบเมนูตามขั้นตอน สามารถใช้ช่องค้นหาภายใน Settings โดยพิมพ์ Fingerprint หรือ ลายนิ้วมือ

③ ก่อนตั้งค่าสแกนนิ้ว vivo Y18 ต้องเตรียมอะไร

การลงทะเบียนลายนิ้วมือเป็นการตั้งค่าความปลอดภัยของอุปกรณ์ จึงควรเตรียมรหัสล็อกหน้าจอหลักก่อน

สิ่งที่ต้องเตรียม

1. โทรศัพท์ vivo Y18 ที่สามารถปลดล็อกได้
2. รหัส PIN, Pattern หรือ Password ปัจจุบัน หากมี
3. นิ้วมือที่สะอาดและแห้ง
4. เซนเซอร์สแกนนิ้วที่ไม่มีสิ่งสกปรก
5. เคสที่ไม่กดทับปุ่ม Power
6. เวลาเพียงพอสำหรับการแตะนิ้วหลายมุมระหว่างลงทะเบียน

ทำไมต้องมีรหัสหลัก

การสแกนลายนิ้วมือเป็นวิธีช่วยยืนยันตัวตน แต่ไม่ได้ทดแทนระบบล็อกหน้าจอหลักทั้งหมด

Android อาจขอให้ใส่รหัสหลักหลังรีสตาร์ตโทรศัพท์ หรือเมื่อมีการตรวจสอบความปลอดภัยเพิ่มเติม

จึงควรเลือก PIN หรือ Password ที่ปลอดภัยและสามารถจดจำได้

④ วิธีตั้งรหัส PIN หรือ Pattern ก่อนเปิดสแกนนิ้ว

หาก vivo Y18 ยังไม่ได้ตั้งรหัสล็อกหน้าจอ ระบบอาจให้สร้างรหัสหลักก่อนเพิ่มลายนิ้วมือ

ขั้นตอนตั้งรหัสหน้าจอ

① เปิด Settings (การตั้งค่า)

② ค้นหา Fingerprint, Face and Password หรือเมนูเกี่ยวกับความปลอดภัยและรหัสผ่าน

③ เลือก Screen Lock หรือ Lock Screen Password ตามตัวเลือกที่แสดง

④ เลือกประเภทการล็อก เช่น PIN, Pattern หรือ Password

⑤ กำหนดรหัสที่ต้องการ

⑥ ยืนยันรหัสอีกครั้ง

⑦ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอจนเสร็จ

ควรตั้ง PIN กี่หลัก

Google แนะนำ PIN อย่างน้อย 6 หลักเพื่อความปลอดภัยที่ดีขึ้น

ควรหลีกเลี่ยงรหัสเดาง่าย เช่น 123456 หรือวันเดือนปีเกิดที่ผู้อื่นอาจทราบ

ไม่ควรเปิดเผยรหัสล็อกหน้าจอแก่บุคคลอื่นหรือเก็บรหัสไว้ในตำแหน่งที่เข้าถึงได้ง่าย

⑤ วิธีเพิ่มลายนิ้วมือบน vivo Y18 ทีละขั้นตอน

เมื่อมีรหัสล็อกหน้าจอแล้ว สามารถเพิ่มลายนิ้วมือเพื่อปลดล็อกโทรศัพท์ได้

ขั้นตอนลงทะเบียนลายนิ้วมือ

① เปิด Settings

② ค้นหาเมนู Fingerprint, Face and Password หรือ Fingerprint

③ เลือก Fingerprint

④ ใส่ PIN, Pattern หรือ Password หากระบบร้องขอ

⑤ เลือก Add Fingerprint หรือ เพิ่มลายนิ้วมือ

⑥ แตะนิ้วที่ต้องการบนเซนเซอร์ด้านข้าง

⑦ ยกนิ้วขึ้นแล้วแตะซ้ำตามคำแนะนำ

⑧ เปลี่ยนมุมสัมผัสเล็กน้อยเพื่อให้ระบบบันทึกรายละเอียดนิ้วได้หลายส่วน

⑨ ทำซ้ำจนระบบแจ้งว่าลงทะเบียนสำเร็จ

⑩ บันทึกการตั้งค่าและทดลองล็อกหน้าจอ

ทำไมต้องแตะหลายครั้ง

ระบบต้องเก็บรายละเอียดลายนิ้วมือจากหลายตำแหน่ง เพื่อช่วยให้รู้จำได้เมื่อผู้ใช้วางนิ้วในมุมที่แตกต่างกัน

หากแตะเพียงมุมเดียวหรือขยับนิ้วน้อยเกินไป อาจทำให้บางตำแหน่งของนิ้วไม่ถูกบันทึกครบตามที่ระบบต้องการ

⑥ วิธีปลดล็อก vivo Y18 ด้วยลายนิ้วมือ

หลังลงทะเบียนสำเร็จ ผู้ใช้สามารถใช้ลายนิ้วมือเพื่อปลดล็อกโทรศัพท์ในสถานการณ์ที่ระบบอนุญาต

ขั้นตอนปลดล็อก

1. ตรวจสอบว่าได้เพิ่มลายนิ้วมือแล้ว
2. ล็อกหน้าจอโทรศัพท์
3. วางนิ้วที่ลงทะเบียนไว้บนเซนเซอร์ด้านข้าง
4. ทำตามรูปแบบการแตะหรือกดปุ่มที่เครื่องตั้งค่าไว้
5. รอให้ระบบตรวจสอบลายนิ้วมือ
6. หากตรงกับข้อมูลที่บันทึกไว้ ระบบจะปลดล็อกตามการตั้งค่า

ต้องกดปุ่ม Power หรือแค่แตะ

ขึ้นอยู่กับตัวเลือกการทำงานของเซนเซอร์ที่ระบบแสดงในเวอร์ชันซอฟต์แวร์นั้น

หากมีตัวเลือก Touch หรือ Press ให้เลือกตามความสะดวก และทดลองใช้งานจริงหลังเปลี่ยนค่า

ไม่ควรออกแรงกดปุ่มมากผิดปกติ เพราะไม่ได้ช่วยให้เซนเซอร์ตรวจจับลายนิ้วมือได้ดีขึ้น

⑦ เพิ่มลายนิ้วมือมากกว่าหนึ่งนิ้วได้ไหม

โทรศัพท์ที่รองรับการจัดเก็บลายนิ้วมือหลายรายการสามารถเพิ่มนิ้วที่ใช้บ่อยได้ตามจำนวนสูงสุดที่ระบบกำหนด

ตัวอย่างการใช้งาน

• นิ้วโป้งขวาสำหรับถือโทรศัพท์มือขวา
• นิ้วชี้ขวาสำหรับบางลักษณะการถือ
• นิ้วโป้งซ้ายสำหรับถือโทรศัพท์มือซ้าย

วิธีเพิ่มนิ้วอีกนิ้ว

① เปิด Settings

② เข้าเมนู Fingerprint

③ ยืนยัน PIN หรือรหัสหลัก

④ เลือก Add Fingerprint

⑤ ใช้นิ้วใหม่แตะเซนเซอร์ตามคำแนะนำ

⑥ บันทึกข้อมูล

⑦ ทดลองปลดล็อกด้วยนิ้วที่เพิ่มใหม่

จำนวนลายนิ้วมือสูงสุดขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์และค่าที่ระบบกำหนด จึงควรดูจำนวนที่เครื่องอนุญาตจริง

⑧ วิธีตั้งชื่อลายนิ้วมือเพื่อจำง่าย

หาก vivo Y18 แสดงตัวเลือกตั้งชื่อหรือแก้ไขชื่อรายการลายนิ้วมือ สามารถตั้งชื่อให้เข้าใจง่ายได้

ตัวอย่างชื่อ

• นิ้วโป้งขวา
• นิ้วโป้งซ้าย
• นิ้วชี้ขวา

การตั้งชื่อช่วยให้ทราบว่าบันทึกนิ้วใดไว้แล้ว และลดความสับสนเมื่อต้องการลบหรือลงทะเบียนใหม่

หากระบบไม่มีตัวเลือกแก้ไขชื่อ ไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม เพราะไม่ได้เป็นเงื่อนไขสำคัญในการสแกนนิ้ว

⑨ vivo Y18 สแกนนิ้วไม่ติด เกิดจากอะไร

หากแตะเซนเซอร์แล้วไม่ปลดล็อก ควรตรวจสอบทั้งสภาพนิ้ว เซนเซอร์ และสถานะระบบ

สาเหตุที่พบบ่อย

1. วางนิ้วผิดตำแหน่ง
2. ใช้นิ้วที่ไม่ได้ลงทะเบียน
3. นิ้วเปียกหรือมีเหงื่อมาก
4. นิ้วมีสิ่งสกปรกหรือคราบน้ำมัน
5. เซนเซอร์มีฝุ่นสะสม
6. เคสกดทับปุ่ม Power
7. นิ้วแห้งมากหรือผิวแตก
8. ลายนิ้วมือที่ลงทะเบียนไว้ไม่ครอบคลุมมุมการใช้งาน
9. ระบบต้องการรหัสหลักแทนลายนิ้วมือ
10. เซนเซอร์หรืออุปกรณ์ภายในผิดปกติ

ควรเริ่มตรวจสอบจากสภาพนิ้วและตำแหน่งเซนเซอร์ก่อน เพราะไม่จำเป็นต้องลบข้อมูลหรือเปลี่ยนอะไหล่

⑩ วิธีแก้ vivo Y18 สแกนลายนิ้วมือไม่ติด

ขั้นตอนแก้ไขเบื้องต้น

① เช็ดนิ้วมือให้สะอาดและแห้ง

② เช็ดบริเวณเซนเซอร์ด้วยผ้าแห้งเนื้อนุ่ม

③ ถอดเคสชั่วคราวหากบังปุ่ม Power

④ ทดลองวางนิ้วในตำแหน่งที่เคยลงทะเบียน

⑤ ตรวจสอบว่าระบบร้องขอ PIN หรือไม่

⑥ หากยังเข้าเครื่องได้ ให้ตรวจสอบรายการลายนิ้วมือใน Settings

⑦ ทดลองลงทะเบียนนิ้วใหม่เมื่อจำเป็น

⑧ รีสตาร์ตโทรศัพท์หากระบบทำงานผิดปกติ

การรีสตาร์ตตามปกติไม่ลบรูปภาพหรือประวัติ LINE แต่หลังเริ่มระบบใหม่อาจจำเป็นต้องใช้ PIN หรือรหัสหลักก่อนจึงจะสแกนนิ้วได้

⑪ vivo Y18 สแกนนิ้วช้า แก้อย่างไร

หากเซนเซอร์ตรวจจับลายนิ้วมือได้ แต่ใช้เวลานานกว่าปกติ อาจเกี่ยวข้องกับการวางนิ้วหรือความผิดปกติของระบบ

วิธีตรวจสอบ

1. ทำความสะอาดเซนเซอร์
2. ตรวจสอบสภาพนิ้ว
3. ลองสแกนโดยไม่ใส่เคส
4. ตรวจสอบการตั้งค่าการปลดล็อก
5. รีสตาร์ตโทรศัพท์
6. ทดลองเพิ่มลายนิ้วมือใหม่
7. เปรียบเทียบระยะเวลาที่ใช้

หากเครื่องช้าทั้งระบบ เช่น เปิดแอปนานและหน้าจอค้าง ควรตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลและการทำงานของระบบร่วมด้วย

หากเฉพาะเซนเซอร์สแกนนิ้วทำงานช้าแม้ระบบปกติ อาจต้องตรวจสอบอุปกรณ์สแกนนิ้วเพิ่มเติม

⑫ vivo Y18 นิ้วเปียกแล้วสแกนไม่ติด ต้องทำอย่างไร

เซนเซอร์ลายนิ้วมือแบบ Capacitive อาจทำงานได้ไม่ดีเมื่อผิวนิ้วเปียก มีเหงื่อมาก หรือมีสิ่งสกปรก

วิธีแก้

① เช็ดนิ้วให้แห้ง

② เช็ดเซนเซอร์ด้วยผ้าแห้งสะอาด

③ รอให้ผิวสัมผัสอยู่ในสภาพปกติ

④ ทดลองสแกนใหม่

⑤ หากไม่สำเร็จ ให้ใช้ PIN หรือ Pattern ที่ตั้งไว้

ควรเอาน้ำทาเซนเซอร์หรือไม่

ไม่ควร

การทำให้เซนเซอร์เปียกไม่ได้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการสแกน และอาจสร้างความเสี่ยงต่อความชื้น

แม้ vivo Y18 จะมีมาตรฐาน IP54 แต่ก็ไม่ใช่โทรศัพท์ที่ออกแบบให้จุ่มน้ำหรือใช้งานขณะเปียกได้ทุกสถานการณ์

⑬ vivo Y18 นิ้วแห้งหรือผิวลอก สแกนนิ้วไม่ผ่าน

ผิวหนังที่แห้งมาก แตก ลอก หรือมีบาดแผลอาจทำให้รูปแบบผิวสัมผัสเปลี่ยนไปจากข้อมูลที่เคยบันทึก

วิธีแก้

1. ตรวจสอบว่านิ้วมีรอยแตกหรือไม่
2. หลีกเลี่ยงการกดเซนเซอร์แรง
3. ใช้นิ้วอีกนิ้วที่ลงทะเบียนไว้ หากมี
4. ใช้ PIN หรือรหัสหลักเมื่อจำเป็น
5. เมื่อนิ้วกลับสู่สภาพปกติ ให้ทดลองลงทะเบียนใหม่หากยังสแกนไม่ติด

ไม่ควรลบลายนิ้วมือทั้งหมดทันทีหากยังมีนิ้วอื่นที่ใช้งานได้

ควรตรวจสอบว่าจำรหัสล็อกหน้าจอหลักได้ก่อนจัดการข้อมูลลายนิ้วมือ

⑭ vivo Y18 ใส่เคสแล้วสแกนนิ้วไม่ติด

เคสที่ไม่ตรงรุ่นหรือมีขอบหนาเกินไปอาจทำให้นิ้วสัมผัสเซนเซอร์ด้านข้างได้ไม่เต็มพื้นที่

วิธีตรวจสอบ

① ถอดเคสออก

② ทดลองปลดล็อกด้วยนิ้วเดิม

③ ตรวจสอบว่าเซนเซอร์รับสัมผัสดีขึ้นหรือไม่

④ หากสแกนได้ปกติเมื่อถอดเคส ให้ตรวจสอบช่องเปิดของเคส

⑤ เปลี่ยนเป็นเคสที่ออกแบบมาสำหรับ vivo Y18 โดยตรงหากจำเป็น

ฟิล์มกันรอยมีผลไหม

เนื่องจาก vivo Y18 ใช้เซนเซอร์ด้านข้าง ฟิล์มที่ติดบนกระจกหน้าจอทั่วไปจึงไม่ได้อยู่เหนือเซนเซอร์โดยตรง

หากสแกนนิ้วไม่ติด ควรตรวจสอบเคสและปุ่ม Power ก่อน ไม่จำเป็นต้องลอกฟิล์มหน้าจอโดยไม่มีเหตุผล

⑮ วิธีลบลายนิ้วมือเดิมแล้วลงทะเบียนใหม่

หากลายนิ้วมือเดิมตรวจจับได้ไม่ดี สามารถพิจารณาลบเฉพาะรายการนั้นแล้วเพิ่มใหม่ โดยต้องเป็นเจ้าของเครื่องและทราบรหัสหลัก

ขั้นตอน

1. เปิด Settings
2. เข้าเมนู Fingerprint
3. ยืนยันตัวตนด้วย PIN, Pattern หรือ Password
4. เลือกรายการลายนิ้วมือที่ต้องการลบ
5. เลือก Delete หรือ Remove
6. ยืนยันการลบเฉพาะลายนิ้วมือนั้น
7. เลือก Add Fingerprint
8. ลงทะเบียนนิ้วอีกครั้งโดยเปลี่ยนมุมสัมผัสตามคำแนะนำ

ลบลายนิ้วมือแล้วรูปภาพหายไหม

ไม่หาย การลบรายการลายนิ้วมือไม่ได้เป็นการลบรูปภาพ วิดีโอ หรือข้อมูล LINE

แต่หลังลบแล้ว ผู้ใช้ต้องใช้รหัสล็อกหน้าจอหลักหรือวิธีอื่นที่ยังตั้งค่าไว้เพื่อเข้าโทรศัพท์

⑯ vivo Y18 รีสตาร์ตแล้วสแกนนิ้วไม่ได้ ทำไมต้องใส่ PIN

ระบบ Android มีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่อาจกำหนดให้ใช้รหัสล็อกหน้าจอหลักหลังโทรศัพท์เริ่มทำงานใหม่

สถานการณ์ที่อาจต้องใช้รหัสหลัก

• หลังรีสตาร์ตโทรศัพท์
• หลังปิดแล้วเปิดเครื่องใหม่
• เมื่อระบบต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
• หลังการสแกนลายนิ้วมือไม่สำเร็จตามเกณฑ์ของระบบ
• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าความปลอดภัย

ดังนั้นหาก vivo Y18 แสดงข้อความให้ใส่ PIN หลังรีสตาร์ต ไม่ได้หมายความว่าเซนเซอร์เสียเสมอไป

ให้ใส่รหัสหลักของเจ้าของเครื่องตามปกติ แล้วจึงใช้งานลายนิ้วมือเมื่อระบบอนุญาต

⑰ vivo Y18 ลืม PIN แต่สแกนนิ้วได้ ต้องทำอย่างไร

หากลืมรหัสล็อกหน้าจอหลัก แต่ยังสามารถปลดล็อกด้วยลายนิ้วมือได้ในบางสถานการณ์ ควรให้ความสำคัญกับการรักษาข้อมูล

สิ่งที่ควรทำ

1. ตรวจสอบว่าตนเองยังเข้าใช้งานโทรศัพท์ได้หรือไม่
2. สำรองรูปภาพและวิดีโอ
3. ตรวจสอบการสำรองประวัติ LINE
4. ตรวจสอบบัญชี Google ที่เชื่อมโยง
5. หลีกเลี่ยงการปิดหรือรีสตาร์ตเครื่องโดยไม่จำเป็น หากยังมีข้อมูลที่ต้องสำรอง
6. ติดต่อศูนย์บริการ vivo เพื่อสอบถามทางเลือกอย่างเป็นทางการ

เปลี่ยน PIN โดยไม่ใช้รหัสเดิมได้ไหม

ไม่ควรคาดหวังว่าจะเปลี่ยนรหัสหน้าจอได้โดยไม่ยืนยันรหัสเดิม เพราะ Android มักกำหนดให้ใส่รหัสปัจจุบันก่อนเปลี่ยนการล็อกหน้าจอ

การจดจำบัญชี Google ได้ ไม่ได้หมายความว่าจะสามารถอ่านหรือรีเซ็ตรหัส PIN เดิมโดยไม่ลบข้อมูลได้

ไม่ควรใช้โปรแกรมข้ามระบบรักษาความปลอดภัยจากแหล่งที่ไม่รู้จัก

⑱ vivo Y18 สแกนลายนิ้วมือไม่ขึ้นเมนูใน Settings

หากค้นหา Fingerprint แล้วไม่พบเมนู อาจเกิดจากตำแหน่งเมนูแตกต่างกัน หรือซอฟต์แวร์มีปัญหา

วิธีตรวจสอบ

① เปิด Settings

② ใช้ช่องค้นหาพิมพ์ Fingerprint

③ ทดลองค้นหาคำว่า ลายนิ้วมือ

④ ตรวจสอบเมนูเกี่ยวกับ Face และ Password

⑤ ตรวจสอบว่ามีการตั้งรหัสล็อกหน้าจอแล้วหรือไม่

⑥ รีสตาร์ตโทรศัพท์

⑦ ตรวจสอบอัปเดตระบบจากช่องทางทางการ

หากไม่พบฟังก์ชันลายนิ้วมือทั้งที่รุ่นรองรับ หรือเซนเซอร์ไม่ตอบสนองต่อเนื่อง ควรติดต่อศูนย์บริการ

ไม่ควรติดตั้งแอปที่อ้างว่าสามารถเพิ่มฮาร์ดแวร์สแกนลายนิ้วมือหรือซ่อมเซนเซอร์ได้ด้วยแอปเพียงอย่างเดียว

⑲ vivo Y18 สแกนนิ้วไม่ติดหลังอัปเดต Funtouch OS

หากปัญหาเริ่มหลังอัปเดตระบบ ควรตรวจสอบทั้งการตั้งค่าและสถานะของโทรศัพท์

วิธีแก้เบื้องต้น

1. ตรวจสอบว่าการอัปเดตเสร็จแล้ว
2. ใช้ PIN หรือรหัสหลักเพื่อปลดล็อกครั้งแรก
3. ทดลองสแกนนิ้วอีกครั้ง
4. รีสตาร์ตหากระบบทำงานผิดปกติ
5. ตรวจสอบรายการลายนิ้วมือ
6. ลงทะเบียนใหม่หากจำเป็น
7. ตรวจสอบว่ามีอัปเดตแก้ไขเพิ่มเติมหรือไม่

ไม่ควรแฟลชเฟิร์มแวร์จากแหล่งที่ไม่รู้จักหรือ Factory Reset ทันที เพราะอาจทำให้ข้อมูลส่วนตัวสูญหายโดยไม่จำเป็น

⑳ vivo Y18 ใช้สแกนนิ้วเพื่อเปิดแอปหรือยืนยันตัวตนได้ไหม

Android และแอปบางประเภทสามารถรองรับการยืนยันตัวตนด้วยระบบชีวมิติได้ แต่ขึ้นอยู่กับความสามารถและนโยบายของแต่ละแอป

ตัวอย่างการใช้งาน

• ปลดล็อกหน้าจอโทรศัพท์
• เข้าถึงแอปที่รองรับการตรวจสอบด้วยลายนิ้วมือ
• ยืนยันตัวตนสำหรับบริการที่รองรับระบบชีวมิติ
• ใช้ร่วมกับระบบป้องกันการเข้าถึงข้อมูลตามฟีเจอร์ที่มี

ข้อควรทราบ

แอปบางตัวอาจต้องให้ตั้งรหัสเฉพาะของแอปก่อนเปิดการสแกนนิ้ว

บางบริการอาจขอรหัสผ่านหลักเพิ่มเติม แม้เปิดใช้ลายนิ้วมือแล้ว

ไม่ควรใช้ลายนิ้วมือแทนการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรงหรือเปิดเผยข้อมูลบัญชีแก่ผู้อื่น

㉑ vivo Y18 สแกนนิ้วไม่ติด ต้อง Factory Reset ไหม

ไม่ควร Factory Reset เป็นขั้นตอนแรกเมื่อ vivo Y18 สแกนลายนิ้วมือไม่ติด

เพราะอาการอาจเกิดจากนิ้วเปียก เซนเซอร์สกปรก เคสบังปุ่ม หรือข้อมูลลายนิ้วมือเดิมไม่เหมาะสม

วิธีที่ควรทดลองก่อน

1. เช็ดนิ้วและเซนเซอร์ให้แห้ง
2. ถอดเคสทดสอบ
3. ใช้นิ้วที่ลงทะเบียนไว้
4. ตรวจสอบว่าระบบกำลังร้องขอ PIN หรือไม่
5. รีสตาร์ตโทรศัพท์เมื่อเหมาะสม
6. ลบเฉพาะลายนิ้วมือที่มีปัญหา
7. เพิ่มลายนิ้วมือใหม่
8. ตรวจสอบระบบอัปเดต
9. ติดต่อศูนย์บริการหากยังไม่สำเร็จ

Factory Reset สามารถลบข้อมูลผู้ใช้ภายในเครื่อง รวมถึงรูปภาพและประวัติ LINE ที่ไม่มีสำเนาสำรอง

จึงไม่ควรล้างเครื่องเพื่อทดลองซ่อมเซนเซอร์

㉒ วิธีดูแลเซนเซอร์ลายนิ้วมือ vivo Y18

การดูแลเซนเซอร์อย่างเหมาะสมช่วยลดปัญหาการตรวจจับผิดพลาด

แนวทางแนะนำ

① เช็ดเซนเซอร์ด้วยผ้านุ่มแห้ง

② หลีกเลี่ยงการใช้ของมีคมขูดปุ่ม

③ ไม่ฉีดน้ำหรือน้ำยาลงบนเซนเซอร์โดยตรง

④ ไม่ใช้เคสที่กดทับปุ่ม Power

⑤ หลีกเลี่ยงการสัมผัสขณะนิ้วเปียก

⑥ ไม่กดปุ่มด้วยแรงมากเกินไป

⑦ ตรวจสอบอาการหลังโทรศัพท์ตกหรือกระแทก

⑧ หากปุ่ม Power หรือเซนเซอร์เสียหาย ให้ศูนย์บริการตรวจสอบ

แม้ vivo Y18 จะมีมาตรฐาน IP54 ก็ไม่ควรนำไปจุ่มน้ำหรือใช้ขณะเปียกเพื่อทดสอบระบบสแกนนิ้ว

㉓ ตารางสรุป vivo Y18 สแกนลายนิ้วมือมีปัญหา

อาการ	สาเหตุที่เป็นไปได้	วิธีแก้
สแกนนิ้วไม่ติด	นิ้วหรือเซนเซอร์สกปรก	เช็ดให้สะอาดและแห้ง
สแกนนิ้วช้า	วางนิ้วไม่เต็มหรือระบบหน่วง	ทดลองวางใหม่และตรวจระบบ
ใส่เคสแล้วสแกนไม่ได้	เคสบังเซนเซอร์	ถอดเคสทดสอบ
นิ้วเปียกสแกนไม่ผ่าน	ความชื้นรบกวน	เช็ดนิ้วให้แห้ง
นิ้วแห้งหรือผิวลอก	ผิวสัมผัสเปลี่ยน	ใช้นิ้วอื่นหรือรหัสหลัก
รีสตาร์ตแล้วต้องใส่ PIN	ระบบความปลอดภัย	ใส่รหัสหลัก
ลงทะเบียนลายนิ้วมือไม่ได้	การตั้งค่าหรือเซนเซอร์	ตรวจเมนูและสภาพปุ่ม
เมนู Fingerprint หาย	ซอฟต์แวร์หรือระบบผิดปกติ	ค้นหาเมนูและติดต่อ vivo
สแกนไม่ได้หลังตกพื้น	ฮาร์ดแวร์อาจเสีย	ส่งตรวจ
เพิ่มลายนิ้วมือใหม่ไม่ได้	ข้อจำกัดระบบหรือการยืนยันตัวตน	ตรวจจำนวนรายการและรหัสหลัก
สแกนนิ้วได้แต่เข้าแอปไม่ได้	การตั้งค่าความปลอดภัยของแอป	ตรวจสิทธิ์และวิธียืนยันตัวตน
ลืม PIN แต่ยังสแกนนิ้วได้	ขาดรหัสหลัก	สำรองข้อมูลและขอคำแนะนำทางการ

ตารางนี้ใช้เป็นแนวทางตรวจสอบ ไม่ได้ยืนยันว่าอาการแต่ละแบบเกิดจากสาเหตุเดียวกันทุกเครื่อง

㉔ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ vivo Y18 ตั้งค่าสแกนนิ้ว (FAQ)

vivo Y18 มีสแกนลายนิ้วมือหรือไม่

มี โดยใช้เซนเซอร์สแกนลายนิ้วมือแบบ Capacitive ด้านข้างตัวเครื่องตามข้อมูลของ vivo ประเทศไทย

vivo Y18 สแกนนิ้วอยู่ตรงไหน

อยู่บริเวณปุ่ม Power ด้านข้าง ไม่ใช่เซนเซอร์ใต้หน้าจอ

vivo Y18 เพิ่มลายนิ้วมืออย่างไร

เข้า Settings ค้นหา Fingerprint ยืนยันรหัสล็อกหน้าจอ แล้วเลือก Add Fingerprint จากนั้นแตะนิ้วบนเซนเซอร์ตามคำแนะนำจนลงทะเบียนสำเร็จ

vivo Y18 ต้องตั้ง PIN ก่อนสแกนนิ้วไหม

ควรมี PIN, Pattern หรือ Password เป็นรหัสหลัก เพราะ Android ใช้สำหรับยืนยันตัวตนในสถานการณ์ที่ไม่อนุญาตให้ปลดล็อกด้วยลายนิ้วมือ

vivo Y18 สแกนนิ้วไม่ติด แก้อย่างไร

เริ่มจากเช็ดนิ้วและเซนเซอร์ ถอดเคสทดสอบ ตรวจสอบว่าระบบต้องการ PIN หรือไม่ และลงทะเบียนนิ้วใหม่เมื่อจำเป็น

vivo Y18 สแกนนิ้วช้าเกิดจากอะไร

อาจเกิดจากผิวนิ้ว เซนเซอร์สกปรก มุมสัมผัสไม่เหมาะสม หรือระบบทำงานช้า ต้องตรวจสอบทีละส่วน

vivo Y18 สแกนนิ้วไม่ติดเพราะฟิล์มกันรอยไหม

ฟิล์มหน้าจอทั่วไปไม่ได้ปิดทับเซนเซอร์ลายนิ้วมือด้านข้างโดยตรง จึงควรตรวจสอบเคสและบริเวณปุ่ม Power ก่อน

vivo Y18 เพิ่มลายนิ้วมือได้กี่นิ้ว

จำนวนรายการสูงสุดขึ้นอยู่กับเวอร์ชันซอฟต์แวร์และค่าที่ระบบอนุญาต ควรตรวจสอบจำนวนในเมนู Fingerprint ของเครื่องจริง

vivo Y18 รีสตาร์ตแล้วสแกนนิ้วไม่ได้ ทำไม

Android อาจกำหนดให้ใช้ PIN, Pattern หรือ Password หลังรีสตาร์ตเพื่อความปลอดภัย ถือเป็นการทำงานที่อาจเกิดขึ้นตามปกติ

vivo Y18 ลืม PIN แต่สแกนนิ้วได้ ต้องทำอย่างไร

ควรสำรองข้อมูลสำคัญขณะที่ยังเข้าถึงเครื่องได้ และขอคำแนะนำจากศูนย์บริการ ไม่ควรใช้วิธีข้ามรหัสล็อกหน้าจอหรือรีเซ็ตโดยไม่เตรียมข้อมูล

vivo Y18 สแกนนิ้วไม่ได้หลังอัปเดตต้องทำอย่างไร

ใช้รหัสหลักปลดล็อกก่อน ตรวจสอบรายการ Fingerprint และทดลองลงทะเบียนใหม่ หากยังผิดปกติให้ตรวจสอบกับศูนย์บริการ

vivo Y18 ลบลายนิ้วมือแล้วข้อมูล LINE หายไหม

ไม่หาย การลบรายการลายนิ้วมือไม่ได้ลบประวัติ LINE หรือรูปภาพ แต่ต้องใช้รหัสหลักเพื่อจัดการการล็อกหน้าจอ

vivo Y18 ใช้สแกนนิ้วเข้าบัญชีธนาคารได้ไหม

ขึ้นอยู่กับแอปธนาคารและฟังก์ชันที่รองรับ โดยบางแอปสามารถใช้การยืนยันตัวตนด้วยชีวมิติหลังลงทะเบียนและเปิดใช้งานตามขั้นตอนของธนาคาร

vivo Y18 สแกนนิ้วไม่ติด ต้องเปลี่ยนปุ่ม Power ไหม

ยังไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนทันที ควรตรวจสอบสภาพนิ้ว เคส การตั้งค่าและการลงทะเบียนก่อน หากเซนเซอร์ไม่ตอบสนองต่อเนื่องควรให้ช่างตรวจสอบ

vivo Y18 สแกนนิ้วไม่ได้ ต้อง Factory Reset ไหม

ไม่ควรทำเป็นวิธีแรก เพราะการล้างข้อมูลอาจทำให้รูปภาพ ประวัติ LINE และไฟล์สำคัญสูญหายโดยไม่ช่วยแก้ฮาร์ดแวร์ที่เสียหาย

㉕ สรุป vivo Y18 ตั้งค่าสแกนลายนิ้วมือและปลดล็อกหน้าจออย่างไร

หากต้องการตั้งค่าสแกนลายนิ้วมือบน vivo Y18 ให้เริ่มจากตั้ง PIN, Pattern หรือ Password เป็นรหัสล็อกหน้าจอหลักก่อน จากนั้นเข้า Settings ค้นหา Fingerprint และเลือกเพิ่มลายนิ้วมือใหม่ตามคำแนะนำของระบบ

เนื่องจาก vivo Y18 ใช้เซนเซอร์ด้านข้างบริเวณปุ่ม Power ควรวางนิ้วให้สัมผัสเซนเซอร์อย่างเหมาะสมและลงทะเบียนหลายมุมเพื่อช่วยให้ตรวจจับได้ดีขึ้น

หากสแกนนิ้วไม่ติด ให้ตรวจสอบความสะอาดของนิ้วและเซนเซอร์ ถอดเคสทดสอบ และพิจารณาลงทะเบียนลายนิ้วมือใหม่ก่อน

หากเครื่องรีสตาร์ตแล้วร้องขอ PIN หรือ Pattern ไม่ได้หมายความว่าเซนเซอร์เสีย เพราะระบบ Android อาจต้องการรหัสหลักตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย

ไม่ควร Factory Reset หรือลบข้อมูลแอปเพื่อทดลองแก้ปัญหาสแกนนิ้ว เพราะอาจทำให้รูปภาพและประวัติ LINE สูญหายโดยไม่จำเป็น

ComSiam แนะนำให้ใช้ลายนิ้วมือร่วมกับรหัสล็อกหน้าจอที่ปลอดภัยและจดจำได้เสมอ หากเซนเซอร์ยังไม่ตอบสนองหลังตรวจสอบทุกขั้นตอน ควรติดต่อศูนย์บริการ vivo เพื่อวิเคราะห์ปัญหาโดยรักษาข้อมูลสำคัญของผู้ใช้เป็นอันดับแรก