พิมพ์สีดำแล้วกลายเป็นสีเทา เช็กหมึกและการตั้งค่าตรงไหน

ถ้าสั่งพิมพ์ตัวหนังสือหรือภาพสีดำ แต่ผลงานออกมาเป็นสีเทา อาจเกิดจากโหมดประหยัดหมึก คุณภาพพิมพ์ต่ำ ไฟล์ต้นฉบับใช้สีเทาแทนสีดำ หรือหมึกและโทนเนอร์พิมพ์ได้ไม่เต็มความเข้ม ก่อนเปลี่ยนตลับ ให้ตรวจตามขั้นตอนต่อไปนี้

❶ ตรวจสีดำในไฟล์ต้นฉบับ

ข้อความหรือภาพที่เห็นเป็นสีดำบนหน้าจอ อาจตั้งค่าสีเป็นเทาเข้มไว้ ตรวจสีตัวอักษรหรือพื้นที่สีในไฟล์ และลองพิมพ์เอกสารตัวอย่างจากโปรแกรมอื่น

1. เลือกข้อความหรือภาพในเอกสาร
2. ตรวจค่าสีว่าเป็นสีดำ ไม่ใช่สีเทาเข้ม
3. ทดลองพิมพ์ข้อความสีดำจากไฟล์ใหม่หรือโปรแกรมอื่น
4. เปรียบเทียบกับหน้าทดสอบจากเครื่องพิมพ์

ถ้าหน้าทดสอบพิมพ์ดำเข้ม แต่ไฟล์เดิมออกเทา ปัญหามักอยู่ที่ไฟล์หรือโปรแกรม ไม่ใช่ตลับหมึก

❷ ปิดโหมดประหยัดหมึกหรือโหมด Draft

โหมด Draft, Economy หรือ Toner Save ลดปริมาณหมึกหรือโทนเนอร์ที่ใช้ จึงทำให้สีดำดูจางลงได้

1. เปิดหน้าต่าง Print แล้วเลือก Properties หรือ Preferences
2. เปลี่ยนคุณภาพจาก Draft เป็น Standard หรือ High
3. ปิด Toner Save, Economy หรือโหมดประหยัดหมึก หากเปิดอยู่
4. ทดลองพิมพ์หนึ่งหน้าเพื่อดูความเข้ม

ชื่อเมนูอาจต่างกันตามยี่ห้อและรุ่น หากหาไม่พบ ให้ตรวจหัวข้อคุณภาพการพิมพ์ในโปรแกรมควบคุมของเครื่อง

❸ ตรวจระดับหมึกดำหรือโทนเนอร์

หมึกดำหรือโทนเนอร์ที่ใกล้หมดอาจทำให้ตัวหนังสือเป็นสีเทาหรือพิมพ์ไม่สม่ำเสมอ ตรวจสถานะวัสดุสิ้นเปลืองจากหน้าจอเครื่องหรือโปรแกรมควบคุม

• เครื่องอิงค์เจ็ต: ตรวจระดับหมึกดำและหน้าทดสอบหัวฉีด หากลายสีดำขาด ให้ใช้การบำรุงรักษาตามคู่มือ
• เครื่องเลเซอร์: ตรวจระดับโทนเนอร์สีดำและข้อความแจ้งเตือนของเครื่อง
• หากเพิ่งเปลี่ยนตลับ ให้ตรวจว่าติดตั้งถูกต้องและเป็นรุ่นที่รองรับ

อย่าซื้อตลับใหม่ทันทีหากยังไม่ได้ตรวจหน้าทดสอบและสถานะหมึกหรือโทนเนอร์

❹ ตรวจตัวเลือกการพิมพ์ขาวดำและความเข้ม

ตัวเลือก Grayscale หรือ Black and White อาจทำงานต่างกันตามรุ่น บางเครื่องมีการปรับความเข้ม หรือโหมดพิมพ์ข้อความโดยเฉพาะ ให้ตรวจการตั้งค่าในหน้าต่างพิมพ์และทดลองใช้ค่ามาตรฐานก่อน

หากพิมพ์ภาพ ให้ตรวจว่าความสว่างของภาพต้นฉบับไม่ได้สูงเกินไป และไม่มีการปรับสีอัตโนมัติที่ทำให้บริเวณสีดำจางลง

❺ ตรวจชนิดกระดาษและลองพิมพ์หน้าทดสอบ

กระดาษที่ไม่เหมาะกับเครื่องหรือการเลือกชนิดกระดาษผิดในไดรเวอร์อาจทำให้สีดูไม่เข้มตามคาด ตั้งชนิดกระดาษให้ตรงกับกระดาษจริง และใช้กระดาษแห้ง เรียบ ไม่ชื้น

จากนั้นพิมพ์หน้าทดสอบอีกครั้ง หากสีดำยังเป็นเทาทุกไฟล์ ให้ตรวจตลับและการตั้งค่าความเข้มตามคู่มือของรุ่นเครื่อง

คำถามที่พบบ่อย

เครื่องพิมพ์พิมพ์สีดำเป็นสีเทา ต้องเปลี่ยนหมึกไหม?
ยังไม่จำเป็น ให้ตรวจโหมดประหยัดหมึก ไฟล์ต้นฉบับ และหน้าทดสอบก่อน หากหน้าทดสอบยังจางและสถานะหมึกหรือโทนเนอร์ต่ำ จึงพิจารณาเปลี่ยนตามคำแนะนำของเครื่อง

ปิดโหมดประหยัดหมึกแล้ว แต่สีดำยังจาง ทำอย่างไร?
ตรวจระดับหมึกหรือโทนเนอร์ ชนิดกระดาษ และคุณภาพพิมพ์ หากเป็นอิงค์เจ็ตให้พิมพ์หน้าตรวจหัวฉีด ส่วนเครื่องเลเซอร์ให้ตรวจข้อความแจ้งเตือนและหน้าทดสอบ

ทำไมเอกสารหนึ่งพิมพ์ดำเข้ม แต่อีกไฟล์ออกเป็นสีเทา?
ไฟล์อาจกำหนดสีตัวอักษรหรือภาพเป็นสีเทา หรือโปรแกรมมีการปรับภาพก่อนพิมพ์ ให้ตรวจค่าสีในต้นฉบับและทดลองพิมพ์จากแอปอื่น

สรุปคือให้เริ่มจากตรวจสีในไฟล์ ปิดโหมดประหยัดหมึก แล้วตรวจสถานะหมึกหรือโทนเนอร์ หากยังไม่เข้ม ให้ตรวจชนิดกระดาษและพิมพ์หน้าทดสอบเพื่อแยกปัญหา ComSiam แนะนำให้ปรับทีละค่าและทดลองพิมพ์ก่อนเปลี่ยนตลับ เพื่อไม่เสียค่าใช้จ่ายโดยไม่จำเป็น

หากหน้าทดสอบยังพิมพ์สีดำเป็นเทา แม้ปรับคุณภาพและตรวจวัสดุสิ้นเปลืองแล้ว ให้ตรวจคู่มือประจำรุ่นหรือปรึกษาช่าง ComSiam แนะนำให้เก็บหน้าทดสอบไว้เปรียบเทียบหลังปรับค่าและหลังเปลี่ยนหมึกหรือโทนเนอร์