PUBG Mobile Ping สูง แก้อย่างไร ลดแลค ตัวละครไม่วาร์ป

หาก PUBG Mobile Ping สูงทั้งที่อินเทอร์เน็ตแรง ให้ตรวจสอบความเสถียรของสัญญาณและ Packet Loss ก่อน เพราะความเร็วดาวน์โหลดสูงไม่ได้หมายความว่าการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เกมจะตอบสนองเร็วเสมอไป

วิธีแก้เบื้องต้นคือ สลับระหว่าง Wi-Fi กับเน็ตมือถือ เข้าใกล้เราเตอร์ หยุดดาวน์โหลดไฟล์ ปิด VPN และ Private DNS แล้วรีสตาร์ตเกม หากค่า Ping สูงเฉพาะบางช่วงเวลา อาจเกิดจากผู้ใช้งานเครือข่ายหนาแน่นหรือเส้นทางเชื่อมต่อของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต

คู่มือจาก comsiam จะช่วยแยกอาการ Ping สูงออกจาก FPS ตก พร้อมเรียงวิธีลดแลคที่สามารถทำได้บน Android, iPhone และเครือข่ายภายในบ้าน

Ping ใน PUBG Mobile คืออะไร

Ping คือระยะเวลาที่ข้อมูลเดินทางจากโทรศัพท์ไปยังเซิร์ฟเวอร์เกมและส่งกลับมา โดยแสดงเป็นหน่วยมิลลิวินาทีหรือ ms

ค่า Ping ยิ่งต่ำ การตอบสนองระหว่างผู้เล่นกับเซิร์ฟเวอร์ยิ่งรวดเร็ว ส่วนค่า Ping สูงหรือแกว่งมากจะทำให้การเคลื่อนไหวและคำสั่งภายในเกมล่าช้า

อาการที่พบเมื่อ Ping สูง ได้แก่

• ตัวละครวาร์ป
• วิ่งแล้วถูกดึงกลับ
• เปิดประตูช้า
• เก็บของแล้วไอเทมเข้ากระเป๋าช้า
• เปลี่ยนอาวุธดีเลย์
• ยิงแล้วผลลัพธ์เกิดช้า
• รถกระตุกหรือเด้งกลับตำแหน่งเดิม
• ผู้เล่นอื่นหยุดนิ่งแล้วเคลื่อนที่อย่างรวดเร็ว
• สัญลักษณ์เครือข่ายเปลี่ยนเป็นสีเหลืองหรือแดง
• หลุดออกจากการแข่งขัน
• ขึ้นข้อความ Reconnecting
• เสียงพูดในทีมขาดหาย

ค่า Ping เท่าไรจึงถือว่าดี

ค่าที่ผู้เล่นเห็นอาจเปลี่ยนตามเครือข่าย เซิร์ฟเวอร์ และช่วงเวลา โดยสามารถประเมินแบบกว้างๆ ได้ดังนี้

• ต่ำกว่า 40 ms: ตอบสนองรวดเร็วมาก
• ประมาณ 40–80 ms: เล่นได้ลื่นสำหรับผู้เล่นส่วนใหญ่
• ประมาณ 80–120 ms: เริ่มรู้สึกถึงความหน่วงบางช่วง
• ประมาณ 120–200 ms: มีอาการดีเลย์และวาร์ปชัดเจน
• สูงกว่า 200 ms: อาจเล่นลำบากหรือหลุดจากเกม
• Ping แกว่งขึ้นลงตลอด: อาจรบกวนการเล่นมากกว่าค่าที่สูงแต่คงที่

ตัวเลขเหล่านี้เป็นเพียงแนวทางทั่วไป คุณภาพจริงยังขึ้นอยู่กับ Packet Loss และความสม่ำเสมอของเครือข่ายด้วย

Ping สูงกับ FPS ตกต่างกันอย่างไร

Ping สูง

ภาพอาจยังลื่น แต่ตัวละครหรือข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ตอบสนองช้า เช่น เก็บของดีเลย์ ผู้เล่นวาร์ป และยิงแล้วผลเกิดช้า

FPS ตก

การเคลื่อนไหวของภาพไม่ลื่น หมุนกล้องแล้วสะดุด หรือภาพค้าง แม้ค่า Ping จะยังต่ำและผู้เล่นอื่นไม่วาร์ป

หากลดกราฟิกแล้วภาพลื่นขึ้น แสดงว่าเกี่ยวข้องกับ FPS แต่หากเปลี่ยนเครือข่ายแล้วอาการวาร์ปหาย แสดงว่าเกี่ยวข้องกับ Ping

สาเหตุที่ PUBG Mobile Ping สูง

สาเหตุหลักที่ควรตรวจสอบ ได้แก่

1. สัญญาณ Wi-Fi อ่อน
2. อยู่ห่างจากเราเตอร์
3. มีผนังหรือสิ่งกีดขวางจำนวนมาก
4. มีหลายอุปกรณ์ใช้อินเทอร์เน็ตพร้อมกัน
5. มีการดาวน์โหลดหรืออัปโหลดไฟล์ขนาดใหญ่
6. มีการดูวิดีโอความละเอียดสูงในเครือข่ายเดียวกัน
7. ใช้ Wi-Fi 2.4GHz ที่มีสัญญาณรบกวน
8. เน็ตมือถือสลับเสาสัญญาณ
9. เปิด VPN หรือ Proxy
10. เปิด Private DNS ที่ตอบสนองช้า
11. ดาวน์โหลดทรัพยากรเกมระหว่างเล่น
12. เลือกเซิร์ฟเวอร์ไม่เหมาะกับพื้นที่
13. ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตมีเส้นทางเชื่อมต่อผิดปกติ
14. เครือข่ายหนาแน่นในช่วงกลางคืน
15. เซิร์ฟเวอร์เกมมีผู้ใช้งานจำนวนมาก
16. แอปอื่นใช้ข้อมูลเบื้องหลัง
17. โทรศัพท์สลับระหว่าง Wi-Fi กับข้อมูลมือถือ
18. เราเตอร์ทำงานต่อเนื่องนานเกินไป

① เปลี่ยนระหว่าง Wi-Fi กับเน็ตมือถือ

วิธีที่เร็วที่สุดในการหาต้นเหตุคือทดลองเปลี่ยนเครือข่าย

• หากใช้ Wi-Fi ให้ปิด Wi-Fi แล้วทดลองเน็ตมือถือ
• หากใช้เน็ตมือถือ ให้ทดลอง Wi-Fi ที่เสถียร
• เข้าโหมดฝึกซ้อมแล้วดูค่า Ping
• ทดสอบในช่วงเวลาใกล้เคียงกัน
• อย่าดาวน์โหลดทรัพยากรระหว่างทดสอบ

หากเน็ตมือถือ Ping ต่ำกว่า Wi-Fi แสดงว่าปัญหาอาจอยู่ที่เราเตอร์ สัญญาณรบกวน หรือเครือข่ายภายในบ้าน

หาก Wi-Fi ดีกว่าเน็ตมือถือ ปัญหาอาจเกิดจากพื้นที่อับสัญญาณ เสาสัญญาณหนาแน่น หรือโทรศัพท์สลับเครือข่ายระหว่างเล่น

② เข้าใกล้เราเตอร์มากขึ้น

ระยะห่าง ผนัง กระจก โลหะ และเครื่องใช้ไฟฟ้าสามารถลดคุณภาพสัญญาณ Wi-Fi ได้

ระหว่างทดสอบควร

1. เล่นในห้องเดียวกับเราเตอร์
2. ลดจำนวนผนังที่กั้นระหว่างโทรศัพท์กับเราเตอร์
3. วางเราเตอร์ในตำแหน่งสูงและโล่ง
4. ไม่วางเราเตอร์หลังโทรทัศน์หรือตู้โลหะ
5. ไม่วางเราเตอร์ชิดพื้น
6. หลีกเลี่ยงบริเวณใกล้ไมโครเวฟ
7. สังเกตว่าค่า Ping ลดลงหรือไม่

หาก Ping ต่ำลงอย่างชัดเจนเมื่อเข้าใกล้เราเตอร์ ควรปรับตำแหน่งเราเตอร์หรือเพิ่ม Access Point ในบริเวณที่เล่นเป็นประจำ

③ เลือก Wi-Fi 5GHz หรือ 2.4GHz ให้เหมาะสม

Wi-Fi ทั้งสองย่านมีข้อดีแตกต่างกัน

Wi-Fi 5GHz

• ความเร็วสูง
• มีสัญญาณรบกวนน้อยกว่าในหลายพื้นที่
• เหมาะเมื่ออยู่ใกล้เราเตอร์
• ระยะสัญญาณสั้นกว่า
• ผ่านผนังได้ไม่ดีเท่า 2.4GHz

Wi-Fi 2.4GHz

• ส่งสัญญาณได้ไกลกว่า
• ผ่านสิ่งกีดขวางได้ดีกว่า
• มีโอกาสชนกับเครือข่ายข้างเคียงมากกว่า
• อาจถูกรบกวนจากอุปกรณ์ภายในบ้าน

หากเล่นใกล้เราเตอร์ควรทดลอง 5GHz ก่อน แต่หากอยู่คนละห้องและมีผนังกั้น 2.4GHz อาจเสถียรกว่า ความเสถียรสำคัญกว่าความเร็วสูงสุด

④ หยุดดาวน์โหลดและอัปโหลดไฟล์

การดาวน์โหลดไฟล์ขนาดใหญ่สามารถใช้แบนด์วิดท์จนคำสั่งของเกมต้องรอ โดยเฉพาะการอัปโหลดซึ่งอาจทำให้ Ping เพิ่มสูงมาก

ก่อนเล่นควรหยุด

• การอัปเดตระบบ
• การดาวน์โหลดเกม
• การสำรองรูปภาพขึ้น Cloud
• การส่งวิดีโอ
• การดูสตรีมความละเอียดสูง
• การอัปเดตแอปอัตโนมัติ
• โปรแกรมดาวน์โหลดบนคอมพิวเตอร์
• การดาวน์โหลดของเครื่องเล่นเกม
• กล้องวงจรปิดที่อัปโหลดข้อมูลจำนวนมาก
• การซิงก์ไฟล์บนอุปกรณ์อื่น

หาก Ping ลดลงหลังหยุดการใช้งานเหล่านี้ แสดงว่าเครือข่ายมีปัญหาจากการใช้งานพร้อมกัน ไม่ใช่ความเร็วของโทรศัพท์

⑤ หยุดดาวน์โหลดทรัพยากรใน PUBG Mobile

PUBG Mobile อาจดาวน์โหลดแผนที่ ชุดเสียง สกิน หรือ Resource Pack ขณะอยู่ในหน้าหลัก ซึ่งใช้เครือข่ายร่วมกับการแข่งขัน

ให้เปิดศูนย์ดาวน์โหลดภายในเกมแล้วตรวจสอบว่า

• มีทรัพยากรกำลังดาวน์โหลดหรือไม่
• เปิดดาวน์โหลดอัตโนมัติไว้หรือไม่
• มีแผนที่ขนาดใหญ่ค้างอยู่หรือไม่
• ดาวน์โหลดผ่านเน็ตมือถือโดยไม่รู้ตัวหรือไม่

ควรดาวน์โหลดทรัพยากรให้เสร็จก่อนเริ่มแข่งขัน หรือหยุดการดาวน์โหลดชั่วคราวจนกว่าจะเล่นเสร็จ

⑥ ปิด VPN, Proxy และ Private DNS

VPN จะเพิ่มจุดที่ข้อมูลต้องเดินทางผ่าน หากเซิร์ฟเวอร์ VPN อยู่ไกลหรือมีผู้ใช้งานมาก ค่า Ping อาจเพิ่มขึ้นอย่างชัดเจน

ให้ปิดชั่วคราว

• VPN
• Proxy
• Private DNS
• แอปเปลี่ยน IP
• แอปบล็อกโฆษณาที่ใช้ VPN
• แอปเร่งเกมที่เปลี่ยนเส้นทางเครือข่าย

จากนั้นปิด PUBG Mobile จากหน้ารวมแอปล่าสุดและเปิดใหม่ เพื่อให้เกมสร้างการเชื่อมต่อโดยใช้เส้นทางปกติ

แอปที่อ้างว่าลด Ping ไม่สามารถรับประกันว่าจะช่วยได้ทุกเครือข่าย บางครั้งอาจทำให้เส้นทางไกลขึ้นและ Ping สูงกว่าเดิม

⑦ รีสตาร์ตเราเตอร์

เราเตอร์ที่เปิดทำงานต่อเนื่องเป็นเวลานานอาจมีการเชื่อมต่อค้างหรือจัดการอุปกรณ์จำนวนมากได้ไม่ดี

วิธีรีสตาร์ตอย่างถูกต้องคือ

1. ปิดเราเตอร์ด้วยปุ่มหรือถอดอะแดปเตอร์
2. รอประมาณ 30 วินาที
3. เปิดเราเตอร์ใหม่
4. รอให้ไฟสัญญาณอินเทอร์เน็ตกลับมาปกติ
5. เชื่อมต่อโทรศัพท์ใหม่
6. เปิด PUBG Mobile และทดสอบ Ping

อย่ากดปุ่ม Reset ที่ตัวเราเตอร์ เพราะอาจคืนค่าโรงงานและลบการตั้งค่าอินเทอร์เน็ต ควรใช้เพียงการปิดแล้วเปิดใหม่

⑧ รีสตาร์ตโทรศัพท์

โทรศัพท์อาจมีการเชื่อมต่อเครือข่ายค้างหรือมีแอปใช้ข้อมูลเบื้องหลังผิดปกติ

ให้ทำตามขั้นตอนนี้

1. ปิด PUBG Mobile
2. รีสตาร์ตโทรศัพท์
3. รอให้เชื่อมต่อ Wi-Fi หรือเน็ตมือถือสมบูรณ์
4. ปิดแอปที่ไม่จำเป็น
5. เปิด PUBG Mobile
6. ทดสอบค่า Ping ในโหมดฝึกซ้อม

การรีสตาร์ตยังช่วยหยุดกระบวนการดาวน์โหลดหรือซิงก์ข้อมูลที่ผู้เล่นอาจไม่เห็น

⑨ เปิดและปิดโหมดเครื่องบิน

หากใช้เน็ตมือถือแล้ว Ping สูงผิดปกติ สามารถใช้โหมดเครื่องบินเพื่อสร้างการเชื่อมต่อเครือข่ายใหม่

1. ปิด PUBG Mobile
2. เปิดโหมดเครื่องบิน
3. รอประมาณ 10–20 วินาที
4. ปิดโหมดเครื่องบิน
5. รอให้สัญญาณมือถือกลับมา
6. เปิดเกมและทดสอบใหม่

วิธีนี้อาจช่วยเมื่อโทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครือข่ายไม่สมบูรณ์ แต่ไม่ได้รับประกันว่าจะเชื่อมกับเสาสัญญาณที่ดีกว่าเสมอไป

⑩ ปิดการสลับเครือข่ายอัตโนมัติ

โทรศัพท์บางรุ่นมีฟังก์ชันสลับระหว่าง Wi-Fi กับเน็ตมือถือเมื่อระบบเห็นว่าเครือข่ายหนึ่งช้าลง การสลับระหว่างการแข่งขันอาจทำให้ Ping กระโดดหรือหลุดจากเกม

ให้ตรวจสอบฟังก์ชัน เช่น

• Wi-Fi Assist
• Switch to Mobile Data Automatically
• Intelligent Wi-Fi
• Adaptive Connectivity
• Dual-Channel Acceleration
• Network Boost

หากพบว่า Ping กระโดดตอนสัญญาณ Wi-Fi ลดลง ให้ปิดการสลับอัตโนมัติชั่วคราวแล้วเลือกใช้เครือข่ายเดียวตลอดการแข่งขัน

⑪ ปิดแอปที่ใช้ข้อมูลเบื้องหลัง

แอปบางตัวสามารถอัปโหลดและดาวน์โหลดข้อมูลแม้ไม่ได้เปิดอยู่บนหน้าจอ

ควรตรวจสอบ

• แอปสำรองรูปภาพ
• แอปฝากไฟล์
• แอปโซเชียลมีเดีย
• แอปสตรีมเพลง
• แอปอัปเดตระบบ
• แอปส่งข้อความที่กำลังดาวน์โหลดวิดีโอ
• แอปกล้องวงจรปิด
• แอปแชร์ไฟล์

บน Android สามารถดูปริมาณการใช้ข้อมูลรายแอปได้จากเมนูการตั้งค่า ส่วน iPhone สามารถตรวจสอบการใช้ Cellular Data ของแต่ละแอปได้

ไม่ควรปิดข้อมูลเบื้องหลังของบริการระบบโดยไม่ทราบหน้าที่ เพราะอาจทำให้การแจ้งเตือนหรือฟังก์ชันอื่นผิดปกติ

⑫ ตรวจสอบจำนวนอุปกรณ์ในเครือข่าย

หากมีโทรศัพท์ โทรทัศน์ คอมพิวเตอร์ กล้องวงจรปิด และอุปกรณ์สมาร์ตโฮมเชื่อมต่อพร้อมกัน เราเตอร์อาจทำงานหนักแม้แต่ละเครื่องใช้ข้อมูลไม่มาก

ให้ทดลอง

1. ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ไม่ใช้
2. หยุดสตรีมวิดีโอบน Smart TV
3. หยุดการดาวน์โหลดบนคอมพิวเตอร์
4. ปิดเครื่องเล่นเกมอื่นชั่วคราว
5. ตรวจสอบว่าไม่มีอุปกรณ์ไม่รู้จัก
6. เปลี่ยนรหัสผ่าน Wi-Fi หากสงสัยว่ามีคนอื่นใช้งาน

หาก Ping ลดลงหลังลดจำนวนอุปกรณ์ อาจต้องปรับ QoS หรือเปลี่ยนเราเตอร์ให้เหมาะกับจำนวนผู้ใช้งาน

⑬ ใช้ QoS ให้เกมได้รับความสำคัญ

เราเตอร์บางรุ่นมี QoS หรือ Device Priority สำหรับจัดลำดับความสำคัญของอุปกรณ์

สามารถตั้งให้โทรศัพท์ที่ใช้เล่น PUBG Mobile มีลำดับสูงกว่าอุปกรณ์ดาวน์โหลดหรือสตรีมวิดีโอ แต่ควรตั้งอย่างสมดุล ไม่จำเป็นต้องตัดอินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์อื่นทั้งหมด

หลักการคือ

• ให้ความสำคัญกับโทรศัพท์ที่เล่นเกม
• จำกัดอุปกรณ์ที่ดาวน์โหลดหนัก
• ป้องกันการอัปโหลดใช้แบนด์วิดท์จนเต็ม
• ไม่ตั้งค่าความเร็วสูงกว่าความเร็วจริง
• บันทึกค่าก่อนเปลี่ยนเพื่อย้อนกลับได้

ชื่อเมนูแตกต่างกันตามยี่ห้อเราเตอร์ หากไม่แน่ใจควรใช้คู่มือของรุ่นนั้น ไม่ควรเปลี่ยนค่าขั้นสูงแบบสุ่ม

⑭ ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ที่เลือก

ระยะทางระหว่างผู้เล่นกับเซิร์ฟเวอร์มีผลต่อ Ping หากเลือกเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ไกล ค่า Ping อาจสูงแม้อินเทอร์เน็ตแรง

ให้ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ในเมนูเกม และเลือกภูมิภาคที่เหมาะกับตำแหน่งที่ใช้งานจริง

ก่อนเปลี่ยนต้องระวังว่า

• เกมอาจจำกัดความถี่ในการเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์
• อันดับอาจแยกตามเซิร์ฟเวอร์
• เพื่อนในทีมอาจอยู่คนละภูมิภาค
• การเลือกเซิร์ฟเวอร์ไกลเพื่อเล่นกับเพื่อนอาจเพิ่ม Ping

หาก Ping สูงเฉพาะตอนเล่นกับหัวหน้าทีมบางคน อาจเกิดจากภูมิภาค เซิร์ฟเวอร์ หรือการจับคู่ที่แตกต่างจากตอนเล่นคนเดียว

⑮ เปลี่ยนหัวหน้าทีมและทดสอบใหม่

หาก Ping สูงเฉพาะเมื่อเล่นกับเพื่อน ให้ลองเปลี่ยนผู้สร้างห้องหรือหัวหน้าทีม แล้วเริ่มแมตช์ใหม่

ทดสอบเปรียบเทียบดังนี้

• เล่นคนเดียวหนึ่งแมตช์
• ให้ตนเองเป็นหัวหน้าทีม
• ให้เพื่อนเป็นหัวหน้าทีม
• ตรวจสอบภูมิภาคของสมาชิก
• เปรียบเทียบ Ping ในแผนที่เดียวกัน

หากเกิดเฉพาะเมื่อเล่นกับผู้เล่นต่างประเทศ ระยะทางและเส้นทางไปยังเซิร์ฟเวอร์อาจเป็นข้อจำกัดที่แก้จากโทรศัพท์ไม่ได้ทั้งหมด

⑯ ตรวจสอบ Ping ในช่วงเวลาต่างกัน

หาก Ping ต่ำตอนกลางวันแต่สูงตอนกลางคืน อาจเกิดจากผู้ใช้งานเครือข่ายหนาแน่นในบ้าน พื้นที่ หรือระบบของผู้ให้บริการ

ควรทดสอบอย่างน้อยสามช่วง

• ช่วงเช้า
• ช่วงเย็น
• ช่วงกลางคืน

ใช้โทรศัพท์ เครื่อง เซิร์ฟเวอร์ และตำแหน่งเดิมในการทดสอบ หาก Ping สูงเฉพาะเวลาเดิมทุกวัน มีแนวโน้มว่าเกี่ยวข้องกับความหนาแน่นของเครือข่ายมากกว่าการตั้งค่าเกม

⑰ อัปเดต PUBG Mobile และระบบโทรศัพท์

เกมหรือระบบเครือข่ายเวอร์ชันเก่าอาจมีข้อผิดพลาดที่ส่งผลต่อการเชื่อมต่อ

ควรตรวจสอบ

• PUBG Mobile เป็นเวอร์ชันล่าสุด
• Android หรือ iOS มีอัปเดตหรือไม่
• เฟิร์มแวร์เราเตอร์เป็นเวอร์ชันที่เหมาะสม
• ทรัพยากรภายในเกมดาวน์โหลดครบ
• โทรศัพท์ไม่ได้รอรีสตาร์ตหลังอัปเดต

ควรอัปเดตจากระบบและร้านค้าอย่างเป็นทางการเท่านั้น ไม่ควรติดตั้ง APK, MOD หรือไฟล์แก้เครือข่ายจากภายนอก

⑱ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเป็นวิธีท้ายๆ

หากโทรศัพท์มีปัญหากับทุกเครือข่ายและวิธีอื่นไม่ช่วย สามารถพิจารณารีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ขั้นตอนนี้อาจลบ

• รหัสผ่าน Wi-Fi ที่บันทึกไว้
• การจับคู่ Bluetooth
• การตั้งค่า VPN
• การตั้งค่าเครือข่ายมือถือบางส่วน

ก่อนดำเนินการต้องบันทึกรหัสผ่าน Wi-Fi และข้อมูลที่จำเป็นไว้ การรีเซ็ตเครือข่ายไม่ลบรูปภาพหรือแอป แต่ชื่อเมนูและผลกระทบอาจต่างกันตามอุปกรณ์

⑲ ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต

หากทุกอุปกรณ์ในบ้านมี Ping สูงช่วงเวลาเดียวกัน หรือเปลี่ยนเราเตอร์แล้วยังไม่ดีขึ้น ควรแจ้งผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต

ข้อมูลที่ควรเตรียม ได้แก่

• วันที่และเวลาที่เกิดปัญหา
• ใช้ Wi-Fi หรือสาย LAN ทดสอบ
• ค่า Ping ช่วงปกติและช่วงผิดปกติ
• ปัญหาเกิดทุกอุปกรณ์หรือเครื่องเดียว
• ความเร็วดาวน์โหลดและอัปโหลด
• มีอาการหลุดพร้อมกันหรือไม่
• รีสตาร์ตเราเตอร์แล้วหรือยัง
• รุ่นเราเตอร์และแพ็กเกจที่ใช้

ควรอธิบายว่าเป็นปัญหาความหน่วงและ Packet Loss ไม่ใช่แจ้งเพียงว่าอินเทอร์เน็ตช้า เพราะเจ้าหน้าที่จะได้ตรวจสอบเส้นทางและคุณภาพสัญญาณได้ตรงจุด

⑳ แจ้งฝ่ายช่วยเหลือ PUBG Mobile

หากเครือข่ายอื่นใช้งานได้ดี แต่ PUBG Mobile ยัง Ping สูงหรือหลุดผิดปกติ ให้เตรียมข้อมูลดังนี้

• UID และชื่อในเกม
• รุ่นโทรศัพท์
• เวอร์ชัน Android หรือ iOS
• เวอร์ชัน PUBG Mobile
• เซิร์ฟเวอร์ที่เลือก
• ประเทศหรือพื้นที่ใช้งาน
• ชื่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
• ใช้ Wi-Fi หรือเน็ตมือถือ
• ช่วงเวลาที่เกิดปัญหา
• ภาพหรือวิดีโอที่เห็นค่า Ping
• เกิดทุกโหมดหรือบางโหมด
• วิธีที่ทดลองแก้แล้ว

ไม่ควรส่งรหัสผ่าน รหัส OTP หรือข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น

วิธีแก้ตามอาการแบบรวดเร็ว

Ping สูงเฉพาะตอนกลางคืน

หยุดการสตรีมและดาวน์โหลดในบ้าน ทดสอบเน็ตมือถือ และตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากความหนาแน่นของเครือข่ายหรือไม่

Ping สูงเมื่ออยู่ไกลเราเตอร์

เข้าใกล้เราเตอร์ ใช้ 2.4GHz เมื่อมีผนังกั้นมาก หรือเพิ่ม Access Point ในบริเวณที่สัญญาณอ่อน

Ping สูงเฉพาะ Wi-Fi

รีสตาร์ตเราเตอร์ เปลี่ยนย่าน Wi-Fi หยุดอุปกรณ์อื่น และตรวจสอบ QoS

Ping สูงเฉพาะเน็ตมือถือ

เปิดและปิดโหมดเครื่องบิน ย้ายไปจุดที่รับสัญญาณดีขึ้น และทดลองเครือข่ายในช่วงเวลาอื่น

Ping กระโดดจากเขียวเป็นแดง

ตรวจสอบ Packet Loss ปิดการสลับเครือข่ายอัตโนมัติ หยุดดาวน์โหลด และปิด VPN

Ping สูงเมื่อเล่นกับเพื่อน

ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์และภูมิภาคของทีม ทดลองเปลี่ยนหัวหน้าห้อง และเปรียบเทียบกับการเล่นคนเดียว

ค่า Ping ต่ำแต่เกมยังกระตุก

อาจเป็น FPS ตก ให้ลดกราฟิก ปิดแอปเบื้องหลัง ลดความร้อน และตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บ

คำถามที่พบบ่อย

อินเทอร์เน็ตแรงทำไม PUBG Mobile ยัง Ping สูง

เพราะความเร็วกับความหน่วงเป็นคนละเรื่อง อินเทอร์เน็ตอาจดาวน์โหลดได้เร็วแต่มี Packet Loss เส้นทางไกล หรือมีการอัปโหลดจนเต็ม ทำให้เกมตอบสนองช้า

เปลี่ยน DNS ช่วยลด Ping ได้หรือไม่

DNS มีผลหลักในขั้นตอนค้นหาที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ หลังเชื่อมต่อแล้วมักไม่ได้ลดระยะทางของข้อมูลโดยตรง หาก DNS เดิมผิดปกติอาจช่วยได้ แต่ไม่ใช่วิธีรับประกันว่าจะลด Ping ในเกม

VPN ลด Ping PUBG Mobile ได้จริงหรือไม่

อาจช่วยได้เฉพาะกรณีที่เส้นทางเดิมมีปัญหาและ VPN มีเส้นทางดีกว่า แต่หลายครั้ง VPN เพิ่มระยะทาง ทำให้ Ping สูงขึ้น จึงควรทดสอบโดยปิด VPN ก่อน

ใช้ Wi-Fi 5GHz ดีกว่า 2.4GHz เสมอหรือไม่

ไม่เสมอ 5GHz เหมาะเมื่ออยู่ใกล้เราเตอร์ ส่วน 2.4GHz อาจเสถียรกว่าเมื่ออยู่ไกลหรือมีผนังกั้น ควรเลือกจากความเสถียรจริงในตำแหน่งที่เล่น

ลดกราฟิกช่วยลด Ping หรือไม่

โดยตรงแล้วไม่ช่วย เพราะกราฟิกเกี่ยวข้องกับ FPS และการประมวลผลของเครื่อง แต่การลดกราฟิกอาจทำให้แยกได้ง่ายขึ้นว่าอาการเกิดจากเครื่องหรือเครือข่าย

Game Booster ช่วยลด Ping ได้หรือไม่

Game Booster ที่มากับโทรศัพท์อาจช่วยหยุดแอปเบื้องหลัง แต่ไม่สามารถลดระยะทางไปยังเซิร์ฟเวอร์ได้ ไม่ควรใช้แอปภายนอกที่อ้างว่าปลดล็อกหรือแก้ไฟล์เกม

เปลี่ยนแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตแล้ว Ping จะลดลงหรือไม่

ไม่จำเป็นเสมอไป หากแพ็กเกจเดิมมีแบนด์วิดท์เพียงพอ ปัจจัยสำคัญกว่าคือความเสถียร Packet Loss เส้นทางเครือข่าย และความหนาแน่นในช่วงที่เล่น

สรุป

หาก PUBG Mobile Ping สูง ให้เริ่มจากเปลี่ยนระหว่าง Wi-Fi กับเน็ตมือถือ เข้าใกล้เราเตอร์ หยุดดาวน์โหลดและอัปโหลด ปิด VPN แล้วรีสตาร์ตโทรศัพท์กับเราเตอร์ จากนั้นตรวจสอบว่ามีอุปกรณ์อื่นใช้เครือข่ายหนักหรือไม่

หาก Ping สูงเฉพาะช่วงกลางคืน อาจเกิดจากความหนาแน่นของเครือข่าย ส่วนอาการที่เกิดเฉพาะเวลาเล่นกับเพื่อนควรตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ ภูมิภาค และหัวหน้าทีม หากค่า Ping ต่ำแต่ภาพยังสะดุด ให้แก้ปัญหา FPS แทน

แนวทางจาก comsiam จะช่วยแยกปัญหาเครือข่ายออกจากปัญหาประสิทธิภาพเครื่อง ทำให้แก้ PUBG Mobile แลคได้ตรงสาเหตุโดยไม่ต้องใช้ VPN หรือแอปลด Ping ที่ไม่จำเป็น