vivo V60 กล้องโฟกัสช้า หรือภาพถ่ายเบลอ แก้อย่างไร

vivo V60 กล้องโฟกัสช้า หรือภาพถ่ายเบลอ แก้อย่างไร? ให้เริ่มจากใช้ผ้าไมโครไฟเบอร์เช็ดกระจกกล้อง ตรวจสอบฟิล์มหรือกระจกกันรอยเลนส์ แล้วเปิด Camera เลือก Photo ใช้กล้องหลัก 1x แตะหน้าจอเพื่อโฟกัสวัตถุในบริเวณที่มีแสงเพียงพอ จากนั้นถือโทรศัพท์ให้นิ่งและทดลองถ่ายภาพ หากภาพยังเบลอให้เปรียบเทียบกล้องหลัก Telephoto กล้อง Ultra Wide และกล้องหน้า เพื่อแยกว่าปัญหาเกิดเฉพาะเลนส์หรือเกิดกับระบบกล้องทั้งหมด

vivo V60 เป็นสมาร์ตโฟนที่มาพร้อมระบบกล้อง ZEISS ประกอบด้วยกล้องหลัก 50 ล้านพิกเซลพร้อม OIS กล้อง ZEISS Super Telephoto 50 ล้านพิกเซลแบบ Periscope พร้อม OIS กล้อง Ultra Wide 8 ล้านพิกเซล และกล้องหน้า ZEISS 50 ล้านพิกเซลพร้อม Autofocus

แม้โทรศัพท์จะมีระบบกล้องที่รองรับการถ่ายภาพหลายระยะ แต่ผู้ใช้อาจพบปัญหากล้องจับโฟกัสช้า ภาพไม่คมชัด โฟกัสเข้าออกตลอดเวลา ถ่าย Portrait แล้วขอบผมเบลอ หรือภาพจาก Telephoto ไม่ชัดเมื่อซูมไกล

อาการเหล่านี้ไม่ได้หมายความว่ากล้องเสียเสมอไป เพราะอาจเกิดจากเลนส์สกปรก แสงไม่เพียงพอ การเคลื่อนไหวของวัตถุ ระยะโฟกัสที่ไม่เหมาะสม ฟิล์มกันรอย หรือการประมวลผลของซอฟต์แวร์

บทความจาก ComSiam จะอธิบายวิธีตรวจสอบและแก้ไขปัญหาอย่างละเอียด โดยเน้นการรักษารูปภาพ ประวัติ LINE แอปธนาคาร และข้อมูลสำคัญ ไม่ใช้ Clear Data หรือ Factory Reset โดยไม่จำเป็น

① รู้จักสเปกกล้อง vivo V60 ก่อนแก้ปัญหาโฟกัส

กล้องแต่ละตัวของ vivo V60 มีคุณสมบัติแตกต่างกัน จึงอาจให้ผลการโฟกัสและความคมชัดไม่เท่ากันในทุกสถานการณ์

ตารางสเปกกล้อง vivo V60 รุ่นประเทศไทย

รายการ	รายละเอียด
กล้องหลัก ZEISS	50MP
เซนเซอร์กล้องหลัก	Sony IMX766 / LYT700D ตามชุดเซนเซอร์
ขนาดเซนเซอร์กล้องหลัก	1/1.56 นิ้ว
รูรับแสงกล้องหลัก	f/1.88
ระบบกันสั่นกล้องหลัก	OIS
กล้อง ZEISS Super Telephoto	50MP
เซนเซอร์ Telephoto	Sony IMX882 / LYT600
ขนาดเซนเซอร์ Telephoto	1/1.953 นิ้ว
รูรับแสง Telephoto	f/2.65
ระบบกันสั่น Telephoto	OIS
กล้อง Ultra Wide	8MP
รูรับแสง Ultra Wide	f/2.2
กล้องหน้า ZEISS	50MP
ระบบโฟกัสกล้องหน้า	Autofocus
ระบบเริ่มต้น	Android 15 / Funtouch OS 15

กล้องหลักมี OIS ช่วยอะไร

OIS หรือ Optical Image Stabilization ช่วยชดเชยการสั่นเล็กน้อยจากมือระหว่างถ่ายภาพ

มีประโยชน์โดยเฉพาะเมื่อถ่ายในสภาพแสงน้อย ซึ่งกล้องอาจต้องเปิดรับแสงนานขึ้น

กล้อง Telephoto มี OIS หรือไม่

มี โดยกล้อง ZEISS Super Telephoto 50MP ของ vivo V60 รองรับ OIS

อย่างไรก็ตาม การซูมสูงทำให้การเคลื่อนไหวเพียงเล็กน้อยเห็นชัดขึ้น ระบบกันสั่นจึงไม่สามารถรับประกันว่าภาพจะคมทุกครั้ง

กล้อง Ultra Wide และกล้องหน้าต่างกันอย่างไร

กล้อง Ultra Wide 8MP เหมาะกับการถ่ายภาพมุมกว้าง ส่วนกล้องหน้า 50MP มี Autofocus เหมาะกับการถ่ายเซลฟี่และภาพกลุ่ม

ข้อมูลทางการไม่ได้ระบุว่า Ultra Wide มี OIS หรือยืนยันระบบ Autofocus ของเลนส์ Ultra Wide ดังนั้นไม่ควรสมมติว่ากล้องทุกตัวมีระบบโฟกัสและกันสั่นแบบเดียวกัน

② สาเหตุที่ vivo V60 กล้องโฟกัสช้าหรือภาพเบลอ

ปัญหาภาพเบลอสามารถเกิดขึ้นได้ทั้งจากการโฟกัสและปัจจัยอื่นที่ไม่ได้เกี่ยวข้องกับ Autofocus โดยตรง

สาเหตุที่พบบ่อย

1. กระจกเลนส์มีคราบไขมันหรือฝุ่น
2. ฟิล์มกันรอยกล้องบดบังแสง
3. วัตถุอยู่ใกล้เกินระยะโฟกัส
4. สภาพแสงน้อย
5. ผู้ถ่ายถือโทรศัพท์ไม่มั่นคง
6. วัตถุเคลื่อนไหวเร็ว
7. กล้องโฟกัสผิดตำแหน่ง
8. ซูมดิจิทัลมากเกินไป
9. ระบบ Portrait แยกตัวแบบผิดพลาด
10. แอป Camera ทำงานผิดปกติ
11. มีปัญหาหลังอัปเดตซอฟต์แวร์
12. กล้องได้รับแรงกระแทกหรือความเสียหาย

ตารางแยกประเภทภาพเบลอ

ลักษณะภาพ	สาเหตุที่เป็นไปได้
เบลอทั้งภาพ	เลนส์สกปรกหรือมือสั่น
เบลอเฉพาะวัตถุ	โฟกัสผิดจุดหรือวัตถุเคลื่อนไหว
มีเงาซ้อน	กล้องหรือวัตถุเคลื่อนระหว่างรับแสง
ภาพฟุ้งรอบดวงไฟ	คราบเลนส์หรือแสงสะท้อน
ภาพซูมแตก	การครอปและซูมดิจิทัล
ขอบผมเบลอ	การประมวลผล Portrait
ภาพเป็นจุดรบกวน	แสงน้อยและ Noise
กล้องโฟกัสเข้าออก	ระยะหรือสภาพแสงไม่เหมาะสม

การแยกอาการให้ถูกต้องช่วยลดการแก้ปัญหาผิดจุด

③ วิธีแก้ vivo V60 กล้องโฟกัสช้าแบบเร่งด่วน

หากต้องการทดสอบว่ากล้องยังทำงานปกติหรือไม่ สามารถเริ่มด้วยขั้นตอนง่าย ๆ โดยไม่ต้องเปลี่ยนข้อมูลในโทรศัพท์

วิธีตรวจสอบภายใน 5 นาที

1. เช็ดกระจกกล้องด้วยผ้าไมโครไฟเบอร์
2. ตรวจสอบฟิล์มเลนส์และเคส
3. เปิด Camera
4. เลือก Photo
5. ใช้กล้องหลัก 1x
6. เล็งวัตถุที่อยู่นิ่งในบริเวณแสงดี
7. แตะจุดที่ต้องการโฟกัส
8. ถือโทรศัพท์ด้วยสองมือ
9. กดชัตเตอร์
10. เปิดภาพแล้วขยายดูรายละเอียด

ควรทดสอบกับวัตถุแบบไหน

เลือกวัตถุที่มีรายละเอียดและขอบชัด เช่น หนังสือ ป้ายตัวอักษร หรือสิ่งของบนโต๊ะ โดยวางในระยะที่กล้องโฟกัสได้ปกติ

ไม่ควรเริ่มทดสอบด้วยผนังสีเรียบ ท้องฟ้า หรือวัตถุสะท้อนแสงมาก เพราะอาจทำให้การประเมินโฟกัสยากขึ้น

หากภาพกลับมาคมชัด

อาจแสดงว่าปัญหาเดิมเกี่ยวข้องกับคราบเลนส์ แสง หรือการเลือกจุดโฟกัส

ควรทดสอบซ้ำในสถานการณ์ที่เคยมีปัญหาเพื่อยืนยัน

④ วิธีทำความสะอาดเลนส์ vivo V60 ให้ภาพกลับมาคมชัด

คราบไขมันจากนิ้วมือสามารถทำให้ภาพดูฟุ้ง โดยเฉพาะเมื่อถ่ายย้อนแสงหรือถ่ายกลางคืน

วิธีเช็ดกระจกกล้องอย่างปลอดภัย

1. หยุดใช้งานแอป Camera
2. ตรวจสอบว่ากระจกไม่มีเศษแข็งติดอยู่
3. ใช้ผ้าไมโครไฟเบอร์ที่สะอาดและนุ่ม
4. เช็ดกระจกกล้องอย่างเบามือ
5. ตรวจสอบว่าไม่มีคราบมันเหลือ
6. เปิด Camera และทดลองถ่ายอีกครั้ง

สิ่งที่ไม่ควรทำ

• ไม่ใช้กระดาษหรือผ้าหยาบขัดเลนส์
• ไม่ใช้ของมีคมขูดกระจก
• ไม่ฉีดน้ำยาลงบนโมดูลกล้องโดยตรง
• ไม่กดบริเวณกล้องแรง
• ไม่ใช้น้ำยาที่มีสารเคมีรุนแรงโดยไม่ตรวจสอบความเหมาะสม

ทำไมกลางคืนยิ่งเห็นคราบเลนส์ชัด

เมื่อมีไฟถนน ไฟรถ หรือป้าย LED แสงอาจกระเจิงผ่านคราบบนกระจก ทำให้เกิดแสงฟุ้งและความคมชัดลดลง

จึงควรทำความสะอาดก่อนถ่ายภาพกลางคืนเสมอ

⑤ ฟิล์มกันรอยเลนส์ vivo V60 ทำให้ภาพเบลอได้หรือไม่

ได้ โดยเฉพาะฟิล์มกระจกที่ไม่เหมาะกับตำแหน่งเลนส์ มีรอยขีดข่วน ฟองอากาศ หรือคุณภาพการส่งผ่านแสงไม่ดี

อาการที่อาจเกิดจากฟิล์ม

• ภาพฟุ้งเมื่อเจอแสงไฟ
• โฟกัสช้ากว่าก่อนติดฟิล์ม
• ภาพดูไม่คมแม้ถ่ายในแสงดี
• เกิดแสงสะท้อนเป็นวงหรือเงา
• ภาพจากกล้องบางตัวผิดปกติ

วิธีตรวจสอบ

1. ตรวจสอบว่าปัญหาเริ่มหลังติดฟิล์มหรือไม่
2. ตรวจดูความสะอาดและรอยขีดข่วน
3. ตรวจสอบว่าฟิล์มตรงกับโมดูลกล้อง
4. ทดลองถ่ายภาพในแสงดี
5. เปรียบเทียบกับภาพก่อนติดฟิล์มหากมี

หากจำเป็นต้องถอดฟิล์มเพื่อทดสอบ ควรทำอย่างระมัดระวังหรือให้ร้านที่ติดตั้งช่วยดำเนินการ

ไม่ควรใช้ของมีคมงัดบริเวณกระจกกล้อง

⑥ vivo V60 ถ่ายวัตถุใกล้แล้วโฟกัสไม่ได้ แก้อย่างไร

กล้องแต่ละตัวมีระยะโฟกัสขั้นต่ำแตกต่างกัน หากนำเลนส์เข้าใกล้วัตถุมากเกินไป อาจไม่สามารถโฟกัสได้

วิธีแก้

1. เปิด Photo
2. เลือกกล้องหลัก 1x
3. ถอยโทรศัพท์ออกจากวัตถุ
4. แตะหน้าจอเพื่อโฟกัส
5. ตรวจสอบความคมชัด
6. ทดลองเปลี่ยนมุม
7. ถ่ายภาพ

ต้องอยู่ห่างวัตถุกี่เซนติเมตร

ไม่ควรกำหนดระยะตายตัวโดยไม่มีข้อมูลรองรับ เพราะระยะโฟกัสขั้นต่ำขึ้นอยู่กับกล้องและโหมดที่ใช้

ให้ค่อย ๆ ถอยโทรศัพท์จนภาพสามารถโฟกัสได้ แล้วจึงถ่าย

vivo V60 ใช้ Telephoto ถ่ายระยะใกล้ได้หรือไม่

ต้องตรวจสอบตามระยะโฟกัสของกล้อง Telephoto และโหมดที่เลือก

หากเข้าใกล้จนกล้อง Telephoto ไม่สามารถโฟกัสได้ ให้เปลี่ยนเป็นกล้องหลักแล้วครอปภาพตามความจำเป็น

⑦ vivo V60 โฟกัสช้าในที่มืด แก้ไขอย่างไร

Autofocus อาศัยข้อมูลจากภาพเพื่อกำหนดระยะโฟกัส เมื่อแสงน้อยหรือวัตถุไม่มีรายละเอียดชัด ระบบอาจใช้เวลามากขึ้น

วิธีแก้กล้องโฟกัสช้าตอนกลางคืน

1. เปิด Photo หรือ Night
2. ใช้กล้องหลัก 1x
3. หาแหล่งแสงที่ส่องวัตถุ
4. แตะบริเวณที่มีขอบหรือรายละเอียดชัดเจน
5. รอให้ภาพนิ่ง
6. ถือโทรศัพท์ให้นิ่ง
7. กดถ่าย
8. ตรวจสอบภาพ

Night Mode ช่วยให้โฟกัสดีขึ้นหรือไม่

Night Mode ช่วยประมวลผลภาพในสภาพแสงน้อย แต่ไม่ได้รับประกันว่าระบบ Autofocus จะจับวัตถุทุกประเภทได้เร็วขึ้นเสมอไป

หากวัตถุเคลื่อนไหวเร็ว อาจต้องเพิ่มแสงและทดลองใช้ Photo Mode

ทำไมถ่ายไฟเมืองแล้วภาพฟุ้ง

สาเหตุอาจเกิดจากคราบเลนส์ แสงสะท้อน และการเปิดรับแสงมากเกินไป

ควรเช็ดเลนส์ก่อน แล้วทดลองลดความสว่างของภาพ

⑧ vivo V60 กล้องหลัก 50MP โฟกัสช้า แก้ไขอย่างไร

กล้องหลัก ZEISS 50MP ของ vivo V60 มี OIS และรูรับแสง f/1.88 เหมาะสำหรับการทดสอบปัญหาโฟกัสก่อนกล้องตัวอื่น

วิธีทดสอบกล้องหลัก

1. เปิด Camera
2. เลือก Photo
3. ใช้ 1x
4. เล็งวัตถุระยะกลาง
5. แตะโฟกัส
6. ถ่ายภาพ
7. เปลี่ยนไปถ่ายวัตถุไกล
8. ตรวจสอบว่ากล้องสามารถเปลี่ยนโฟกัสได้หรือไม่

หากโฟกัสวัตถุใกล้ได้แต่ไกลไม่ได้

ควรทดสอบซ้ำในแสงดี และตรวจสอบว่าฟิล์มหรือกระจกเลนส์มีปัญหาหรือไม่

หากผิดปกติต่อเนื่องทั้งที่เลนส์สะอาด อาจต้องให้ศูนย์บริการตรวจสอบชุดโฟกัส

หากภาพจากกล้องหลักสั่นแม้วางนิ่ง

ให้ทดลองใช้ขาตั้งและถ่ายฉากอยู่นิ่ง

หากมีอาการสั่นผิดปกติรุนแรงหรือมีเสียงกลไกผิดปกติร่วมด้วย ควรหยุดทดสอบและส่งตรวจ

⑨ vivo V60 กล้อง Telephoto 50MP ซูมแล้วภาพเบลอ แก้อย่างไร

กล้อง ZEISS Super Telephoto แบบ Periscope มีความละเอียด 50MP พร้อม OIS และใช้สำหรับถ่ายภาพระยะไกล

แต่การซูมมากขึ้นทำให้ข้อจำกัดเรื่องมือสั่น แสง และการโฟกัสชัดเจนขึ้น

วิธีแก้ Telephoto ภาพไม่ชัด

1. เปิด Camera
2. เลือก Photo
3. เริ่มจากระยะซูมประมาณ 3x หากมี
4. เลือกวัตถุที่อยู่ไกลพอเหมาะ
5. ให้มีแสงเพียงพอ
6. แตะโฟกัส
7. ถือโทรศัพท์สองมือ
8. ถ่ายภาพ
9. ทดลองใช้ขาตั้ง
10. ลดการซูมหากยังไม่ชัด

ทำไมซูม 10x แล้วภาพเบลอ

การซูม 10x ของ vivo V60 อาจอาศัยข้อมูลจาก Telephoto ร่วมกับการครอปและประมวลผลเพิ่มเติม ไม่ใช่ Optical Zoom 10x ทั้งหมด

หากวัตถุเคลื่อนไหวหรือแสงน้อย คุณภาพอาจลดลง

ซูม 100x แล้วภาพไม่ชัดผิดปกติหรือไม่

ไม่จำเป็น เพราะ 100x ใช้ระบบ AI และ AIGC ช่วยปรับปรุงรายละเอียดภาพ

การซูมระดับนี้มีข้อจำกัดสูงมากและไม่ได้รับประกันรายละเอียดที่ถูกต้องทุกส่วน

หากต้องการภาพคมชัด ควรเลือกกำลังซูมต่ำที่สุดที่ยังได้องค์ประกอบภาพตามต้องการ

⑩ vivo V60 กล้อง Telephoto โฟกัสเข้าออกตลอดเวลา

อาการ Focus Hunting คือการที่กล้องปรับระยะโฟกัสไปมาโดยยังจับจุดที่ต้องการไม่ได้

สาเหตุที่เป็นไปได้

• แสงน้อย
• วัตถุอยู่ใกล้เกินไป
• มีวัตถุผ่านหน้าเลนส์
• พื้นหลังมีรายละเอียดมากกว่าตัวแบบ
• ซูมสูงเกินความจำเป็น
• มีไอร้อนหรือหมอกระหว่างกล้องกับวัตถุ
• กล้องมีปัญหาทางซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์

วิธีแก้

เริ่มจากลดการซูม เลือกวัตถุที่มีแสงเพียงพอ และแตะโฟกัสบริเวณที่มีขอบชัดเจน

หากยังเกิดอาการในทุกสภาพแสง ให้ทดสอบกล้องหลักเปรียบเทียบ

Telephoto มี OIS แล้วทำไมยังเบลอ

OIS ช่วยลดการเคลื่อนไหวของกล้อง แต่ไม่สามารถแก้ปัญหาโฟกัสผิดจุด หรือหยุดวัตถุที่เคลื่อนไหวเร็วได้ทั้งหมด

⑪ vivo V60 กล้อง Ultra Wide 8MP ภาพไม่คมชัด แก้อย่างไร

กล้อง Ultra Wide 8MP ใช้เก็บมุมภาพกว้าง เช่น อาคาร ภูเขา วิว และภาพกลุ่ม

ภาพจาก Ultra Wide อาจมีรายละเอียดน้อยกว่ากล้องหลัก 50MP โดยเฉพาะเมื่อขยายภาพหรือถ่ายในที่มืด

วิธีปรับปรุงภาพ Ultra Wide

1. เลือกสถานที่ที่มีแสงดี
2. เปิด Photo
3. เลือก Ultra Wide ตามตัวเลือกที่มี
4. จัดเส้นขอบฟ้าให้ตรง
5. ตรวจสอบขอบภาพ
6. ถือเครื่องให้นิ่ง
7. ถ่ายภาพ
8. เปรียบเทียบกับกล้องหลัก

ทำไมขอบภาพ Ultra Wide ดูยืดหรือไม่ชัด

เลนส์มุมกว้างทำให้วัตถุใกล้ขอบภาพมีรูปทรงแตกต่างจากบริเวณกลางภาพได้

ควรหลีกเลี่ยงการจัดใบหน้าคนไว้ใกล้มุมภาพมากเกินไป

ใช้ Ultra Wide ถ่ายกลางคืนได้หรือไม่

ถ่ายได้ แต่ควรคาดหวังข้อจำกัดด้านรายละเอียดและ Noise มากกว่ากล้องหลักในบางสภาพแสง

⑫ vivo V60 กล้องหน้า 50MP โฟกัสไม่ได้ แก้ไขอย่างไร

กล้องหน้า ZEISS 50MP ของ vivo V60 รองรับ Autofocus เหมาะสำหรับภาพเซลฟี่และภาพกลุ่ม

วิธีทดสอบกล้องหน้า

1. เปิด Camera
2. สลับเป็นกล้องหน้า
3. เลือก Photo
4. ทำความสะอาดกระจกกล้องหน้า
5. จัดใบหน้าให้อยู่ในบริเวณแสงดี
6. ถือโทรศัพท์ในระยะปกติ
7. แตะบริเวณใบหน้าหากโหมดรองรับ
8. ถ่ายภาพ
9. ตรวจสอบความคมชัดที่ดวงตา

ทำไมกล้องหน้าเบลอเมื่อถือใกล้เกินไป

หากใบหน้าอยู่ใกล้เลนส์มาก ระบบอาจไม่สามารถโฟกัสได้เต็มประสิทธิภาพ

ให้ลองยืดระยะออกเล็กน้อยและเพิ่มแสง

ทำไมเซลฟี่กลุ่มมีบางคนไม่ชัด

หากบุคคลยืนห่างจากกล้องไม่เท่ากันมาก อาจทำให้บางใบหน้าอยู่ต่างระยะโฟกัส

ควรให้ทุกคนอยู่ในระนาบใกล้เคียงกันและใช้แสงที่เพียงพอ

⑬ vivo V60 ถ่าย Portrait แล้วขอบผมเบลอ แก้ไขอย่างไร

Portrait Mode ใช้การประมวลผลแยกตัวแบบออกจากพื้นหลัง เพื่อสร้างเอฟเฟกต์ Bokeh

ปัญหาขอบผมเบลอจึงอาจเป็นข้อจำกัดของการแยกตัวแบบ ไม่ใช่ความผิดปกติของระบบ Autofocus โดยตรง

สาเหตุที่พบบ่อย

• ตั้งระดับ Bokeh มากเกินไป
• ผมมีสีใกล้เคียงฉากหลัง
• มีเส้นผมปลิว
• แสงน้อย
• ฉากหลังซับซ้อน
• ตัวแบบเคลื่อนไหว
• มีวัตถุอยู่ใกล้ขอบตัวแบบ

วิธีแก้ขอบผมเบลอ

1. เปิด Portrait
2. เลือกระยะที่เหมาะสม
3. ลดระดับเบลอพื้นหลัง
4. ให้บุคคลห่างจากฉากหลัง
5. เพิ่มแสงบริเวณใบหน้า
6. เลือกฉากหลังที่ไม่รก
7. ให้ตัวแบบอยู่นิ่ง
8. ถ่ายภาพใหม่

เปลี่ยน ZEISS Bokeh ช่วยได้ไหม

อาจช่วยเปลี่ยนลักษณะของภาพและฉากหลัง แต่ไม่ได้รับประกันว่าระบบแยกขอบผมจะถูกต้องทุกครั้ง

ควรลดความเบลอและปรับสภาพแสงร่วมด้วย

⑭ vivo V60 ภาพ Portrait หน้าเบลอแต่พื้นหลังชัด

อาการนี้ต่างจากขอบผมเบลอ เพราะอาจเกิดจากการโฟกัสผิดตำแหน่ง

วิธีแก้

1. เลือก Portrait
2. จัดบุคคลให้อยู่ในเฟรม
3. แตะโฟกัสบริเวณดวงตา
4. ตรวจสอบแสงบนใบหน้า
5. ลดการเคลื่อนไหว
6. ถือกล้องให้นิ่ง
7. ถ่ายภาพ
8. ตรวจสอบดวงตาในภาพ

ควรใช้ Portrait ระยะไหน

ระยะ	การใช้งาน
23 มม.	บุคคลพร้อมวิว
35 มม.	ภาพชีวิตประจำวัน
50 มม.	ภาพครึ่งตัว
85 มม.	ภาพเน้นบุคคลระยะห่าง
100 มม.	ภาพเน้นใบหน้า

หากอยู่ในห้องแคบหรือแสงน้อยมาก ควรทดลองระยะสั้นลงและเปรียบเทียบคุณภาพก่อน

⑮ vivo V60 ภาพเบลอจากมือสั่นต่างจากโฟกัสผิดอย่างไร

การแยกสองสาเหตุนี้ช่วยให้แก้ได้ตรงจุด

ภาพเบลอจากมือสั่น

มักเห็นขอบวัตถุหรือแสงเป็นเส้นตามทิศทางการเคลื่อนไหว และอาจเกิดขึ้นทั่วภาพ

ภาพเบลอจากโฟกัสผิด

มักพบว่าบริเวณหนึ่งของภาพชัด แต่จุดที่ต้องการถ่ายไม่ชัด

ภาพเบลอจากวัตถุเคลื่อนไหว

อาจเห็นฉากหลังชัด แต่คน รถ หรือสัตว์ที่กำลังเคลื่อนไหวเบลอ

ตารางเปรียบเทียบ

อาการ	สาเหตุหลัก	แนวทางแก้
เบลอทั้งภาพเป็นแนว	มือสั่น	ถือสองมือหรือใช้ขาตั้ง
ฉากหลังชัดแต่คนเบลอ	วัตถุเคลื่อนไหว	เพิ่มแสงและเลือกจังหวะ
ใบหน้าเบลอแต่เสื้อชัด	โฟกัสผิดจุด	แตะดวงตา
ขอบผมละลายผิดรูป	Portrait Bokeh	ลดเอฟเฟกต์
ภาพฟุ้งรอบไฟ	เลนส์สกปรก	เช็ดกระจกกล้อง
ซูมไกลแล้วรายละเอียดหาย	Digital/AI Zoom	ลดกำลังซูม

⑯ vivo V60 ถ่ายภาพกลางคืนแล้วเบลอ แก้ไขอย่างไร

การถ่ายภาพกลางคืนอาจต้องใช้ความเร็วชัตเตอร์ช้าหรือการประมวลผลหลายภาพ จึงทำให้เกิดความเบลอได้ง่ายขึ้น

วิธีแก้ภาพ Night Mode เบลอ

1. เปิด Camera
2. เลือก Night
3. ใช้กล้องหลัก 1x
4. แตะโฟกัสวัตถุ
5. ถือเครื่องให้นิ่ง
6. กดชัตเตอร์
7. รอให้ระบบบันทึกภาพเสร็จ
8. ตรวจสอบรายละเอียด

ควรใช้ขาตั้งหรือไม่

ควรใช้เมื่อถ่ายฉากนิ่งในสภาพแสงน้อยมาก โดยเฉพาะภาพอาคาร วิวเมือง และภาพที่ต้องเปิดรับแสงนาน

ทำไมคนในภาพกลางคืนเบลอ

เพราะบุคคลอาจขยับระหว่างที่กล้องบันทึกข้อมูลหลายช่วงเวลา

ให้เพิ่มแสงหรือถ่ายตอนตัวแบบอยู่นิ่ง และทดลอง Photo Mode เมื่อ Night Mode ไม่เหมาะกับการเคลื่อนไหว

⑰ vivo V60 ถ่ายวิดีโอแล้วโฟกัสเข้าออก แก้ไขอย่างไร

ปัญหาโฟกัสไม่ได้เกิดเฉพาะภาพนิ่ง เพราะขณะถ่ายวิดีโอระบบต้องติดตามวัตถุที่เคลื่อนไหว

วิธีแก้เบื้องต้น

1. เปิด Video
2. ใช้กล้องหลัก 1x
3. เลือกวัตถุที่ต้องการถ่าย
4. แตะบริเวณวัตถุ
5. เพิ่มแสงหากภาพมืด
6. ลดการเปลี่ยนระยะกล้องอย่างรวดเร็ว
7. หลีกเลี่ยงการซูมเข้าออกถี่ ๆ
8. ทดลองบันทึกคลิปสั้น

ถ้าภาพวิดีโอเบลอแต่ภาพนิ่งชัด

ควรตรวจสอบโหมดวิดีโอ ความละเอียด แสง และการเคลื่อนไหว

หากวิดีโอ 4K มีปัญหา ให้ทดลอง 1080p เพื่อเปรียบเทียบ แต่ไม่ควรสรุปทันทีว่าการบันทึก 4K เป็นสาเหตุของ Autofocus ผิดปกติ

⑱ vivo V60 กล้องโฟกัสช้าหลังอัปเดต Funtouch OS แก้อย่างไร

vivo V60 เปิดตัวพร้อม Funtouch OS 15 และ Android 15 แต่ซอฟต์แวร์ในเครื่องอาจเปลี่ยนไปหลังได้รับอัปเดต

หากกล้องเริ่มโฟกัสช้าหลังอัปเดต ควรตรวจสอบทั้งซอฟต์แวร์และปัจจัยอื่นที่เกิดขึ้นพร้อมกัน

ขั้นตอนแก้ไข

1. ตรวจสอบว่าการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์
2. รีสตาร์ตโทรศัพท์
3. เปิด Camera และทดลอง Photo 1x
4. ตรวจสอบพื้นที่ว่าง
5. ปิดแอปหนักที่ไม่จำเป็น
6. ตรวจสอบอุณหภูมิเครื่อง
7. เข้า Settings แล้วตรวจสอบ System Update
8. ติดตั้งอัปเดตแก้ไขจาก vivo เมื่อมี
9. ทดลองกล้องอีกครั้ง

จำเป็นต้อง Factory Reset หรือไม่

ไม่จำเป็นในขั้นตอนแรก

เพราะ Factory Reset มีความเสี่ยงทำให้รูปภาพ ประวัติแชต และข้อมูลแอปที่ยังไม่ได้สำรองสูญหาย และไม่รับประกันว่าจะช่วยแก้ปัญหากล้อง

⑲ วิธีแก้แอป Camera ค้างหรือเปิดช้าโดยไม่ลบข้อมูล

ถ้าแอปกล้องเปิดช้า ค้าง หรือไม่ตอบสนอง ให้เริ่มจากขั้นตอนที่ไม่ทำลายข้อมูล

วิธีแก้

1. บันทึกงานในแอปอื่นก่อน
2. ปิด Camera จากรายการแอปล่าสุด
3. เปิด Camera ใหม่
4. ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูล
5. หยุดกิจกรรมที่ใช้ทรัพยากรสูง
6. รีสตาร์ตโทรศัพท์
7. ตรวจสอบ System Update
8. ทดสอบกล้องอีกครั้ง

Clear Cache กับ Clear Data ต่างกันอย่างไร

Clear Cache เป็นการจัดการข้อมูลชั่วคราวของแอปในกรณีที่ระบบมีตัวเลือกให้ใช้

Clear Data หรือ Clear Storage อาจคืนค่าหรือกำจัดข้อมูลและการตั้งค่าของแอป

สำหรับปัญหานี้ไม่จำเป็นต้องเริ่มด้วยการล้างข้อมูลแอป และไม่ควรใช้เครื่องมือ Cleaner ที่ลบไฟล์โดยไม่ทราบรายละเอียด

รูปภาพในแกลเลอรีจะหายไหม

การปิดแอปกล้องและรีสตาร์ตตามปกติไม่ใช่การลบรูปภาพ

แต่ขั้นตอนซ่อมซอฟต์แวร์บางประเภทอาจกระทบข้อมูล จึงควรสำรองไฟล์สำคัญก่อนดำเนินการขั้นสูง

⑳ วิธีตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากกล้องตัวไหน

vivo V60 มีกล้องหลายตัว การทดสอบแยกกันช่วยให้รู้ว่าปัญหาเกิดเฉพาะเลนส์หรือระดับระบบ

ขั้นตอนทดสอบกล้องทั้ง 4 ตัว

1. เลือกสถานที่แสงดี
2. เปิด Photo
3. ถ่ายด้วยกล้องหลัก 1x
4. ถ่ายด้วย Telephoto ที่ระยะเหมาะสม
5. ถ่ายด้วย Ultra Wide
6. สลับเป็นกล้องหน้า
7. ถ่ายด้วยกล้องหน้า
8. เปิดภาพทั้งสี่ชุด
9. เปรียบเทียบความคมชัด
10. บันทึกว่ากล้องใดมีปัญหา

ตารางวิเคราะห์ผลการทดสอบ

ผลที่พบ	แนวทางพิจารณา
กล้องหลักไม่ชัดเพียงตัวเดียว	ตรวจเลนส์และระบบกล้องหลัก
Telephoto เบลอเฉพาะในแสงน้อย	ตรวจข้อจำกัดแสงและระยะซูม
Ultra Wide รายละเอียดน้อยกว่ากล้องหลัก	อาจเกี่ยวข้องกับสเปกความละเอียด
กล้องหน้าชัดเฉพาะบางระยะ	ตรวจระยะโฟกัสและ Autofocus
ทุกกล้องฟุ้ง	ตรวจคราบเลนส์ ฟิล์ม และสภาพแสง
ทุกกล้องเปิดช้า	ตรวจซอฟต์แวร์ พื้นที่ว่าง และความร้อน
กล้องใดกล้องหนึ่งสั่นรุนแรง	ควรตรวจระบบกล้องที่เกี่ยวข้อง

การที่กล้อง Ultra Wide 8MP มีรายละเอียดน้อยกว่ากล้อง 50MP เมื่อขยายภาพ ไม่ได้ยืนยันว่ากล้องเสีย

㉑ vivo V60 กล้องเบลอหลังตกกระแทกหรือโดนน้ำ

แม้ vivo V60 มีมาตรฐานทนน้ำและฝุ่น IP68/IP69 ภายใต้เงื่อนไขของผู้ผลิต แต่ไม่ได้หมายความว่าอุปกรณ์จะปลอดภัยจากความเสียหายทุกสถานการณ์

หากโทรศัพท์ตกกระแทก

ควรตรวจสอบว่ามีกระจกแตก ชุดกล้องขยับผิดปกติ หรือเกิดภาพสั่นรุนแรงหรือไม่

หากอาการเริ่มหลังตกและไม่หายเมื่อทำความสะอาดเลนส์ ควรส่งศูนย์บริการ

หากกล้องมีฝ้าหลังสัมผัสน้ำ

ฝ้าภายในกระจกกล้องอาจบ่งชี้ว่ามีความชื้นในบริเวณชุดกล้อง

ไม่ควรใช้ความร้อนสูงเป่าเครื่องหรือพยายามเปิดตัวเครื่องเอง

ถ้าสงสัยว่าน้ำเข้าเครื่อง ควรหลีกเลี่ยงการชาร์จเมื่อพอร์ตยังเปียก และติดต่อศูนย์บริการ

ไม่ควรทำอะไร

• ไม่เคาะกล้องเพื่อให้โฟกัสกลับมา
• ไม่เขย่าแรงเพื่อทดสอบ OIS
• ไม่ใช้ไดร์เป่าผมลมร้อน
• ไม่แกะโมดูลกล้องเอง
• ไม่ฉีดน้ำยาลงในช่องกล้อง

㉒ ตารางวิเคราะห์อาการกล้อง vivo V60 แบบครบทุกกรณี

อาการ	สาเหตุที่เป็นไปได้	วิธีแก้ที่ควรลอง
กล้องโฟกัสช้า	แสงน้อย	เพิ่มแสง
กล้องโฟกัสเข้าออก	วัตถุไม่มีรายละเอียดหรือเปลี่ยนระยะ	แตะจุดโฟกัสใหม่
ภาพฟุ้งทั้งภาพ	เลนส์มีคราบ	เช็ดเลนส์
ภาพมีเงาซ้อน	มือหรือวัตถุเคลื่อนไหว	ถือให้นิ่งและเลือกจังหวะ
ภาพระยะใกล้ไม่ชัด	ใกล้เกินระยะโฟกัส	ถอยกล้อง
Telephoto โฟกัสช้า	แสงน้อยหรือระยะไม่เหมาะสม	เพิ่มแสงและลดซูม
ซูม 10x ภาพแตก	Digital/Hybrid Zoom	ลดกำลังซูม
ซูม 100x รายละเอียดแปลก	AI/AIGC ประมวลผล	ลดซูมและตรวจต้นฉบับ
Ultra Wide ขอบภาพยืด	ลักษณะเลนส์มุมกว้าง	จัดองค์ประกอบใหม่
กล้องหน้าโฟกัสไม่ทัน	แสงน้อยหรือระยะเปลี่ยนเร็ว	รักษาระยะและเพิ่มแสง
Portrait ผมเบลอ	การแยกตัวแบบผิดพลาด	ลด Bokeh
Portrait หน้าไม่ชัด	โฟกัสผิดจุด	แตะดวงตา
Night Mode ภาพเบลอ	รับแสงนานหรือวัตถุเคลื่อนไหว	ใช้ขาตั้งหรือ Photo
วิดีโอโฟกัสหลุด	วัตถุเปลี่ยนระยะ	ลดการเคลื่อนกล้อง
Camera เปิดช้า	ระบบหรือพื้นที่เก็บข้อมูล	รีสตาร์ตและตรวจ Storage
กล้องสั่นผิดปกติ	อาจเกี่ยวกับกลไกกล้อง	ส่งศูนย์บริการ
กล้องมีฝ้าภายใน	อาจมีความชื้น	หยุดใช้งานที่เสี่ยงและส่งตรวจ

㉓ วิธีป้องกันกล้อง vivo V60 โฟกัสช้าและภาพเบลอ

การดูแลกล้องอย่างสม่ำเสมอช่วยลดปัญหาที่เกิดจากการใช้งานประจำวัน

Checklist ดูแลกล้อง

1. เช็ดกระจกกล้องก่อนถ่ายภาพสำคัญ
2. ใช้เคสที่ไม่บังเลนส์
3. ตรวจสอบฟิล์มเลนส์ว่ามีรอยหรือไม่
4. หลีกเลี่ยงการกดชุดกล้องแรง
5. ไม่ทำโทรศัพท์ตกกระแทก
6. ใช้แสงให้เหมาะกับโหมด
7. เลือกระยะโฟกัสตามความสามารถของเลนส์
8. ลดซูมเมื่อรายละเอียดเริ่มหาย
9. ถือโทรศัพท์ให้นิ่ง
10. ตรวจสอบไฟล์หลังถ่าย
11. สำรองรูปภาพสำคัญ
12. ตรวจสอบ System Update ตามความเหมาะสม

ควรถ่ายภาพทดสอบบ่อยแค่ไหน

ไม่จำเป็นต้องทดสอบทุกวัน หากกล้องทำงานปกติ

แต่เมื่อเริ่มมีอาการผิดปกติ ควรทดสอบในสภาพแสงดีและบันทึกผลไว้ เพื่อให้เปรียบเทียบได้ง่ายหากต้องส่งซ่อม

㉔ เมื่อใดควรนำ vivo V60 เข้าศูนย์บริการ

หากแก้ไขตามขั้นตอนแล้วยังไม่ดีขึ้น ควรให้ช่างตรวจสอบอย่างละเอียด

อาการที่ควรส่งตรวจ

• กล้องหลักโฟกัสไม่ได้แม้มีแสงเพียงพอ
• Telephoto ไม่สามารถจับโฟกัสในระยะใช้งานปกติ
• ภาพสั่นผิดปกติแม้วางโทรศัพท์นิ่ง
• มีเสียงผิดปกติร่วมกับอาการกล้องสั่น
• กล้องบางตัวเปิดไม่ได้
• แอป Camera ปิดตัวเองซ้ำ ๆ
• มีฝ้าภายในชุดกล้อง
• อาการเริ่มหลังตกกระแทก
• ระบบแสดงข้อความผิดพลาดเกี่ยวกับกล้อง
• ปัญหาไม่หายหลังรีสตาร์ตและตรวจซอฟต์แวร์

เตรียมอะไรไปศูนย์บริการ

1. รุ่น vivo V60
2. เวอร์ชัน Funtouch OS
3. วันที่เริ่มมีอาการ
4. ภาพตัวอย่างที่เบลอ
5. รายละเอียดว่ากล้องใดมีปัญหา
6. ประวัติการติดฟิล์มกันรอยเลนส์
7. ประวัติการตกหรือสัมผัสน้ำ
8. ข้อมูลการรับประกัน

ควรสำรองข้อมูลหรือไม่

ควรสำรองรูปภาพ วิดีโอ ประวัติ LINE และไฟล์สำคัญเมื่อเครื่องยังอยู่ในสภาพปลอดภัยและใช้งานได้

สำหรับแอปธนาคาร ควรตรวจสอบวิธีเข้าสู่ระบบและยืนยันตัวตนก่อนการซ่อมที่อาจกระทบซอฟต์แวร์

อย่าให้ดำเนินการล้างข้อมูลโดยไม่ทราบผลกระทบและไม่ได้ตกลงกับเจ้าหน้าที่ก่อน

㉕ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ vivo V60 กล้องโฟกัสช้าและภาพเบลอ (FAQ)

vivo V60 กล้องโฟกัสช้าเกิดจากอะไร

อาจเกิดจากแสงน้อย เลนส์สกปรก ฟิล์มกันรอย ระยะโฟกัสไม่เหมาะสม หรือปัญหาซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์

vivo V60 กล้องหลักมี Autofocus หรือไม่

กล้องหลักออกแบบให้โฟกัสวัตถุโดยอัตโนมัติสำหรับการถ่ายภาพทั่วไป โดยมีระบบ OIS ช่วยลดการสั่นของกล้อง

vivo V60 กล้องหลักมี OIS หรือไม่

มี กล้องหลัก ZEISS 50MP รองรับระบบกันสั่น OIS ตามข้อมูล vivo ทางการ

vivo V60 กล้อง Telephoto มี OIS หรือไม่

มี กล้อง ZEISS Super Telephoto 50MP แบบ Periscope รองรับ OIS เช่นกัน

vivo V60 กล้องหน้า Autofocus หรือไม่

รองรับ Autofocus ตามข้อมูล vivo Global

vivo V60 กล้อง Ultra Wide มีกี่ล้านพิกเซล

มีความละเอียด 8MP ไม่ใช่ 50MP

vivo V60 ถ่ายรูปแล้วเบลอทั้งภาพแก้อย่างไร

เริ่มจากทำความสะอาดเลนส์ ใช้ Photo 1x ในแสงดี แตะโฟกัส และถือเครื่องให้นิ่งก่อนตรวจสอบสาเหตุอื่น

vivo V60 ถ่ายภาพใกล้แล้วโฟกัสไม่ได้ทำอย่างไร

ถอยโทรศัพท์ออกจากวัตถุเล็กน้อยและทดลองใช้กล้องหลัก เพราะวัตถุอาจอยู่ใกล้เกินระยะที่เลนส์รองรับ

vivo V60 โฟกัสช้าตอนกลางคืนปกติหรือไม่

อาจเกิดขึ้นในที่มืด เนื่องจากระบบ Autofocus มีข้อมูลแสงและรายละเอียดวัตถุน้อยลง แต่หากเกิดแม้ในแสงดีควรตรวจสอบเพิ่มเติม

vivo V60 กล้อง Telephoto โฟกัสไม่ได้เกิดจากอะไร

อาจเกิดจากแสงไม่พอ วัตถุใกล้เกินไป ซูมมาก หรือระบบโฟกัสผิดปกติ ควรทดลองในแสงดีและลดกำลังซูม

vivo V60 ซูม 10x แล้วภาพเบลอแก้อย่างไร

ถือกล้องให้นิ่ง เพิ่มแสง ลดซูม และถ่ายเมื่อวัตถุอยู่นิ่ง เพราะการซูมระดับนี้มีการประมวลผลภาพเพิ่มเติม

vivo V60 ซูม 100x ทำไมภาพดูไม่จริง

เนื่องจากระบบซูมสูงใช้ AI และ AIGC ช่วยปรับปรุงรายละเอียด ภาพบางส่วนจึงอาจแตกต่างจากข้อมูลที่กล้องบันทึกโดยตรง

vivo V60 กล้อง Ultra Wide ขอบภาพเบลอเป็นปกติไหม

เลนส์มุมกว้างอาจทำให้บริเวณขอบภาพมีความบิดเบี้ยวหรือรายละเอียดต่างจากส่วนกลาง แต่หากผิดปกติรุนแรงควรทดสอบเพิ่มเติม

vivo V60 กล้องหน้าโฟกัสไม่ได้ทำอย่างไร

เช็ดกระจกกล้องหน้า เพิ่มแสง รักษาระยะจากใบหน้า และทดลอง Photo ปกติเพื่อเปรียบเทียบ

vivo V60 ถ่าย Portrait ขอบผมเบลอแก้ยังไง

ลดระดับ Bokeh เพิ่มแสง ให้ตัวแบบห่างจากฉากหลัง และทดลองเปลี่ยนระยะ Portrait

vivo V60 ถ่าย Portrait แล้วหน้าเบลอเกิดจากอะไร

อาจเป็นเพราะโฟกัสผิดจุด ตัวแบบเคลื่อนไหว หรือแสงไม่พอ ควรแตะโฟกัสที่ดวงตา

vivo V60 ถ่ายรูปกลางคืนแล้วภาพเบลอทำอย่างไร

ใช้กล้องหลัก Night Mode ถือให้นิ่ง และใช้ขาตั้งเมื่อฉากอยู่นิ่งและแสงน้อยมาก

vivo V60 มีกันสั่น OIS แล้วทำไมยังภาพเบลอ

OIS ลดการสั่นของกล้องบางส่วน แต่ไม่สามารถแก้การโฟกัสผิดจุดหรือการเคลื่อนไหวเร็วของตัวแบบได้ทั้งหมด

vivo V60 ฟิล์มกันรอยกล้องทำให้ภาพเบลอได้ไหม

ได้ หากฟิล์มมีรอย คราบ หรือแสงสะท้อน หรือไม่เหมาะกับโมดูลกล้อง

vivo V60 กล้องโฟกัสช้าหลังอัปเดต Funtouch OS แก้อย่างไร

รีสตาร์ต ตรวจเลนส์และสภาพแสง ตรวจพื้นที่ว่าง และ System Update โดยไม่จำเป็นต้องล้างข้อมูลทันที

vivo V60 กล้องเปิดช้าทำอย่างไร

ปิดแอป Camera แล้วเปิดใหม่ รีสตาร์ต ตรวจพื้นที่เก็บข้อมูล และตรวจสอบแอปที่ใช้ทรัพยากรมาก

vivo V60 กล้องภาพเบลอต้อง Clear Data หรือไม่

ไม่จำเป็นในขั้นตอนแรก เพราะการล้างข้อมูลอาจกระทบการตั้งค่าหรือข้อมูลแอปโดยไม่ได้แก้ต้นเหตุ

vivo V60 กล้องโฟกัสไม่ได้ต้อง Factory Reset หรือไม่

ไม่ควรใช้ Factory Reset เป็นวิธีแรก ควรตรวจสอบเลนส์ โหมดกล้อง แสง และซอฟต์แวร์ก่อน

vivo V60 ภาพเบลอหลังโทรศัพท์ตกทำอย่างไร

ควรหยุดทดสอบที่เสี่ยงและนำเครื่องเข้าศูนย์บริการ หากมีอาการผิดปกติของชุดกล้องหลังการกระแทก

vivo V60 กล้องมีฝ้าภายในทำอย่างไร

ควรหลีกเลี่ยงการชาร์จหากสงสัยมีความชื้นในเครื่อง ไม่ใช้ความร้อนเป่า และส่งศูนย์บริการตรวจสอบ

vivo V60 จะรู้ได้อย่างไรว่ากล้องเสียจริง

ควรทดสอบกล้องแต่ละตัวในแสงดีและระยะที่เหมาะสม หากกล้องใดโฟกัสไม่ได้ซ้ำ ๆ แม้แก้ปัจจัยพื้นฐานแล้ว ควรให้ศูนย์บริการวินิจฉัย

㉖ สรุป vivo V60 กล้องโฟกัสช้า หรือภาพถ่ายเบลอ แก้ไขอย่างไรดีที่สุด

vivo V60 มีกล้อง ZEISS หลายระยะ พร้อม OIS ในกล้องหลักและ Telephoto รวมถึงกล้องหน้า 50MP ที่รองรับ Autofocus แต่ความคมชัดของภาพยังขึ้นอยู่กับแสง ระยะโฟกัส การเคลื่อนไหว และการประมวลผลของโหมดต่าง ๆ

วิธีแก้ที่ควรทำตามลำดับ

1. เช็ดกระจกเลนส์ให้สะอาด
2. ตรวจสอบฟิล์มกันรอยและเคส
3. ทดสอบ Photo 1x ในแสงดี
4. แตะจุดโฟกัสที่ต้องการ
5. ถอยจากวัตถุที่อยู่ใกล้เกินไป
6. ถือโทรศัพท์ให้นิ่ง
7. ลดกำลังซูมเมื่อภาพไม่ชัด
8. ลด Bokeh หากขอบผมเบลอ
9. ทดสอบกล้องแต่ละตัวแยกกัน
10. รีสตาร์ตและตรวจ System Update
11. ส่งศูนย์บริการหากยังมีอาการผิดปกติ

ควรแยกปัญหาโฟกัสผิดจุดออกจากมือสั่นและข้อจำกัดของการซูม เพราะทั้งสามกรณีมีวิธีแก้แตกต่างกัน

ComSiam แนะนำให้เริ่มจากการตรวจสอบเลนส์ สภาพแสง และระยะโฟกัสก่อนเสมอ โดยไม่ใช้ Clear Data หรือ Factory Reset โดยไม่จำเป็น เพื่อรักษารูปภาพ ประวัติ LINE และข้อมูลสำคัญ หากกล้องยังโฟกัสไม่ได้แม้ถ่ายวัตถุอยู่นิ่งในแสงดี หรือมีอาการสั่นผิดปกติ ควรติดต่อศูนย์บริการ vivo เพื่อให้ตรวจสอบอย่างปลอดภัย