Ragnarok Mobile กระตุกและหลุดออกจากเกมบ่อย แก้อย่างไร

Ragnarok Mobile กระตุกและหลุดออกจากเกมบ่อย มักเกิดจากกราฟิกสูงเกินกำลังเครื่อง RAM เหลือน้อย ความร้อนสะสม พื้นที่ใกล้เต็ม หรืออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร วิธีแก้เบื้องต้นคือปรับกราฟิกเป็น Low ลดจำนวนผู้เล่นและเอฟเฟกต์บนหน้าจอ ปิดแอปเบื้องหลัง และพักเครื่องให้เย็นก่อนเล่นใหม่

หากแอปปิดกลับหน้าหลักโดยไม่มีข้อความ มักเกี่ยวกับเครื่อง RAM หรือไฟล์เกม แต่ถ้าตัวละครหยุดนิ่งก่อนขึ้น Reconnecting มักเป็นปัญหาเครือข่าย บทความจาก comsiam จะช่วยแยกอาการทั้งสองแบบและเรียงวิธีแก้จากจุดที่ทำได้ง่ายก่อน

อาการ Ragnarok Mobile กระตุกและหลุดที่พบบ่อย

• ภาพกระตุกขณะเดินในเมือง
• FPS ตกเมื่อมีผู้เล่นจำนวนมาก
• ใช้สกิลแล้วภาพค้าง
• กระตุกหนักตอนลงดันเจียนหรือกิจกรรม
• เกมลื่นช่วงแรกแต่กระตุกหลังเล่นนาน
• ตัวละครหยุดนิ่งแล้วขึ้น Reconnecting
• หลุดกลับหน้าเลือกเซิร์ฟเวอร์
• เกมเด้งกลับหน้าหลักของมือถือ
• หน้าจอดำแต่ยังมีเสียง
• เครื่องร้อนและหน้าจอมืดลงเอง
• เกมหลุดขณะเปิด Auto Battle
• หลุดเมื่อสลับไปใช้แอปอื่น
• เสียงกับภาพไม่ตรงกัน
• เกมเด้งหลังอัปเดตแพตช์
• เข้าแผนที่หนึ่งแล้วเด้งทุกครั้ง
• ใช้ Wi-Fi แล้วหลุด แต่ข้อมูลมือถือปกติ
• หลุดเฉพาะช่วงที่มีผู้เล่นจำนวนมาก
• เกมถูกระบบปิดเมื่อหน้าจอดับ

แยกให้ออกว่าเกมหลุดเพราะเครื่องหรืออินเทอร์เน็ต

หลุดเพราะแอปหรือมือถือ

มักมีอาการดังนี้

• เกมปิดกลับหน้าหลักทันที
• ไม่มีข้อความ Reconnecting
• เครื่องร้อนก่อนเกมเด้ง
• แอปอื่นที่ใช้ทรัพยากรสูงก็เด้ง
• เกิดเมื่อมีผู้เล่นหรือเอฟเฟกต์จำนวนมาก
• ลดกราฟิกแล้วอาการดีขึ้น
• เกิดทุกเครือข่ายเหมือนกัน

ควรแก้ที่กราฟิก RAM พื้นที่ ความร้อน และไฟล์เกม

หลุดเพราะอินเทอร์เน็ต

มักมีอาการดังนี้

• ตัวละครและมอนสเตอร์หยุดนิ่ง
• คำสั่งไม่ตอบสนอง
• ขึ้น Reconnecting
• กลับไปหน้าเลือกเซิร์ฟเวอร์
• เปลี่ยนเครือข่ายแล้วอาการดีขึ้น
• หลุดเมื่อมีคนอื่นใช้ Wi-Fi หนัก
• เกิดเฉพาะช่วงเวลาเดิม

ควรแก้ที่สัญญาณ Wi-Fi ข้อมูลมือถือ เราเตอร์ และแอปที่ใช้เครือข่ายเบื้องหลัง

สาเหตุที่ Ragnarok Mobile กระตุก

ตั้งค่ากราฟิกสูงเกินไป

ความละเอียด เงา เอฟเฟกต์ และจำนวนตัวละครบนหน้าจอเพิ่มภาระให้ CPU กับ GPU โดยเฉพาะเมืองหลักและกิจกรรมที่มีผู้เล่นจำนวนมาก

RAM เหลือน้อย

แอปโซเชียล เบราว์เซอร์ วิดีโอ และเกมอื่นที่เปิดค้างอาจใช้ RAM จนระบบต้องปิด Ragnarok Mobile

เครื่องร้อน

เมื่อเล่นเป็นเวลานานหรือเล่นขณะชาร์จ ระบบจะลดความเร็วชิปเพื่อควบคุมอุณหภูมิ ทำให้ FPS ตกและเกมเด้งง่ายขึ้น

พื้นที่จัดเก็บใกล้เต็ม

เกมต้องใช้พื้นที่สำหรับแคช แผนที่ และไฟล์ชั่วคราว หากพื้นที่เหลือน้อย การอ่านเขียนข้อมูลอาจช้าหรือไม่สำเร็จ

แพตช์หรือไฟล์เกมเสียหาย

การดาวน์โหลดที่หยุดกลางทางหรือพื้นที่เต็มระหว่างแตกไฟล์ อาจทำให้เกมเด้งเมื่อเข้าสู่แผนที่หรือใช้เอฟเฟกต์บางรายการ

อินเทอร์เน็ตมี Packet Loss

แม้ความเร็วสูง แต่หากข้อมูลบางส่วนส่งไม่ถึงเซิร์ฟเวอร์ เกมอาจเกิด Reconnecting หรือหลุดกลับหน้าเลือกเซิร์ฟเวอร์

วิธีแก้ Ragnarok Mobile กระตุกและ FPS ตก

① ปรับกราฟิกเป็น Low

เข้าเมนูกราฟิกแล้วเลือก Low หรือระดับที่เกมแนะนำ จากนั้นทดลองเล่นในแผนที่เดิมประมาณ 10–15 นาที

หากเกมลื่นขึ้น แสดงว่าค่าเดิมสูงเกินกำลังเครื่อง ค่อยเพิ่มทีละรายการแทนการเปิดทุกอย่างสูงสุดพร้อมกัน

② ลดความละเอียดของภาพ

หากมีตัวเลือก Resolution หรือ Rendering Quality ให้ลดลงหนึ่งระดับ ความคมชัดอาจลดลงเล็กน้อย แต่ช่วยลดภาระของชิปกราฟิกได้มาก

③ ลดเฟรมเรต

เฟรมเรตสูงช่วยให้ภาพลื่นเมื่อเครื่องรองรับ แต่เพิ่มความร้อนและการใช้แบตเตอรี่ หากเกมลื่นเพียงช่วงแรกแล้วเริ่มกระตุก ให้ลด FPS ลง

เฟรมเรตที่คงที่มักเล่นได้ดีกว่าค่าสูงที่ลดขึ้นลงตลอดเวลา

④ ลดจำนวนผู้เล่นบนหน้าจอ

เมืองและกิจกรรมที่มีผู้เล่นจำนวนมากใช้ทรัพยากรสูง หากเกมมีตัวเลือกซ่อนผู้เล่น ลดจำนวนตัวละคร หรือแสดงเฉพาะสมาชิกทีม ให้ทดลองใช้งาน

ควรลดจำนวนผู้เล่นก่อนเมื่อกระตุกเฉพาะพื้นที่ชุมชน แต่ลื่นในแผนที่ทั่วไป

⑤ ปิดเอฟเฟกต์ของผู้เล่นอื่น

หากมีตัวเลือก ให้ลดหรือปิด

• เอฟเฟกต์สกิลของผู้เล่นอื่น
• เงา
• แสงและเอฟเฟกต์เพิ่มเติม
• Anti-aliasing
• รายละเอียดสภาพแวดล้อม
• เอฟเฟกต์อากาศ
• รายละเอียดตัวละครระยะไกล

ชื่อเมนูอาจต่างกันตาม Ragnarok Mobile เวอร์ชันที่ใช้

⑥ ลดระยะการมองเห็น

ระยะมองเห็นสูงทำให้เกมต้องโหลดวัตถุ ตัวละคร และสภาพแวดล้อมจำนวนมาก หากมีตัวเลือก Camera Distance หรือ View Distance ให้ลดลงหนึ่งระดับ

⑦ ปิดแอปเบื้องหลัง

ปิดแอปที่ใช้ RAM และชิปจำนวนมาก เช่น

• เบราว์เซอร์ที่เปิดหลายแท็บ
• แอปดูวิดีโอ
• แอปตัดต่อ
• แอปบันทึกหน้าจอ
• เกมอื่น
• หน้าต่างวิดีโอลอย
• แอปสำรองข้อมูล

จากนั้นเปิดเฉพาะ Ragnarok Mobile

⑧ รีสตาร์ตมือถือก่อนเล่น

หากใช้เครื่องมาทั้งวัน การรีสตาร์ตช่วยคืน RAM และหยุดกระบวนการที่ค้าง หลังเปิดเครื่องควรรอสักครู่แล้วเข้าเกมโดยไม่เปิดแอปอื่นก่อน

⑨ ปิด Battery Saver

Battery Saver หรือ Low Power Mode อาจลดความเร็ว CPU, GPU และอัตรารีเฟรชหน้าจอ ให้ปิดชั่วคราวก่อนเล่น

หากมือถือมีโหมดเกมหรือโหมดประสิทธิภาพ สามารถทดลองได้ แต่ควรสังเกตอุณหภูมิ หากเครื่องร้อนเร็วให้กลับไปใช้โหมดสมดุล

⑩ พักเครื่องเมื่อเริ่มร้อน

หากเล่น Auto Battle หรือเปิดเกมต่อเนื่องเป็นเวลานาน ควรพักเครื่องเป็นระยะ ถอดเคสที่หนาชั่วคราว และวางมือถือในที่อากาศถ่ายเท

ห้ามนำเครื่องเข้าตู้เย็น วางบนก้อนน้ำแข็ง หรือใช้ความเย็นจัด เพราะความชื้นอาจทำให้อุปกรณ์เสียหาย

⑪ หลีกเลี่ยงการเล่นขณะชาร์จ

การเล่นเกมและชาร์จแบตเตอรี่พร้อมกันทำให้ความร้อนสะสมเร็ว โดยเฉพาะเมื่อใช้ระบบชาร์จเร็ว

หากจำเป็นต้องชาร์จ ควรลดกราฟิกและไม่วางมือถือบนที่นอน หมอน หรือผ้าหนา เพราะระบายความร้อนได้ไม่ดี

⑫ เพิ่มพื้นที่ว่าง

ลบหรือย้ายไฟล์อื่นที่ไม่จำเป็น เช่น วิดีโอขนาดใหญ่ ไฟล์ดาวน์โหลดเก่า และแอปที่ไม่ได้ใช้

ควรเหลือพื้นที่ว่างหลายกิกะไบต์สำหรับแคช แพตช์ และไฟล์ชั่วคราว ไม่ควรล้างข้อมูล Ragnarok Mobile หากยังไม่ได้ยืนยันบัญชี

⑬ ล้างแคชบน Android

เปิดข้อมูลแอป Ragnarok Mobile แล้วล้างเฉพาะแคช จากนั้นรีสตาร์ตเครื่อง

อย่ากด Clear Data หรือ Clear Storage หากยังใช้ Guest หรือไม่ทราบช่องทางเข้าสู่ตัวละครเดิม

⑭ ปิดการบันทึกหน้าจอ

การบันทึกวิดีโอและสตรีมเกมใช้ CPU, GPU, RAM และพื้นที่จัดเก็บพร้อมกัน หากเกมกระตุกหรือเด้ง ควรปิดก่อนทดสอบ

⑮ ตรวจสอบอัตรารีเฟรชหน้าจอ

มือถือบางรุ่นลดอัตรารีเฟรชเมื่อแบตเตอรี่ต่ำหรือเปิดโหมดประหยัดพลังงาน ทำให้รู้สึกว่าภาพไม่ลื่น

ไม่จำเป็นต้องบังคับใช้ค่าสูงสุดตลอดเวลา หากทำให้เครื่องร้อน ควรเลือกค่ามาตรฐานหรือค่าที่ระบบแนะนำ

วิธีแก้ Ragnarok Mobile หลุดเพราะอินเทอร์เน็ต

⑯ สลับระหว่าง Wi-Fi กับข้อมูลมือถือ

ทดลองใช้เครือข่ายอีกประเภทหนึ่ง

• Wi-Fi หลุด แต่ข้อมูลมือถือปกติ: ตรวจสอบเราเตอร์
• ข้อมูลมือถือหลุด แต่ Wi-Fi ปกติ: ตรวจสอบสัญญาณและแพ็กเกจ
• หลุดทั้งสองเครือข่าย: ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ เกม และไฟล์

ควรทดสอบก่อนเริ่มกิจกรรมสำคัญภายในเกม

⑰ เข้าใกล้เราเตอร์

ย้ายไปเล่นใกล้เราเตอร์และลดสิ่งกีดขวาง หากอยู่ใกล้สามารถทดลอง Wi-Fi 5 GHz ส่วนระยะไกลหรือมีกำแพงอาจทดลอง 2.4 GHz

เลือกเครือข่ายที่สัญญาณนิ่ง ไม่ใช่ดูจากความเร็วสูงสุดเพียงอย่างเดียว

⑱ รีสตาร์ตเราเตอร์

ปิดเราเตอร์ รอประมาณ 30 วินาที แล้วเปิดใหม่ รอจนไฟสถานะอินเทอร์เน็ตกลับมาปกติก่อนเชื่อมต่อมือถือ

อย่ากดปุ่ม Reset ค้าง เพราะอาจคืนค่าโรงงานและทำให้ค่าการเชื่อมต่อหาย

⑲ หยุดการใช้งานหนักจากอุปกรณ์อื่น

พักกิจกรรมที่ใช้เครือข่ายจำนวนมาก เช่น

• ดูวิดีโอความละเอียดสูง
• ดาวน์โหลดเกม
• อัปเดตระบบ
• สำรองรูปภาพ
• อัปโหลดวิดีโอ
• ประชุมออนไลน์
• สตรีมสด

หากเกมไม่หลุดหลังหยุดกิจกรรมเหล่านี้ ปัญหาอาจเกิดจากเครือข่ายหนาแน่น

⑳ ปิดแอปที่ใช้อินเทอร์เน็ตเบื้องหลัง

ปิดแอปดาวน์โหลด สำรองข้อมูล ดูวิดีโอ และเบราว์เซอร์ก่อนเข้าเกม เพราะอาจใช้ข้อมูลต่อเนื่องแม้ไม่ได้เปิดอยู่บนหน้าจอ

㉑ ปิด VPN และ Private DNS

ปิด VPN, Private DNS แบบกำหนดเอง แอป Firewall และแอปกรองเครือข่าย แล้วทดสอบใหม่

ไม่ควรใช้ VPN เพื่อข้ามข้อจำกัดของบัญชี ภูมิภาค หรือเซิร์ฟเวอร์ เพราะอาจเพิ่ม Ping และทำให้หลุดบ่อยกว่าเดิม

㉒ ปิด Data Saver

Data Saver อาจจำกัดการเชื่อมต่อเบื้องหลัง ให้ปิดชั่วคราวและตรวจสอบว่า Ragnarok Mobile ได้รับอนุญาตให้ใช้ Wi-Fi ข้อมูลมือถือ และข้อมูลเบื้องหลัง

㉓ ปิดการสลับเครือข่ายอัตโนมัติหากทำให้หลุด

มือถือบางรุ่นสลับระหว่าง Wi-Fi กับข้อมูลมือถือเมื่อสัญญาณอ่อน การเปลี่ยนเครือข่ายกลางเกมอาจทำให้หลุดเซิร์ฟเวอร์

ทดลองเลือกใช้เครือข่ายที่นิ่งเพียงเครือข่ายเดียวก่อน

㉔ เปิดและปิดโหมดเครื่องบิน

หากใช้ข้อมูลมือถือ ให้เปิดโหมดเครื่องบินประมาณ 10–15 วินาทีแล้วปิด เพื่อเชื่อมต่อเครือข่ายใหม่

ไม่ควรทำระหว่างเกมกำลังบันทึกหรืออยู่ในกิจกรรม

㉕ ทดสอบต่างช่วงเวลา

หากหลุดเฉพาะช่วงเย็นหรือกลางคืน ให้ทดลองช่วงอื่น หากเวลาอื่นปกติ อาจเกิดจากความหนาแน่นของเครือข่ายหรือกิจกรรมที่มีผู้เล่นจำนวนมาก

บันทึกเวลา เครือข่าย เซิร์ฟเวอร์ และอาการไว้เพื่อเปรียบเทียบ

วิธีแก้ Ragnarok Mobile เด้งหลังอัปเดต

㉖ ดาวน์โหลดแพตช์ให้ครบ

หลังอัปเดตตัวแอป เกมอาจมีทรัพยากรภายในที่ยังดาวน์โหลดไม่เสร็จ ให้ใช้ Wi-Fi ที่นิ่งและเปิดเกมไว้ด้านหน้า

ไม่ควรเริ่มเล่นขณะเกมกำลังดาวน์โหลดไฟล์จำนวนมาก เพราะอาจทำให้กระตุกและไฟล์โหลดไม่ทัน

㉗ ใช้ Repair หรือ Fix Client หากมี

หากหน้าเริ่มต้นมีตัวเลือก Repair, Fix Client หรือตรวจสอบไฟล์ ให้ใช้ตามที่เกมแสดง

ควรมีพื้นที่ว่างเพียงพอและไม่บังคับปิดเกมระหว่างตรวจสอบ

㉘ ปิด Add-on หรือการตั้งค่าที่เพิ่งเปลี่ยน

หาก Ragnarok Mobile เวอร์ชันที่ใช้รองรับส่วนเสริมหรือการตั้งค่าพิเศษ ให้คืนค่าเป็นค่าเริ่มต้นก่อนทดสอบ

ไม่ควรใช้ MOD สคริปต์ หรือไฟล์แก้เกม เพราะอาจทำให้แอปไม่เสถียรและบัญชีมีความเสี่ยง

㉙ อัปเดต Android หรือ iOS

ตรวจสอบการอัปเดตระบบที่อุปกรณ์รองรับ หลังอัปเดตให้รีสตาร์ตมือถือก่อนเปิดเกม

㉚ ติดตั้งเกมใหม่เป็นขั้นตอนสุดท้าย

พิจารณาติดตั้งใหม่เมื่อ

• เกมเด้งตำแหน่งเดิมทุกครั้ง
• Repair ไม่สำเร็จ
• ไฟล์แพตช์วนดาวน์โหลด
• มีพื้นที่ว่างเพียงพอ
• ทดลองหลายเครือข่ายแล้ว
• เกมและระบบเป็นเวอร์ชันล่าสุด

ก่อนลบเกมต้องบันทึก User ID, Character ID, ชื่อตัวละคร ชื่อเซิร์ฟเวอร์ และช่องทางเข้าสู่ระบบ หากยังใช้ Guest หรือไม่แน่ใจว่าผูกบัญชีแล้ว ไม่ควรถอนการติดตั้ง

การตั้งค่าที่แนะนำสำหรับมือถือแต่ละระดับ

มือถือระดับเริ่มต้น

• Graphics: Low
• Resolution: Low
• Frame Rate: Standard
• Shadow: Off หรือ Low
• Effects: Low
• ลดจำนวนผู้เล่น
• ปิดเอฟเฟกต์ของผู้เล่นอื่น

มือถือระดับกลาง

• Graphics: Low หรือ Medium
• Resolution: Medium
• Frame Rate: ระดับที่เครื่องรักษาได้
• Shadow: Low
• Effects: Low หรือ Medium
• ลดผู้เล่นเมื่ออยู่ในเมือง
• ลดค่าลงเมื่อเครื่องร้อน

มือถือระดับสูง

• เริ่มจากค่าที่เกมแนะนำ
• ไม่จำเป็นต้องเปิดทุกอย่างสูงสุด
• เลือก FPS ที่นิ่ง
• ลดผู้เล่นและเอฟเฟกต์ก่อนเมื่อกิจกรรมกระตุก
• พักเครื่องเมื่อร้อน
• หลีกเลี่ยงการเล่นขณะชาร์จเร็ว

มือถือแรงก็สามารถกระตุกได้หากเครื่องร้อน พื้นที่ใกล้เต็ม หรือเซิร์ฟเวอร์มีผู้เล่นจำนวนมาก

วิธีแก้ตามอาการแบบรวดเร็ว

กระตุกเฉพาะในเมือง

• ลดจำนวนผู้เล่น
• ปิดเอฟเฟกต์ของคนอื่น
• ลดเงา
• ลดระยะมองเห็น
• ลดความละเอียด
• เปลี่ยน Channel ภายในเกมเมื่อมีตัวเลือกและเป็นไปตามระบบปกติ

กระตุกตอนลงดันเจียน

• ลดเอฟเฟกต์สกิล
• ลด FPS
• ปิดแอปเบื้องหลัง
• ดาวน์โหลดทรัพยากรให้ครบ
• ตรวจสอบ Ping
• พักเครื่องหากร้อน

ลื่นตอนแรกแต่กระตุกเมื่อเล่นนาน

• พักเครื่อง
• ลดกราฟิก
• ลดเฟรมเรต
• ถอดเคสหนาชั่วคราว
• หลีกเลี่ยงการเล่นขณะชาร์จ
• ปิดแอปอื่น

ขึ้น Reconnecting บ่อย

• เปลี่ยนเครือข่าย
• เข้าใกล้เราเตอร์
• ปิด VPN
• หยุดดาวน์โหลด
• รีสตาร์ตเราเตอร์
• ปิดการสลับเครือข่ายอัตโนมัติ

เกมเด้งกลับหน้าหลัก

• เพิ่มพื้นที่ว่าง
• ปิดแอปเบื้องหลัง
• พักเครื่องให้เย็น
• ล้างแคชบน Android
• ใช้ Repair
• อัปเดตเกมและระบบ

เด้งเฉพาะแผนที่เดิม

• ดาวน์โหลดทรัพยากรให้ครบ
• ใช้ Repair
• ลดกราฟิก
• เพิ่มพื้นที่ว่าง
• แจ้งฝ่ายช่วยเหลือหากเกิดซ้ำตำแหน่งเดิม

คำถามที่พบบ่อย

ทำไม Ragnarok Mobile กระตุกทั้งที่มือถือแรง

มือถือแรงอาจกระตุกได้เมื่อเครื่องร้อน RAM ถูกแอปอื่นใช้ พื้นที่ใกล้เต็ม มีผู้เล่นจำนวนมาก หรือเกมยังดาวน์โหลดทรัพยากรอยู่

ลดกราฟิกช่วยแก้เกมหลุดหรือไม่

ช่วยได้หากเกมหลุดเพราะ RAM ไม่พอ เครื่องร้อน หรือ GPU ทำงานหนัก แต่ไม่ช่วยโดยตรงหากสาเหตุคืออินเทอร์เน็ตหรือเซิร์ฟเวอร์

ทำไมเปิด Auto Battle แล้วเกมหลุด

อาจเกิดจากเปิดเกมต่อเนื่องจนเครื่องร้อน ระบบประหยัดพลังงานปิดแอป หรืออินเทอร์เน็ตหลุด ควรลดกราฟิก ปิด Battery Saver และพักเครื่องเป็นระยะ

อินเทอร์เน็ตแรงทำไมยังขึ้น Reconnecting

เครือข่ายอาจมี Packet Loss หรือเส้นทางไปเซิร์ฟเวอร์ไม่เสถียร แม้ความเร็ว Mbps จะสูง ควรสลับเครือข่ายและปิด VPN

ล้างแคชแล้วตัวละครจะหายหรือไม่

การล้างเฉพาะแคชไม่ควรลบตัวละครบนเซิร์ฟเวอร์ แต่ต้องระวังไม่กด Clear Data หรือ Clear Storage และควรบันทึก Character ID ไว้ก่อน

ทำไมเกมหลุดเมื่อสลับแอป

มือถืออาจมี RAM ไม่พอหรือระบบจำกัดการทำงานเบื้องหลัง ทำให้เกมถูกปิดเมื่อเปิดแอปอื่น ควรปิดแอปที่ไม่จำเป็นและหลีกเลี่ยงการสลับระหว่างกิจกรรมสำคัญ

จำเป็นต้องติดตั้งเกมใหม่หรือไม่

ไม่ควรติดตั้งใหม่ทันที ควรลดกราฟิก เพิ่มพื้นที่ ล้างแคช และใช้ Repair ก่อน การติดตั้งใหม่ควรทำหลังยืนยันบัญชีและตัวละครแล้ว

ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือเมื่อใด

ควรแจ้งปัญหาเมื่อ

• เกมเด้งตำแหน่งเดิมทุกครั้ง
• หลุดเฉพาะบัญชีหรือเซิร์ฟเวอร์หนึ่ง
• Repair และอัปเดตแล้วไม่ดีขึ้น
• ทดลองหลายเครือข่ายแล้ว
• อุปกรณ์มีพื้นที่และตรงข้อกำหนด
• ขึ้นข้อความ Error ซ้ำ
• ตัวละครมีข้อมูลย้อนกลับหลังหลุด

ข้อมูลที่ควรเตรียม

• User ID หรือ Character ID
• ชื่อตัวละคร
• ชื่อเซิร์ฟเวอร์
• ชื่อแอปเต็ม
• รุ่นมือถือ
• เวอร์ชัน Android หรือ iOS
• เวอร์ชันเกม
• พื้นที่ว่าง
• เครือข่ายที่ใช้
• แผนที่หรือกิจกรรมที่เกิดปัญหา
• เวลาโดยประมาณ
• ข้อความ Error
• ภาพหน้าจอหรือวิดีโอสั้น
• วิธีที่ทดลองแล้ว

ไม่ควรส่งรหัสผ่าน รหัส OTP หรือข้อมูลการชำระเงินที่ไม่เกี่ยวข้อง

สรุป

เมื่อ Ragnarok Mobile กระตุกและหลุดออกจากเกมบ่อย ให้แยกก่อนว่าเกมปิดกลับหน้าหลักหรือขึ้น Reconnecting หากแอปเด้ง ให้ลดกราฟิก จำนวนผู้เล่น เอฟเฟกต์ และเฟรมเรต พร้อมปิดแอปเบื้องหลัง เพิ่มพื้นที่ และพักเครื่องให้เย็น

หากขึ้น Reconnecting ให้เปลี่ยนเครือข่าย เข้าใกล้เราเตอร์ ปิด VPN และหยุดดาวน์โหลด ส่วนเกมที่เด้งหลังอัปเดตควรใช้ Repair ก่อนติดตั้งใหม่ แนวทางจาก comsiam ช่วยแก้ทั้งปัญหามือถือและอินเทอร์เน็ต โดยไม่เสี่ยงลบไอดี Guest ก่อนยืนยันข้อมูลบัญชี