วิธีตั้งค่า Face ID บน iPhone ล่าสุด ใช้งานได้ใน 2 นาที

การตั้งค่า Face ID บน iPhone ช่วยให้ผู้ใช้ปลดล็อกหน้าจอ เข้าสู่ระบบแอป ยืนยันการดาวน์โหลด กรอกรหัสผ่าน และอนุมัติการชำระเงินได้สะดวกขึ้น โดยไม่ต้องพิมพ์รหัสเครื่องทุกครั้ง

สำหรับ iPhone รุ่นที่รองรับ ผู้ใช้สามารถตั้งค่าได้จากเมนู การตั้งค่า > Face ID และรหัส > ตั้งค่า Face ID จากนั้นวางใบหน้าให้อยู่ในกรอบและขยับศีรษะตามคำแนะนำบนหน้าจอ โดยต้องตั้งรหัสเครื่องก่อนจึงจะเปิดใช้งาน Face ID ได้

ขั้นตอนทั้งหมดใช้เวลาไม่นาน แต่ควรตั้งค่าในบริเวณที่ถือ iPhone ได้มั่นคง เช็ดกล้องด้านหน้าให้สะอาด และนำสิ่งที่บดบังใบหน้ามากเกินไปออกก่อนเริ่มสแกน

📌 สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนตั้งค่า Face ID

ก่อนเริ่มควรตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้

• iPhone เป็นรุ่นที่รองรับ Face ID
• ตั้งรหัสปลดล็อกหน้าจอไว้แล้ว
• กล้อง TrueDepth ไม่มีฝุ่นหรือคราบมัน
• ฟิล์มกระจกไม่บังชุดกล้องด้านหน้า
• เคสไม่ยื่นมาบังเซนเซอร์
• หน้าจอและระบบสัมผัสทำงานปกติ
• สามารถเข้าเมนู Face ID และรหัสได้
• แบตเตอรี่มีเพียงพอ
• iPhone ไม่ร้อนผิดปกติ
• ระบบได้รับการอัปเดตแล้ว
• ใบหน้าไม่มีสิ่งปิดบังมากเกินไป
• ถือเครื่องห่างจากใบหน้าในระยะที่เหมาะสม

หากเมนู Face ID หาย ขึ้นว่า Face ID ไม่พร้อมใช้งาน หรือไม่สามารถเริ่มการสแกนได้ ควรแก้ปัญหานั้นก่อนตั้งค่าใหม่

✅ วิธีตั้งค่า Face ID บน iPhone แบบรวดเร็ว

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ได้เลย

❶ เปิดแอป การตั้งค่า

❷ เลื่อนลงแล้วแตะ Face ID และรหัส

❸ กรอกรหัสปลดล็อก iPhone

❹ แตะ ตั้งค่า Face ID

❺ ถือ iPhone ให้อยู่ในแนวตั้ง

❻ วางใบหน้าให้อยู่ภายในกรอบวงกลม

❼ แตะ เริ่มต้นใช้งาน

❽ ขยับศีรษะช้าๆ เป็นวงกลมตามคำแนะนำ

❾ เมื่อการสแกนรอบแรกเสร็จ ให้แตะ ดำเนินการต่อ

❿ ขยับศีรษะอีกครั้งเพื่อสแกนรอบที่สอง

⓫ เมื่อเสร็จแล้วให้แตะ เสร็จสิ้น

⓬ ล็อกหน้าจอและทดลองปลดล็อกด้วยใบหน้า

Apple แนะนำให้ถือ iPhone หรือ iPad ในระยะประมาณ 10–20 นิ้วจากใบหน้า และควรตรวจให้แน่ใจว่าดวงตา จมูก และปากอยู่ในมุมที่กล้อง TrueDepth มองเห็นได้ชัดเจน

📱 วิธีเข้าเมนูตั้งค่า Face ID

เส้นทางหลักคือ

การตั้งค่า > Face ID และรหัส

หลังกรอกรหัสเครื่องแล้ว ผู้ใช้อาจพบตัวเลือก เช่น

• ปลดล็อก iPhone
• iTunes Store และ App Store
• กระเป๋าสตางค์และ Apple Pay
• การป้อนรหัสผ่านอัตโนมัติ
• แอปอื่น
• ตั้งค่า Face ID
• ตั้งค่ารูปลักษณ์เพิ่มเติม
• Face ID ขณะสวมหน้ากาก
• ต้องตั้งใจมองเพื่อใช้ Face ID
• คุณสมบัติการตรวจจับการตั้งใจมอง
• รีเซ็ต Face ID

ชื่อบางรายการอาจแตกต่างเล็กน้อยตามรุ่นของ iPhone ภาษาเครื่อง และเวอร์ชัน iOS

🔍 ทำไมต้องกรอกรหัสเครื่องก่อนตั้งค่า Face ID

Face ID ไม่ได้แทนรหัสเครื่องทั้งหมด แต่ทำงานร่วมกับรหัสเพื่อเพิ่มทั้งความสะดวกและความปลอดภัย

รหัสเครื่องยังจำเป็นในสถานการณ์ เช่น

• เพิ่งเปิดหรือรีสตาร์ต iPhone
• Face ID สแกนไม่สำเร็จหลายครั้ง
• ต้องเปลี่ยนการตั้งค่าความปลอดภัย
• ต้องรีเซ็ต Face ID
• ระบบขอให้ยืนยันเจ้าของเครื่อง
• อุปกรณ์ถูกล็อกจากระยะไกล
• มีการเปิดโหมดฉุกเฉิน
• ไม่ได้ปลดล็อกเครื่องเป็นเวลาหนึ่ง
• ระบบพบความผิดปกติในการยืนยันตัวตน

ผู้ใช้จึงควรตั้งรหัสที่คาดเดายากและต้องจำรหัสของตนเองให้ได้

🛠️ วิธีสแกนใบหน้าให้สำเร็จในครั้งเดียว

① ถือ iPhone ให้มั่นคง

ควรถือเครื่องในระดับที่มองหน้าจอได้ตรง ไม่ถือชิดใบหน้าหรือห่างเกินไป

หากมือสั่นมาก สามารถวางข้อศอกบนโต๊ะเพื่อช่วยให้ถือเครื่องนิ่งขึ้น

② วางใบหน้าให้อยู่กลางกรอบ

ก่อนเริ่มสแกนควรตรวจว่า

• หน้าผากอยู่ในกรอบ
• ดวงตาทั้งสองข้างมองเห็นได้
• จมูกไม่ถูกบัง
• ปากและส่วนล่างของใบหน้าไม่หลุดกรอบ
• ไม่หันหน้าด้านข้างมากเกินไป
• กล้องด้านหน้าไม่มีสิ่งกีดขวาง

③ ขยับศีรษะช้าๆ

ไม่ควรหมุนเร็วหรือสะบัดศีรษะ เพราะระบบอาจเก็บข้อมูลไม่ครบ

ให้ขยับอย่างช้าๆ ตามวงกลมบนหน้าจอ จนเส้นรอบวงครบทั้งหมด

④ มองหน้าจอระหว่างตั้งค่า

การมองไปยังหน้าจอช่วยให้ระบบตรวจตำแหน่งดวงตาและใบหน้าได้ถูกต้อง

ไม่ควรมองไปด้านข้างหรือก้มหน้ามากเกินไป

⑤ เช็ดชุดกล้องด้านหน้า

ใช้ผ้าแห้งเนื้อนุ่มเช็ดบริเวณด้านบนของหน้าจออย่างเบามือ

ไม่ควรใช้

• ของมีคม
• ผ้าหยาบ
• น้ำยารุนแรง
• น้ำฉีดลงเครื่องโดยตรง
• ลมร้อน
• อุปกรณ์โลหะขูดคราบ
• แรงกดมากเกินไป

⑥ ตรวจฟิล์มและเคส

ฟิล์มที่ติดไม่ตรงรุ่นหรือเคสที่ยื่นมาบังชุดกล้องอาจทำให้ Face ID ตั้งค่าไม่สำเร็จ

ควรทดลองถอดเคสหรือฟิล์มชั่วคราว หากเริ่มมีปัญหาหลังเปลี่ยนอุปกรณ์เหล่านี้

👀 ต้องลืมตาและมองหน้าจอหรือไม่

ตามค่าเริ่มต้น Face ID ใช้ระบบตรวจจับการตั้งใจมอง เพื่อช่วยตรวจว่าผู้ใช้ลืมตาและกำลังมอง iPhone ก่อนปลดล็อก การเปิดคุณสมบัตินี้ช่วยเพิ่มความปลอดภัยและยังเกี่ยวข้องกับการแสดงรายละเอียดการแจ้งเตือนหรือการลดเสียงเตือนเมื่อผู้ใช้กำลังมองหน้าจอ

ควรเปิดตัวเลือก ต้องตั้งใจมองเพื่อใช้ Face ID ไว้เป็นหลัก ยกเว้นผู้ใช้บางคนที่จำเป็นต้องปรับเพื่อการช่วยการเข้าถึง

♿ ตั้งค่า Face ID โดยขยับศีรษะไม่สะดวก

ในหน้าตั้งค่า Face ID อาจมีตัวเลือกด้านการช่วยการเข้าถึงสำหรับผู้ที่ไม่สามารถขยับศีรษะเป็นวงกลมได้เต็มที่

เมื่อเลือกตัวเลือกดังกล่าว ระบบอาจลดข้อกำหนดการเคลื่อนไหวระหว่างการตั้งค่า แต่ตำแหน่งที่ผู้ใช้มอง iPhone ขณะปลดล็อกอาจต้องสม่ำเสมอมากขึ้น

🔐 ควรเปิด Face ID สำหรับอะไรบ้าง

หลังตั้งค่าเสร็จ ผู้ใช้สามารถเลือกได้ว่า Face ID จะใช้กับฟังก์ชันใด

❶ การปลดล็อก iPhone

เปิดตัวเลือกนี้เพื่อใช้ใบหน้าปลดล็อกหน้าจอ

หลัง Face ID ตรวจสำเร็จ สัญลักษณ์แม่กุญแจจะเปิด จากนั้นปัดหน้าจอขึ้นเพื่อเข้าสู่หน้าหลัก

❷ iTunes Store และ App Store

เปิดเพื่อยืนยันการซื้อ ดาวน์โหลดแอป หรือรายการภายในแอป

ก่อนยืนยันควรอ่าน

• ชื่อแอป
• ราคา
• ระยะเวลาทดลองใช้
• ค่าบริการรายเดือนหรือรายปี
• เงื่อนไขการสมัครสมาชิก

Face ID ยืนยันว่าเป็นผู้ใช้ แต่ไม่ได้ตรวจแทนว่ารายการนั้นมีค่าใช้จ่ายหรือไม่

❸ กระเป๋าสตางค์และ Apple Pay

เปิดเพื่อยืนยันการชำระเงินที่รองรับ

ควรตรวจสอบร้านค้า ยอดเงิน สกุลเงิน และบัตรที่เลือกก่อนยืนยันทุกครั้ง

❹ การป้อนรหัสผ่านอัตโนมัติ

เปิดเพื่อให้ Face ID ยืนยันก่อนใช้รหัสผ่านหรือข้อมูลเข้าสู่ระบบที่บันทึกไว้

ก่อนกรอกรหัสควรตรวจชื่อเว็บไซต์และโดเมนให้ถูกต้อง เพื่อหลีกเลี่ยงเว็บไซต์ปลอม

❺ แอปอื่น

แอปธนาคาร แอปจัดการรหัสผ่าน และแอปที่เก็บข้อมูลส่วนตัวอาจขอใช้ Face ID

ควรอนุญาตเฉพาะแอปที่เชื่อถือได้และดาวน์โหลดจากแหล่งทางการ

🛍️ วิธีเปิด Face ID สำหรับ App Store

เข้าเมนู

การตั้งค่า > Face ID และรหัส

จากนั้นเปิดตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับ iTunes Store และ App Store

ครั้งแรกที่เปิดใช้งาน ระบบอาจขอรหัสผ่านบัญชี Apple เพื่อยืนยันอีกครั้ง

เมื่อต้องการดาวน์โหลดหรือซื้อแอป ให้ตรวจรายละเอียดรายการ กดปุ่มด้านข้างตามคำแนะนำ แล้วมองหน้าจอเพื่อยืนยันด้วย Face ID

🏦 วิธีเปิด Face ID ในแอปธนาคาร

การเปิด Face ID ในแอปธนาคารมักต้องตั้งค่าจากภายในแอปนั้น ไม่ใช่เพียงเปิดจากเมนู iPhone

ขั้นตอนทั่วไปคือ

❶ เปิดแอปธนาคารจากแหล่งทางการ
❷ เข้าสู่ระบบด้วย PIN หรือรหัสเดิม
❸ เข้าเมนูการตั้งค่าหรือความปลอดภัย
❹ เลือกเข้าสู่ระบบด้วย Face ID
❺ อ่านเงื่อนไข
❻ ยืนยันตัวตนตามที่แอปกำหนด
❼ อนุญาตแอปใช้ Face ID
❽ ปิดแอปแล้วทดลองเข้าสู่ระบบใหม่

ชื่อเมนูและขั้นตอนอาจต่างกันในแต่ละธนาคาร

ไม่ควรบอก PIN, รหัสผ่าน หรือ OTP แก่บุคคลที่ติดต่อเข้ามา แม้จะอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคาร

🔑 วิธีเปิด Face ID สำหรับแอปอื่น

หากแอปเคยขอใช้ Face ID แต่ผู้ใช้กดไม่อนุญาต สามารถตรวจได้จาก

การตั้งค่า > Face ID และรหัส > แอปอื่น

หรือเข้าเมนูการตั้งค่าของแอปนั้นโดยตรง

หากเปิดสิทธิ์แล้วแต่ยังใช้ไม่ได้ ควรตรวจว่าแอปได้เปิดฟังก์ชันเข้าสู่ระบบด้วย Face ID ภายในแอปหรือยัง

😷 วิธีตั้งค่า Face ID ขณะสวมหน้ากาก

บน iPhone และระบบที่รองรับ ผู้ใช้อาจพบตัวเลือก Face ID ขณะสวมหน้ากาก

Apple ระบุว่าฟังก์ชันนี้รองรับ iPhone 12 หรือใหม่กว่าที่ใช้ iOS 15.4 หรือใหม่กว่า โดยระบบจะให้ความสำคัญกับลักษณะเฉพาะบริเวณรอบดวงตาเมื่อตรวจสอบใบหน้า

ขั้นตอนทั่วไปคือ

❶ เข้า การตั้งค่า
❷ แตะ Face ID และรหัส
❸ กรอกรหัสเครื่อง
❹ เปิด Face ID ขณะสวมหน้ากาก
❺ แตะเริ่มตั้งค่า
❻ ถอดหน้ากากระหว่างการสแกนตามคำแนะนำ
❼ วางใบหน้าในกรอบ
❽ ขยับศีรษะช้าๆ
❾ บันทึกการตั้งค่า
❿ ทดลองใช้งาน

ขณะใช้งานจริงควรให้บริเวณดวงตามองเห็นได้ชัด ไม่ควรดึงหน้ากากขึ้นสูงจนบังดวงตา

👓 ใส่แว่นแล้วต้องตั้งค่าใหม่หรือไม่

โดยทั่วไปแว่นธรรมดาไม่จำเป็นต้องตั้งค่า Face ID ใหม่ทุกครั้ง แต่แว่นบางประเภทอาจรบกวนการตรวจบริเวณดวงตา

หากมีเมนูเพิ่มแว่น ให้เพิ่มเฉพาะแว่นที่ผู้ใช้สวมจริงเป็นประจำ

หากสแกนไม่ติด ให้ลอง

• เช็ดเลนส์แว่น
• มองหน้าจอตรงๆ
• ขยับหน้ากากให้อยู่ต่ำกว่าดวงตา
• ถอดแว่นทดลอง
• เช็ดกล้อง TrueDepth
• ถือเครื่องสูงขึ้นเล็กน้อย
• ลดแสงสะท้อนบนเลนส์

👤 รูปลักษณ์เพิ่มเติมคืออะไร

ตัวเลือก ตั้งค่ารูปลักษณ์เพิ่มเติม ใช้ช่วยให้ Face ID จดจำเจ้าของเครื่องเมื่อลักษณะใบหน้าแตกต่างจากการตั้งค่าครั้งแรกอย่างชัดเจน

อาจเหมาะกับผู้ที่

• ต้องสวมอุปกรณ์บางอย่างเป็นประจำ
• มีรูปลักษณ์ในการทำงานแตกต่างจากชีวิตประจำวัน
• เปลี่ยนลักษณะใบหน้าอย่างมาก
• สแกนไม่สำเร็จในลักษณะหนึ่งเป็นประจำ

ไม่ควรใช้ตัวเลือกนี้เพิ่มใบหน้าของบุคคลอื่น เพราะบุคคลนั้นอาจสามารถปลดล็อก iPhone และเข้าถึงแอปหรือข้อมูลที่ใช้ Face ID ได้

🔍 วิธีตรวจว่า Face ID ตั้งค่าสำเร็จแล้ว

หลังตั้งค่าเสร็จให้ทดสอบดังนี้

① กดปุ่มด้านข้างเพื่อล็อกหน้าจอ
② รอสักครู่
③ แตะหน้าจอหรือยก iPhone
④ มองตรงไปที่หน้าจอ
⑤ ตรวจว่าสัญลักษณ์แม่กุญแจเปิดหรือไม่
⑥ ปัดหน้าจอขึ้น
⑦ ทดลองซ้ำในมุมใช้งานปกติ
⑧ ทดลองแอปที่เปิด Face ID ไว้

หากปลดล็อกได้เฉพาะบางมุม ควรปรับระยะการถือและตรวจว่าฟิล์มหรือเคสบังกล้องหรือไม่

⚠️ ตั้งค่า Face ID ไม่สำเร็จ เกิดจากอะไร

① ใบหน้าอยู่นอกกรอบ

ควรวางใบหน้าให้เต็มกรอบและถือเครื่องให้ตรง

② ขยับศีรษะเร็วเกินไป

ให้เคลื่อนไหวช้าลงและทำตามวงกลมบนหน้าจอ

③ กล้อง TrueDepth ถูกบัง

อาจเกิดจาก

• ฝุ่น
• คราบมัน
• ฟิล์มกระจก
• เคส
• สติกเกอร์
• รอยแตกของหน้าจอ
• ความชื้น
• อุปกรณ์เสริมที่ติดบริเวณกล้อง

④ ใบหน้าถูกปิดบังมากเกินไป

ตามค่าเริ่มต้น ระบบต้องมองเห็นส่วนสำคัญของใบหน้า โดยเฉพาะดวงตา จมูก และปากอย่างเหมาะสม

⑤ ถือ iPhone ใกล้หรือไกลเกินไป

ปรับระยะให้ใกล้เคียงกับระยะที่ใช้ถือโทรศัพท์ตามปกติ ไม่ต้องนำเครื่องมาชิดใบหน้า

⑥ iPhone ร้อนเกินไป

พักเครื่องในที่อากาศถ่ายเทก่อนตั้งค่าใหม่

ไม่ควรวางในตู้เย็นหรือใช้ความเย็นจัด เพราะอาจเกิดความชื้นภายในเครื่อง

⑦ ระบบค้าง

รีสตาร์ต iPhone แล้วทดลองตั้งค่าใหม่

⑧ iOS ยังไม่ได้อัปเดต

ตรวจสอบอัปเดตระบบจากเมนูการตั้งค่า และสำรองข้อมูลก่อนติดตั้ง

⑨ ชุดกล้อง TrueDepth มีปัญหา

หากขึ้นข้อความว่า Face ID ไม่พร้อมใช้งาน หรือไม่สามารถตั้งค่าได้ตลอด อาจเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์

🛠️ วิธีแก้ตั้งค่า Face ID ไม่ได้ทีละขั้นตอน

ลองทำตามลำดับนี้

❶ เช็ดบริเวณกล้องด้านหน้า
❷ ถอดเคสที่อาจบังเซนเซอร์
❸ ตรวจฟิล์มกระจก
❹ รีสตาร์ต iPhone
❺ ตรวจว่าใช้รหัสเครื่องได้
❻ อัปเดต iOS
❼ เข้าเมนู Face ID และรหัส
❽ รีเซ็ต Face ID หากเคยตั้งไว้
❾ ตั้งค่าใหม่ในแนวตั้ง
❿ ทดลองโดยไม่ใส่หน้ากากหรือแว่น
⓫ ตรวจว่าเครื่องเคยตกหรือโดนน้ำหรือไม่
⓬ ติดต่อศูนย์บริการหากยังไม่สำเร็จ

🔄 วิธีรีเซ็ต Face ID แล้วตั้งค่าใหม่

ใช้เมื่อสแกนไม่ติดบ่อย รูปลักษณ์เปลี่ยนไปมาก หรือการตั้งค่าเดิมมีปัญหา

ขั้นตอนคือ

❶ เข้า การตั้งค่า
❷ แตะ Face ID และรหัส
❸ กรอกรหัสเครื่อง
❹ แตะ รีเซ็ต Face ID
❺ เช็ดกล้องด้านหน้า
❻ ตรวจฟิล์มและเคส
❼ แตะ ตั้งค่า Face ID
❽ สแกนใบหน้ารอบแรก
❾ สแกนรอบที่สอง
❿ ทดลองปลดล็อก

การรีเซ็ต Face ID จะลบข้อมูลใบหน้าที่ลงทะเบียนไว้ แต่ไม่ควรลบรูปภาพ วิดีโอ แอป รายชื่อ และเอกสารส่วนตัว

📷 กล้องหน้าใช้ได้ แต่ตั้ง Face ID ไม่ได้

กล้องเซลฟีกับระบบ TrueDepth มีส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องหลายส่วน การที่กล้องหน้าถ่ายภาพได้ไม่ได้ยืนยันว่าเซนเซอร์ทั้งหมดของ Face ID ทำงานปกติ

อาจเกิดจาก

• เซนเซอร์บางส่วนเสีย
• สายแพผิดปกติ
• เครื่องเคยตก
• เครื่องเคยโดนน้ำ
• หน้าจอเคยถูกเปลี่ยน
• ชุดกล้องติดตั้งไม่ตรงตำแหน่ง
• ฝุ่นหรือกาวบังเซนเซอร์
• การซ่อมเดิมกระทบชุด TrueDepth

หากรีสตาร์ตและอัปเดตแล้วไม่หาย ควรนำเข้าตรวจสอบ

🔧 ตั้งค่า Face ID ไม่ได้หลังเปลี่ยนหน้าจอ

หาก Face ID ใช้งานได้ก่อนเปลี่ยนหน้าจอ แต่ใช้ไม่ได้หลังซ่อม ควรนำกลับไปให้ผู้ให้บริการซ่อมตรวจสอบ

สาเหตุอาจเกี่ยวข้องกับ

• ชุดกล้องถูกขยับ
• สายแพเสียหาย
• เซนเซอร์ถูกบัง
• ฝุ่นหรือกาวอยู่ผิดตำแหน่ง
• อะไหล่ไม่เหมาะสม
• การติดตั้งไม่สมบูรณ์
• ความเสียหายระหว่างถอดประกอบ

ไม่ควรแกะเครื่องหรือย้ายชิ้นส่วนด้วยตนเอง

💧 ตั้งค่า Face ID ไม่ได้หลังเครื่องโดนน้ำ

หาก iPhone เพิ่งโดนน้ำและเริ่มมีปัญหากับ Face ID ควร

① หยุดชาร์จหากเครื่องยังเปียก
② ไม่ใช้ไดร์ร้อน
③ ไม่วางตากแดดจัด
④ ไม่ใส่ข้าวสาร
⑤ ไม่เปิดและปิดเครื่องซ้ำหลายครั้ง
⑥ สำรองข้อมูลเมื่อทำได้อย่างปลอดภัย
⑦ นำเครื่องเข้าตรวจสอบ
⑧ แจ้งประวัติโดนน้ำตามจริง

การรีเซ็ต Face ID ไม่สามารถแก้เซนเซอร์หรือวงจรที่ได้รับความเสียหายจากน้ำได้

📱 ตั้งค่า Face ID ไม่ได้หลังเครื่องตก

แรงกระแทกอาจทำให้ชุดกล้องหรือสายเชื่อมต่อภายในเสียหาย แม้หน้าจอไม่แตก

อาการร่วมที่ควรสังเกต ได้แก่

• กล้องหน้าเบลอ
• เซนเซอร์ระยะใกล้ไม่ทำงาน
• หน้าจอไม่ดับขณะโทร
• Face ID ไม่พร้อมใช้งาน
• ตั้งค่าได้ไม่ถึงรอบแรก
• เครื่องร้อนผิดปกติ
• หน้าจอยกหรือมีช่องว่าง
• กล้องด้านหน้าสั่น

ควรสำรองข้อมูลและนำเครื่องเข้าตรวจสอบ

🔢 ตั้งค่า Face ID แล้วแต่ยังขอรหัสเครื่อง

เป็นพฤติกรรมปกติได้ โดยเฉพาะ

• หลังเปิดหรือรีสตาร์ตเครื่อง
• สแกนใบหน้าผิดหลายครั้ง
• เปลี่ยนการตั้งค่า Face ID
• เปิดโหมดฉุกเฉิน
• ระบบต้องยืนยันเจ้าของเครื่อง
• อุปกรณ์ไม่ได้ถูกปลดล็อกตามเงื่อนไขที่ระบบกำหนด
• มีการสั่งล็อกอุปกรณ์
• Face ID ถูกปิดชั่วคราว

Face ID ไม่ได้ออกแบบให้ยกเลิกการใช้รหัสเครื่องทั้งหมด

🔐 ตั้งค่า Face ID อย่างไรให้ปลอดภัย

ควรปฏิบัติดังนี้

❶ ใช้รหัสเครื่องที่คาดเดายาก
❷ ไม่บอกรหัสเครื่องแก่ผู้อื่น
❸ เปิดการตรวจจับความสนใจ
❹ ลงทะเบียนเฉพาะใบหน้าของเจ้าของเครื่อง
❺ ตรวจสิทธิ์แอปที่ใช้ Face ID
❻ ตรวจรายละเอียดก่อนยืนยันการซื้อ
❼ อัปเดตระบบสม่ำเสมอ
❽ เปิดระบบค้นหาอุปกรณ์
❾ ไม่เปิดเผย OTP
❿ ระวังเว็บไซต์และแอปปลอม
⓫ ล็อกเครื่องทันทีเมื่อไม่ได้ใช้งาน
⓬ หลีกเลี่ยงการให้ผู้อื่นยืมเครื่องที่ปลดล็อกแล้ว

แนวทางของ comsiam คือควรใช้ Face ID ควบคู่กับรหัสเครื่องที่แข็งแรง ไม่ควรตั้งรหัสง่ายเพียงเพราะคิดว่าจะใช้ใบหน้าปลดล็อกตลอดเวลา

⚠️ สิ่งที่ไม่ควรทำระหว่างตั้งค่า

ไม่ควรทำสิ่งต่อไปนี้

• เพิ่มใบหน้าของบุคคลอื่น
• บอกรหัสเครื่องให้ร้านค้าหรือบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง
• แชร์หน้าจอขณะกรอกรหัส
• ติดตั้งโปรไฟล์จากแหล่งไม่รู้จัก
• ใช้แอปที่อ้างว่าสามารถเพิ่มประสิทธิภาพ Face ID
• กดหน้าจอหรือชุดกล้องแรง
• แกะชุด TrueDepth เอง
• ใช้น้ำยารุนแรงทำความสะอาด
• รีเซ็ตเครื่องก่อนสำรองข้อมูล
• ยืนยันการซื้อโดยไม่ตรวจราคา
• ให้ OTP แก่ผู้ที่อ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่
• ใช้รหัสเครื่องที่เป็นวันเกิดหรือเลขเรียงกัน

☎️ เมื่อใดควรนำ iPhone เข้าศูนย์บริการ

ควรนำเครื่องไปตรวจสอบเมื่อ

• เมนูขึ้นว่า Face ID ไม่พร้อมใช้งาน
• ไม่สามารถเริ่มสแกนใบหน้าได้
• การสแกนหยุดทุกครั้งที่ตำแหน่งเดิม
• รีเซ็ต Face ID แล้วตั้งใหม่ไม่ได้
• อัปเดตและรีสตาร์ตแล้วไม่หาย
• ปัญหาเริ่มหลังเครื่องตก
• ปัญหาเริ่มหลังโดนน้ำ
• ปัญหาเริ่มหลังเปลี่ยนหน้าจอ
• กล้องหน้าหรือเซนเซอร์อื่นผิดปกติร่วมด้วย
• ชุดกล้องมีฝุ่นหรือความชื้นอยู่ภายใน
• เครื่องร้อนผิดปกติบริเวณกล้อง
• Face ID ใช้ไม่ได้กับทุกฟังก์ชัน
• เมนู Face ID หายไป
• ระบบแจ้งปัญหาเกี่ยวกับกล้อง TrueDepth

Apple แนะนำว่าปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบกล้อง TrueDepth ควรได้รับการตรวจและซ่อมโดยช่างที่ผ่านการฝึกอบรม เนื่องจากการซ่อมที่ไม่เหมาะสมอาจกระทบกลไกด้านความปลอดภัยของระบบ

ก่อนส่งซ่อมควรสำรองข้อมูล ออกจากระบบบัญชีสำคัญเมื่อจำเป็น และไม่บอก OTP แก่บุคคลอื่น

❓ คำถามที่พบบ่อย

ตั้งค่า Face ID ต้องใช้อินเทอร์เน็ตไหม

การสแกนและบันทึกใบหน้าหลักทำงานภายในอุปกรณ์ แต่บางฟังก์ชัน เช่น การยืนยันแอป การซื้อ หรือการอัปเดตระบบ อาจต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ตั้งค่า Face ID ต้องถอดแว่นไหม

แว่นธรรมดามักไม่จำเป็นต้องถอด แต่หากตั้งค่าไม่สำเร็จ ควรถอดแว่นทดลองเพื่อดูว่าเลนส์กำลังรบกวนการตรวจบริเวณดวงตาหรือไม่

ตั้งค่า Face ID ตอนใส่หน้ากากได้ไหม

การตั้งค่า Face ID หลักควรทำตามคำแนะนำบนหน้าจอโดยให้ระบบมองเห็นใบหน้าชัดเจน ส่วนฟังก์ชัน Face ID ขณะสวมหน้ากากมีขั้นตอนและข้อกำหนดของรุ่นแยกต่างหาก

สามารถตั้ง Face ID ให้คนสองคนได้ไหม

ไม่ควรเพิ่มใบหน้าของบุคคลอื่น เพราะบุคคลนั้นอาจเข้าถึง iPhone แอป รหัสผ่าน และข้อมูลส่วนตัวของเจ้าของเครื่องได้

ทำไมสแกนเสร็จแล้วต้องปัดหน้าจอขึ้น

Face ID ทำหน้าที่ปลดล็อกเครื่อง แต่รูปแบบการเข้าสู่หน้าหลักยังต้องปัดหน้าจอขึ้น

รีเซ็ต Face ID แล้วรูปภาพหายไหม

ไม่ การรีเซ็ต Face ID ลบเฉพาะข้อมูลใบหน้าที่ลงทะเบียนไว้ ไม่ควรลบรูปภาพ แอป และเอกสารส่วนตัว

กล้องหน้าถ่ายรูปได้แต่ Face ID ตั้งค่าไม่ได้ เป็นเพราะอะไร

ชุด TrueDepth มีส่วนประกอบมากกว่ากล้องเซลฟี จึงอาจมีบางส่วนผิดปกติแม้กล้องหน้าจะยังถ่ายภาพได้

เปลี่ยนทรงผมหรือไว้หนวดต้องตั้งใหม่ไหม

โดยทั่วไปไม่จำเป็น ระบบสามารถปรับตัวกับการเปลี่ยนแปลงตามธรรมชาติบางอย่าง หากสแกนไม่ติดเป็นประจำจึงค่อยตั้งค่าใหม่

Face ID ปลอดภัยกว่าการไม่ตั้งรหัสไหม

ปลอดภัยกว่าอย่างชัดเจน เพราะการใช้ Face ID ต้องมีรหัสเครื่องรองรับ แต่ควรตั้งรหัสที่แข็งแรงและไม่เปิดเผยแก่ผู้อื่น

Face ID ใช้ไม่ได้หลังรีสตาร์ต เป็นเครื่องเสียไหม

ไม่ใช่ หลังเปิดเครื่องใหม่ ระบบจะขอรหัสเครื่องก่อนหนึ่งครั้งตามมาตรการความปลอดภัย

📝 สรุป

วิธีตั้งค่า Face ID บน iPhone ทำได้จาก การตั้งค่า > Face ID และรหัส > ตั้งค่า Face ID จากนั้นวางใบหน้าในกรอบและขยับศีรษะช้าๆ จนครบสองรอบ

ควรเช็ดชุดกล้อง TrueDepth ให้สะอาด ถือ iPhone ในระยะเหมาะสม มองหน้าจอตรงๆ และตรวจว่าเคสหรือฟิล์มไม่ได้บังเซนเซอร์ หลังตั้งค่าเสร็จสามารถเลือกเปิด Face ID สำหรับการปลดล็อก App Store, Apple Pay, การป้อนรหัสผ่าน และแอปที่รองรับได้

แนวทางของ comsiam คือควรเปิดการตรวจจับความสนใจ ลงทะเบียนเฉพาะใบหน้าของเจ้าของเครื่อง และตั้งรหัสเครื่องที่คาดเดายากควบคู่กันเสมอ

หากตั้งค่าไม่ได้หลังเครื่องตก โดนน้ำ หรือเปลี่ยนหน้าจอ ควรหยุดแกะหรือซ่อมชุดกล้องด้วยตนเอง สำรองข้อมูล และนำ iPhone เข้าตรวจสอบกับศูนย์บริการหรือช่างที่ผ่านการฝึกอบรม