Samsung Smart TV ดาวน์โหลดแอปไม่ได้ ตรวจสอบอะไรบ้าง

Samsung Smart TV ดาวน์โหลดแอปไม่ได้ มักเกิดจากอินเทอร์เน็ตไม่เสถียร พื้นที่ภายในไม่พอ บัญชี Samsung มีปัญหา วันและเวลาผิด หรือแอปไม่รองรับรุ่นและประเทศที่ใช้งาน ให้ทำ Cold Boot ตรวจสอบ Network Status เพิ่มพื้นที่ และอัปเดตซอฟต์แวร์ก่อนรีเซ็ต Smart Hub

สารบัญ

• อาการดาวน์โหลดแอปไม่ได้
• สาเหตุที่พบบ่อย
• วิธีแก้ตามลำดับ
• วิธีตรวจสอบพื้นที่
• วิธีแก้แอปดาวน์โหลดค้าง
• วิธีรีเซ็ต Smart Hub
• ทำไมค้นหาแอปไม่เจอ
• คำถามที่พบบ่อย
• สรุป

---

1. อาการ Samsung Smart TV ดาวน์โหลดแอปไม่ได้

ปัญหาอาจแสดงอาการหรือข้อความแตกต่างกันตามรุ่น เช่น

• กด Install แล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น
• ดาวน์โหลดค้างที่ 0%
• ดาวน์โหลดไปบางส่วนแล้วหยุด
• ระบบแจ้งว่าพื้นที่ไม่เพียงพอ
• หน้า Apps หมุนโหลดตลอดเวลา
• Samsung Apps หรือ Smart Hub เปิดไม่ได้
• ระบบขอเข้าสู่ Samsung Account ซ้ำ
• ดาวน์โหลดเสร็จแต่ติดตั้งไม่สำเร็จ
• กดติดตั้งแล้วกลับมาเป็นปุ่ม Install เหมือนเดิม
• แอปอยู่ในทีวีรุ่นอื่นแต่ค้นหาบนเครื่องนี้ไม่พบ
• ระบบแจ้งว่าแอปไม่รองรับ
• ระบบแจ้งข้อผิดพลาดของเครือข่าย
• แอปอื่นดาวน์โหลดได้ แต่บางแอปดาวน์โหลดไม่ได้
• ทุกแอปติดตั้งไม่ได้พร้อมกัน
• ดาวน์โหลดแอปใหม่ไม่ได้หลังอัปเดตระบบ

ควรจดข้อความหรือรหัสข้อผิดพลาดที่ปรากฏ เพราะช่วยแยกได้ว่าปัญหาเกิดจากเครือข่าย พื้นที่ บัญชี หรือความเข้ากันได้ของแอป

---

2. สาเหตุที่ Samsung Smart TV ดาวน์โหลดแอปไม่ได้

2.1 ทีวีต่อ Wi-Fi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต

Samsung Smart TV อาจเชื่อมต่อกับเราเตอร์สำเร็จ แต่เราเตอร์ออกอินเทอร์เน็ตไม่ได้ ทำให้หน้า Apps เปิดได้บางส่วนแต่ดาวน์โหลดไม่สำเร็จ

2.2 พื้นที่จัดเก็บภายในไม่พอ

ทีวีต้องมีพื้นที่มากกว่าขนาดของแอป เพราะระบบต้องดาวน์โหลด แตกไฟล์ และติดตั้ง หากพื้นที่ใกล้เต็ม การติดตั้งอาจหยุดกลางทาง

2.3 Samsung Account มีปัญหา

การดาวน์โหลดแอปบางรายการต้องเข้าสู่ Samsung Account หากข้อมูลบัญชีหมดอายุ ซิงค์ผิดพลาด หรือยังไม่ได้ยอมรับเงื่อนไขล่าสุด ระบบอาจไม่เริ่มดาวน์โหลด

2.4 วันและเวลาของทีวีไม่ถูกต้อง

วัน เวลา หรือเขตเวลาที่คลาดเคลื่อนอาจทำให้ทีวีเชื่อมต่อกับบริการ Samsung ไม่สำเร็จ

2.5 แอปไม่รองรับรุ่นทีวี

แอปอาจรองรับเฉพาะ Samsung Smart TV บางปี บางระบบ หรือบางประเทศ การค้นหาไม่พบจึงไม่จำเป็นต้องหมายความว่าร้านค้าแอปเสีย

2.6 ประเทศหรือภูมิภาคไม่ตรง

แอปแต่ละรายการมีสิทธิ์ให้บริการแตกต่างกัน หากตั้งประเทศไม่ตรงกับพื้นที่ใช้งาน รายชื่อแอปใน Smart Hub อาจเปลี่ยนไป

2.7 Smart Hub ทำงานผิดปกติ

ข้อมูลบัญชี เงื่อนไขบริการ หรือรายการดาวน์โหลดอาจค้าง ทำให้ติดตั้งและอัปเดตแอปไม่ได้หลายรายการ

2.8 ซอฟต์แวร์ทีวีเก่า

แอปรุ่นใหม่อาจต้องใช้ซอฟต์แวร์หรือส่วนประกอบระบบที่ใหม่กว่า หากทีวีไม่ได้รับอัปเดต แอปอาจไม่แสดงหรือไม่อนุญาตให้ติดตั้ง

2.9 ระบบของ Samsung หรือผู้ให้บริการแอปขัดข้อง

หากปัญหาเพิ่งเกิดและหลายคนพบพร้อมกัน อาจเป็นปัญหาชั่วคราวจากเซิร์ฟเวอร์ การรีเซ็ตทีวีในช่วงนั้นอาจไม่ช่วย

---

3. วิธีแก้ Samsung Smart TV ดาวน์โหลดแอปไม่ได้

ควรทำตามลำดับจากวิธีที่ไม่ลบข้อมูลก่อน และทดลองดาวน์โหลดหลังจบแต่ละขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบว่าแอปรองรับ Samsung Smart TV

ค้นหาแอปจากหน้า Apps ของทีวีโดยตรง หากค้นหาไม่พบ ให้พิจารณาสาเหตุต่อไปนี้

• แอปไม่มีเวอร์ชันสำหรับ Samsung Smart TV
• แอปรองรับเฉพาะทีวีบางปี
• แอปหยุดรองรับรุ่นเก่า
• แอปไม่มีบริการในประเทศไทย
• ประเทศของ Smart Hub ตั้งไว้ไม่ตรง
• ผู้พัฒนานำแอปออกจากร้านค้า
• แอปมีเฉพาะโทรศัพท์หรือระบบทีวีอื่น

แอปสำหรับ Android ไม่สามารถนำมาติดตั้งบน Samsung Smart TV ได้โดยตรง เนื่องจากใช้คนละระบบ

ขั้นตอนที่ 2 ทำ Cold Boot

Cold Boot ช่วยเริ่มระบบ Smart Hub และบริการดาวน์โหลดใหม่

1. เปิดทีวีไว้
2. กดปุ่ม Power บนรีโมตค้าง
3. รอจนทีวีปิด
4. กดค้างต่อจนทีวีเปิดและแสดงโลโก้ Samsung
5. ปล่อยปุ่ม
6. รอให้ทีวีเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
7. เปิด Apps
8. ทดลองดาวน์โหลดใหม่

หากรีโมตไม่รองรับวิธีนี้ ให้ปิดทีวีและถอดปลั๊กประมาณ 60 วินาทีแล้วเปิดใหม่

ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบ Network Status

เปิด Settings แล้วค้นหา Network Status หรือสถานะเครือข่าย จากนั้นดูการเชื่อมต่อระหว่างทีวี เราเตอร์ และอินเทอร์เน็ต

หากเครือข่ายผิดปกติ ให้ลองทำดังนี้

1. ปิดเราเตอร์ประมาณ 30–60 วินาที
2. เปิดและรอจนไฟอินเทอร์เน็ตเป็นปกติ
3. ลืมเครือข่าย Wi-Fi บนทีวี
4. เชื่อมต่อใหม่
5. เปิด YouTube เพื่อทดสอบ
6. กลับไปหน้า Apps
7. ทดลองดาวน์โหลด

หากทำได้ ควรทดลองสาย LAN หรือฮอตสปอตชั่วคราวเพื่อดูว่าปัญหาอยู่ที่เครือข่ายเดิมหรือไม่

ขั้นตอนที่ 4 ตั้งวันและเวลาเป็นอัตโนมัติ

เปิด Settings แล้วค้นหา Time, Clock หรือ System Manager จากนั้นตั้ง Clock Mode เป็น Auto

ตรวจสอบให้ถูกต้องทั้ง

• วันที่
• เวลา
• เขตเวลา
• ประเทศและภูมิภาค

สำหรับประเทศไทยควรเป็น UTC+7 หรือ GMT+7 และไม่ต้องเปิด Daylight Saving Time

ขั้นตอนที่ 5 ตรวจสอบ Samsung Account

เปิดการตั้งค่าบัญชีและตรวจสอบว่าเข้าสู่ Samsung Account อยู่หรือไม่ หากระบบขอให้ยอมรับเงื่อนไขใหม่ ให้ดำเนินการให้ครบ

หากบัญชีทำงานผิดปกติ ให้ทำตามนี้

1. ตรวจสอบว่าจำอีเมลและรหัสผ่านได้
2. ออกจาก Samsung Account
3. ทำ Cold Boot
4. เข้าสู่บัญชีใหม่
5. ยอมรับข้อตกลงที่แสดง
6. เปิด Apps
7. ทดลองดาวน์โหลด

การออกจากบัญชีบนทีวีไม่ใช่การลบบัญชีถาวร

ขั้นตอนที่ 6 ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บ

เข้า Apps แล้วเปิด Settings หรือค้นหา Manage Storage, Device Care หรือ TV Device Manager ตามเมนูของรุ่น

ตรวจสอบว่าแอปใดใช้พื้นที่มาก และลบเฉพาะรายการที่ไม่จำเป็น เช่น

• แอปที่ไม่ได้ใช้งาน
• เกมขนาดใหญ่
• แอปทดลอง
• แอปสตรีมมิงที่ยกเลิกบริการแล้ว
• แอปที่ติดตั้งซ้ำตามวัตถุประสงค์

หลังลบแอป ให้ทำ Cold Boot แล้วตรวจสอบพื้นที่ใหม่ก่อนดาวน์โหลด

ขั้นตอนที่ 7 ยกเลิกการดาวน์โหลดที่ค้าง

หากมีหลายแอปรอดาวน์โหลดหรืออัปเดต แอปหนึ่งที่ค้างอาจทำให้รายการอื่นหยุดตามไปด้วย

1. เปิด Apps
2. เข้า Settings หรือหน้าจัดการดาวน์โหลด
3. ยกเลิกรายการที่ค้าง
4. ปิดทีวีด้วย Cold Boot
5. เปิด Apps ใหม่
6. ดาวน์โหลดครั้งละหนึ่งแอป
7. รอให้ติดตั้งเสร็จก่อนเริ่มรายการถัดไป

ขั้นตอนที่ 8 อัปเดตซอฟต์แวร์ทีวี

โดยทั่วไปสามารถตรวจสอบได้ตามนี้

1. เปิด Settings
2. เลือก Support
3. เลือก Software Update
4. เลือก Update Now
5. รอให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง
6. ห้ามปิดเครื่องหรือถอดปลั๊ก
7. รอจนทีวีเปิดกลับมา
8. ทดลองดาวน์โหลดแอป

หาก Software Update เป็นสีเทา ให้กลับไปหน้าหลักหรือช่องทีวีแล้วลองเปิดเมนูใหม่

ขั้นตอนที่ 9 เปิดการอัปเดตแอปอัตโนมัติ

เปิดหน้า Apps แล้วเข้า Settings จากนั้นตรวจสอบตัวเลือก Auto Update

แม้ปัญหาหลักจะเป็นการดาวน์โหลดแอปใหม่ แต่การอัปเดตแอประบบและส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องอาจช่วยให้ร้านค้าทำงานได้ตามปกติ

ขั้นตอนที่ 10 ลบแอปเดิมก่อนติดตั้งใหม่

หากแอปเคยติดตั้งอยู่ แต่การอัปเดตหรือติดตั้งซ้ำไม่สำเร็จ ให้ตรวจสอบว่าแอปเดิมยังอยู่หรือไม่

1. เปิด Apps
2. เปิด Settings
3. เลือกแอป
4. เลือก Delete หรือ Reinstall
5. ทำ Cold Boot
6. ค้นหาแอปใหม่
7. ดาวน์โหลดและติดตั้ง

ก่อนลบต้องตรวจสอบว่าแอปยังมีในร้านค้า หากแอปหยุดรองรับรุ่นทีวีแล้ว อาจดาวน์โหลดกลับไม่ได้

ขั้นตอนที่ 11 ใช้ Device Care

Samsung Smart TV บางรุ่นมี Device Care สำหรับตรวจสอบพื้นที่และการทำงานของระบบ

เมนูอาจอยู่ใน Settings > Support > Device Care จากนั้นเลือก Start Device Care หรือ Manage Storage

หากรุ่นไม่มีเมนูนี้ ไม่ได้หมายความว่าทีวีผิดปกติ เพราะฟังก์ชันขึ้นอยู่กับปีและรุ่น

ขั้นตอนที่ 12 รีเซ็ต Smart Hub

หากทุกแอปดาวน์โหลดไม่ได้และหน้า Apps ทำงานผิดปกติ ให้รีเซ็ต Smart Hub เป็นขั้นตอนท้าย

ตำแหน่งเมนูที่อาจพบ ได้แก่

1. เปิด Settings
2. เลือก Support
3. เลือก Device Care หรือ Self Diagnosis
4. เลือก Reset Smart Hub
5. ใส่รหัส PIN
6. รอให้ระบบรีเซ็ต
7. เปิด Smart Hub
8. เลือกประเทศตามพื้นที่ใช้งานจริง
9. ยอมรับข้อตกลง
10. เข้าสู่ Samsung Account
11. ทดลองดาวน์โหลดแอปหนึ่งรายการ

หากไม่เคยเปลี่ยนรหัส PIN ค่าจากโรงงานมักเป็น 0000 แต่ให้ใช้รหัสที่เจ้าของทีวีกำหนดไว้

Reset Smart Hub อาจนำบัญชีออก ลบแอปที่ติดตั้งเพิ่ม และคืนค่าการตั้งค่าแอป จึงควรจดข้อมูลก่อนดำเนินการ

ขั้นตอนที่ 13 รีเซ็ตทีวีเป็นค่าโรงงาน

ใช้เมื่ออัปเดตระบบและรีเซ็ต Smart Hub แล้วยังดาวน์โหลดทุกแอปไม่ได้

ข้อมูลที่อาจหาย ได้แก่

• บัญชี Samsung
• แอปที่ติดตั้งเพิ่ม
• รหัสผ่าน Wi-Fi
• การตั้งค่าภาพและเสียง
• รายการช่อง
• อุปกรณ์ Bluetooth
• การตั้งค่า Soundbar และ HDMI

หลังรีเซ็ต ให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ตั้งวันและเวลา และทดลองดาวน์โหลดแอปก่อนตั้งค่ารายการอื่น

---

4. ดาวน์โหลดค้างที่ 0% แก้อย่างไร

หากกด Install แล้วค้างที่ 0% ให้ทำตามลำดับนี้

1. ยกเลิกการดาวน์โหลด
2. ทำ Cold Boot
3. รีสตาร์ตเราเตอร์
4. ตรวจสอบ Network Status
5. ตรวจสอบวันและเวลา
6. เพิ่มพื้นที่ว่าง
7. ออกจาก Samsung Account แล้วเข้าสู่ระบบใหม่
8. อัปเดตซอฟต์แวร์
9. ดาวน์โหลดแอปทีละรายการ
10. รีเซ็ต Smart Hub หากทุกแอปค้าง

ไม่ควรกด Install ซ้ำหลายครั้ง เพราะอาจทำให้มีงานค้างอยู่ในคิวเพิ่มเติม

---

5. ดาวน์โหลดเสร็จแต่ติดตั้งไม่ได้เกิดจากอะไร

อาการนี้มักเกี่ยวข้องกับพื้นที่จัดเก็บหรือความเข้ากันได้ของแอป

ควรตรวจสอบดังนี้

• พื้นที่ว่างมากกว่าขนาดแอปหรือไม่
• มีการอัปเดตอื่นค้างอยู่หรือไม่
• แอปรองรับรุ่นทีวีหรือไม่
• ระบบทีวีเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่
• วันและเวลาถูกต้องหรือไม่
• แอปเดิมติดตั้งค้างอยู่หรือไม่
• Smart Hub มีปัญหาหรือไม่

ระบบต้องใช้พื้นที่ชั่วคราวสำหรับแตกและติดตั้งไฟล์ พื้นที่ว่างเท่ากับขนาดแอปจึงอาจยังไม่เพียงพอ

---

6. Samsung Smart TV พื้นที่เต็มแต่ลบแอปไม่ได้

แอปจากโรงงานบางรายการอาจไม่มีตัวเลือก Delete แต่สามารถจัดการได้บางส่วน เช่น

• ลบแอปที่ผู้ใช้ติดตั้ง
• เลือก Reinstall สำหรับแอปที่มีปัญหา
• ถอนอัปเดตของบางแอป
• ลบข้อมูลหรือ Cache หากรุ่นรองรับ
• นำแอปออกจากหน้าหลัก

การนำไอคอนออกจาก Home ไม่เท่ากับการถอนการติดตั้ง ต้องตรวจสอบในหน้า Apps หรือ Manage Storage อีกครั้ง

ไม่ควรใช้ Service Menu หรือวิธีดัดแปลงระบบเพื่อลบแอปจากโรงงาน เพราะอาจทำให้ Smart Hub ทำงานผิดปกติ

---

7. ค้นหาแอปไม่เจอใน Samsung Apps เกิดจากอะไร

แอปไม่รองรับ Samsung Smart TV

แอปบน Android TV, Google TV หรือโทรศัพท์ไม่สามารถติดตั้งบน Samsung Smart TV ได้โดยอัตโนมัติ

ทีวีเก่าเกินข้อกำหนด

ผู้พัฒนาอาจรองรับเฉพาะทีวีตั้งแต่บางปีขึ้นไป หากรุ่นเก่ากว่านั้น แอปอาจไม่แสดงในผลการค้นหา

แอปไม่มีบริการในประเทศ

สิทธิ์การให้บริการอาจต่างกันตามประเทศ จึงควรตั้งภูมิภาคตามพื้นที่ใช้งานจริง

แอปถูกนำออกจากร้านค้า

บางบริการอาจยุติแอปบนทีวีหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ที่รองรับ หากแอปถูกถอดออก การรีเซ็ต Smart Hub จะไม่ทำให้แอปกลับมา

ค้นหาชื่อไม่ตรง

ลองค้นหาทั้งชื่อเต็ม ชื่อภาษาอังกฤษ และชื่อบริการ หากยังไม่พบ ให้ตรวจสอบว่ามีเวอร์ชันสำหรับทีวีหรือไม่

ตามแนวทางของ comsiam ไม่ควรรีเซ็ตเครื่องเพียงเพราะค้นหาแอปหนึ่งรายการไม่พบ ควรตรวจสอบการรองรับของแอปและรุ่นทีวีก่อน

---

8. ทำไมแอปมีใน Samsung TV เครื่องอื่นแต่เครื่องนี้ไม่มี

แม้เป็น Samsung Smart TV เหมือนกัน แต่อาจแตกต่างกันในเรื่องต่อไปนี้

• ปีที่ผลิต
• หมายเลขรุ่น
• ระบบและเวอร์ชันซอฟต์แวร์
• ประเทศที่จำหน่าย
• การรับรองของแอป
• ความสามารถของฮาร์ดแวร์
• สิทธิ์การให้บริการในภูมิภาค

จึงไม่ควรเปรียบเทียบจากชื่อยี่ห้อเพียงอย่างเดียว ต้องตรวจสอบหมายเลขรุ่นเต็มและประเทศของเครื่องด้วย

---

9. สามารถติดตั้งแอป Android ลง Samsung Smart TV ได้หรือไม่

โดยทั่วไปไม่สามารถนำไฟล์แอป Android มาติดตั้งโดยตรง เพราะ Samsung Smart TV และ Android TV ใช้ระบบต่างกัน

การดาวน์โหลดไฟล์จากเว็บไซต์ที่ไม่รู้จักมีความเสี่ยง ได้แก่

• ไฟล์ไม่รองรับระบบ
• แอปเปิดไม่ได้
• รีโมตควบคุมไม่ได้
• มีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย
• ระบบ Smart Hub อาจผิดปกติ
• ไม่ได้รับการอัปเดต
• บัญชีผู้ใช้อาจไม่ปลอดภัย

ควรติดตั้งแอปผ่านหน้า Apps ของ Samsung Smart TV เท่านั้น หากไม่มีแอป อาจพิจารณาใช้การ Cast หรืออุปกรณ์สตรีมมิงที่รองรับอย่างเป็นทางการ

---

10. Reset Smart Hub กับ Factory Reset ต่างกันอย่างไร

วิธี	ผลกระทบ
Cold Boot	เริ่มระบบใหม่ ข้อมูลทั่วไปไม่หาย
ลบหรือติดตั้งแอปใหม่	กระทบเฉพาะแอป
Reset Smart Hub	บัญชีและแอปใน Smart Hub อาจถูกลบ
Factory Reset	คืนค่าทีวีและการตั้งค่าส่วนใหญ่
Software Update	อัปเดตระบบ โดยทั่วไปข้อมูลยังอยู่

ควรเลือก Reset Smart Hub เมื่อปัญหาเกิดกับระบบแอปหลายรายการ และใช้ Factory Reset เฉพาะเมื่อวิธีอื่นไม่ได้ผล

---

11. สิ่งที่ไม่ควรทำ

• ไม่ควรติดตั้งไฟล์แอป Android บน Samsung TV
• ไม่ควรใช้ไฟล์จากเว็บไซต์ที่ไม่รู้จัก
• ไม่ควรเปิด Service Menu
• ไม่ควรเปลี่ยนประเทศเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัด
• ไม่ควรลบแอปก่อนตรวจสอบว่ายังดาวน์โหลดกลับได้
• ไม่ควรถอดปลั๊กระหว่างอัปเดตระบบ
• ไม่ควรกดดาวน์โหลดซ้ำหลายครั้ง
• ไม่ควรรีเซ็ต Smart Hub ก่อนจดบัญชี
• ไม่ควรคืนค่าโรงงานเป็นวิธีแรก
• ไม่ควรติดตั้ง Firmware ที่ไม่ตรงกับหมายเลขรุ่น

---

12. คำถามที่พบบ่อย

Samsung Smart TV โหลดแอปไม่ได้ทั้งที่อินเทอร์เน็ตปกติเกิดจากอะไร

อาจเกิดจากพื้นที่เต็ม Samsung Account วันและเวลา ระบบเก่า หรือ Smart Hub ให้ตรวจสอบตามลำดับก่อนรีเซ็ตเครื่อง

ทำไมกด Install แล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น

งานดาวน์โหลดอาจค้าง บัญชีอาจไม่ได้เข้าสู่ระบบ หรือพื้นที่ไม่เพียงพอ ให้ทำ Cold Boot ตรวจสอบบัญชี และดาวน์โหลดใหม่ครั้งละหนึ่งแอป

ดาวน์โหลดแอปต้องใช้ Samsung Account หรือไม่

บางรุ่นและบางแอปต้องใช้ Samsung Account เพื่อดาวน์โหลด ยอมรับข้อตกลง และซิงค์บริการ

ลบแอปแล้วติดตั้งใหม่ ข้อมูลสมาชิกจะหายหรือไม่

การเป็นสมาชิกที่ผูกกับบัญชีจะไม่ถูกยกเลิก แต่ต้องเข้าสู่ระบบแอปใหม่ และข้อมูลที่เก็บเฉพาะในทีวีอาจหาย

Reset Smart Hub ทำให้ Wi-Fi หายหรือไม่

Reset Smart Hub เน้นส่วนแอปและบัญชี แต่ผลกระทบอาจต่างกันตามรุ่น ควรอ่านรายการข้อมูลที่จะถูกลบบนหน้าจอยืนยันก่อนดำเนินการ

USB ช่วยเพิ่มพื้นที่ติดตั้งแอปได้หรือไม่

Samsung Smart TV ส่วนใหญ่ไม่ได้ใช้ USB เป็นพื้นที่ติดตั้งแอปแบบเดียวกับหน่วยความจำภายใน USB มักใช้สำหรับไฟล์สื่อหรืออัปเดตตามที่รุ่นรองรับ

รีเซ็ตเครื่องแล้วจะดาวน์โหลดแอปได้แน่นอนหรือไม่

ไม่แน่นอน หากแอปไม่รองรับรุ่น ถูกนำออกจากร้านค้า หรือไม่มีบริการในประเทศ การรีเซ็ตจะไม่แก้ข้อจำกัดดังกล่าว

---

13. สรุป

Samsung Smart TV ดาวน์โหลดแอปไม่ได้ควรเริ่มจากตรวจสอบว่าแอปรองรับรุ่นทีวีหรือไม่ จากนั้นทำ Cold Boot ตรวจสอบ Network Status วันและเวลา Samsung Account และพื้นที่ภายใน ก่อนอัปเดตซอฟต์แวร์

หากทุกแอปดาวน์โหลดไม่ได้และหน้า Apps ทำงานผิดปกติ จึงค่อย Reset Smart Hub โดยจดบัญชีและรหัสผ่านไว้ก่อน หากทำครบแล้วยังไม่ได้ comsiam แนะนำให้ตรวจสอบหมายเลขรุ่นและการรองรับของแอปก่อนเลือก Factory Reset