เข้า Telegram ไม่ได้เพราะไม่มีเบอร์โทรศัพท์เดิม ทำอย่างไร?

① ตรวจสอบก่อนว่ายังล็อกอิน Telegram ในอุปกรณ์อื่นหรือไม่

เปิด Telegram บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือโทรศัพท์เครื่องเก่าที่ยังใช้งานบัญชีได้ หาก Telegram ส่งรหัสล็อกอินไปยังแอปบนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ ให้เปิดแชตทางการชื่อ Telegram เพื่อดูรหัส

ถ้ายังล็อกอินอยู่ ให้เปลี่ยนเบอร์ในบัญชีทันที โดยไปที่ การตั้งค่า > แตะหมายเลขโทรศัพท์ > เปลี่ยนหมายเลข แล้วทำตามขั้นตอนยืนยันเบอร์ใหม่ Telegram ระบุว่าการเปลี่ยนเบอร์ในบัญชีเดิมช่วยเก็บข้อมูลบัญชีและแชตบนคลาวด์ไว้ได้

② ถ้ายังเข้าได้แต่ไม่มีซิมเดิม

ใช้เซสชันที่ยังล็อกอินอยู่เปลี่ยนเบอร์เป็นหมายเลขที่คุณควบคุมได้ ก่อนทำรายการ ตรวจว่าเบอร์ใหม่รับรหัสยืนยันได้และเป็นหมายเลขมือถือที่รองรับ

หลังเปลี่ยนเบอร์ ให้ตรวจ การตั้งค่า > อุปกรณ์ หรือ เซสชันที่ใช้งานอยู่ แล้วออกจากระบบอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก ตั้งรหัสผ่านยืนยันสองขั้นตอนและอีเมลกู้คืนเพื่อเพิ่มความปลอดภัย ComSiam แนะนำให้ทำขั้นตอนนี้ทันทีที่ยังมีอุปกรณ์ใดอุปกรณ์หนึ่งเข้า Telegram ได้

③ ถ้าไม่มีซิมเดิมและไม่มีอุปกรณ์ที่ล็อกอินอยู่

ติดต่อผู้ให้บริการมือถือเพื่อสอบถามว่าสามารถออกซิมใหม่หรือกู้คืนหมายเลขเดิมได้หรือไม่ เมื่อได้หมายเลขเดิมกลับมา ให้เข้าสู่ระบบ Telegram แล้วเปลี่ยนเบอร์ในบัญชีเป็นหมายเลขปัจจุบัน

หากไม่มีสิทธิ์ใช้หมายเลขเดิมและไม่มีเซสชัน Telegram ที่ล็อกอินอยู่ ตัวเลือกกู้คืนอาจมีจำกัด Telegram ระบุว่าใช้หมายเลขโทรศัพท์เป็นข้อมูลหลักในการระบุผู้ใช้ และไม่สามารถช่วยกู้บัญชีได้หากเข้าไม่ได้ทั้งเบอร์และ Telegram บนอุปกรณ์ใด ๆ

④ ป้องกันไม่ให้บัญชีผูกกับเบอร์ที่เลิกใช้

เมื่อเปลี่ยนเบอร์แล้ว ให้ตรวจว่าบัญชี Telegram แสดงหมายเลขใหม่ และยังมีวิธีรับรหัสล็อกอินที่ใช้งานได้ อย่าพึ่งรหัสที่ส่งเข้า Telegram บนอุปกรณ์อื่นเพียงอย่างเดียว เพราะไม่ได้ทดแทนหมายเลขโทรศัพท์ที่เป็นปัจจุบัน

สรุป: หากยังล็อกอิน Telegram ในอุปกรณ์อื่นได้ ให้ใช้เซสชันนั้นเปลี่ยนเบอร์ในบัญชีทันที หากไม่มีอุปกรณ์ที่เข้าได้ ให้ติดต่อค่ายมือถือเพื่อขอคืนหมายเลขเดิม Telegram อาจกู้บัญชีไม่ได้หากไม่มีทั้งหมายเลขและเซสชันที่ล็อกอิน แนวทางนี้จัดทำโดย ComSiam เพื่อช่วยให้เลือกทางกู้คืนตามสิ่งที่ยังเข้าถึงได้