Contact
Line : comsiam
Contact
Line : comsiam

วิธีตรวจสอบสถานะสมาชิก Perplexity Pro ทำอย่างไร? ผู้ใช้สามารถตรวจสอบได้โดยเข้าสู่บัญชี Perplexity ที่สมัครสมาชิกไว้ เปิดหน้า Settings แล้วตรวจสอบส่วน Subscription หรือ Manage Plan เพื่อดูว่าเป็นบัญชี Standard ฟรี, Pro หรือ Max รวมถึงตรวจสอบวันต่ออายุและข้อมูลการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง
สำหรับผู้ที่สมัครผ่านแอป Android ด้วย Google Play หรือผ่าน iPhone ด้วย Apple App Store ควรเปิดรายการ Subscriptions ของ Google หรือ Apple เพื่อตรวจสอบสถานะสมาชิกและวันเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม
หากชำระเงินแล้วแต่ Perplexity ยังแสดงบัญชี Standard ฟรี ไม่ควรรีบกดสมัคร Pro ใหม่ทันที เพราะอาจเกิดจากการเข้าสู่ระบบผิดบัญชี ใช้อีเมลคนละรายการ หรือสถานะการชำระเงินยังไม่สมบูรณ์
การเข้าใจความแตกต่างระหว่างสถานะ Active, Canceled, Expired และ Trial ยังช่วยป้องกันความเข้าใจผิดได้ เช่น ยกเลิกการต่ออายุแล้วแต่ยังใช้ Pro ได้จนกว่าจะสิ้นสุดรอบที่ชำระเงินไว้
บทความนี้ ComSiam จะพาตรวจสอบสถานะ Perplexity Pro ปี 2026 อย่างละเอียด ผ่านเว็บไซต์ Windows, Mac, Android และ iPhone พร้อมวิธีค้นหาอีเมลบัญชีเดิม ตรวจสอบใบเสร็จ ดู Next Billing Date แก้ปัญหา Pro ไม่แสดงหลังชำระเงิน ตรวจสอบสมาชิกซ้ำ และวิธีกลับไปใช้ Standard ฟรีเมื่อไม่ต้องการต่ออายุ
สถานะสมาชิกคือข้อมูลที่บอกว่าบัญชี Perplexity มีสิทธิ์ใช้แพ็กเกจระดับใด และสิทธิ์นั้นยังอยู่ในช่วงใช้งานหรือไม่
เพราะบางกรณีบัญชียังแสดง Pro หลังยกเลิกการต่ออายุ ซึ่งอาจเป็นเรื่องปกติหากรอบสมาชิกที่ชำระเงินไว้ยังไม่หมด
ในทางกลับกัน บัญชีที่แสดง Pro อาจมีปัญหาการชำระเงินรอบถัดไปซึ่งต้องดำเนินการแก้ไข
ดังนั้นควรดูทั้งชื่อแพ็กเกจและสถานะ Billing ประกอบกัน
ตามเอกสาร Perplexity Help Center เดือนกันยายน 2026 บริการมีแพ็กเกจหลักหลายระดับ
สำหรับผู้ใช้ทั่วไปที่ต้องการค้นหาข้อมูลพื้นฐานโดยไม่มีค่าสมาชิก
สำหรับผู้ใช้ที่ต้องการ Pro Search, Research, โมเดล AI ขั้นสูง และความสามารถเพิ่มเติมตามโควตา
สำหรับผู้ใช้งานขั้นสูงที่ต้องการสิทธิ์การค้นคว้าและสร้างผลงานมากกว่า Pro
สำหรับนักศึกษาและผู้สอนที่ผ่านการยืนยันสิทธิ์ตามเงื่อนไข
สำหรับองค์กรที่ต้องการการจัดการผู้ใช้ สิทธิ์ และนโยบายข้อมูลระดับองค์กร
ชื่อแพ็กเกจบอกระดับสิทธิ์ ส่วนสถานะ Active, Canceled, Expired หรือ Trial บอกลักษณะการใช้งานและการเรียกเก็บเงิน
ข้อมูลสองส่วนนี้ไม่ใช่สิ่งเดียวกัน
| ข้อความที่อาจพบ | ความหมาย | สิ่งที่ควรตรวจสอบ |
|---|---|---|
| Standard / Free | ใช้งานแพ็กเกจฟรี | มีสมาชิกชำระเงินในบัญชีอื่นหรือไม่ |
| Pro | มีสิทธิ์สมาชิก Pro | วันต่ออายุและสถานะ Billing |
| Max | มีสิทธิ์สมาชิก Max | รอบชำระเงินและแพ็กเกจเดิม |
| Active | สมาชิกกำลังมีผล | วันต่ออายุครั้งถัดไป |
| Canceled | ยกเลิกการต่ออายุหรือสมาชิกแล้ว | ยังใช้สิทธิ์ได้ถึงวันใด |
| Expired | ระยะเวลาสมาชิกสิ้นสุดแล้ว | บัญชีกลับเป็น Free หรือไม่ |
| Trial | อยู่ในช่วงทดลองตามเงื่อนไข | วันสิ้นสุดและราคาหลังทดลอง |
| Next Billing Date | วันเรียกเก็บเงินรอบถัดไป | ยอดที่จะถูกเรียกเก็บ |
| Renewal Date | วันต่ออายุสมาชิก | มีการต่ออายุอัตโนมัติหรือไม่ |
| Expires On | วันที่สิทธิ์สิ้นสุด | ยังมีการเรียกเก็บเงินอีกหรือไม่ |
ชื่อเมนูและสถานะที่แสดงจริงอาจแตกต่างตามเว็บไซต์ แอป เวอร์ชัน และช่องทางที่สมัคร
วิธีนี้เหมาะกับผู้ที่สมัครผ่านเว็บไซต์โดยตรงหรือใช้งาน Perplexity บนคอมพิวเตอร์
ใช้เว็บเบราว์เซอร์เข้าเว็บไซต์ทางการ
ใช้บัญชี Google, Apple หรืออีเมลที่ผูกกับสมาชิก
เข้าเมนูการตั้งค่าบัญชี
ยืนยันว่าเป็นบัญชีเดียวกับที่ใช้ชำระเงิน
ดูแพ็กเกจปัจจุบัน เช่น Standard, Pro หรือ Max
บางหน้าจออาจใช้ชื่อ Manage Subscription
อ่านสถานะ วันต่ออายุ รอบชำระเงิน และรายละเอียด Billing ที่มีให้
หากซื้อผ่านเว็บไซต์ ให้เปิด Invoice History เมื่อมีตัวเลือก
จดวันต่ออายุและตรวจสอบยอดเงินก่อนรอบชำระครั้งถัดไป
ข้อควรระวัง: หากไม่พบรายการ Subscription แบบชำระเงิน ควรตรวจสอบบัญชีและช่องทางซื้อก่อน ไม่ควรสมัครใหม่ทันที
ผู้ใช้ Windows 10 หรือ Windows 11 สามารถตรวจสอบสมาชิกผ่าน Chrome, Edge หรือเบราว์เซอร์ที่รองรับ
ให้ตรวจสอบว่าแอปเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียวกับเว็บไซต์
หากหน้าแอปไม่แสดงข้อมูล Billing ครบถ้วน สามารถตรวจสอบผ่านเว็บไซต์ได้
ควรตรวจสอบการเข้าสู่ระบบและอัปเดตแอปก่อนดำเนินการอื่น
ผู้ใช้ Mac สามารถตรวจสอบสถานะผ่าน Safari, Chrome หรือแอปที่รองรับ
หากใช้ตัวเลือก Hide My Email ระบบอาจผูกบัญชีกับอีเมล Relay ของ Apple
ผู้ใช้ควรตรวจสอบว่ากำลังเข้าบัญชีเดิม ไม่ใช่บัญชีที่สร้างใหม่ผ่านอีเมลอื่น
ตรวจสอบบัญชี Perplexity บนอุปกรณ์ทั้งสองก่อน โดยไม่จำเป็นต้องซื้อสมาชิกใหม่
หากซื้อสมาชิกผ่าน Google Play ให้ตรวจสอบทั้งบัญชี Perplexity และรายการ Subscriptions ของ Google
อาจสมัครผ่านเว็บไซต์หรือใช้บัญชี Google คนละบัญชี
ให้ตรวจสอบอีเมลใบเสร็จก่อนสรุปว่าไม่มีสมาชิก
ผู้ใช้ iPhone ที่ซื้อผ่าน Apple App Store สามารถตรวจสอบสมาชิกจาก Apple Account
Apple อาจแสดงวันหมดอายุและตัวเลือกต่ออายุแทนการแสดงวันเรียกเก็บเงินรอบใหม่
ควรตรวจสอบว่าซื้อผ่าน Apple Account อื่นหรือซื้อโดยตรงจากเว็บไซต์ Perplexity
| รายการ | เว็บไซต์ | Android | iPhone |
|---|---|---|---|
| ตรวจสอบแพ็กเกจ | Settings | แอป Perplexity | แอป Perplexity |
| ตรวจสอบสมาชิกที่ซื้อ | Manage Subscription | Google Play | Apple Subscriptions |
| ดูวันต่ออายุ | ระบบ Billing เว็บ | Google Play | Apple |
| ดูประวัติชำระเงิน | Invoice History | Google Play Order History | Apple Purchase History |
| เปลี่ยนวิธีชำระเงิน | Billing เว็บไซต์ | Google Play | Apple Account |
| ยกเลิกสมาชิก | Perplexity | Google Play | Apple |
| กรณี Pro ไม่แสดง | ตรวจบัญชีและ Billing | ตรวจบัญชีและ Google Play | ตรวจบัญชีและ Apple |
ควรยึดช่องทางที่ใช้ซื้อจริงเป็นหลักเมื่อตรวจสอบการเรียกเก็บเงิน
การใช้ผิดบัญชีเป็นหนึ่งในสาเหตุที่ Perplexity ทางการระบุว่าอาจทำให้ไม่พบสถานะ Pro
เข้าจากอุปกรณ์ที่เคยใช้ประจำ
ดูข้อมูลบัญชีและอีเมล
ดูว่าเคยเข้าสู่ระบบด้วย Google, Apple หรือ Magic Link ผ่านอีเมล
ตรวจสอบว่ามีประวัติการค้นหาเดิมอยู่หรือไม่
ตรวจสอบรายละเอียดการซื้อและอีเมลที่เกี่ยวข้อง
หากยังเข้าสู่ระบบไว้บนคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์อีกเครื่อง ให้ดูบัญชีจากอุปกรณ์นั้น
หากยังไม่มั่นใจว่าสามารถเข้าสู่ระบบเดิมได้ ไม่ควรออกจากระบบทุกอุปกรณ์พร้อมกัน
ผู้ใช้บางคนอาจมีบัญชี Perplexity มากกว่าหนึ่งบัญชีโดยไม่รู้ตัว
สมัคร Pro ด้วยบัญชี Google บนคอมพิวเตอร์
แต่บน iPhone เข้าสู่ระบบด้วย Sign in with Apple ที่ใช้อีเมลอีกที่อยู่หนึ่ง
ผลคือบัญชีบน iPhone อาจแสดง Standard ฟรี
ไม่ควร หากต้องการใช้สมาชิกเดิม
ควรพยายามเข้าสู่บัญชีที่สมัครไว้ก่อน
Active โดยทั่วไปหมายถึงสมาชิกยังมีผลตามเงื่อนไขของช่องทางนั้น
ต้องดูว่าการต่ออายุอัตโนมัติยังเปิดอยู่หรือไม่
หากระบบแสดงว่าสมาชิกถูกกำหนดให้สิ้นสุดในวันหนึ่งแล้ว สถานะการใช้สิทธิ์ปัจจุบันกับสถานะต่ออายุอาจไม่เหมือนกัน
ควรยกเลิกตามขั้นตอนของช่องทางที่ซื้อและตรวจสอบข้อความยืนยัน
Canceled โดยทั่วไปหมายถึงสมาชิกหรือการต่ออายุถูกยกเลิกแล้ว
Perplexity ระบุว่าสมาชิกที่ยกเลิกแล้วโดยทั่วไปยังใช้สิทธิ์ที่ชำระเงินไว้ได้จนถึงสิ้นสุดรอบปัจจุบัน
สมมุติสมาชิก Pro มีสิทธิ์ถึงวันที่ 15 พฤศจิกายน 2026
หากยกเลิกวันที่ 25 ตุลาคม 2026 อาจยังใช้งาน Pro ได้จนถึงวันสิ้นสุดดังกล่าว
อย่าสรุปว่าแอปยังแสดง Pro หมายความว่ายกเลิกไม่สำเร็จ เพราะสิทธิ์เดิมอาจยังไม่หมด
Expired โดยทั่วไปหมายถึงระยะเวลาของสมาชิกสิ้นสุดแล้ว
ไม่จำเป็น
การหมดอายุของ Pro ไม่ได้หมายความว่าต้องลบบัญชี Perplexity
Trial หมายถึงช่วงทดลองใช้สมาชิกตามข้อเสนอหรือโปรโมชั่น
ไม่จำเป็น
Perplexity อาจเสนอสิทธิ์ทดลองหรือโปรโมชั่นเฉพาะบัญชีและตามเงื่อนไขที่กำหนด
หากโปรโมชั่นมีการต่ออายุอัตโนมัติและผู้ใช้ไม่ได้ยกเลิก ระบบอาจเริ่มเรียกเก็บเงินตามแพ็กเกจที่เลือก
อย่ารอจนถึงวินาทีสุดท้ายก่อนหมด Trial จึงค่อยตรวจสอบวันต่ออายุ
สองคำนี้มีความสำคัญต่อการบริหารค่าสมาชิก
วันที่ระบบกำหนดสำหรับการเรียกเก็บเงินรอบถัดไปเมื่อสมาชิกยังมีการต่ออายุ
วันที่สิทธิ์ของสมาชิกปัจจุบันสิ้นสุดลง โดยเฉพาะเมื่อยกเลิกการต่ออายุแล้ว
| สถานะ | ข้อมูลที่ควรดู | ความหมาย |
|---|---|---|
| Active และต่ออายุ | Next Billing Date | กำหนดเรียกเก็บครั้งถัดไป |
| Canceled แต่ยังใช้ได้ | Expires On | สิทธิ์สิ้นสุดเมื่อไร |
| Trial | Trial End Date | ช่วงทดลองหมดเมื่อไร |
| Expired | วันหมดอายุ | สิทธิ์หมดไปแล้ว |
| Payment Failed | สถานะ Billing | ต้องแก้ไขการชำระเงินหรือไม่ |
ไม่เสมอไป เพราะโปรโมชั่น การเปลี่ยนแพ็กเกจ หรือระบบเรียกเก็บเงินอาจทำให้รอบสมาชิกแตกต่างจากวันสมัครครั้งแรก
สำหรับผู้ที่ซื้อ Pro ผ่านระบบ Billing ของเว็บไซต์ Perplexity สามารถตรวจสอบใบแจ้งหนี้จากหน้าจัดการสมาชิกได้เมื่อมีรายการให้ดู
ควรตรวจสอบก่อนว่าเคยซื้อผ่าน Google Play หรือ Apple แทนหรือไม่
หากสมัครสมาชิกผ่าน Android โดยใช้ Google Play ควรตรวจสอบประวัติการซื้อของบัญชี Google ที่ถูกต้อง
อาจใช้บัญชี Google คนละบัญชีหรือซื้อสมาชิกผ่านเว็บไซต์แทน
รายการสั่งซื้อกับสถานะสมาชิกเป็นข้อมูลคนละส่วน ควรดูทั้งประวัติการชำระเงินและหน้า Subscriptions
Apple รองรับการตรวจสอบประวัติการซื้อ รวมถึงสมาชิกและรายการซื้อภายในแอป
ตรวจสอบบัญชี Apple อื่น และค้นหาอีเมลใบเสร็จจาก Apple ก่อน
Perplexity ระบุสาเหตุและแนวทางตรวจสอบไว้หลายประการ
อีเมลบัญชีที่เปิดอยู่ไม่ตรงกับบัญชีที่ผูกกับสมาชิก
ธุรกรรมอาจไม่สำเร็จหรือข้อมูล Billing ไม่ถูกต้อง
อาจเกี่ยวข้องกับข้อมูลแคชหรือการอัปเดตสถานะ
ทำให้เปิดบัญชี Standard แทน Pro โดยไม่รู้ตัว
ต้องตรวจสอบว่าซื้อจากเว็บไซต์ Google Play หรือ Apple
อย่ารีบสมัคร Pro ซ้ำโดยไม่ตรวจสอบใบเสร็จและบัญชีเดิม
ดูว่าการชำระเงินสำเร็จหรือไม่
เปิด Settings แล้วดูอีเมล
ดูว่าสมาชิกยัง Active อยู่หรือไม่
ดูว่าเรียกเก็บผ่านเว็บไซต์ Google Play หรือ Apple
รีเฟรชหน้าเว็บหรือปิดและเปิดแอปใหม่
ตรวจสอบว่ามีเวอร์ชันใหม่หรือไม่
หากใช้งานเว็บไซต์อาจทดลองเบราว์เซอร์อื่น หรือจัดการแคชอย่างเหมาะสม
หากตรวจสอบแล้วแต่ Pro ยังไม่ปรากฏ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมข้อมูลรายการซื้อที่จำเป็น
ห้ามส่งรหัสผ่าน รหัส OTP หรือ CVV ให้บุคคลอื่น
สมาชิกซ้ำอาจเกิดจากการซื้อผ่านหลายช่องทางโดยไม่ทราบว่ามีสมาชิกเดิมอยู่แล้ว
เว็บไซต์ Perplexity
เปิด Settings และ Subscription
Google Play
ตรวจสอบรายการ Perplexity ใน Subscriptions
Apple
เปิด Subscriptions ของ Apple Account
อีเมลใบเสร็จ
ค้นหาการเรียกเก็บเงินจากผู้ให้บริการแต่ละราย
สมัคร Pro ผ่านเว็บไซต์แล้ว
ต่อมาเปิดแอป iPhone และพบปุ่ม Upgrade จึงซื้อ Pro ผ่าน Apple เพิ่มอีกครั้ง
หากรายการทั้งสองยัง Active อาจทำให้มีค่าสมาชิกสองรายการ
ตรวจสอบว่าแต่ละรายการผูกกับบัญชีใด จากนั้นยกเลิกรายการที่ไม่ต้องการผ่านช่องทางที่เรียกเก็บเงิน และสอบถามเรื่องคืนเงินตามเงื่อนไขหากจำเป็น
| ปัญหา | สาเหตุที่เป็นไปได้ | วิธีตรวจสอบ |
|---|---|---|
| Pro ไม่แสดง | เข้าผิดบัญชี | ตรวจสอบอีเมล |
| เว็บเป็น Pro แต่มือถือ Free | บัญชีต่างกัน | เปรียบเทียบการเข้าสู่ระบบ |
| ชำระเงินแล้วไม่ขึ้น | สถานะ Billing ไม่สมบูรณ์ | ตรวจใบเสร็จ |
| ยังใช้ Pro ได้หลังยกเลิก | ยังไม่หมดรอบ | ดู Expiration Date |
| Trial หมดแล้วถูกตัดเงิน | ต่ออายุอัตโนมัติ | ตรวจ Trial และบิล |
| สมาชิก Expired | สิทธิ์สิ้นสุด | ดูวันหมดอายุ |
| ไม่พบสมาชิกใน Google Play | ซื้อผ่านเว็บหรือบัญชีอื่น | ตรวจประวัติซื้อ |
| ไม่พบสมาชิกใน Apple | ซื้ออีกช่องทาง | ตรวจใบเสร็จ |
| มีรายการตัดสองครั้ง | สมาชิกซ้ำหรือรายการรอดำเนินการ | เปรียบเทียบธุรกรรม |
| Pro เปลี่ยนเป็น Free | หมดรอบหรือชำระไม่สำเร็จ | ตรวจ Subscription |
| ไม่พบ Invoice | ตรวจผิดช่องทาง | ค้นหาใบเสร็จจากผู้เรียกเก็บ |
| ยกเลิกแล้วแต่ยังมีวันต่ออายุ | การยกเลิกอาจไม่สมบูรณ์ | ตรวจข้อความยืนยันและสถานะ |
ดูว่ามีรายการเงินจริงกี่รายการ
แยกธุรกรรมสำเร็จออกจากรายการรอดำเนินการ
ดูข้อมูลสมาชิกที่ผูกกับบัญชี
ค้นหาสมาชิกที่อาจซื้อซ้ำ
เปรียบเทียบเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ
ดำเนินการผ่านช่องทางที่ซื้อจริง
สอบถามการแก้ไขและการคืนเงินตามเงื่อนไขของบริการ
การยกเลิกสมาชิกหนึ่งรายการไม่ได้หมายความว่าสมาชิกอีกช่องทางจะถูกยกเลิกตามไปด้วย
Perplexity ระบุว่าสมาชิกแบบชำระเงินต่ออายุตามรอบที่สมัครไว้ เว้นแต่ยกเลิกก่อนถึงกำหนด
ควรยกเลิกตามขั้นตอนของช่องทางซื้อก่อนวันต่ออายุ
ไม่ช่วย
Google และ Perplexity ระบุชัดเจนว่าการลบแอปไม่ใช่การยกเลิกสมาชิก
เปิด Perplexity ด้วยบัญชีที่ซื้อสมาชิก
เข้าเมนูบัญชี
ตรวจสอบสถานะสมาชิก
เปิดหน้าจัดการแพ็กเกจ
ทำตามคำแนะนำที่แสดง
ตรวจสอบข้อความยืนยัน
ดูว่ายังใช้ Pro ได้ถึงวันใด
เก็บอีเมลหรือข้อความยืนยันการยกเลิกไว้
ยกเลิกแล้วไม่จำเป็นต้องลบบัญชี Perplexity
สำหรับผู้ที่สมัครผ่าน Google Play
อาจสมัครผ่านเว็บไซต์หรือบัญชี Google อื่น
ควรตรวจสอบก่อน ไม่ควรซื้อหรือยกเลิกบริการอื่นโดยไม่แน่ใจ
สำหรับผู้ที่สมัครผ่าน Apple
Apple อาจแสดงว่าสมาชิกถูกยกเลิกแล้วหรือสิทธิ์สิ้นสุดแล้ว ให้ตรวจสอบรายละเอียดที่แสดงแทน
หากสมัครผ่านเว็บไซต์ Perplexity การเปิด Apple Subscriptions อาจไม่พบสมาชิก เพราะระบบเรียกเก็บเงินอยู่คนละช่องทาง
Perplexity ระบุว่าสมาชิกที่ยกเลิกสามารถใช้สิทธิ์ที่ชำระเงินไว้จนจบรอบปัจจุบัน จากนั้นบัญชีจะกลับสู่แพ็กเกจฟรีตามเงื่อนไข
สมมุติสมาชิก Pro สิ้นสุดวันที่ 20 พฤศจิกายน 2026
ผู้ใช้ยกเลิกวันที่ 25 ตุลาคม 2026
หากไม่มีเงื่อนไขพิเศษ สิทธิ์ Pro อาจยังคงอยู่จนถึงวันสิ้นสุดรอบ
หลังจากนั้นบัญชีจะกลับสู่ Standard ฟรี
Standard ฟรีรองรับประวัติการค้นหา แต่ควรใช้บัญชีเดิมและตรวจสอบข้อมูลสำคัญของตนเอง
เมื่อสิทธิ์สมาชิกสิ้นสุด ความสามารถเฉพาะ Pro จะไม่สามารถใช้งานตามเดิมได้
โดยทั่วไปไม่จำเป็น เพราะเป็นการกลับสู่แพ็กเกจฟรีของบัญชีเดิม
ดู Expires On หรือวันสิ้นสุดสมาชิก
ไม่จำเป็นต้องสร้างบัญชีใหม่
เข้าสู่บัญชีเดิม
ดูสถานะแพ็กเกจ
ยืนยันว่าไม่มีสมาชิกชำระเงินที่ยังต่ออายุอยู่
เปิด Google Play หรือ Apple เมื่อเกี่ยวข้อง เพื่อยืนยันว่าไม่มีการต่ออายุที่ไม่ต้องการ
ทดลองค้นหาข้อมูลและเปิด Library
ตรวจสอบวันสิ้นสุดสิทธิ์ก่อน เพราะอาจยังไม่ถึงวันที่แพ็กเกจที่ชำระเงินไว้หมดอายุ
เข้าสู่บัญชี Perplexity เปิด Settings แล้วตรวจสอบ Subscription หรือ Manage Plan
ดูในเมนูบัญชีหรือ Subscription ของ Perplexity
เป็นแพ็กเกจฟรีสำหรับค้นหาข้อมูลทั่วไป
เป็นแพ็กเกจสมาชิกชำระเงินที่เพิ่มความสามารถค้นคว้าและเครื่องมือ AI ตามสิทธิ์
เป็นแพ็กเกจระดับสูงที่ให้สิทธิ์เครื่องมือขั้นสูงมากกว่า Pro
โดยทั่วไปหมายถึงสมาชิกกำลังมีผล แต่ควรตรวจสอบสถานะต่ออายุด้วย
หมายถึงการยกเลิกสมาชิกหรือการต่ออายุตามที่ระบบกำหนด โดยอาจยังใช้สิทธิ์เดิมจนสิ้นสุดรอบ
โดยทั่วไปหมายถึงสิทธิ์สมาชิกสิ้นสุดแล้ว
เป็นช่วงทดลองสมาชิกตามเงื่อนไขโปรโมชั่น
วันที่กำหนดเรียกเก็บเงินรอบถัดไปเมื่อมีการต่ออายุ
วันที่สิทธิ์สมาชิกปัจจุบันสิ้นสุด
ได้ ผ่านเว็บไซต์ Perplexity
ได้ ผ่าน Safari หรือเบราว์เซอร์ที่รองรับ
ได้ ผ่านแอป Perplexity และ Google Play หากซื้อผ่านระบบนั้น
ได้ ผ่านแอป Perplexity และ Apple Subscriptions หากซื้อผ่าน App Store
อาจเกี่ยวข้องกับบัญชีไม่ตรง การชำระเงิน หรือการอัปเดตสถานะแอป
ตรวจสอบอีเมลบัญชี ใบเสร็จ Subscription และอัปเดตแอปก่อนติดต่อ Support
ได้เมื่อเข้าสู่บัญชีเดียวกันบนอุปกรณ์ที่รองรับ
อาจเป็นคนละบัญชี Perplexity โดยเฉพาะเมื่อใช้ Apple Hide My Email
สมาชิกเว็บไซต์ดู Invoice History ส่วนสมาชิก Google Play หรือ Apple ดูประวัติการซื้อของแต่ละระบบ
ตรวจสอบว่ามีสมาชิกสองรายการหรือเป็นธุรกรรมรอดำเนินการ แล้วติดต่อช่องทางเรียกเก็บเงินตามความจำเป็น
โดยทั่วไปยังใช้ได้จนสิ้นสุดรอบที่ชำระเงินไว้ตามเงื่อนไข
เมื่อสิทธิ์ Pro ปัจจุบันสิ้นสุดและไม่มีการต่ออายุใหม่
ไม่ถูกยกเลิก ต้องจัดการ Subscription โดยตรง
ไม่ควรใช้การลบบัญชีเป็นวิธียกเลิก ต้องยกเลิกสมาชิกก่อน
บัญชี Standard ฟรียังรองรับประวัติการค้นหา แต่ควรใช้บัญชีเดิมและตรวจสอบการจัดเก็บข้อมูล
โปรโมชั่นที่ต่ออายุอัตโนมัติอาจเรียกเก็บเงินเมื่อ Trial สิ้นสุด หากไม่ได้ยกเลิกตามกำหนด
ไม่จำเป็น อาจสมัครผ่านเว็บไซต์หรือบัญชี Google อื่น
ไม่จำเป็น อาจสมัครผ่านเว็บไซต์หรือใช้ Apple Account อื่น
การตรวจสอบสถานะสมาชิก Perplexity Pro ต้องดูทั้งชื่อแพ็กเกจ สถานะการต่ออายุ และข้อมูลการชำระเงิน
สำหรับสมาชิกที่ซื้อผ่านเว็บไซต์ สามารถเปิด Settings และ Subscription เพื่อดูแพ็กเกจ วันต่ออายุ และประวัติการชำระเงิน
ส่วนผู้ที่ซื้อผ่าน Android หรือ iPhone ควรตรวจสอบ Google Play หรือ Apple Subscriptions ตามช่องทางที่ใช้ชำระเงินจริง
หาก Pro ไม่แสดงหลังชำระเงิน ให้ตรวจสอบอีเมลบัญชีและใบเสร็จก่อน เพราะอาจเข้าบัญชีผิดหรือสถานะ Billing มีปัญหา
ผู้ที่ยกเลิกสมาชิกแล้วอาจยังใช้ Pro ได้จนถึงวันสิ้นสุดรอบที่ชำระเงินไว้ จากนั้นบัญชีจะกลับเป็น Standard ฟรีเมื่อสิทธิ์หมดตามเงื่อนไข
ทีมงาน ComSiam แนะนำให้ตรวจสอบสถานะสมาชิกทุกครั้งหลังสมัคร อัปเกรด เปลี่ยนแพ็กเกจ หรือยกเลิกการต่ออายุ โดยเก็บข้อมูลวันต่ออายุและใบเสร็จไว้เสมอ
การตรวจสอบบัญชีและช่องทางชำระเงินอย่างถูกต้องจะช่วยลดปัญหา Pro ไม่แสดง การสมัครซ้ำ และการถูกเรียกเก็บเงินโดยไม่ตั้งใจ ทำให้สามารถใช้งาน Perplexity ได้อย่างมั่นใจและควบคุมค่าใช้จ่ายได้ดีขึ้น