ลืมรหัสผ่าน Stripe Dashboard ต้องติดต่อใคร? วิธีรีเซ็ตและกู้การเข้าสู่ระบบ

หากลืมรหัสผ่าน Stripe Dashboard ให้เริ่มจาก Forgot your password? บนหน้าเข้าสู่ระบบ Stripe ระบบจะส่งอีเมลสำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่ไปยังอีเมลที่ใช้ลงทะเบียน หากติดปัญหาการยืนยันสองขั้นตอน ให้ใช้วิธีสำรองหรือส่งคำขอกู้บัญชีผ่าน Stripe Support

วิธีรีเซ็ตรหัสผ่าน Stripe Dashboard

① เปิดหน้าเข้าสู่ระบบ Stripe

เข้าเว็บไซต์ Stripe ด้วยตนเอง แล้วเลือก Forgot your password? กรอกอีเมลที่ใช้เข้าสู่ระบบและทำตามคำแนะนำเพื่อรับอีเมลรีเซ็ต

② เปิดอีเมลและตั้งรหัสผ่านใหม่

ตรวจกล่องจดหมายของอีเมลที่ลงทะเบียน รวมถึงโฟลเดอร์ขยะ หากไม่ได้รับข้อความ ให้ตรวจว่าใช้อีเมลถูกบัญชีและไม่มีตัวสะกดผิด จากนั้นลองส่งคำขอรีเซ็ตอีกครั้ง

③ ทำการยืนยันสองขั้นตอน

หลังเปลี่ยนรหัสผ่าน Stripe อาจขอให้ยืนยันตัวตนด้วยวิธีสองขั้นตอนที่ตั้งไว้ หากเข้าใช้วิธีเดิมไม่ได้ ให้เลือก Sign in another way แล้วลองใช้วิธีสำรองหรือ Backup code หากมี

ต้องติดต่อใครเมื่อยังเข้า Stripe ไม่ได้?

ผู้ใช้ Stripe Dashboard มาตรฐาน

หากรีเซ็ตรหัสผ่านหรือยืนยันสองขั้นตอนไม่สำเร็จ ให้ติดต่อ Stripe Support ผ่านศูนย์ช่วยเหลือทางการ เพื่อขอความช่วยเหลือด้านการเข้าสู่ระบบและการกู้บัญชี

หากปัญหาเป็นเรื่องสิทธิ์เข้าถึง Dashboard หรือบทบาทผู้ใช้ในบัญชีธุรกิจ ให้ติดต่อเจ้าของบัญชีหรือผู้ดูแลระบบ Stripe ของบริษัทเพิ่มเติม เพราะการรีเซ็ตรหัสผ่านกับการกำหนดสิทธิ์เป็นคนละเรื่องกัน

ผู้ใช้ Stripe Express หรือบัญชีที่เชื่อมผ่านแพลตฟอร์มอื่น

Stripe Express ใช้รหัสยืนยันทางโทรศัพท์ในการเข้าสู่ระบบ และอาจไม่มีรหัสผ่านแบบ Dashboard มาตรฐาน หากเข้าไม่ได้ ให้ใช้ขั้นตอนช่วยเหลือของ Express

หากธุรกิจของคุณใช้ Stripe ผ่านแพลตฟอร์มอื่นและไม่มี Dashboard มาตรฐาน ให้ติดต่อแพลตฟอร์มนั้นโดยตรง เพราะแพลตฟอร์มเป็นผู้จัดการหน้า Dashboard และการเข้าถึงบัญชี

ComSiam แนะนำให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณใช้ Stripe Dashboard, Express หรือระบบของแพลตฟอร์มอื่น เพื่อส่งคำขอไปยังฝ่ายช่วยเหลือที่ดูแลบัญชีประเภทนั้น

ระวังการหลอกขอข้อมูลเข้าสู่ระบบ

รีเซ็ตรหัสผ่านผ่านหน้า Stripe ที่เปิดด้วยตนเองเท่านั้น อย่าให้รหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือ Backup code แก่ผู้ที่ติดต่อมาอ้างว่าจะช่วยกู้บัญชี และอย่ากดลิงก์รีเซ็ตจากอีเมลที่ไม่แน่ใจ หากสงสัยว่ามีผู้พยายามเข้าบัญชี ให้แจ้ง Stripe Support โดยเร็ว

หลังกลับเข้า Dashboard ได้แล้ว ให้ตรวจสอบผู้ใช้และอุปกรณ์ที่เข้าถึงบัญชี เปิดใช้การยืนยันสองขั้นตอน และเก็บ Backup code ไว้ในที่ปลอดภัย ComSiam ขอให้ใช้รหัสผ่านเฉพาะสำหรับ Stripe และไม่ใช้ซ้ำกับอีเมลหรือบริการอื่น