เครื่องพิมพ์พิมพ์ผิดถาดกระดาษ แก้การตั้งค่าอย่างไร

หากเครื่องพิมพ์ดึงกระดาษจากถาดผิด แม้ใส่กระดาษไว้หลายถาด สาเหตุอาจมาจากการเลือกถาดในเอกสาร ไดรเวอร์ หรือการตั้งค่าบนตัวเครื่องไม่ตรงกัน บางรุ่นตั้งให้เลือกถาดอัตโนมัติ จึงอาจดึงจากถาดที่มีขนาดหรือชนิดกระดาษตรงกับงานมากกว่า

ตรวจให้การตั้งค่าทั้งสามจุดตรงกันก่อนสั่งพิมพ์อีกครั้ง

❶ ตรวจว่าถาดแต่ละถาดใส่กระดาษชนิดใด

ตรวจถาดที่เครื่องดึงกระดาษออกมาและถาดที่ต้องการใช้ ว่ามีกระดาษขนาดและชนิดใดอยู่ เช่น A4, Letter หรือกระดาษภาพ หากมีฉลากกำกับถาด ให้ตรวจว่าข้อมูลยังตรงกับกระดาษที่ใส่จริง

จัดแนวกระดาษให้ตรงและเลื่อนตัวกั้นกระดาษให้พอดี อย่าใส่กระดาษเกินเส้นจำกัดของถาด

❷ เลือกถาดให้ถูกต้องในหน้าต่างสั่งพิมพ์

เปิดเมนู Print จากโปรแกรมที่ใช้ แล้วเข้า Printer Properties หรือ Preferences มองหาหัวข้อ “Paper Source”, “Input Tray” หรือ “Paper Tray” จากนั้นเลือกถาดที่ต้องการ หรือเลือก “Auto Select” หากต้องการให้เครื่องเลือกถาดที่มีขนาดและชนิดกระดาษตรงกับงาน

ชื่อเมนูและตำแหน่งตัวเลือกแตกต่างกันตามโปรแกรมและไดรเวอร์

❸ ตรวจขนาดและชนิดกระดาษในงานพิมพ์

ตั้งค่าขนาดกระดาษและชนิดกระดาษในเอกสารให้ตรงกับกระดาษที่อยู่ในถาดและการตั้งค่าบนตัวเครื่อง หากเอกสารระบุขนาดหรือชนิดต่างออกไป เครื่องอาจเลือกถาดอื่นที่ตรงกับงาน หรือแสดงข้อความเตือน

หากพิมพ์จาก Microsoft Word ให้ตรวจทั้งหน้า Page Setup และหน้าต่างคุณสมบัติเครื่องพิมพ์ เพราะตัวเลือกถาดอาจเปลี่ยนตามเครื่องพิมพ์ที่เลือก

❹ ตรวจค่าถาดบนหน้าจอเครื่องพิมพ์

เครื่องพิมพ์บางรุ่นให้กำหนดขนาดและชนิดกระดาษแยกสำหรับแต่ละถาดจากแผงควบคุม เข้าเมนู Paper Settings หรือ Tray Settings แล้วตรวจข้อมูลถาดให้ตรงกับกระดาษจริง

หากเปิดการเลือกถาดอัตโนมัติไว้ เครื่องอาจดึงกระดาษจากแหล่งอื่นที่มีขนาดและชนิดตรงกับงาน ตรวจว่ามีถาดใดตั้งเป็นแหล่งกระดาษหลักหรือมีค่าลำดับความสำคัญไว้หรือไม่

❺ ตรวจการตั้งค่าไดรเวอร์และถาดเสริม

หากติดตั้งถาดเสริมหรือเปลี่ยนไดรเวอร์ ให้ตรวจว่าคอมพิวเตอร์รู้จักถาดเหล่านั้นและตั้งค่าความสามารถของเครื่องไว้ถูกต้อง หากไดรเวอร์เข้าใจว่ามีถาดเดียว ตัวเลือกแหล่งกระดาษอาจไม่ตรงกับถาดจริง

ComSiam แนะนำให้ทดลองพิมพ์เอกสารสั้นหนึ่งหน้าโดยเลือกถาดที่ต้องการอย่างชัดเจน หากยังดึงผิด ให้ตรวจว่าการตั้งค่าถาดในไดรเวอร์และแผงควบคุมตรงกัน

❻ ล้างงานเก่าและทดสอบใหม่

หากงานเดิมยังอยู่ในคิว ให้ยกเลิกงานนั้นก่อน แล้วส่งงานทดสอบใหม่หลังปรับค่าถาด เพราะค่าที่แก้ภายหลังอาจไม่เปลี่ยนการตั้งค่าของงานที่ส่งไปแล้ว

ตรวจชื่อเครื่องพิมพ์ที่เลือกด้วย โดยเฉพาะกรณีที่มีเครื่องพิมพ์รุ่นเดียวกันหลายรายการหรือมีไดรเวอร์เก่าอยู่ในคอมพิวเตอร์

สรุปวิธีแก้เครื่องพิมพ์ดึงกระดาษผิดถาด

จุดที่ควรตรวจ	วิธีตั้งค่า
กระดาษในถาด	ตรวจขนาด ชนิด และการวางกระดาษ
หน้าต่างสั่งพิมพ์	เลือก Paper Source หรือถาดที่ต้องการ
เอกสาร	ตั้งขนาดและชนิดกระดาษให้ตรงกับของจริง
แผงควบคุมเครื่อง	ตรวจค่ากระดาษและลำดับความสำคัญของถาด
ไดรเวอร์	ตรวจว่ารู้จักถาดหลักและถาดเสริมครบ
งานในคิว	ลบงานเก่าก่อนส่งงานทดสอบใหม่

คำถามที่พบบ่อย

ตั้งค่าเลือกถาดในโปรแกรมแล้ว แต่เครื่องยังดึงจากถาดอื่น เพราะอะไร?

ค่าถาดในโปรแกรมอาจขัดกับการตั้งค่าในไดรเวอร์หรือแผงควบคุม หรือเปิดระบบเลือกถาดอัตโนมัติไว้ ให้ตรวจแหล่งกระดาษทั้งสามจุดและตั้งให้ตรงกัน

ควรเลือกถาดเองหรือใช้ Auto Select?

เลือกถาดเองเมื่อต้องการใช้กระดาษจากถาดเฉพาะ ส่วน Auto Select เหมาะเมื่ออนุญาตให้เครื่องเลือกถาดที่มีขนาดและชนิดตรงกับงาน

ทำไมตัวเลือกถาดใน Word เปลี่ยนเมื่อเปลี่ยนเครื่องพิมพ์?

โปรแกรมอาจแสดงตัวเลือกกระดาษตามความสามารถและไดรเวอร์ของเครื่องพิมพ์ที่เลือก ให้ตรวจถาดอีกครั้งหลังเปลี่ยนเครื่องพิมพ์ปลายทาง

เมื่อไรควรตรวจไดรเวอร์หรือขอความช่วยเหลือ?

ตรวจไดรเวอร์เมื่อถาดเสริมไม่แสดง หรือเลือกถาดถูกแล้วแต่เครื่องยังดึงผิดซ้ำ หากการตั้งค่าตรงกันทุกจุดแล้วยังมีอาการ ให้จดรุ่นเครื่องและถาดที่เกิดปัญหาไว้ติดต่อผู้ผลิต ComSiam แนะนำให้ทดลองพิมพ์จากโปรแกรมอื่นเพื่อแยกปัญหาไดรเวอร์กับโปรแกรม