Contact
Line : comsiam
หาก Sony Google TV ช้า ค้าง หรือกดรีโมตแล้วตอบสนองช้า ให้เริ่มจากรีสตาร์ตทีวี ปิดแอปที่ค้าง และเพิ่มพื้นที่ว่างด้วยการลบแอปที่ไม่ใช้หรือล้าง Cache จากนั้นตรวจสอบอินเทอร์เน็ตและอัปเดตระบบ หากเมนูยังช้าทั้งเครื่องแม้มีพื้นที่เพียงพอ จึงค่อยพิจารณาคืนค่าโรงงาน
ไม่จำเป็นต้องล้างข้อมูลหรือรีเซ็ตทีวีตั้งแต่ขั้นแรก เพราะอาการส่วนใหญ่มักเกิดจากแอปค้าง พื้นที่จัดเก็บเหลือน้อย หรือกระบวนการเบื้องหลังทำงานมากเกินไป
สารบัญ
- อาการ Sony Google TV ช้าที่พบบ่อย
- สาเหตุที่ทีวีช้าและค้าง
- วิธีแก้เร่งด่วนตามลำดับ
- วิธีบังคับหยุดแอป
- วิธีล้าง Cache
- วิธีเพิ่มพื้นที่ว่าง
- วิธีลดแอปเบื้องหลัง
- วิธีตรวจสอบอินเทอร์เน็ต
- วิธีแก้รีโมตตอบสนองช้า
- การอัปเดตระบบ
- การคืนค่าโรงงาน
- ตารางวิเคราะห์อาการ
- คำถามที่พบบ่อย
อาการ Sony Google TV ช้าและค้างมีแบบใดบ้าง
อาการตอบสนองช้าของ Sony Google TV สามารถเกิดขึ้นได้หลายลักษณะ เช่น
- กดปุ่มบนรีโมตแล้วต้องรอหลายวินาที
- เลื่อนหน้าหลักแล้วภาพกระตุก
- เปิดแอปช้ากว่าปกติ
- แอปค้างอยู่ที่โลโก้
- เปิดวิดีโอแล้วหมุนโหลดตลอดเวลา
- แอปเด้งกลับหน้าหลัก
- เสียงทำงานแต่ภาพหรือเมนูค้าง
- สลับระหว่างแอปช้ามาก
- ทีวีค้างหลังเปิดใช้งานเป็นเวลานาน
- หน้าหลักโหลดคำแนะนำไม่เสร็จ
- รีโมตสั่งงานด้วยเสียงตอบสนองช้า
- ทีวีรีสตาร์ตเองหลังระบบค้าง
ควรสังเกตว่าอาการเกิดเฉพาะแอป หรือเกิดกับหน้าหลักและเมนูทั้งหมด เพราะวิธีแก้จะแตกต่างกัน
สาเหตุที่ Sony Google TV ทำงานช้า
สาเหตุที่พบได้บ่อย ได้แก่
- เปิดทีวีต่อเนื่องเป็นเวลานานโดยไม่ได้รีสตาร์ต
- แอปทำงานค้างอยู่เบื้องหลัง
- Cache ของแอปสะสมมาก
- พื้นที่จัดเก็บภายในเหลือน้อย
- ติดตั้งแอปจำนวนมากเกินไป
- แอปบางตัวใช้ทรัพยากรสูง
- หน้าหลักกำลังโหลดคำแนะนำและโฆษณา
- อินเทอร์เน็ตช้าหรือไม่เสถียร
- รีโมต Bluetooth เชื่อมต่อไม่สมบูรณ์
- แอปหรือระบบยังไม่ได้อัปเดต
- ทีวีกำลังติดตั้งหรือจัดระเบียบข้อมูลหลังอัปเดต
- อุปกรณ์ USB หรือ HDMI บางตัวทำให้ระบบตอบสนองผิดปกติ
- ฮาร์ดแวร์ของทีวีรุ่นเก่ามีข้อจำกัดกับแอปรุ่นใหม่
Sony Google TV รุ่นที่มีพื้นที่และหน่วยความจำจำกัดอาจช้าลงเมื่อมีแอปจำนวนมาก แม้แต่ละแอปจะมีขนาดไม่ใหญ่มากก็ตาม
วิธีแก้ Sony Google TV ช้าเบื้องต้น
1. รอให้ระบบเริ่มต้นจนเสร็จ
หลังเปิดทีวี ระบบอาจกำลังเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โหลดหน้าหลัก ตรวจสอบแอป และเริ่มบริการต่าง ๆ ควรรอประมาณหนึ่งถึงสองนาทีก่อนเปิดหลายแอปต่อเนื่อง
หากเพิ่งอัปเดตระบบ ทีวีอาจใช้เวลาจัดเตรียมข้อมูลนานกว่าปกติในช่วงแรก
2. รีสตาร์ตทีวี
กดปุ่มเปิด–ปิดบนรีโมตค้างไว้ แล้วเลือก Restart หรือ รีสตาร์ต หากเมนูไม่ปรากฏ ให้เข้าไปที่
การตั้งค่า > ระบบ > รีสตาร์ต
การรีสตาร์ตจะปิดกระบวนการที่ค้างและเริ่มบริการใหม่ โดยไม่ลบแอป บัญชี หรือการตั้งค่า
หากทีวีค้างจนเข้าเมนูไม่ได้ และไม่ได้กำลังอัปเดตระบบ ให้ปิดเครื่องแล้วถอดปลั๊กประมาณหนึ่งถึงสองนาที จากนั้นเสียบกลับและรอจนหน้าหลักโหลดเสร็จ
3. ทดสอบทีวีโดยไม่เปิดหลายแอป
หลังรีสตาร์ต ให้เปิดเพียงแอปเดียวและทดสอบการเลื่อนเมนู หากทีวีกลับมาลื่น แต่ช้าลงหลังเปิดบางแอป แสดงว่าแอปนั้นอาจใช้ทรัพยากรมากหรือทำงานผิดปกติ
บังคับหยุดแอปที่ค้าง
การกดปุ่ม Home ไม่ได้หมายความว่าแอปถูกปิดเสมอ แอปอาจยังทำงานอยู่เบื้องหลังและใช้หน่วยความจำ
เข้าเมนูโดยประมาณดังนี้
การตั้งค่า > แอป > ดูแอปทั้งหมด > เลือกแอป > บังคับหยุด
ให้เริ่มจากแอปที่
- เพิ่งเปิดแล้วทีวีเริ่มช้า
- ค้างหรือเด้งบ่อย
- ใช้งานสตรีมมิงความละเอียดสูง
- ไม่ได้ใช้งานแต่ยังส่งการแจ้งเตือน
- แสดงข้อผิดพลาดซ้ำ
หลังบังคับหยุด ให้กลับหน้าหลักและตรวจสอบความเร็วของเมนูอีกครั้ง
ไม่ควรบังคับหยุดบริการระบบแบบสุ่ม เพราะอาจทำให้หน้าหลัก การค้นหา หรือ Google Play Store ทำงานผิดปกติชั่วคราว
วิธีล้าง Cache ของแอป
Cache คือไฟล์ชั่วคราวที่ช่วยให้แอปเปิดข้อมูลได้เร็วขึ้น แต่หากไฟล์เสียหายหรือสะสมมาก อาจทำให้แอปช้าหรือค้างได้
เข้าเมนูดังนี้
การตั้งค่า > แอป > ดูแอปทั้งหมด > เลือกแอป > ล้างแคช
ควรเริ่มล้าง Cache ของแอปที่ใช้บ่อยหรือมีอาการก่อน เช่น
- YouTube
- Netflix
- เว็บเบราว์เซอร์
- แอปดูทีวีออนไลน์
- แอปสตรีมมิงอื่น
- Google Play Store หากดาวน์โหลดหรืออัปเดตติดขัด
การล้าง Cache โดยทั่วไปไม่ทำให้บัญชีออกจากระบบ แต่การเปิดแอปครั้งแรกหลังล้างอาจช้าชั่วคราว เพราะแอปต้องสร้างไฟล์ใหม่
ล้างข้อมูลต่างจากล้าง Cache อย่างไร
คำสั่ง ล้างข้อมูล หรือ Clear data จะคืนค่าแอปเหมือนเพิ่งติดตั้ง และอาจทำให้
- ต้องเข้าสู่ระบบใหม่
- การตั้งค่าแอปหาย
- ไฟล์ดาวน์โหลดภายในแอปถูกลบ
- ประวัติหรือโปรไฟล์บางรายการหาย
ควรล้างข้อมูลเฉพาะแอปที่มีปัญหา และเตรียมชื่อผู้ใช้กับรหัสผ่านก่อนดำเนินการ
ตรวจสอบและเพิ่มพื้นที่จัดเก็บ
เมื่อพื้นที่จัดเก็บใกล้เต็ม ระบบจะมีพื้นที่ไม่พอสำหรับ Cache การอัปเดต และไฟล์ชั่วคราว ส่งผลให้ทีวีช้าหรือแอปเด้งได้
ตรวจสอบพื้นที่จากเมนูโดยประมาณ
การตั้งค่า > ระบบ > พื้นที่จัดเก็บ
หรือ
การตั้งค่า > ค่ากำหนดอุปกรณ์ > พื้นที่จัดเก็บ
รายการที่สามารถจัดการได้
- แอปที่ไม่ได้ใช้งาน
- เกมที่ใช้พื้นที่มาก
- Cache ของแอป
- ไฟล์ดาวน์โหลดเก่า
- แอปทดลองที่เลิกใช้แล้ว
- ข้อมูลของแอปที่มีขนาดผิดปกติ
วิธีลบแอป
- เปิดการตั้งค่า
- เลือกแอป
- เลือกดูแอปทั้งหมด
- เลือกแอปที่ไม่ต้องการ
- เลือกถอนการติดตั้ง
- รีสตาร์ตทีวีหลังจัดการเสร็จ
แอปบางรายการติดมากับระบบและลบไม่ได้ อาจทำได้เพียงถอนการติดตั้งอัปเดตหรือปิดใช้งาน แต่ไม่ควรปิดบริการระบบหากไม่ทราบหน้าที่
ลดจำนวนแอปที่ไม่จำเป็น
การติดตั้งแอปจำนวนมากไม่ได้ใช้เพียงพื้นที่จัดเก็บ แอปบางตัวอาจเปิดบริการเบื้องหลัง ตรวจสอบการอัปเดต หรือส่งการแจ้งเตือนด้วย
ควรเก็บเฉพาะแอปที่ใช้งานจริง และตรวจสอบแอปที่
- ไม่ได้เปิดใช้นานแล้ว
- ทำงานซ้ำกับแอปอื่น
- เปิดเองหลังเริ่มระบบ
- ส่งการแจ้งเตือนจำนวนมาก
- มีขนาดข้อมูลเพิ่มขึ้นรวดเร็ว
- ไม่ได้รับการอัปเดตจากผู้พัฒนาแล้ว
หลังลบแอป ควรรีสตาร์ตทีวีเพื่อให้ระบบจัดการพื้นที่และหน่วยความจำใหม่
ลดการโหลดบนหน้าหลัก Google TV
หน้าหลัก Google TV แสดงตัวอย่าง รายการแนะนำ และข้อมูลจากหลายบริการ จึงอาจใช้เวลาโหลดเมื่ออินเทอร์เน็ตช้า
แนวทางที่ช่วยลดอาการหน่วงได้ ได้แก่
- ลบแอปที่ไม่ใช้จากรายการโปรด
- ปิดการเล่นตัวอย่างอัตโนมัติ หากรุ่นนั้นมีตัวเลือก
- ลดการแจ้งเตือนจากแอปที่ไม่จำเป็น
- ลบบัญชีที่ไม่ได้ใช้ออกจากทีวี
- ใช้โหมดเฉพาะแอป หากระบบและรุ่นรองรับ
- รอให้หน้าหลักโหลดเสร็จก่อนกดเปิดหลายรายการ
โหมดเฉพาะแอปอาจลดคำแนะนำบางส่วน แต่ฟังก์ชัน เช่น Google Assistant หรือรายการแนะนำส่วนบุคคล อาจถูกจำกัดตามระบบ
ตรวจสอบอินเทอร์เน็ตเมื่อแอปช้า
หากเมนูทีวีลื่น แต่เฉพาะวิดีโอออนไลน์หมุนโหลดหรือความละเอียดลดลง ปัญหามักเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตมากกว่าประสิทธิภาพของทีวี
ทดสอบอุปกรณ์อื่น
ลองใช้อินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อ Wi-Fi เดียวกัน หากทุกอุปกรณ์ช้า ควรตรวจเราเตอร์หรือผู้ให้บริการ
เชื่อมต่อ Wi-Fi ใหม่
- เข้าเมนูเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
- เลือกเครือข่ายที่ใช้อยู่
- เลือกลืมเครือข่าย
- เชื่อมต่อใหม่ด้วยรหัสผ่านที่ถูกต้อง
- ทดสอบแอปอีกครั้ง
ปรับตำแหน่งเราเตอร์
วางเราเตอร์ในตำแหน่งเปิดโล่ง ไม่ถูกบังด้วยตู้ ผนังหนา หรือเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดใหญ่ หากทีวีอยู่ไกลมาก อาจพิจารณาเชื่อมต่อสาย LAN ในรุ่นที่รองรับ
เลือกย่าน Wi-Fi ให้เหมาะสม
- 5 GHz มักเร็วกว่า แต่ระยะครอบคลุมสั้นกว่า
- 2.4 GHz ส่งสัญญาณได้ไกลกว่า แต่อาจมีสัญญาณรบกวนมากกว่า
หากทีวีอยู่ใกล้เราเตอร์ ให้ทดลอง 5 GHz แต่หากอยู่ไกลหรือมีผนังกั้นหลายชั้น 2.4 GHz อาจเสถียรกว่า
รีโมตตอบสนองช้าหรือกดแล้วคำสั่งมาช้า
ก่อนสรุปว่าทีวีช้า ให้ตรวจสอบรีโมตด้วย เพราะถ่านอ่อนหรือ Bluetooth ไม่เสถียรอาจทำให้คำสั่งล่าช้า
ให้ลองทำตามนี้
- เปลี่ยนถ่านรีโมตใหม่ทั้งชุด
- นำรีโมตมาใช้ใกล้ทีวี
- ตรวจสอบว่าไม่มีปุ่มติดค้าง
- รีสตาร์ตทีวี
- ตรวจสถานะรีโมตในเมนูอุปกรณ์เสริม
- จับคู่รีโมต Bluetooth ใหม่
- ทดสอบด้วยปุ่มบนตัวทีวีหรือแอปรีโมต
หากปุ่มบนตัวทีวีตอบสนองเร็ว แต่รีโมตช้า ปัญหาน่าจะอยู่ที่รีโมตหรือการเชื่อมต่อ ไม่ใช่ประสิทธิภาพของระบบทั้งหมด
ถอดอุปกรณ์ USB และ HDMI เพื่อทดสอบ
อุปกรณ์ภายนอกบางตัวอาจทำให้ทีวีสแกนข้อมูลหรือสลับคำสั่ง HDMI-CEC อยู่ตลอดเวลา เช่น
- แฟลชไดรฟ์
- ฮาร์ดดิสก์ USB
- กล่องทีวี
- เครื่องเล่นเกม
- Soundbar
- อุปกรณ์ HDMI ที่เปิดและปิดผิดปกติ
ปิดทีวีก่อน แล้วถอดอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็นออกชั่วคราว จากนั้นเปิดทีวีและทดสอบเมนู หากทีวีกลับมาลื่น ให้เชื่อมต่อกลับทีละชิ้นเพื่อหาอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง
ควรถอดสายโดยจับที่หัวต่อ ไม่กระชากสาย และไม่ถอดอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลขณะกำลังอ่านหรือบันทึกไฟล์
อัปเดตแอปบน Sony Google TV
แอปเวอร์ชันเก่าอาจทำงานไม่เข้ากับระบบปัจจุบันหรือมีข้อผิดพลาดที่ทำให้ค้าง
เข้า Google Play Store แล้วเลือกเมนูจัดการแอป จากนั้นตรวจสอบรายการอัปเดต สามารถอัปเดตเฉพาะแอปที่มีปัญหาก่อนเพื่อดูผล
ก่อนอัปเดตควรมี
- อินเทอร์เน็ตที่เสถียร
- พื้นที่ว่างเพียงพอ
- บัญชี Google ที่ใช้งานได้
- วันและเวลาของทีวีที่ถูกต้อง
หากอัปเดตไม่สำเร็จ ให้เพิ่มพื้นที่ รีสตาร์ตทีวี และลองใหม่
อัปเดตระบบ Sony Google TV
การอัปเดตระบบอาจปรับปรุงความเสถียร ความปลอดภัย และการรองรับแอป เมนูโดยประมาณคือ
การตั้งค่า > ระบบ > เกี่ยวกับ > การอัปเดตระบบ
หลังอัปเดต ทีวีอาจตอบสนองช้าชั่วคราวเนื่องจากกำลังจัดเตรียมแอปและข้อมูล ควรรอให้ทำงานเสร็จและรีสตาร์ตอีกครั้งหากจำเป็น
ระหว่างอัปเดตห้ามปิดเครื่องหรือถอดปลั๊ก แม้หน้าจอจะดับหรือทีวีรีสตาร์ตเอง
ควรปิดทีวีหรือใช้โหมดสแตนด์บาย
การกดปุ่มปิดหนึ่งครั้งมักนำทีวีเข้าสู่โหมดสแตนด์บาย ไม่ได้เริ่มระบบใหม่ทั้งหมด หากใช้ทีวีต่อเนื่องหลายวัน กระบวนการบางตัวอาจสะสมหรือค้างได้
จึงควรใช้คำสั่ง Restart เป็นครั้งคราวเมื่อพบว่า
- เมนูเริ่มช้า
- แอปเปิดนานผิดปกติ
- เสียงหรือภาพเริ่มไม่ตรงกัน
- รีโมตตอบสนองช้า
- แอปเด้งหลายตัว
ไม่จำเป็นต้องถอดปลั๊กทุกวัน เพราะการรีสตาร์ตจากเมนูเพียงพอสำหรับปัญหาซอฟต์แวร์ทั่วไป
คืนค่าโรงงานเมื่อใด
ควรพิจารณาคืนค่าโรงงานเมื่อทีวีช้าหรือค้างอย่างต่อเนื่อง แม้ดำเนินการต่อไปนี้แล้ว
- รีสตาร์ตทีวี
- ลบแอปที่ไม่ใช้
- เพิ่มพื้นที่ว่าง
- ล้าง Cache ของแอปที่มีปัญหา
- อัปเดตแอป
- อัปเดตระบบ
- ถอดอุปกรณ์ภายนอกเพื่อทดสอบ
คำสั่งคืนค่าโรงงานมักอยู่ที่
การตั้งค่า > ระบบ > เกี่ยวกับ > รีเซ็ต > คืนค่าโรงงาน
ข้อมูลที่อาจถูกลบ
- บัญชี Google
- แอปที่ติดตั้งเพิ่มเติม
- รหัสผ่าน Wi-Fi
- การตั้งค่าภาพและเสียง
- การจับคู่ Bluetooth
- การตั้งค่าหน้าหลักและช่องรายการ
ก่อนรีเซ็ตควรบันทึกบัญชีและรหัสผ่าน หลังรีเซ็ตให้ติดตั้งเฉพาะแอปที่จำเป็นก่อน หากทีวีกลับมาช้าหลังติดตั้งแอปใดแอปหนึ่ง อาจระบุสาเหตุได้ง่ายขึ้น
ตารางวิเคราะห์อาการ Sony Google TV ช้า
| อาการ | สาเหตุที่เป็นไปได้ | วิธีตรวจสอบก่อน |
|---|---|---|
| เมนูช้าทั้งเครื่อง | หน่วยความจำค้างหรือพื้นที่เหลือน้อย | รีสตาร์ตและตรวจพื้นที่ |
| ช้าเฉพาะแอปเดียว | Cache หรือข้อมูลแอปมีปัญหา | บังคับหยุดและล้าง Cache |
| วิดีโอหมุนโหลดแต่เมนูลื่น | อินเทอร์เน็ตไม่เสถียร | ทดสอบเครือข่ายและแอปอื่น |
| กดรีโมตแล้วตอบสนองช้า | ถ่านอ่อนหรือ Bluetooth มีปัญหา | เปลี่ยนถ่านและจับคู่ใหม่ |
| ช้าหลังติดตั้งแอปใหม่ | แอปใช้ทรัพยากรเบื้องหลัง | ถอนแอปแล้วทดสอบ |
| ช้าหลังอัปเดตทันที | ระบบกำลังจัดเตรียมข้อมูล | รอให้เสร็จแล้วรีสตาร์ต |
| พื้นที่เต็มเร็วผิดปกติ | Cache หรือข้อมูลแอปสะสม | ตรวจขนาดข้อมูลแต่ละแอป |
| ช้าเมื่อเสียบ USB | ทีวีกำลังสแกนหรืออ่านข้อมูล | ถอดอุปกรณ์อย่างปลอดภัยแล้วทดสอบ |
| คืนค่าโรงงานแล้วยังช้า | ข้อจำกัดของรุ่นหรือฮาร์ดแวร์ | ติดตั้งเฉพาะแอปจำเป็นและติดต่อศูนย์ |
ตารางนี้ช่วยให้ผู้อ่าน comsiam แยกปัญหาของระบบ แอป อินเทอร์เน็ต และรีโมตออกจากกันก่อนเปลี่ยนการตั้งค่าหลายรายการ
สิ่งที่ไม่ควรทำเมื่อ Sony Google TV ช้า
- ไม่ควรกดเปิดแอปเดิมซ้ำหลายครั้งขณะระบบกำลังโหลด
- ไม่ควรติดตั้งแอปเพิ่มเมื่อพื้นที่ใกล้เต็ม
- ไม่ควรลบหรือปิดบริการระบบโดยไม่ทราบหน้าที่
- ไม่ควรล้างข้อมูลแอปก่อนเตรียมรหัสผ่าน
- ไม่ควรถอดอุปกรณ์ USB ขณะกำลังอ่านหรือบันทึกข้อมูล
- ไม่ควรถอดปลั๊กระหว่างอัปเดตระบบ
- ไม่ควรใช้แอปเร่งความเร็วจากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือ
- ไม่ควรคืนค่าโรงงานก่อนบันทึกบัญชีและการตั้งค่า
- ไม่ควรเปิดฝาหลังทีวีเพื่อเพิ่มหรือซ่อมชิ้นส่วนเอง
หากทีวีร้อนผิดปกติ มีกลิ่นไหม้ มีเสียงไฟฟ้า หรือดับเองบ่อยพร้อมอาการผิดปกติอื่น ให้หยุดใช้งานและแจ้งผู้ใหญ่ช่วยติดต่อศูนย์บริการ
คำถามที่พบบ่อย
ล้าง Cache แล้วทีวีจะเร็วขึ้นหรือไม่
อาจช่วยได้เมื่อ Cache ของแอปมีขนาดใหญ่หรือเสียหาย แต่ไม่จำเป็นต้องล้างทุกแอปเป็นประจำ ควรเริ่มจากแอปที่ช้าหรือค้างก่อน
พื้นที่ว่างเท่าไรจึงจะเพียงพอ
ไม่มีตัวเลขเดียวที่ใช้ได้กับทุกรุ่น แต่ไม่ควรปล่อยให้พื้นที่เกือบเต็ม ควรมีพื้นที่สำหรับอัปเดตและไฟล์ชั่วคราวอยู่เสมอ
ทำไมปิดทีวีแล้วเปิดใหม่ยังช้า
การกดปิดอาจเป็นเพียงโหมดสแตนด์บาย ให้ใช้คำสั่ง Restart เพื่อเริ่มระบบใหม่จริง ๆ
อินเทอร์เน็ตช้าทำให้เมนูทีวีช้าด้วยหรือไม่
อาจทำให้ส่วนคำแนะนำและภาพบนหน้าหลักโหลดช้า แต่เมนูการตั้งค่าพื้นฐานควรยังตอบสนองได้ หากทุกเมนูช้า ควรตรวจพื้นที่และแอปเบื้องหลังเพิ่มเติม
ควรติดตั้งแอปเร่งความเร็วหรือไม่
โดยทั่วไปไม่จำเป็น แอปดังกล่าวอาจใช้พื้นที่และทำงานเบื้องหลังเพิ่ม การลบแอปที่ไม่ใช้ ล้าง Cache เฉพาะจุด และรีสตาร์ตเป็นวิธีที่ตรงกว่า
รีเซ็ตโรงงานช่วยให้ทีวีลื่นขึ้นหรือไม่
อาจช่วยได้หากปัญหาเกิดจากข้อมูลหรือการตั้งค่าระบบ แต่ข้อมูลและบัญชีจะถูกลบ หากทีวีช้าเพราะข้อจำกัดของฮาร์ดแวร์ การรีเซ็ตอาจช่วยได้เพียงบางส่วน
ทำไม Sony Google TV รุ่นเก่าช้าหลังอัปเดตแอป
แอปรุ่นใหม่อาจต้องการทรัพยากรมากขึ้น ควรเก็บเฉพาะแอปจำเป็น ลดแอปเบื้องหลัง และหลีกเลี่ยงการเปิดหลายแอปต่อเนื่อง
สรุปวิธีทำให้ Sony Google TV กลับมาลื่น
เริ่มจากรีสตาร์ตทีวี บังคับหยุดแอปที่ค้าง และล้าง Cache เฉพาะแอปที่มีปัญหา จากนั้นลบแอปที่ไม่ใช้เพื่อเพิ่มพื้นที่ พร้อมตรวจสอบอินเทอร์เน็ต ถ่านรีโมต และอุปกรณ์ USB หรือ HDMI
ควรอัปเดตแอปและระบบเมื่อมีเวอร์ชันที่เหมาะสม แต่ห้ามปิดเครื่องระหว่างติดตั้ง หากทำครบแล้วยังช้าทั้งระบบ จึงค่อยสำรองข้อมูลบัญชีและคืนค่าโรงงาน แนวทางจาก comsiam คือทดสอบหลังแก้แต่ละขั้น เพื่อค้นหาสาเหตุโดยไม่ลบข้อมูลเกินความจำเป็น
