Contact
Line : comsiam
การรีเซ็ต LG Smart TV เป็นค่าโรงงานทำได้โดยเข้า การตั้งค่าทั้งหมด > ทั่วไป > ระบบ > รีเซ็ตเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น จากนั้นอ่านรายการข้อมูลที่จะถูกลบและยืนยัน หลังรีเซ็ตต้องตั้งค่าภาษา ประเทศ Wi-Fi บัญชี LG แอป ช่องทีวี ภาพ เสียง และอุปกรณ์เชื่อมต่อใหม่
ชื่อและตำแหน่งเมนูแตกต่างกันตามรุ่นและเวอร์ชัน webOS ก่อนดำเนินการควรเตรียมบัญชี รหัสผ่าน Wi-Fi และถ่ายภาพการตั้งค่าที่สำคัญไว้
สารบัญ
- Factory Reset ของ LG TV คืออะไร
- รีเซ็ตช่วยแก้ปัญหาอะไร
- กรณีใดไม่จำเป็นต้องรีเซ็ต
- ข้อมูลอะไรจะหาย
- สิ่งที่ต้องเตรียม
- วิธีรีเซ็ต LG webOS รุ่นใหม่
- วิธีรีเซ็ต LG TV รุ่นเก่า
- ลืมรหัส PIN ต้องทำอย่างไร
- หลังรีเซ็ตต้องตั้งค่าอะไรใหม่
- รีเซ็ตแล้วแอปเปิดไม่ได้แก้อย่างไร
- รีเซ็ตแล้วรีโมตไม่ทำงานแก้อย่างไร
- ตารางตรวจสอบก่อนและหลังรีเซ็ต
- คำถามที่พบบ่อย
1. การรีเซ็ต LG Smart TV เป็นค่าโรงงานคืออะไร
การคืนค่าโรงงานหรือ Factory Reset เป็นการล้างข้อมูลผู้ใช้และคืนการตั้งค่าส่วนใหญ่ให้ใกล้เคียงกับตอนเปิดทีวีครั้งแรก
คำสั่งนี้อาจถูกเรียกว่า
- Reset to Initial Settings
- Reset to Factory Settings
- คืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้น
- รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น
- Factory Reset
หลังดำเนินการ ทีวีจะแสดงขั้นตอนตั้งค่าเริ่มต้น เช่น เลือกภาษา เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และยอมรับข้อตกลงบริการอีกครั้ง
การรีเซ็ตไม่ได้ทำให้ระบบ webOS ย้อนกลับเป็นเวอร์ชันเก่า หากทีวีอัปเดตแล้ว เวอร์ชันระบบโดยทั่วไปจะยังคงเป็นเวอร์ชันปัจจุบัน
2. Factory Reset ช่วยแก้ปัญหาอะไรได้บ้าง
ควรพิจารณาคืนค่าโรงงานเมื่อพบปัญหาระบบหลายส่วนพร้อมกัน เช่น
- หลายแอปเปิดไม่ได้
- LG Content Store ใช้งานไม่ได้
- ทีวีช้าและค้างต่อเนื่อง
- เมนูตอบสนองผิดปกติ
- Wi-Fi และ Bluetooth มีปัญหาพร้อมกัน
- แอปเด้งแม้อัปเดตแล้ว
- บัญชี LG ซิงค์ไม่สมบูรณ์
- การตั้งค่าหลายรายการผิดปกติ
- ทีวีรีสตาร์ตจากปัญหาซอฟต์แวร์
- รีเซ็ตเฉพาะภาพหรือเสียงแล้วไม่หาย
- ต้องการลบข้อมูลก่อนเปลี่ยนเจ้าของ
- อาการยังอยู่หลังรีสตาร์ตและอัปเดตระบบ
Factory Reset ไม่สามารถแก้จอแตก ลำโพงเสีย อะแดปเตอร์ชำรุด หรือวงจรภายในผิดปกติได้
3. กรณีใดไม่จำเป็นต้องรีเซ็ตทั้งเครื่อง
หากปัญหาเกิดเพียงจุดเดียว ควรใช้วิธีเฉพาะก่อน
แอปเดียวเปิดไม่ได้
ให้ปิดแอป รีสตาร์ตทีวี อัปเดตแอป หรือลบและติดตั้งใหม่
ไม่มีเสียง
ตรวจ Mute ระดับเสียง อุปกรณ์ส่งออก Bluetooth และ HDMI ARC ก่อน
ภาพสีผิด
ใช้คำสั่งรีเซ็ตเฉพาะโหมดภาพแทน Factory Reset
รีโมตไม่ทำงาน
เปลี่ยนถ่านและจับคู่ Magic Remote ใหม่
Wi-Fi เชื่อมต่อไม่ได้
ลืมเครือข่ายแล้วเชื่อมต่อใหม่ พร้อมรีสตาร์ตเราเตอร์
LG Content Store โหลดไม่ขึ้น
ตรวจอินเทอร์เน็ต ประเทศ วันและเวลา และบัญชี LG ก่อน
การแก้เฉพาะส่วนช่วยลดเวลาในการติดตั้งและเข้าสู่ระบบแอปใหม่ทั้งหมด
4. ควรลองวิธีใดก่อนคืนค่าโรงงาน
ก่อนรีเซ็ตให้ลองตามลำดับดังนี้
- ปิดแอปที่มีปัญหา
- รีสตาร์ต LG Smart TV
- ตรวจอินเทอร์เน็ต
- ตรวจวันและเวลา
- ตรวจพื้นที่จัดเก็บ
- ลบแอปที่ไม่ใช้
- อัปเดตแอป
- อัปเดต webOS
- ถอด USB และ HDMI ที่ไม่จำเป็น
- รีเซ็ตเฉพาะภาพ เสียง หรือเครือข่าย
- ทดสอบลำโพงทีวีและแหล่งสัญญาณอื่น
- จดข้อความหรือรหัสข้อผิดพลาด
หากปัญหายังเกิดกับหลายฟังก์ชัน จึงค่อยคืนค่าโรงงาน
5. ข้อมูลอะไรจะหายหลังรีเซ็ต LG Smart TV
ควรเตรียมว่าข้อมูลต่อไปนี้อาจถูกลบหรือคืนค่า
- บัญชี LG
- บัญชีภายในแอปสตรีมมิง
- แอปที่ดาวน์โหลดเพิ่มเติม
- รหัสผ่าน Wi-Fi
- การตั้งค่าภาพ
- การตั้งค่าเสียง
- การเชื่อมต่อ Bluetooth
- การตั้งค่า Soundbar
- การตั้งค่า HDMI-CEC
- การจัดเรียงแอปบนหน้าหลัก
- การจัดเรียงช่องทีวี
- การตั้งค่าประเทศและภาษา
- การยอมรับข้อตกลงบริการ
- การตั้งค่า AI และคำแนะนำ
- การควบคุมโดยผู้ปกครองบางรายการ
- ข้อมูลการสั่งงานด้วยเสียง
ข้อมูลจริงที่ถูกลบอาจแตกต่างกันตามรุ่น ควรอ่านข้อความยืนยันบนหน้าจอก่อนกดดำเนินการ
6. ข้อมูลอะไรไม่ควรหาย
โดยทั่วไป Factory Reset จะไม่ลบหรือเปลี่ยนสิ่งต่อไปนี้
- หมายเลขรุ่นของทีวี
- หมายเลขซีเรียล
- เวอร์ชันฮาร์ดแวร์
- เวอร์ชันระบบที่ติดตั้งล่าสุด
- ไฟล์ในแฟลชไดรฟ์ภายนอก
- บัญชีที่ยังอยู่บนโทรศัพท์หรือเว็บไซต์
- ข้อมูลบนกล่องรับสัญญาณ
- ข้อมูลในเครื่องเล่นเกม
- ข้อมูลภายใน Soundbar
- สมาชิกของบริการสตรีมมิง
การรีเซ็ตเพียงนำบัญชีออกจากทีวี ไม่ได้ยกเลิกสมาชิก Netflix หรือบริการอื่นโดยอัตโนมัติ
7. ตารางข้อมูลที่จะได้รับผลกระทบ
| รายการ | ผลหลัง Factory Reset |
|---|---|
| บัญชี LG | ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ |
| บัญชี Netflix และแอปอื่น | อาจต้องเข้าสู่ระบบใหม่ |
| แอปที่ติดตั้งเพิ่ม | อาจต้องดาวน์โหลดใหม่ |
| รหัสผ่าน Wi-Fi | ต้องเตรียมไว้เพื่อเชื่อมต่อใหม่ |
| การตั้งค่าภาพ | กลับค่าเริ่มต้น |
| การตั้งค่าเสียง | กลับค่าเริ่มต้น |
| ช่องทีวี | อาจต้องค้นหาและจัดเรียงใหม่ |
| Magic Remote | อาจต้องจับคู่ใหม่ |
| Bluetooth | ต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่ |
| HDMI ARC และ Soundbar | อาจต้องเลือกเอาต์พุตใหม่ |
| เวอร์ชัน webOS | โดยทั่วไปไม่ย้อนกลับ |
| ไฟล์ใน USB | ไม่ควรถูกลบ แต่ควรถอดออกก่อน |
ควรถอดอุปกรณ์ USB ที่มีข้อมูลสำคัญออกก่อนรีเซ็ต เพื่อป้องกันการเลือกหรือจัดการผิดรายการ
8. สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนรีเซ็ต LG Smart TV
ควรเตรียมรายการต่อไปนี้
- อีเมลและรหัสผ่านบัญชี LG
- รหัสผ่าน Wi-Fi
- บัญชี Netflix, YouTube และบริการอื่น
- โทรศัพท์สำหรับยืนยันตัวตน
- รายชื่อแอปที่ติดตั้ง
- รูปถ่ายการจัดเรียงหน้าหลัก
- รูปถ่ายการตั้งค่าภาพและเสียง
- รายชื่ออุปกรณ์ Bluetooth
- ช่อง HDMI ที่ต่อกับแต่ละอุปกรณ์
- การตั้งค่า Soundbar
- PIN ของทีวี
- เวลาว่างสำหรับตั้งค่าใหม่
หากทีวีใช้ในบ้านร่วมกัน ควรตรวจสอบก่อนว่าบัญชีของใครกำลังเข้าสู่ระบบ เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาหลังรีเซ็ต
9. ตรวจอินเทอร์เน็ตก่อนเริ่ม
หลังรีเซ็ต ทีวีต้องเชื่อมต่อบริการ LG เพื่อยอมรับข้อตกลง เข้าสู่บัญชี และดาวน์โหลดแอปใหม่
ให้ตรวจว่า
- Wi-Fi ใช้งานได้
- ทราบรหัสผ่าน
- เราเตอร์ทำงานปกติ
- โทรศัพท์ใช้อินเทอร์เน็ตเครือข่ายเดียวกันได้
- ไม่มีปัญหาสัญญาณอ่อน
- สาย LAN อยู่ในสภาพดี หากใช้งาน
หากอินเทอร์เน็ตมีปัญหา ควรแก้ก่อนรีเซ็ต มิฉะนั้นอาจติดอยู่ที่ขั้นตอนตั้งค่าเริ่มต้น
10. วิธีรีสตาร์ต LG Smart TV ก่อนรีเซ็ต
LG Smart TV หลายรุ่นไม่มีปุ่ม Restart แสดงชัดเจน การปิดด้วยรีโมตอาจเป็นโหมดสแตนด์บาย
หากทีวีไม่ได้กำลังอัปเดต ให้
- ปิดทีวี
- ถอดปลั๊กจากเต้ารับ
- รอประมาณหนึ่งถึงสองนาที
- กดปุ่มเปิด–ปิดบนตัวทีวีค้างประมาณ 10 วินาที
- เสียบปลั๊กกลับ
- เปิดทีวี
- ทดสอบอาการอีกครั้ง
หากอาการหาย ไม่จำเป็นต้อง Factory Reset
11. วิธีรีเซ็ต LG Smart TV รุ่นใหม่
บน LG webOS รุ่นใหม่ เส้นทางที่พบได้บ่อยคือ
การตั้งค่าทั้งหมด > ทั่วไป > ระบบ > รีเซ็ตเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
ชื่อภาษาอังกฤษคือ
All Settings > General > System > Reset to Initial Settings
ขั้นตอนโดยละเอียด
- กดปุ่มการตั้งค่าบนรีโมต
- เลือกการตั้งค่าทั้งหมด
- เลือกทั่วไป
- เลือกระบบ
- เลือกรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
- ป้อน PIN หากระบบร้องขอ
- อ่านรายการข้อมูลที่จะถูกลบ
- เลือกยืนยัน
- รอให้ทีวีรีสตาร์ต
- ห้ามปิดเครื่องหรือถอดปลั๊ก
- รอหน้าตั้งค่าเริ่มต้น
- เริ่มตั้งค่าทีวีใหม่
บางรุ่นอาจมีตัวเลือกให้รีเซ็ตทั้งหมดหรือรีเซ็ตโดยเก็บการตั้งค่าเครือข่ายบางส่วน ควรอ่านรายละเอียดก่อนเลือก
12. วิธีรีเซ็ต LG TV รุ่นเก่า
LG webOS รุ่นเก่าอาจใช้เส้นทาง
การตั้งค่า > การตั้งค่าทั้งหมด > ทั่วไป > รีเซ็ตเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
หรือ
Settings > Option > Initial Setting
หากหาเมนูไม่พบ ให้ค้นหาในหมวด
- General
- System
- Support
- Option
- Initial Settings
ตำแหน่งและชื่อเมนูอาจต่างกันตามปีผลิต ไม่ควรใช้เมนู Service Mode หรือชุดปุ่มสำหรับช่าง เพราะมีการตั้งค่าที่อาจทำให้ทีวีทำงานผิดปกติ
13. รหัส PIN เริ่มต้นของ LG TV คืออะไร
LG Smart TV หลายรุ่นใช้ PIN เริ่มต้นเป็น 0000 หากไม่เคยเปลี่ยน แต่บางภูมิภาคหรือบางรุ่นอาจใช้ค่าอื่นตามการตั้งค่าครั้งแรก
หากรหัส 0000 ใช้ไม่ได้ อาจหมายความว่า
- เคยเปลี่ยน PIN
- ใช้ PIN ของการควบคุมโดยผู้ปกครอง
- รีโมตกดตัวเลขไม่ครบ
- ปุ่มบางปุ่มติด
- รุ่นนั้นใช้ขั้นตอนกู้คืนเฉพาะ
ไม่ควรสุ่ม PIN จำนวนมากติดต่อกัน ให้ตรวจจากผู้ที่ตั้งค่าทีวีหรือใช้วิธีกู้คืนที่ตรงกับรุ่น
14. ลืม PIN ของ LG Smart TV ทำอย่างไร
ให้ดำเนินการตามลำดับนี้
- ตรวจว่าผู้ดูแลทีวีเคยเปลี่ยน PIN หรือไม่
- ทดลองป้อนด้วยรีโมตที่ปุ่มทำงานปกติ
- ตรวจว่าปุ่มตัวเลขไม่ติด
- รีสตาร์ตทีวี
- ใช้ตัวเลือกลืม PIN หากมี
- ตรวจวิธีกู้คืนที่ตรงกับรุ่น
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากยืนยันไม่ได้
ชุดปุ่มรีเซ็ต PIN แตกต่างกันตามรุ่นและรีโมต ไม่ควรสุ่มใช้ชุดปุ่มจากเว็บไซต์หรือทีวีคนละรุ่น
15. ระหว่างคืนค่าโรงงานต้องทำอย่างไร
หลังยืนยันคำสั่งควร
- วางรีโมตไว้
- รอให้ทีวีทำงานจนเสร็จ
- ไม่ปิดเครื่อง
- ไม่ถอดปลั๊ก
- ไม่กดปุ่มซ้ำ
- ไม่ถอดสายไฟ
- ไม่สลับแหล่งสัญญาณ
- ไม่ถอดหรือเสียบ USB
- ไม่ปิดปลั๊กพ่วง
- ไม่พยายามเข้าเมนู Service
ทีวีอาจดับ เปิดใหม่ หรือแสดงโลโก้หลายครั้ง ถือเป็นเรื่องปกติหากสุดท้ายเข้าสู่หน้าตั้งค่าแรก
16. หลังรีเซ็ตต้องตั้งค่าอะไรใหม่
ภาษาและประเทศ
เลือกภาษาไทยและประเทศที่ใช้งานจริง เพราะมีผลต่อ LG Content Store แอป และบริการบางประเภท
อินเทอร์เน็ต
เชื่อมต่อ Wi-Fi หรือสาย LAN ใหม่ พร้อมป้อนรหัสผ่าน
ข้อตกลงบริการ
อ่านและเลือกข้อตกลงที่จำเป็นต่อ Smart TV และบริการออนไลน์ หากไม่ยอมรับบางรายการ แอปหรือการสั่งงานด้วยเสียงอาจทำงานไม่ครบ
บัญชี LG
เข้าสู่บัญชีเดิมเพื่อดาวน์โหลดแอปและใช้บริการที่เชื่อมโยงไว้
แอป
ติดตั้งเฉพาะแอปที่ใช้งานจริงก่อน แล้วทดสอบทีละรายการ
ช่องรายการ
หากใช้เสาอากาศ อาจต้องค้นหาช่องอัตโนมัติและจัดเรียงใหม่
ภาพและเสียง
เลือกโหมดภาพและเสียงที่ต้องการ หลีกเลี่ยงการคัดลอกค่าจากทีวีคนละรุ่นโดยไม่ตรวจผลจริง
อุปกรณ์ภายนอก
ตั้งค่า HDMI, SIMPLINK, ARC, eARC, Optical และ Bluetooth ใหม่ตามอุปกรณ์ที่ใช้งาน
17. วิธีจับคู่ Magic Remote หลังรีเซ็ต
หาก Magic Remote ไม่ตอบสนองหลังรีเซ็ต ให้
- ใส่ถ่านใหม่
- เปิดทีวี
- นำรีโมตมาไว้ใกล้หน้าจอ
- กดปุ่มวงล้อหรือ OK ตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- รอข้อความจับคู่สำเร็จ
- ทดสอบตัวชี้และปุ่มทิศทาง
หากไม่สำเร็จ ให้รีสตาร์ตทีวีและใช้วิธียกเลิกการจับคู่กับจับคู่ใหม่ตามรีโมตรุ่นนั้น
ปุ่มเปิด–ปิดอาจยังทำงานผ่านอินฟราเรด แม้ Magic Remote จะยังไม่ได้จับคู่ผ่าน Bluetooth
18. วิธีตั้งค่า Soundbar หลังรีเซ็ต
หากต่อ Soundbar แล้วไม่มีเสียง ให้ตรวจตามลำดับนี้
- เปิด Soundbar
- ตรวจสาย HDMI หรือ Optical
- เลือกพอร์ต HDMI ARC หรือ eARC ให้ถูกต้อง
- เปิด SIMPLINK หรือ HDMI-CEC
- เลือกอุปกรณ์ส่งออกเสียง
- ตั้ง Soundbar เป็น Input ที่ถูกต้อง
- ทดลองรูปแบบเสียง PCM
- ทดสอบลำโพงทีวี
- รีสตาร์ตทีวีและ Soundbar
หากลำโพงทีวีมีเสียง แต่ Soundbar ไม่มี ปัญหาน่าจะอยู่ที่การตั้งค่า สาย หรือเครื่องเสียงภายนอก
19. แอปไม่กลับมาหลังรีเซ็ต
แอปที่ดาวน์โหลดเพิ่มอาจต้องติดตั้งใหม่จาก LG Content Store หากค้นหาไม่พบ อาจเกิดจาก
- แอปไม่รองรับทีวีรุ่นนั้นแล้ว
- แอปถูกถอนจากร้านค้า
- ประเทศตั้งไม่ถูกต้อง
- ระบบ webOS เก่าเกินไป
- ผู้พัฒนาเปลี่ยนชื่อแอป
- บัญชี LG ใช้ภูมิภาคต่างจากเดิม
- ทีวีไม่มีพื้นที่เพียงพอ
- โปรไฟล์หรือข้อจำกัดซ่อนแอปไว้
ไม่ควรเปลี่ยนประเทศเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดของบริการ หรือดาวน์โหลดไฟล์จากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือ
20. แอปเปิดไม่ได้หลังติดตั้งใหม่
ให้แก้ตามลำดับนี้
- ตรวจอินเทอร์เน็ต
- ตรวจวันและเวลา
- รีสตาร์ตทีวี
- อัปเดตแอป
- อัปเดต webOS
- ลบและติดตั้งแอปใหม่
- ตรวจบัญชีภายในแอป
- ทดสอบแอปอื่น
- ตรวจว่าแอปรองรับรุ่นทีวีหรือไม่
หากเสียเฉพาะแอปเดียว ไม่ควร Factory Reset ซ้ำทันที เพราะสาเหตุอาจอยู่ที่แอปหรือบริการออนไลน์
21. Wi-Fi เชื่อมต่อไม่ได้หลังรีเซ็ต
ให้ตรวจ
- เลือกชื่อ Wi-Fi ถูกต้อง
- ป้อนรหัสผ่านถูกต้อง
- วันและเวลาถูกต้อง
- เราเตอร์ทำงานปกติ
- โทรศัพท์เชื่อมต่อเครือข่ายเดียวกันได้
- ทีวีอยู่ในระยะสัญญาณ
- เครือข่ายไม่ได้ซ่อนหรือจำกัดอุปกรณ์
- สาย LAN เสียบแน่น หากใช้งาน
ลองรีสตาร์ตเราเตอร์และทีวี หากยังไม่ได้ให้ทดลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่นที่ได้รับอนุญาตเพื่อแยกปัญหา
22. LG Content Store เปิดไม่ได้หลังรีเซ็ต
ตรวจสอบตามลำดับนี้
- เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- ตั้งประเทศและภูมิภาคให้ถูกต้อง
- ตั้งวันและเวลาอัตโนมัติ
- ยอมรับข้อตกลงบริการ
- เข้าสู่บัญชี LG
- รีสตาร์ตทีวี
- ตรวจอัปเดต webOS
- รอแล้วลองใหม่ หากบริการขัดข้องชั่วคราว
ไม่ควรรีเซ็ตทีวีซ้ำหลายครั้ง เพราะไม่ได้ช่วยเมื่อสาเหตุอยู่ที่อินเทอร์เน็ตหรือบริการออนไลน์
23. ภาพหรือเสียงไม่เหมือนเดิมหลังรีเซ็ต
Factory Reset จะคืนค่าภาพและเสียง จึงอาจรู้สึกแตกต่างจากเดิม
ให้ตรวจ
- โหมดภาพ
- ความสว่าง
- อุณหภูมิสี
- โหมดประหยัดพลังงาน
- AI Picture
- โหมดเสียง
- อุปกรณ์ส่งออกเสียง
- ARC หรือ eARC
- รูปแบบเสียงดิจิทัล
- การตั้งค่าของแต่ละพอร์ต HDMI
LG TV อาจบันทึกการตั้งค่าภาพแยกตามแอป แหล่งสัญญาณ หรือโหมด HDR จึงต้องตรวจในขณะที่เปิดเนื้อหาประเภทนั้นอยู่
24. รีเซ็ตแล้วทีวียังช้าหรือค้าง
หากเพิ่งรีเซ็ต ควรรอให้ระบบดาวน์โหลดข้อมูลและจัดเตรียมแอปจนเสร็จ จากนั้น
- รีสตาร์ตทีวี
- ติดตั้งเฉพาะแอปจำเป็น
- ตรวจพื้นที่จัดเก็บ
- อัปเดต webOS
- ถอด USB และ HDMI เพื่อทดสอบ
- ตรวจอินเทอร์เน็ต
- สังเกตว่าเริ่มช้าหลังติดตั้งแอปใด
- ทดสอบเมนูโดยไม่เปิดหลายแอป
หากทีวียังช้าตั้งแต่ก่อนติดตั้งแอป อาจเกี่ยวข้องกับข้อจำกัดของรุ่นหรือฮาร์ดแวร์
25. รีเซ็ตแล้วทีวียังรีสตาร์ตเอง
Factory Reset ช่วยเฉพาะสาเหตุจากข้อมูลและซอฟต์แวร์ หากยังรีสตาร์ต ให้ตรวจ
- สายไฟ
- เต้ารับ
- ปลั๊กพ่วง
- อุปกรณ์ USB
- HDMI-CEC
- Soundbar
- ความร้อน
- การตั้งเวลาปิด
- โหมดประหยัดพลังงาน
- ไฟสถานะของทีวี
หากรีสตาร์ตแม้ไม่ได้ต่ออุปกรณ์ภายนอก และมีอาการทางไฟฟ้าหรือความร้อนผิดปกติ ควรติดต่อศูนย์บริการ
26. Factory Reset ลบเวอร์ชันอัปเดตหรือไม่
โดยทั่วไปไม่ลบเฟิร์มแวร์หรือทำให้ webOS ย้อนกลับเป็นเวอร์ชันเดิม การรีเซ็ตจะล้างข้อมูลและการตั้งค่า แต่ยังใช้ระบบเวอร์ชันที่ติดตั้งล่าสุด
หากปัญหาเกิดจากการเปลี่ยนแปลงในอัปเดตล่าสุด Factory Reset อาจช่วยเมื่อข้อมูลเดิมขัดแย้งกับระบบใหม่ แต่ไม่สามารถย้อนเวอร์ชันได้
ไม่ควรใช้ไฟล์ระบบของทีวีคนละรุ่นหรือพยายามบังคับย้อนเวอร์ชันเอง
27. ควรรีเซ็ตก่อนขายหรือส่งต่อทีวีหรือไม่
ควรคืนค่าโรงงานก่อนส่งต่อให้ผู้อื่น เพื่อเอาข้อมูลส่วนตัวออก เช่น
- บัญชี LG
- บัญชีสตรีมมิง
- ประวัติและคำแนะนำ
- ข้อมูลการสั่งงานด้วยเสียง
- เครือข่าย Wi-Fi
- อุปกรณ์ Bluetooth
- การตั้งค่าที่เชื่อมโยงกับบ้าน
หลังรีเซ็ตควรหยุดไว้ที่หน้าตั้งค่าเริ่มต้น ไม่ควรเข้าสู่บัญชีส่วนตัวกลับเข้าไปอีก
28. ตารางตรวจสอบก่อนและหลังรีเซ็ต LG TV
| รายการ | ก่อนรีเซ็ต | หลังรีเซ็ต |
|---|---|---|
| บัญชี LG | จดอีเมลและรหัสผ่าน | เข้าสู่ระบบใหม่ |
| Wi-Fi | เตรียมรหัสผ่าน | เชื่อมต่อใหม่ |
| แอป | ถ่ายภาพรายชื่อ | ติดตั้งเฉพาะที่ใช้ |
| บัญชีสตรีมมิง | เตรียมข้อมูลเข้าสู่ระบบ | ลงชื่อเข้าใช้ใหม่ |
| ภาพและเสียง | ถ่ายภาพค่าที่สำคัญ | ปรับใหม่ตามการใช้งาน |
| ช่องทีวี | จดช่องสำคัญ | ค้นหาและจัดเรียงใหม่ |
| Magic Remote | ตรวจถ่าน | จับคู่ใหม่หากจำเป็น |
| Soundbar | จดพอร์ตและรูปแบบเสียง | ตั้ง ARC, eARC หรือ Optical ใหม่ |
| Bluetooth | จดรายชื่ออุปกรณ์ | จับคู่ใหม่ |
| เวอร์ชันระบบ | จดเวอร์ชัน | ตรวจและอัปเดต |
ตารางนี้ช่วยให้ผู้อ่าน comsiam เตรียมข้อมูลครบและลดเวลาตั้งค่าหลัง Factory Reset
29. สิ่งที่ไม่ควรทำระหว่างรีเซ็ต LG Smart TV
- ไม่ควรรีเซ็ตก่อนเตรียมรหัสผ่าน
- ไม่ควรปิดทีวีระหว่างดำเนินการ
- ไม่ควรถอดปลั๊ก
- ไม่ควรกดปุ่มซ้ำ
- ไม่ควรสุ่ม PIN หลายครั้ง
- ไม่ควรใช้เมนู Service Mode
- ไม่ควรใช้ชุดปุ่มของทีวีคนละรุ่น
- ไม่ควรติดตั้งไฟล์ระบบที่ไม่ตรงรุ่น
- ไม่ควรเสียบหรือถอด USB ระหว่างรีเซ็ต
- ไม่ควรรีเซ็ตซ้ำเพราะแอปเดียวเปิดไม่ได้
- ไม่ควรเปิดฝาหลังทีวีเพื่อตรวจระบบ
หากมีกลิ่นไหม้ ความร้อนผิดปกติ เสียงไฟฟ้า หรือประกายไฟ ให้หยุดใช้งาน ถอดปลั๊กจากตำแหน่งที่ปลอดภัย และแจ้งผู้ใหญ่ช่วยติดต่อช่าง
30. คำถามที่พบบ่อย
รีเซ็ต LG Smart TV แล้วแอปจะหายหรือไม่
แอปที่ติดตั้งเพิ่มอาจถูกนำออกและต้องดาวน์โหลดใหม่ ส่วนแอปที่มากับระบบจะกลับสู่สถานะเริ่มต้นตามรุ่น
รีเซ็ตแล้ว Netflix จะถูกยกเลิกสมาชิกหรือไม่
ไม่ยกเลิกสมาชิก แต่บัญชีอาจออกจากทีวีและต้องเข้าสู่ระบบใหม่
Factory Reset ลบรหัส Wi-Fi หรือไม่
มีโอกาสสูงที่ต้องเชื่อมต่อเครือข่ายและใส่รหัสผ่านใหม่ จึงควรเตรียมรหัสไว้ก่อน
รีเซ็ตแล้วช่องทีวีจะหายหรือไม่
อาจต้องค้นหาและจัดเรียงช่องใหม่ โดยเฉพาะเมื่อใช้เสาอากาศหรือระบบรับสัญญาณภายในทีวี
รีเซ็ตแล้ว Magic Remote ต้องจับคู่ใหม่หรือไม่
อาจต้องจับคู่ใหม่ในบางรุ่น หากปุ่มเปิดเครื่องใช้ได้แต่ตัวชี้ไม่ขึ้น ให้ตรวจ Bluetooth และจับคู่รีโมตอีกครั้ง
Factory Reset ทำให้ webOS กลับเป็นเวอร์ชันเก่าหรือไม่
โดยทั่วไปไม่ ระบบจะยังเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่ติดตั้งอยู่ เพียงล้างบัญชี แอป และการตั้งค่า
ควรรีเซ็ตเมื่อแอปเดียวเปิดไม่ได้หรือไม่
ยังไม่ควร ให้รีสตาร์ต อัปเดต หรือติดตั้งแอปนั้นใหม่ก่อน Factory Reset เหมาะเมื่อหลายส่วนของระบบมีปัญหาพร้อมกัน
สรุปวิธีรีเซ็ต LG Smart TV เป็นค่าโรงงาน
เข้า การตั้งค่าทั้งหมด > ทั่วไป > ระบบ > รีเซ็ตเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น อ่านรายการข้อมูลที่จะถูกลบ ป้อน PIN และรอให้ทีวีดำเนินการจนเสร็จโดยไม่ปิดเครื่อง หลังจากนั้นต้องตั้งค่าภาษา ประเทศ Wi-Fi บัญชี LG แอป ช่องทีวี ภาพ เสียง รีโมต และอุปกรณ์เชื่อมต่อใหม่
ควรใช้ Factory Reset หลังจากรีสตาร์ต อัปเดต และแก้เฉพาะส่วนแล้วไม่สำเร็จ แนวทางจาก comsiam คือบันทึกบัญชีและการตั้งค่าก่อนทุกครั้ง เพื่อให้ตั้งทีวีกลับมาใช้งานได้เร็วและไม่สูญเสียข้อมูลโดยไม่จำเป็น
