RoV อัปเดตไม่ได้ โหลดแพตช์ค้าง แก้อย่างไร

RoV อัปเดตไม่ได้มักเกิดจากพื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอ อินเทอร์เน็ตไม่เสถียร Google Play Store หรือ App Store ทำงานผิดปกติ รวมถึงไฟล์แพตช์ของเกมดาวน์โหลดไม่สมบูรณ์ ให้เริ่มจากตรวจสอบพื้นที่ว่าง เปลี่ยนเครือข่าย รีสตาร์ทโทรศัพท์ และกดอัปเดตผ่านร้านค้าแอปโดยตรง

หากดาวน์โหลดจากร้านค้าสำเร็จ แต่ค้างตอนโหลดทรัพยากรภายในเกม ให้ตรวจสอบพื้นที่อีกครั้ง ปิด VPN และเปิด RoV ทิ้งไว้โดยไม่สลับไปใช้แอปอื่น จนกว่าการดาวน์โหลดจะเสร็จสมบูรณ์

คำแนะนำจาก comsiam คือ อย่าเพิ่งถอนการติดตั้งเกมหรือล้างข้อมูล หากยังไม่ได้ตรวจสอบว่าไอดี RoV ผูกกับบัญชี Garena, Facebook, Google หรือ Apple เรียบร้อยแล้ว

อาการ RoV อัปเดตไม่ได้ที่พบบ่อย

ปัญหาการอัปเดต RoV สามารถเกิดขึ้นได้ทั้งใน Google Play Store, App Store และหน้าดาวน์โหลดทรัพยากรภายในเกม โดยอาจพบอาการดังต่อไปนี้

• ไม่พบปุ่มอัปเดต RoV
• กดอัปเดตแล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น
• ดาวน์โหลดค้างที่ 0%
• อัปเดตค้างที่ 99%
• ขึ้นข้อความรอดำเนินการหรือ Pending
• ดาวน์โหลดไปได้บางส่วนแล้วเริ่มใหม่
• ขึ้นข้อความว่าพื้นที่ไม่เพียงพอ
• อัปเดตสำเร็จแต่เกมยังแจ้งว่าเป็นเวอร์ชันเก่า
• ดาวน์โหลดแพตช์ภายในเกมไม่ได้
• ตรวจสอบไฟล์หรือแตกไฟล์ค้าง
• อัปเดตผ่าน Wi-Fi ไม่ได้ แต่ใช้เน็ตมือถือได้
• อัปเดตเสร็จแล้วเปิดเกมไม่ได้

สาเหตุที่ทำให้ RoV อัปเดตไม่สำเร็จ

สาเหตุหลักที่ควรตรวจสอบ ได้แก่

• พื้นที่จัดเก็บเหลือน้อยเกินไป
• เครือข่าย Wi-Fi หรือเน็ตมือถือไม่เสถียร
• เซิร์ฟเวอร์กำลังปล่อยแพตช์ใหม่
• การอัปเดตกำลังทยอยเปิดให้ผู้เล่น
• Google Play Store หรือ App Store ค้าง
• มีแอปอื่นกำลังดาวน์โหลดพร้อมกัน
• เปิดโหมดประหยัดข้อมูลหรือประหยัดแบตเตอรี่
• ใช้ VPN หรือ Private DNS
• วันที่และเวลาของโทรศัพท์ไม่ถูกต้อง
• ไฟล์แพตช์เดิมดาวน์โหลดไม่สมบูรณ์
• ระบบ Android หรือ iOS เก่า
• บัญชีร้านค้าแอปมีปัญหา

① ตรวจสอบประกาศอัปเดตและปิดปรับปรุงเซิร์ฟเวอร์

ก่อนแก้ไขโทรศัพท์ ให้ตรวจสอบประกาศล่าสุดจากช่องทางทางการของ RoV Thailand หากเป็นวันอัปเดตแพตช์ใหญ่ เซิร์ฟเวอร์อาจยังไม่เปิด หรือเวอร์ชันใหม่อาจยังไม่ปรากฏพร้อมกันในโทรศัพท์ทุกเครื่อง

หากผู้เล่นคนอื่นยังไม่พบปุ่มอัปเดตเหมือนกัน ควรรอสักระยะแล้วตรวจสอบใหม่ ไม่จำเป็นต้องถอนการติดตั้งเกมทันที

แต่ถ้าคนอื่นอัปเดตได้แล้วและโทรศัพท์ของเรายังไม่พบปุ่มอัปเดต ให้ดำเนินการตามขั้นตอนถัดไป

② ตรวจสอบพื้นที่ว่างในโทรศัพท์

การติดตั้งแพตช์ต้องใช้พื้นที่มากกว่าขนาดดาวน์โหลดที่แสดง เพราะระบบต้องมีพื้นที่สำหรับเก็บไฟล์ชั่วคราว แตกไฟล์ และแทนที่ไฟล์เกมเดิม

ให้เปิดการตั้งค่าแล้วตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บ หากเหลือน้อยควรลบสิ่งที่ไม่จำเป็น เช่น

• วิดีโอขนาดใหญ่
• ไฟล์ในโฟลเดอร์ดาวน์โหลด
• ภาพและวิดีโอที่ซ้ำกัน
• แอปที่ไม่ได้ใช้งาน
• ไฟล์ออฟไลน์จากแอปดูหนังหรือฟังเพลง
• แคชขนาดใหญ่ของแอปอื่น
• ไฟล์ติดตั้งเก่าที่ไม่จำเป็น

หลังเพิ่มพื้นที่ว่างแล้ว ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์และลองอัปเดต RoV ใหม่อีกครั้ง

③ เปลี่ยนไปใช้เครือข่ายที่เสถียร

หากการอัปเดตค้างหรือเริ่มดาวน์โหลดใหม่ตลอด ให้สลับเครือข่ายเพื่อแยกสาเหตุ

• เปลี่ยนจาก Wi-Fi ไปใช้เน็ตมือถือ
• เปลี่ยนจากเน็ตมือถือไปใช้ Wi-Fi
• ขยับเข้าใกล้เราเตอร์
• หยุดการดาวน์โหลดบนอุปกรณ์อื่นชั่วคราว
• ปิดแล้วเปิด Wi-Fi ใหม่
• เปิดโหมดเครื่องบินประมาณ 20 วินาทีแล้วปิด
• รีสตาร์ทเราเตอร์หากทุกอุปกรณ์ใช้อินเทอร์เน็ตผิดปกติ

ควรหลีกเลี่ยงการสลับเครือข่ายระหว่างที่กำลังดาวน์โหลดแพตช์ เพราะอาจทำให้การดาวน์โหลดหยุดหรือไฟล์ไม่สมบูรณ์

④ ปิด VPN และ Private DNS

VPN, Private DNS, แอปบล็อกโฆษณา และแอปเปลี่ยนเส้นทางอินเทอร์เน็ตบางตัว อาจทำให้ร้านค้าแอปหรือ RoV เชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ดาวน์โหลดไม่ได้

ให้ปิดบริการเหล่านี้ชั่วคราว จากนั้นปิด Google Play Store หรือ App Store ให้สนิทแล้วเปิดใหม่ ก่อนกดอัปเดตอีกครั้ง

ไม่ควรดาวน์โหลดไฟล์ APK หรือไฟล์อัปเดตจากเว็บไซต์ที่ไม่รู้จัก เพราะอาจเป็นไฟล์คนละเวอร์ชันหรือมีความเสี่ยงต่อบัญชีและโทรศัพท์

⑤ รีสตาร์ทโทรศัพท์แล้วลองอัปเดตใหม่

การรีสตาร์ทช่วยหยุดกระบวนการดาวน์โหลดที่ค้าง คืนหน่วยความจำ และเริ่มการเชื่อมต่อร้านค้าแอปใหม่

หลังเครื่องเปิดแล้ว ให้เชื่อมต่อเครือข่ายที่ต้องการ จากนั้นเปิด Google Play Store หรือ App Store และค้นหา RoV โดยตรง อย่าเพิ่งเปิดหลายแอปหรือดาวน์โหลดไฟล์อื่นพร้อมกัน

⑥ อัปเดต RoV ผ่านหน้าร้านค้าโดยตรง

อย่ารอเฉพาะข้อความแจ้งเตือนจากในเกม ให้เปิดร้านค้าแอปแล้วค้นหา RoV โดยตรง

สำหรับ Android

1. เปิด Google Play Store
2. ค้นหา RoV
3. เปิดหน้ารายละเอียดเกม
4. แตะปุ่ม “อัปเดต”
5. รอจนดาวน์โหลดและติดตั้งเสร็จ
6. เปิดเกมจากหน้าร้านค้า

สำหรับ iPhone

1. เปิด App Store
2. แตะรูปบัญชีด้านบน
3. เปิดรายการอัปเดตแอป
4. ค้นหา RoV
5. แตะ “อัปเดต”
6. รอจนติดตั้งเสร็จแล้วจึงเปิดเกม

หากหน้าแรกของร้านค้ายังแสดงปุ่ม “เปิด” ให้ค้นหาชื่อเกมใหม่หรือรีเฟรชหน้ารายการอัปเดตอีกครั้ง

⑦ แก้ RoV อัปเดตค้างที่รอดำเนินการบน Android

หาก Google Play Store แสดงคำว่า “รอดำเนินการ” ให้ตรวจสอบว่ามีแอปอื่นกำลังอัปเดตอยู่หรือไม่ เพราะร้านค้าอาจกำลังรอคิวดาวน์โหลด

ให้ทำตามลำดับนี้

1. เปิด Google Play Store
2. แตะรูปโปรไฟล์
3. เลือกจัดการแอปและอุปกรณ์
4. ตรวจสอบรายการดาวน์โหลด
5. หยุดการดาวน์โหลดแอปที่ไม่จำเป็น
6. ให้ RoV เป็นแอปเดียวที่กำลังอัปเดต

จากนั้นรอสักครู่ หากยังค้าง ให้ปิด Play Store แล้วรีสตาร์ทโทรศัพท์

⑧ ล้างแคช Google Play Store บน Android

หากไม่พบปุ่มอัปเดต ดาวน์โหลดค้าง หรือขึ้นข้อผิดพลาด ให้ล้างแคชของ Google Play Store

ไปที่

การตั้งค่า > แอป > Google Play Store > พื้นที่จัดเก็บและแคช > ล้างแคช

จากนั้นบังคับหยุด Google Play Store แล้วเปิดใหม่ การล้างแคชจะลบไฟล์ชั่วคราวของร้านค้า แต่ไม่ใช่การถอนการติดตั้ง RoV

หากยังไม่หาย อาจล้างแคชของ Google Play Services เพิ่มเติมได้ แต่ควรเริ่มจาก Play Store ก่อนและหลีกเลี่ยงการล้างข้อมูลทั้งหมดโดยไม่จำเป็น

⑨ แก้ RoV อัปเดตไม่ได้บน iPhone

หากใช้ iPhone แล้วการดาวน์โหลดค้าง ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. แตะไอคอน RoV หนึ่งครั้งเพื่อหยุดดาวน์โหลด
2. แตะอีกครั้งเพื่อดาวน์โหลดต่อ
3. กดค้างที่ไอคอน RoV
4. เลือกให้ระบบจัดลำดับความสำคัญการดาวน์โหลด หากมีเมนูนี้
5. ปิด App Store แล้วเปิดใหม่
6. รีสตาร์ท iPhone
7. ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บ
8. ตรวจสอบว่า Apple Account เข้าสู่ระบบตามปกติ

ถ้าการอัปเดตแอปทุกตัวมีปัญหาเหมือนกัน แสดงว่าควรตรวจสอบ App Store, Apple Account หรือระบบ iOS ไม่ใช่เฉพาะ RoV

⑩ ตั้งวันที่และเวลาเป็นอัตโนมัติ

วันที่และเวลาที่ผิดอาจรบกวนการเชื่อมต่อกับร้านค้าแอปและการตรวจสอบไฟล์อัปเดต

Android

การตั้งค่า > ระบบ > วันที่และเวลา > ตั้งเวลาอัตโนมัติ

iPhone

การตั้งค่า > ทั่วไป > วันที่และเวลา > ตั้งค่าโดยอัตโนมัติ

หลังเปิดการตั้งค่าอัตโนมัติแล้ว ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์และลองอัปเดตใหม่

⑪ ปิดโหมดประหยัดข้อมูลและประหยัดแบตเตอรี่

โหมดประหยัดข้อมูลอาจจำกัดการดาวน์โหลดไฟล์ขนาดใหญ่ ส่วนโหมดประหยัดแบตเตอรี่อาจหยุดการทำงานของเกมเมื่อสลับหน้าจอ

ให้ปิดโหมดเหล่านี้ชั่วคราว และอนุญาตให้ Google Play Store, App Store และ RoV ใช้ข้อมูลเบื้องหลัง

ขณะดาวน์โหลดทรัพยากรภายใน RoV ควรเปิดหน้าจอเกมทิ้งไว้ ไม่สลับไปใช้แอปอื่น และไม่ล็อกหน้าจอจนกว่าการดาวน์โหลดจะเสร็จ

⑫ อัปเดต Android หรือ iOS

หากโทรศัพท์ใช้ระบบเก่า ร้านค้าอาจไม่แสดงเกมเวอร์ชันล่าสุด หรือเกมอาจติดตั้งแพตช์ใหม่ไม่สำเร็จ

ให้ตรวจสอบการอัปเดตระบบในเมนูการตั้งค่า ก่อนอัปเดตควรสำรองข้อมูล ชาร์จแบตเตอรี่ และเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เสถียร

เมื่ออัปเดตระบบเสร็จ ให้รีสตาร์ทเครื่อง เปิดร้านค้าแอป และลองอัปเดต RoV ใหม่

⑬ ล้างแคช RoV เมื่อแพตช์ภายในเกมค้าง

หากอัปเดตจากร้านค้าเสร็จแล้ว แต่ค้างตอนดาวน์โหลดทรัพยากรในเกม ผู้ใช้ Android สามารถล้างเฉพาะแคชของ RoV ได้

การตั้งค่า > แอป > RoV > พื้นที่จัดเก็บ > ล้างแคช

อย่ากด “ล้างข้อมูล” หรือ “ล้างพื้นที่จัดเก็บ” หากยังไม่ได้ยืนยันการผูกบัญชี เพราะระบบอาจลบข้อมูลเข้าสู่ระบบและไฟล์ทรัพยากรทั้งหมดออกจากโทรศัพท์

หลังล้างแคช ให้รีสตาร์ทเครื่อง เชื่อมต่อเครือข่ายที่เสถียร และเปิด RoV ใหม่

⑭ ถอนการติดตั้งและลง RoV ใหม่

ใช้วิธีนี้เป็นขั้นตอนสุดท้าย เมื่อมั่นใจว่าไฟล์เกมเสียหายและวิธีอื่นไม่สำเร็จ

ก่อนถอนการติดตั้งต้องตรวจสอบว่าไอดี RoV ผูกกับบัญชีแล้ว พร้อมจำช่องทางเข้าสู่ระบบเดิมให้ถูกต้อง หากเคยเข้าเกมด้วย Garena หลังติดตั้งใหม่ก็ต้องเลือก Garena เหมือนเดิม

ขั้นตอนติดตั้งใหม่ ได้แก่

1. ยืนยันการผูกบัญชีและจด UID ไว้
2. ถอนการติดตั้ง RoV
3. รีสตาร์ทโทรศัพท์
4. ตรวจสอบพื้นที่ว่าง
5. ดาวน์โหลด RoV จากร้านค้าอย่างเป็นทางการ
6. รอให้ติดตั้งและดาวน์โหลดทรัพยากรจนเสร็จ
7. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดิม

RoV อัปเดตแล้วเข้าเกมไม่ได้ทำอย่างไร

หากอัปเดตสำเร็จแต่เปิดเกมไม่ได้ ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ก่อน จากนั้นตรวจสอบพื้นที่ว่าง ล้างแคช RoV บน Android และปิด VPN

ถ้าอาการเกิดขึ้นกับผู้เล่นจำนวนมากหลังปล่อยแพตช์ใหม่ อาจเป็นปัญหาจากเซิร์ฟเวอร์หรือไฟล์อัปเดต ซึ่งควรรอประกาศหรือการแก้ไขจากระบบก่อน ไม่จำเป็นต้องติดตั้งเกมซ้ำหลายรอบ

คำถามที่พบบ่อย

ทำไม RoV ไม่มีปุ่มอัปเดต

การอัปเดตอาจยังไม่ปรากฏในบัญชีหรืออุปกรณ์นั้นทันที ให้ค้นหา RoV ในร้านค้าโดยตรง ปิดแล้วเปิดร้านค้าใหม่ รีสตาร์ทโทรศัพท์ และตรวจสอบอีกครั้งภายหลัง

RoV อัปเดตค้างที่ 99% ต้องเริ่มใหม่ไหม

ยังไม่ควรยกเลิกทันที เพราะช่วงท้ายอาจเป็นขั้นตอนตรวจสอบหรือติดตั้งไฟล์ ให้รอสักระยะ ตรวจสอบพื้นที่ว่าง และอย่าสลับเครือข่ายระหว่างติดตั้ง

อัปเดต RoV ด้วยเน็ตมือถือได้ไหม

สามารถใช้ได้หากแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตเพียงพอและสัญญาณเสถียร แต่แพตช์อาจมีขนาดใหญ่ จึงควรตรวจสอบปริมาณอินเทอร์เน็ตก่อนเริ่มดาวน์โหลด

ล้างแคชแล้วไอดี RoV จะหายหรือไม่

การล้างเฉพาะแคชโดยทั่วไปไม่ลบบัญชี แต่ห้ามสับสนกับการล้างข้อมูลหรือล้างพื้นที่จัดเก็บ และควรผูกไอดีกับบัญชีไว้ก่อนเสมอ

ทำไมอัปเดต RoV ผ่าน Wi-Fi ไม่ได้

อาจเกิดจากเราเตอร์ การตั้งค่า DNS สัญญาณไม่เสถียร หรือเครือข่ายจำกัดการดาวน์โหลด ให้ลองใช้เน็ตมือถือ หากดาวน์โหลดได้แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ Wi-Fi เดิม

สรุป

เมื่อ RoV อัปเดตไม่ได้ ให้เริ่มจากตรวจสอบประกาศเซิร์ฟเวอร์ เพิ่มพื้นที่ว่าง เปลี่ยนเครือข่าย และรีสตาร์ทโทรศัพท์ จากนั้นเปิด Google Play Store หรือ App Store แล้วค้นหา RoV เพื่อกดอัปเดตโดยตรง

หากดาวน์โหลดค้าง ให้หยุดแอปอื่น ปิด VPN ล้างแคชร้านค้าบน Android และปิดโหมดประหยัดข้อมูล ส่วนการถอนการติดตั้งควรใช้เป็นวิธีสุดท้ายหลังยืนยันการผูกบัญชีแล้วเท่านั้น วิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาอย่างเป็นลำดับและลดความเสี่ยงที่ไอดีหรือข้อมูลเกมจะสูญหายตามแนวทางที่ comsiam แนะนำ