คู่มือ Microsoft Copilot ฉบับสมบูรณ์สำหรับมือใหม่ ตั้งแต่สมัครจนใช้งานเป็น

Microsoft Copilot คือผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์จาก Microsoft ที่ช่วยตอบคำถาม ค้นหาข้อมูล สรุปเนื้อหา เขียนข้อความ แปลภาษา วิเคราะห์ไฟล์และรูปภาพ รวมถึงสร้างผลงานจากคำสั่งภาษาธรรมชาติได้

ผู้เริ่มต้นสามารถพิมพ์คำสั่งเป็นภาษาไทยได้ทันที ไม่จำเป็นต้องเขียนโปรแกรมหรือมีพื้นฐานด้าน AI แต่ต้องเข้าใจว่า Copilot เป็นผู้ช่วยสร้างคำตอบ ไม่ใช่แหล่งข้อมูลที่ถูกต้อง 100% ผู้ใช้จึงควรตรวจสอบข้อเท็จจริงก่อนนำผลลัพธ์ไปใช้งาน

คู่มือ Microsoft Copilot ฉบับนี้จะพาเริ่มตั้งแต่การเลือกประเภทบัญชี สมัคร เข้าสู่ระบบ เริ่มแชต เขียน Prompt อัปโหลดไฟล์ ใช้รูปภาพ ใช้เสียง สร้างเนื้อหา ไปจนถึงการตรวจสอบความถูกต้องและรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

Microsoft Copilot คืออะไร?

Microsoft Copilot คือผู้ช่วย AI ที่สามารถทำความเข้าใจข้อความ คำถาม รูปภาพ และไฟล์ในฟีเจอร์ที่รองรับ จากนั้นสร้างคำตอบตามคำสั่งและบริบทที่ผู้ใช้ให้มา

ตัวอย่างงานที่ Copilot สามารถช่วยได้ ได้แก่

• ตอบคำถามทั่วไป
• อธิบายเรื่องยากด้วยภาษาง่าย
• ค้นหาและรวบรวมข้อมูล
• สรุปบทความ
• สรุปเอกสาร
• ร่างอีเมล
• เขียนบทความ
• แปลภาษา
• วางแผนงาน
• ระดมความคิด
• วิเคราะห์รูปภาพ
• สร้างรูปภาพ
• จัดข้อมูลเป็นตาราง
• ช่วยอธิบายโค้ด
• สร้างรายการตรวจสอบ

Copilot ใช้เทคโนโลยี Generative AI ซึ่งสามารถสร้างเนื้อหาใหม่ได้ แต่ก็สามารถสร้างข้อมูลผิดหรือไม่มีอยู่จริงได้เช่นกัน

Microsoft Copilot เหมาะกับใคร?

Microsoft Copilot เหมาะกับผู้ใช้หลายกลุ่ม เช่น

• ผู้เริ่มต้นใช้ AI
• นักเรียนและนักศึกษา
• ครูและอาจารย์
• พนักงานสำนักงาน
• ผู้บริหาร
• เจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก
• Freelancer
• นักเขียน
• ผู้สร้างเนื้อหา
• นักการตลาด
• พนักงานขาย
• เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า
• โปรแกรมเมอร์
• เจ้าหน้าที่ไอที
• ผู้ใช้ทั่วไป

สิ่งสำคัญคือเลือกใช้ Copilot กับงานที่เหมาะสม และมีผู้รับผิดชอบตรวจผลลัพธ์ก่อนนำไปใช้จริง

Microsoft Copilot ใช้งานฟรีหรือไม่?

Microsoft Copilot มีความสามารถบางส่วนที่ผู้ใช้สามารถเริ่มต้นใช้งานได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย แต่ฟีเจอร์ โควตา ความเร็ว โมเดล และสิทธิ์อาจแตกต่างตามบัญชี แพ็กเกจ ประเทศ อุปกรณ์ และช่วงเวลา

ส่วนความสามารถที่ทำงานร่วมกับ Microsoft 365 หรือระบบขององค์กรอาจต้องมีแผนสมาชิกและสิทธิ์เพิ่มเติม

ก่อนสมัครแพ็กเกจควรตรวจสอบเรื่องต่อไปนี้:

• ฟีเจอร์ที่รวมอยู่
• จำนวนหรือขีดจำกัดการใช้งาน
• ประเภทบัญชีที่รองรับ
• แอปที่เชื่อมต่อได้
• ค่าใช้จ่ายรายเดือนหรือรายปี
• การต่ออายุอัตโนมัติ
• วิธีจัดการข้อมูล
• เงื่อนไขการยกเลิก

สำหรับมือใหม่ ควรเริ่มจากความสามารถที่มีอยู่ก่อน แล้วจึงพิจารณาอัปเกรดเมื่อทราบว่าต้องการฟีเจอร์ใดจริง ๆ

Microsoft Copilot ใช้บัญชีอะไร?

โดยทั่วไปผู้ใช้สามารถเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft ที่รองรับ เช่น บัญชีส่วนตัว หรือบัญชีที่ทำงานและสถานศึกษาที่องค์กรเป็นผู้จัดการ

บัญชีส่วนตัว

มักใช้กับบริการสำหรับผู้บริโภค เช่น Outlook.com และ OneDrive ส่วนตัว

บัญชีที่ทำงานหรือสถานศึกษา

ออกโดยบริษัท โรงเรียน หรือมหาวิทยาลัย และอยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ดูแลระบบ

ไม่ควรใช้บัญชีส่วนตัวกับข้อมูลของบริษัท หากองค์กรไม่ได้อนุญาต และไม่ควรแบ่งปันรหัสผ่านให้บุคคลอื่น

วิธีสมัครบัญชี Microsoft สำหรับใช้ Copilot

หากยังไม่มีบัญชี Microsoft สามารถดำเนินการตามขั้นตอนทั่วไปดังนี้:

1. เปิดหน้าเข้าสู่ระบบของ Microsoft
2. เลือกสร้างบัญชีใหม่
3. กรอกอีเมลที่ต้องการใช้
4. สร้างรหัสผ่านที่คาดเดายาก
5. กรอกชื่อและข้อมูลที่ระบบกำหนด
6. ยืนยันอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์
7. ทำขั้นตอนตรวจสอบความปลอดภัย
8. ลงชื่อเข้าใช้ Copilot

ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนตามอุปกรณ์ ภาษา และการอัปเดตของบริการ

วิธีตั้งรหัสผ่านให้ปลอดภัย

• ใช้รหัสผ่านที่ยาว
• ไม่ใช้ชื่อหรือวันเกิด
• ไม่ใช้รหัสเดียวกับเว็บไซต์อื่น
• ใช้โปรแกรมจัดการรหัสผ่าน
• เปิดการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน
• ไม่ส่งรหัสผ่านหรือ OTP ให้ใคร

วิธีเข้าสู่ระบบ Microsoft Copilot

❶ เปิด Copilot

เข้าผ่านเว็บไซต์ แอปบนคอมพิวเตอร์ หรือแอปมือถือที่ติดตั้งจากแหล่งทางการ

❷ เลือกเข้าสู่ระบบ

กดปุ่ม Sign in หรือเข้าสู่ระบบตามภาษาที่แสดง

❸ เลือกบัญชี

ตรวจสอบว่ากำลังใช้บัญชีส่วนตัว บัญชีบริษัท หรือบัญชีสถานศึกษาให้ตรงกับงาน

❹ ยืนยันตัวตน

กรอกรหัสผ่านและดำเนินการยืนยันตัวตนหากระบบร้องขอ

❺ ตรวจสอบชื่อบัญชี

หลังเข้าสู่ระบบ ให้ตรวจรูปโปรไฟล์หรือที่อยู่อีเมลอีกครั้ง ป้องกันการใช้บัญชีผิดประเภท

วิธีใช้ Microsoft Copilot ผ่านเว็บไซต์

การใช้ผ่านเว็บเป็นวิธีที่ง่าย เพราะไม่จำเป็นต้องติดตั้งโปรแกรมเพิ่มเติม

ขั้นตอนทั่วไปมีดังนี้:

1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์
2. เข้าเว็บไซต์ Microsoft Copilot อย่างเป็นทางการ
3. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft
4. เลือกช่องสนทนา
5. พิมพ์คำถามหรือคำสั่ง
6. ตรวจคำตอบ
7. พิมพ์คำสั่งเพิ่มเติมเพื่อปรับผลลัพธ์

ควรตรวจชื่อโดเมนก่อนเข้าสู่ระบบ เพื่อหลีกเลี่ยงเว็บไซต์ปลอมที่ขโมยบัญชี

วิธีดาวน์โหลด Microsoft Copilot อย่างปลอดภัย

ควรดาวน์โหลดจากแหล่งทางการเท่านั้น

บน Windows

ค้นหาแอปจาก Microsoft Store หรือช่องทางที่ Microsoft แนะนำสำหรับ Windows รุ่นที่ใช้อยู่

บน Android

ดาวน์โหลดจาก Google Play และตรวจสอบว่าผู้พัฒนาคือ Microsoft

บน iPhone และ iPad

ดาวน์โหลดจาก App Store พร้อมตรวจสอบชื่อแอปและผู้พัฒนาให้ถูกต้อง

สิ่งที่ไม่ควรทำ

• ดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งจากเว็บไม่รู้จัก
• ใช้แอปดัดแปลง
• ติดตั้งไฟล์ APK จากลิงก์สุ่ม
• ให้รหัสผ่านกับผู้ขายแอป
• จ่ายเงินเพื่อดาวน์โหลดแอปปลอม
• อนุญาตสิทธิ์ที่ไม่เกี่ยวข้อง

วิธีเริ่มแชตใหม่ใน Copilot

เมื่อเปิด Copilot ให้เลือกคำสั่งสร้างการสนทนาใหม่ ซึ่งชื่อเมนูอาจเป็น New chat, New conversation หรือสัญลักษณ์สร้างแชต

ควรเริ่มแชตใหม่เมื่อ

• เปลี่ยนหัวข้อโดยสิ้นเชิง
• บริบทเก่าเริ่มทำให้คำตอบสับสน
• เปลี่ยนลูกค้าหรือโครงการ
• ต้องการทดลอง Prompt ใหม่
• มีข้อมูลจากหลายงานปะปนกัน
• ต้องการแยกประวัติให้ค้นหาง่าย

หนึ่งบทสนทนาควรเน้นงานหรือหัวข้อเดียวเท่าที่เป็นไปได้

Prompt คืออะไร?

Prompt คือคำถามหรือคำสั่งที่ผู้ใช้ส่งให้ Copilot เพื่อบอกว่าต้องการให้ AI ทำอะไร

Prompt อาจสั้นเพียงหนึ่งประโยค เช่น

ช่วยเขียนอีเมลขอบคุณลูกค้า

แต่ Prompt ที่มีรายละเอียดมักให้ผลลัพธ์ตรงความต้องการกว่า เช่น

ร่างอีเมลขอบคุณลูกค้าหลังใช้บริการ ใช้น้ำเสียงสุภาพและเป็นกันเอง ความยาวไม่เกิน 120 คำ พร้อมหัวข้ออีเมล และห้ามเพิ่มส่วนลดที่ไม่ได้ระบุ

สูตรเขียน Prompt สำหรับมือใหม่

Prompt ที่ดีควรมีองค์ประกอบ 5 ส่วน

❶ งานที่ต้องการ

บอกให้ชัดว่าต้องการให้ Copilot ทำอะไร เช่น เขียน สรุป วิเคราะห์ แปล หรือเปรียบเทียบ

❷ บริบท

ให้ข้อมูลที่ AI จำเป็นต้องรู้ เช่น สถานการณ์ จุดประสงค์ หรือข้อมูลต้นทาง

❸ กลุ่มเป้าหมาย

ระบุว่าใครเป็นผู้รับหรือผู้อ่าน เช่น นักเรียน ลูกค้า หรือผู้บริหาร

❹ รูปแบบผลลัพธ์

กำหนดให้ตอบเป็นบทความ ตาราง รายการ ขั้นตอน หรืออีเมล

❺ ข้อจำกัด

ระบุความยาว น้ำเสียง สิ่งที่ต้องคงไว้ และสิ่งที่ห้ามสร้างเพิ่ม

แม่แบบ Prompt

ช่วย[งานที่ต้องการ] โดยใช้[ข้อมูลหรือบริบท] สำหรับ[กลุ่มเป้าหมาย] ตอบเป็น[รูปแบบ] ใช้น้ำเสียง[ระบุ] ความยาว[ระบุ] และห้าม[ข้อจำกัด]

ตัวอย่าง Prompt สำหรับผู้เริ่มต้น

อธิบายเรื่องยาก

อธิบาย Cloud Computing สำหรับคนที่ไม่มีพื้นฐานไอที ใช้ภาษาง่าย แบ่งเป็น 5 ข้อ และยกตัวอย่างจากชีวิตประจำวัน

ร่างอีเมล

ร่างอีเมลแจ้งลูกค้าว่างานจะล่าช้า 2 วัน ใช้น้ำเสียงสุภาพ รับผิดชอบ และกระชับ พร้อมหัวข้ออีเมล

สรุปข้อความ

สรุปข้อความต่อไปนี้เป็น 10 ข้อ โดยคงชื่อ วันที่ ตัวเลข เงื่อนไข และข้อยกเว้น ห้ามเพิ่มข้อมูลภายนอก

เปรียบเทียบข้อมูล

เปรียบเทียบข้อมูลสองชุดนี้เป็นตาราง แยกข้อดี ข้อจำกัด ราคา และความเหมาะสม หากไม่มีข้อมูลให้ระบุว่า “ไม่ได้ระบุ”

วางแผนงาน

วางแผนงานนี้เป็นเวลา 14 วัน แบ่งงานรายวัน ระบุลำดับความสำคัญ ผลลัพธ์ที่ต้องได้ และเวลาสำรอง

วิธีถาม Copilot ให้ได้คำตอบที่ดี

ถามให้เฉพาะเจาะจง

แทนที่จะพิมพ์ว่า:

เขียนบทความเรื่อง AI

ควรพิมพ์ว่า:

เขียนบทความแนะนำ AI สำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่มีพื้นฐานเทคนิค ความยาวประมาณ 1,500 คำ ใช้ H1, H2 และ H3 พร้อมตัวอย่างและข้อควรระวัง

ให้ข้อมูลที่จำเป็น

Copilot ไม่สามารถรู้ข้อมูลของธุรกิจหรือความต้องการเฉพาะของผู้ใช้ได้ทั้งหมด หากไม่บอกบริบท ระบบต้องคาดเดาเอง

แบ่งงานใหญ่เป็นขั้นตอน

แทนที่จะสั่งให้สร้างผลงานทั้งหมดในครั้งเดียว ควรแบ่งเป็น

1. วิเคราะห์เป้าหมาย
2. สร้างโครงร่าง
3. ตรวจโครงร่าง
4. เขียนทีละส่วน
5. ตรวจข้อเท็จจริง
6. ปรับภาษา
7. สร้างฉบับสุดท้าย

ให้ตัวอย่างผลลัพธ์

หากต้องการรูปแบบเฉพาะ ควรแสดงตัวอย่างสั้น ๆ เพื่อให้ Copilot เข้าใจได้ตรงขึ้น

บอกสิ่งที่ห้ามทำ

ตัวอย่าง:

ห้ามสร้างสถิติ ชื่อบุคคล ราคา หรืองานวิจัยที่ไม่มีในข้อมูลต้นทาง

วิธีปรับคำตอบโดยไม่ต้องเริ่มใหม่

หากคำตอบแรกยังไม่เหมาะ สามารถสั่งต่อได้ทันที เช่น

• ทำให้สั้นลง 30%
• เพิ่มตัวอย่างจากประเทศไทย
• เปลี่ยนเป็นภาษาทางการ
• อธิบายศัพท์เทคนิค
• เปลี่ยนเป็นตาราง
• ตัดข้อความซ้ำ
• เพิ่มข้อดีและข้อจำกัด
• เขียนสำหรับมือใหม่
• แสดงขั้นตอนทีละข้อ
• ตรวจข้อเท็จจริงอีกครั้ง
• สร้างอีก 3 เวอร์ชัน
• คงตัวเลขเดิมทั้งหมด

ควรระบุจุดที่ต้องแก้โดยตรง แทนการพิมพ์เพียงว่า “ยังไม่ดี”

วิธีให้ Copilot ค้นหาข้อมูล

ผู้ใช้สามารถถาม Copilot เพื่อค้นหาและสรุปข้อมูล แต่ควรกำหนดหัวข้อ วันที่ ประเทศ และประเภทแหล่งข้อมูล

ตัวอย่าง Prompt:

ค้นหาข้อมูลล่าสุด ณ วันที่ 11 กันยายน 2026 เกี่ยวกับหัวข้อนี้ ใช้แหล่งข้อมูลทางการก่อน ระบุวันที่เผยแพร่ และแยกข้อเท็จจริงออกจากข้อสันนิษฐาน

ตรวจผลการค้นหาอย่างไร?

• เปิดแหล่งอ้างอิง
• ตรวจวันที่เผยแพร่
• อ่านเนื้อหาต้นฉบับ
• ตรวจว่ารองรับข้อความที่ Copilot กล่าวจริง
• เปรียบเทียบหลายแหล่ง
• ให้ความสำคัญกับเว็บไซต์เจ้าของข้อมูล
• ระวังบทความเก่าที่ได้รับการจัดอันดับดี

วิธีให้ Copilot สรุปข้อมูล

ผู้ใช้สามารถวางข้อความหรืออัปโหลดไฟล์ในฟีเจอร์ที่รองรับ แล้วกำหนดรูปแบบการสรุป

ตัวอย่างคำสั่ง:

สรุปเอกสารนี้เป็น 10 ประเด็น แยกข้อสรุป ความเสี่ยง งานที่ต้องทำ ผู้รับผิดชอบ และกำหนดส่ง โดยใช้เฉพาะข้อมูลในเอกสาร

รูปแบบที่ขอได้ ได้แก่

• สรุปสั้น
• สรุปสำหรับผู้บริหาร
• ตาราง
• ลำดับเหตุการณ์
• คำถามและคำตอบ
• Flashcard
• รายการงาน
• ข้อดีและข้อเสีย
• คำศัพท์สำคัญ
• ตัวเลขสำคัญ

สำหรับเอกสารสำคัญต้องตรวจบทสรุปกับต้นฉบับเสมอ

วิธีอัปโหลดไฟล์เข้า Microsoft Copilot

ในหน้าจอที่รองรับ ให้มองหาปุ่มแนบไฟล์ เครื่องหมายบวก หรือสัญลักษณ์คลิปหนีบกระดาษ

ขั้นตอนทั่วไป:

1. เปิดการสนทนา
2. กดปุ่มแนบไฟล์
3. เลือกไฟล์จากอุปกรณ์หรือพื้นที่จัดเก็บ
4. รอให้อัปโหลดเสร็จ
5. พิมพ์คำสั่งว่าต้องการให้ทำอะไร
6. ตรวจคำตอบกับไฟล์ต้นฉบับ

ความสามารถ ประเภทไฟล์ ขนาด และจำนวนไฟล์ขึ้นอยู่กับบัญชีและบริการที่ใช้

Prompt สำหรับวิเคราะห์ไฟล์

วิเคราะห์ไฟล์นี้โดยใช้เฉพาะข้อมูลภายใน แสดงประเด็นสำคัญ ตัวเลข วันที่ และสิ่งที่ต้องดำเนินการ พร้อมระบุหน้าหรือส่วนที่พบข้อมูล

วิธีแนบรูปภาพให้ Copilot วิเคราะห์

เมื่อหน้าจอรองรับการอัปโหลดภาพ ให้เลือกปุ่มแนบ แล้วเลือกรูปจากอุปกรณ์

Copilot สามารถช่วยงาน เช่น

• อธิบายสิ่งที่อยู่ในภาพ
• อ่านข้อความ
• วิเคราะห์ภาพหน้าจอ
• สรุปแผนภูมิ
• เขียนคำบรรยายภาพ
• เปรียบเทียบภาพ
• เสนอแนวทางปรับงานออกแบบ
• ช่วยวิเคราะห์ Error จากหน้าจอ

วิธีเพิ่มความแม่นยำ

• ใช้ภาพที่คมชัด
• ถ่ายให้ตรง
• หลีกเลี่ยงแสงสะท้อน
• ให้ข้อความมีขนาดใหญ่
• ตัดภาพให้เหลือส่วนที่เกี่ยวข้อง
• บอกจุดที่ต้องการวิเคราะห์
• หลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลส่วนตัว
• ตรวจคำตอบกับภาพด้วยตนเอง

วิธีใช้เสียงคุยกับ Microsoft Copilot

ในแอปหรืออุปกรณ์ที่รองรับ ให้กดสัญลักษณ์ไมโครโฟนและอนุญาตสิทธิ์ใช้งานไมโครโฟน

ขั้นตอนทั่วไป:

1. เปิด Copilot
2. กดปุ่มไมโครโฟนหรือโหมดเสียง
3. อนุญาตสิทธิ์เมื่อระบบถาม
4. พูดชัดเจนในพื้นที่เงียบ
5. ตรวจข้อความที่ระบบได้ยิน
6. ส่งคำถามหรือสนทนาต่อ

หากระบบฟังผิด ควรพูดช้าลง ระบุชื่อเฉพาะทีละคำ หรือเปลี่ยนไปพิมพ์ข้อความ

ไม่ควรใช้เสียงกล่าวรหัสผ่าน รหัส OTP หรือข้อมูลทางการเงินในที่สาธารณะ

วิธีให้ Copilot เขียนข้อความ

Copilot สามารถเขียนข้อความได้หลายรูปแบบ เช่น

• อีเมล
• บทความ
• โพสต์โซเชียล
• รายงาน
• จดหมาย
• คำอธิบายสินค้า
• สคริปต์วิดีโอ
• ประกาศ
• ข้อเสนอโครงการ
• คำถามที่พบบ่อย

ข้อมูลที่ควรระบุใน Prompt ได้แก่

• จุดประสงค์
• กลุ่มผู้อ่าน
• ข้อมูลที่ต้องใช้
• น้ำเสียง
• ความยาว
• โครงสร้าง
• สิ่งที่ห้ามเปลี่ยน

Prompt ตัวอย่าง

เขียนคำอธิบายสินค้าจากข้อมูลต่อไปนี้ ความยาวไม่เกิน 250 คำ แบ่งเป็นจุดเด่น คุณสมบัติ วิธีใช้ และข้อควรระวัง ห้ามเพิ่มสรรพคุณหรือการรับประกัน

วิธีให้ Copilot แปลภาษา

ระบุภาษาต้นทาง ภาษาปลายทาง บริบท และระดับความสุภาพ

ตัวอย่าง Prompt:

แปลข้อความภาษาไทยต่อไปนี้เป็นภาษาอังกฤษสำหรับส่งลูกค้าธุรกิจ ใช้น้ำเสียงสุภาพและเป็นธรรมชาติ พร้อมแสดงคำแปลภาษาไทยกลับเพื่อตรวจความหมาย

Copilot สามารถช่วย

• แปลข้อความ
• ปรับสำนวน
• ตรวจไวยากรณ์
• อธิบายศัพท์
• สร้างข้อความสองภาษา
• เปลี่ยนระดับภาษา
• จำลองบทสนทนา

เอกสารกฎหมาย การแพทย์ และสัญญาควรให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบ

วิธีให้ Copilot สร้างรูปภาพ

ในฟีเจอร์ที่รองรับ ให้เขียนคำอธิบายภาพ โดยระบุ

• วัตถุหลัก
• สถานที่
• การจัดองค์ประกอบ
• โทนสี
• แสง
• มุมกล้อง
• สไตล์
• อัตราส่วนภาพ
• สิ่งที่ไม่ต้องการ

Prompt ตัวอย่าง

สร้างภาพประกอบแนวนอนของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กกำลังใช้ AI บนคอมพิวเตอร์ในสำนักงานสมัยใหม่ โทนสีน้ำเงินและม่วง แสงธรรมชาติ ไม่มีข้อความในภาพ

ตรวจภาพก่อนใช้งาน เพราะ AI อาจสร้างตัวอักษร มือ วัตถุ โลโก้ หรือรายละเอียดสินค้าไม่ถูกต้อง

วิธีคัดลอกคำตอบจาก Copilot

โดยทั่วไปสามารถเลือกข้อความแล้วใช้คำสั่งคัดลอก หรือกดปุ่ม Copy ที่แสดงใกล้คำตอบ

ก่อนนำไปวางควรตรวจสอบ

• ข้อเท็จจริง
• ชื่อ
• วันที่
• ตัวเลข
• แหล่งอ้างอิง
• รูปแบบ
• คำซ้ำ
• ข้อมูลส่วนตัว
• เนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้อง

ไม่ควรคัดลอกคำตอบจาก AI ไปเผยแพร่ทันทีโดยไม่มีการตรวจแก้

วิธีแชร์คำตอบจาก Copilot

บางหน้าจออาจมีปุ่ม Share สำหรับสร้างลิงก์หรือส่งต่อเนื้อหา แต่ความสามารถและสิ่งที่ถูกแชร์อาจแตกต่างกัน

ก่อนแชร์ให้ตรวจสอบว่า

• ไม่มีข้อมูลส่วนตัว
• ไม่มีข้อมูลบริษัท
• ไม่มีประวัติส่วนอื่นติดไปด้วย
• ผู้รับเหมาะสม
• ลิงก์มีสิทธิ์เข้าถึงแบบใด
• สามารถยกเลิกการแชร์ได้หรือไม่
• เนื้อหาถูกต้องแล้ว

สำหรับข้อมูลสำคัญ ควรคัดลอกเฉพาะส่วนที่ต้องการและส่งผ่านช่องทางที่องค์กรอนุมัติ

วิธีจัดการประวัติการสนทนา

เมื่อเข้าสู่ระบบ Copilot อาจบันทึกประวัติการสนทนาตามบริการและการตั้งค่าที่ใช้ ผู้ใช้สามารถเปิดแชตเดิม เปลี่ยนชื่อ หรือลบรายการได้ในหน้าจอที่รองรับ

ควรตั้งชื่อแชตตามงาน เช่น

• สรุปรายงานเดือนกันยายน
• แผนการตลาดร้านกาแฟ
• ร่างอีเมลลูกค้า
• คำถามสอบวิทยาศาสตร์
• วิเคราะห์ความคิดเห็นสินค้า

ชื่อที่ชัดเจนช่วยค้นหาบทสนทนาเก่าได้เร็วขึ้น

ก่อนลบประวัติ

ตรวจสอบว่าได้คัดลอกข้อมูลสำคัญแล้ว เพราะแชตที่ลบอาจไม่สามารถกู้คืนได้

Microsoft Copilot ใช้ AI รุ่นอะไร?

Microsoft Copilot ไม่จำเป็นต้องใช้โมเดล AI รุ่นเดียวในทุกงาน ระบบสามารถเลือกโมเดลและเครื่องมือให้เหมาะกับคำสั่ง เช่น

• โมเดลสำหรับสนทนา
• โมเดลที่เน้นการให้เหตุผล
• โมเดลวิเคราะห์ภาพ
• โมเดลสร้างภาพ
• ระบบค้นหาข้อมูล
• เครื่องมืออ่านไฟล์
• ระบบเชื่อมต่อข้อมูลงาน

รุ่นที่ใช้อาจแตกต่างตามฟีเจอร์ แพ็กเกจ บัญชี และการอัปเดต จึงไม่ควรยึดชื่อโมเดลจากบทความเก่าเป็นข้อมูลถาวร

Microsoft Copilot กับ Microsoft 365 Copilot ต่างกันอย่างไร?

Microsoft Copilot

เหมาะกับงานทั่วไป เช่น

• ถามคำถาม
• ค้นหาข้อมูล
• เขียนข้อความ
• สรุป
• แปลภาษา
• ระดมความคิด
• สร้างเนื้อหา

Microsoft 365 Copilot

เน้นการทำงานกับ Microsoft 365 และข้อมูลองค์กรตามสิทธิ์ เช่น

• Word
• Excel
• PowerPoint
• Outlook
• Teams
• ไฟล์และข้อมูลงานที่ได้รับอนุญาต

การติดตั้งแอป Copilot ไม่ได้ทำให้ได้รับสิทธิ์ Microsoft 365 Copilot โดยอัตโนมัติ ต้องตรวจสอบบัญชี แผน และใบอนุญาตด้วย

Microsoft Copilot เชื่อถือได้หรือไม่?

Copilot เชื่อถือได้ในฐานะผู้ช่วยสร้างร่างและรวบรวมข้อมูล แต่ไม่ควรเชื่อทุกคำตอบโดยไม่ตรวจสอบ

AI สามารถ

• ตอบผิด
• สร้างข้อมูลที่ไม่มีอยู่จริง
• ใช้ข้อมูลเก่า
• คำนวณผิด
• อ่านเอกสารผิด
• แปลผิดบริบท
• สร้างแหล่งอ้างอิงปลอม
• ไม่เข้าใจสถานการณ์เฉพาะ

ภาษาที่ดูมั่นใจไม่ได้พิสูจน์ว่าคำตอบถูกต้อง

วิธีตรวจสอบคำตอบของ Copilot

❶ ตรวจชื่อ วันที่ และตัวเลข

ข้อมูลเหล่านี้ผิดพลาดแล้วส่งผลต่อข้อสรุปได้ง่าย

❷ เปิดแหล่งอ้างอิง

ตรวจว่าแหล่งข้อมูลมีอยู่จริงและสนับสนุนข้อความที่ Copilot กล่าว

❸ ตรวจวันที่เผยแพร่

ข้อมูลจากเว็บไซต์ทางการก็อาจล้าสมัยได้

❹ เปรียบเทียบหลายแหล่ง

ใช้แหล่งที่เป็นอิสระต่อกัน โดยให้ความสำคัญกับเจ้าของข้อมูลโดยตรง

❺ ตรวจสูตรด้วยเครื่องมือคำนวณ

ใช้เครื่องคิดเลข Excel หรือซอฟต์แวร์เฉพาะทาง

❻ ให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจเรื่องสำคัญ

โดยเฉพาะการแพทย์ กฎหมาย การเงิน วิศวกรรม และความปลอดภัย

Prompt สำหรับตรวจสอบข้อเท็จจริง

ตรวจสอบคำตอบนี้ทีละข้อ แยกเป็น “ยืนยันได้” “ขัดแย้ง” และ “ยังยืนยันไม่ได้” ตรวจชื่อ วันที่ ตัวเลข และแหล่งอ้างอิงทั้งหมด ใช้แหล่งต้นทางหรือเว็บไซต์ทางการก่อน และห้ามสร้างข้อมูลเพิ่มเติม

แม้ใช้ Prompt นี้แล้ว ผู้ใช้ยังควรเปิดหลักฐานต้นทางด้วยตนเอง

ข้อมูลใดไม่ควรส่งให้ Microsoft Copilot?

ไม่ควรส่งข้อมูลต่อไปนี้โดยไม่จำเป็น:

• รหัสผ่าน
• รหัส OTP
• PIN
• หมายเลขบัตรเครดิต
• รหัส CVV
• API Key
• Private Key
• Seed Phrase
• สำเนาบัตรประชาชนที่ไม่ปิดข้อมูล
• ข้อมูลสุขภาพของผู้อื่น
• รายชื่อลูกค้าพร้อมข้อมูลส่วนตัว
• เงินเดือนพนักงาน
• สัญญาที่ยังไม่เปิดเผย
• ความลับทางการค้า
• ข้อมูลระบบภายใน

หากต้องวิเคราะห์เอกสาร ควรลบหรือปิดบังข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลได้ก่อน และตรวจนโยบายขององค์กร

วิธีใช้ Copilot อย่างปลอดภัย

• ใช้บัญชีให้ถูกประเภท
• เปิดการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน
• ไม่เปิดเผยรหัสผ่าน
• ตรวจแหล่งอ้างอิง
• ปิดบังข้อมูลส่วนบุคคล
• ดาวน์โหลดแอปจากแหล่งทางการ
• ไม่กดลิงก์น่าสงสัย
• ไม่รันคำสั่งที่ไม่เข้าใจ
• สำรองข้อมูลก่อนแก้ระบบ
• ออกจากระบบเมื่อใช้เครื่องสาธารณะ
• ปฏิบัติตามนโยบายขององค์กร
• ให้มนุษย์อนุมัติงานสำคัญ

ข้อดีของ Microsoft Copilot

ข้อดีสำคัญ ได้แก่

• ใช้งานง่าย
• รองรับภาษาไทย
• ช่วยประหยัดเวลา
• ช่วยเริ่มงานจากหน้าว่าง
• สรุปข้อมูลได้
• ปรับข้อความได้หลายรูปแบบ
• ช่วยระดมความคิด
• วิเคราะห์ไฟล์และภาพได้
• ใช้บนอุปกรณ์หลายประเภท
• ทำงานร่วมกับบริการ Microsoft ได้
• เหมาะกับผู้เริ่มต้น
• ปรับคำตอบผ่านการสนทนาได้

ข้อจำกัดของ Microsoft Copilot

ข้อจำกัดที่ต้องรู้ ได้แก่

• ไม่ถูกต้อง 100%
• สร้างข้อมูลที่ไม่มีอยู่จริงได้
• ข้อมูลอาจล้าสมัย
• คำนวณผิดได้
• อ่านไฟล์ตกหล่น
• เข้าใจ Prompt ผิด
• ไม่เข้าใจบริบทเหมือนมนุษย์
• ฟีเจอร์แตกต่างตามบัญชี
• มีขีดจำกัดการใช้งาน
• มีความเสี่ยงด้านข้อมูล
• ไม่สามารถแทนผู้เชี่ยวชาญ
• ต้องใช้มนุษย์ตรวจผลลัพธ์

วิธีใช้ Copilot สำหรับนักเรียน

นักเรียนควรใช้ Copilot เพื่อ

• ขอคำอธิบาย
• สร้างแบบฝึกหัด
• ทำบัตรคำศัพท์
• ฝึกภาษา
• วางตารางอ่านหนังสือ
• ตรวจคำตอบที่ทำเอง
• ขอคำถามนำ
• วางโครงร่างรายงาน

ไม่ควรใช้ AI ทำข้อสอบหรือคัดลอกการบ้านทั้งหมด และต้องปฏิบัติตามกฎของสถานศึกษา

Prompt สำหรับนักเรียน

อย่าเฉลยทันที ให้ถามคำถามนำทีละขั้น รอให้ฉันตอบ แล้วอธิบายเฉพาะจุดที่ฉันเข้าใจผิด

วิธีใช้ Copilot สำหรับคนทำงาน

คนทำงานสามารถเริ่มจาก

• ร่างอีเมล
• สรุปรายงาน
• จัดรายการงาน
• เตรียมวาระประชุม
• สร้าง Checklist
• จัดข้อมูลเป็นตาราง
• ปรับภาษา
• วิเคราะห์ความคิดเห็น
• วางแผนโครงการ
• สร้างร่างงานนำเสนอ

ควรเริ่มจากงานที่ไม่มีข้อมูลลับและตรวจสอบได้ง่าย

Prompt สำหรับคนทำงาน

เปลี่ยนบันทึกต่อไปนี้เป็นรายงานการประชุม แยกหัวข้อ มติ งานที่ต้องทำ ผู้รับผิดชอบ และกำหนดส่ง หากไม่มีข้อมูลให้ระบุว่า “ไม่ได้ระบุ”

วิธีใช้ Copilot สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้ Copilot ช่วย

• วางแผนการตลาด
• เขียนรายละเอียดสินค้า
• สร้างโพสต์
• ร่างคำตอบลูกค้า
• วิเคราะห์ความคิดเห็น
• สร้างคู่มือ
• เปรียบเทียบข้อเสนอ
• จัดทำรายงาน
• เตรียมการประชุม
• วางแผนงานของทีม

เจ้าของธุรกิจต้องตรวจราคา เงื่อนไข กฎหมาย และข้อมูลลูกค้าก่อนนำไปใช้

วิธีใช้ Copilot ให้ประหยัดเวลาจริง

เลือกงานที่ทำซ้ำ

เริ่มจากงานที่เกิดขึ้นทุกวันหรือทุกสัปดาห์ เช่น อีเมล รายงาน และสรุปประชุม

สร้าง Prompt มาตรฐาน

บันทึกคำสั่งที่ใช้ได้ผล แล้วเปลี่ยนเฉพาะข้อมูลในแต่ละครั้ง

แบ่งงานเป็นขั้นตอน

ให้ Copilot วิเคราะห์ สร้างโครงร่าง เขียนร่าง และตรวจแยกกัน

ใช้ Checklist ตรวจงาน

ตรวจชื่อ วันที่ ตัวเลข แหล่งข้อมูล และความลับก่อนส่ง

วัดเวลา

เปรียบเทียบเวลาวิธีเดิมกับเวลาที่ใช้ Copilot รวมเวลาตรวจแก้

สูตรคือ:

เวลาที่ประหยัดได้ = เวลาวิธีเดิม − เวลาที่ใช้ Copilot รวมเวลาตรวจแก้

แผนฝึกใช้ Microsoft Copilot ภายใน 7 วัน

วันที่ 1: ทดลองถามและสั่งงานทั่วไป

ขอให้ Copilot อธิบายเรื่องที่รู้คำตอบอยู่แล้ว เพื่อสังเกตวิธีตอบ

วันที่ 2: ฝึกปรับข้อความ

นำข้อความที่ไม่มีข้อมูลลับมาให้ Copilot ทำให้สั้น สุภาพ หรืออ่านง่ายขึ้น

วันที่ 3: ฝึกสรุป

สรุปบทความหรือเอกสารสั้น แล้วเปรียบเทียบกับต้นฉบับ

วันที่ 4: ฝึกสร้างตาราง

นำรายการงานหรือข้อมูลหลายข้อมาให้ Copilot จัดโครงสร้าง

วันที่ 5: ฝึกวางแผน

ให้ Copilot แบ่งเป้าหมายเป็นงานรายวันหรือรายสัปดาห์

วันที่ 6: ทดลองไฟล์ รูปภาพ หรือเสียง

ใช้เฉพาะข้อมูลที่ไม่เป็นความลับ และตรวจสิ่งที่ระบบอ่านได้

วันที่ 7: สร้าง Prompt ประจำตัว

เลือกงานที่ใช้บ่อย แล้วสร้างแม่แบบคำสั่งพร้อม Checklist ตรวจสอบ

ปัญหาที่มือใหม่พบบ่อย

Copilot ตอบไม่ตรงคำถาม

สาเหตุอาจเกิดจาก Prompt กว้างเกินไป ให้เพิ่มเป้าหมาย บริบท และรูปแบบผลลัพธ์

ไม่พบปุ่มบางอย่าง

ฟีเจอร์อาจแตกต่างตามบัญชี แพ็กเกจ ประเทศ อุปกรณ์ หรือการทยอยเปิดใช้งาน

อัปโหลดไฟล์ไม่ได้

ตรวจชนิดไฟล์ ขนาดไฟล์ อินเทอร์เน็ต สิทธิ์บัญชี และลองอัปเดตแอป

Copilot ตอบเป็นภาษาอื่น

พิมพ์ว่า:

ตอบเป็นภาษาไทยทั้งหมด และอธิบายศัพท์ภาษาอังกฤษที่จำเป็นในวงเล็บ

คำตอบยาวเกินไป

พิมพ์ว่า:

สรุปคำตอบให้เหลือไม่เกิน 10 ข้อ แต่คงข้อมูลสำคัญและข้อควรระวังไว้

คำตอบไม่เหมือนเดิม

Generative AI สามารถสร้างผลลัพธ์ได้หลายรูปแบบ หากต้องการความสม่ำเสมอให้ใช้ Prompt และโครงสร้างเดิม

ข้อผิดพลาดที่มือใหม่ควรหลีกเลี่ยง

• เชื่อคำตอบทันที
• ใช้คำสั่งกำกวม
• ขอหลายงานพร้อมกัน
• ไม่ให้ข้อมูลต้นทาง
• คัดลอกไปเผยแพร่โดยไม่ตรวจ
• ส่งข้อมูลลับ
• รันโค้ดที่ไม่เข้าใจ
• ใช้ AI วินิจฉัยโรค
• ใช้ตัดสินใจลงทุน
• อ้างงานวิจัยที่ไม่ได้เปิดอ่าน
• ให้ Copilot ทำงานแทนทั้งหมด
• ไม่ตรวจประเภทบัญชี

เช็กลิสต์ก่อนนำคำตอบไปใช้งาน

• คำตอบตรงกับเป้าหมาย
• ชื่อบุคคลและองค์กรถูกต้อง
• วันที่และเวลาเป็นปัจจุบัน
• ตัวเลขและหน่วยถูกต้อง
• สูตรได้รับการตรวจซ้ำ
• แหล่งอ้างอิงมีอยู่จริง
• แหล่งต้นทางสนับสนุนข้อความ
• ไม่มีข้อมูลที่ AI สร้างเพิ่ม
• ไม่มีเงื่อนไขตกหล่น
• ภาษาเหมาะกับผู้อ่าน
• ไม่มีข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลลับ
• ผู้รับผิดชอบตรวจและอนุมัติแล้ว

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Microsoft Copilot

Microsoft Copilot ใช้ภาษาไทยได้หรือไม่?

ได้ ผู้ใช้สามารถถามและสั่งงานเป็นภาษาไทย แต่ควรตรวจชื่อเฉพาะ ศัพท์วิชาชีพ และการแปล

ไม่มีบัญชี Microsoft ใช้ Copilot ได้ไหม?

ความสามารถบางประเภทอาจเปิดให้ทดลองได้ แต่การเข้าสู่ระบบมักช่วยให้เข้าถึงประวัติ ฟีเจอร์ และสิทธิ์เพิ่มเติมตามบัญชี

Microsoft Copilot ใช้บน Windows 10 ได้หรือไม่?

สามารถใช้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ที่รองรับได้ แม้รูปแบบการติดตั้งหรือการทำงานร่วมกับระบบอาจแตกต่างจาก Windows 11

Microsoft Copilot ใช้บนโทรศัพท์ได้หรือไม่?

ได้ผ่านแอปหรือเว็บบน Android, iPhone และ iPad ตามช่องทางที่รองรับ

Copilot สร้างรูปภาพได้หรือไม่?

ได้ในฟีเจอร์และบัญชีที่รองรับ โดยผู้ใช้สามารถสร้างภาพจากคำอธิบายข้อความ

Copilot อ่านไฟล์ PDF ได้หรือไม่?

สามารถวิเคราะห์ PDF ในหน้าจอที่รองรับ แต่ความแม่นยำขึ้นอยู่กับคุณภาพไฟล์ ขนาด และโครงสร้างเอกสาร

Copilot ตอบถูกต้องทุกครั้งหรือไม่?

ไม่ Copilot สามารถตอบผิด ใช้ข้อมูลเก่า หรือสร้างข้อมูลที่ไม่มีอยู่จริงได้

Copilot ใช้แทน Google ได้หรือไม่?

Copilot ช่วยสังเคราะห์คำตอบได้รวดเร็ว แต่ผู้ใช้ยังต้องเปิดแหล่งข้อมูลต้นฉบับ โดยเฉพาะข้อมูลล่าสุดและเรื่องสำคัญ

Copilot ใช้ทำงานแทนคนได้ทั้งหมดหรือไม่?

ไม่ได้ Copilot ช่วยสร้างร่างและลดงานซ้ำ แต่ยังต้องมีมนุษย์ตรวจสอบ ตัดสินใจ และรับผิดชอบผลลัพธ์

Microsoft Copilot ปลอดภัยหรือไม่?

ความปลอดภัยขึ้นอยู่กับบัญชี บริการ การตั้งค่า และพฤติกรรมผู้ใช้ ไม่ควรส่งรหัสผ่าน รหัส OTP หรือข้อมูลลับให้ระบบ

สรุปคู่มือ Microsoft Copilot สำหรับมือใหม่

Microsoft Copilot เป็นผู้ช่วย AI ที่ช่วยตอบคำถาม ค้นหา สรุป เขียน แปล วิเคราะห์ไฟล์และรูปภาพ รวมถึงสร้างแนวคิดได้ ผู้เริ่มต้นสามารถใช้ภาษาไทยและสั่งงานด้วยประโยคทั่วไปได้ทันที

วิธีเริ่มต้นที่ดีที่สุดคือ:

1. เลือกบัญชีให้ตรงกับงาน
2. เปิด Copilot จากช่องทางทางการ
3. เริ่มด้วยงานง่าย
4. เขียน Prompt ให้ชัดเจน
5. ให้ข้อมูลต้นทางที่จำเป็น
6. ปรับคำตอบผ่านการสนทนา
7. ตรวจชื่อ วันที่ ตัวเลข และแหล่งอ้างอิง
8. หลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลลับ
9. ให้มนุษย์อนุมัติงานสำคัญ
10. บันทึก Prompt ที่ใช้ได้ผลไว้ใช้ซ้ำ

Copilot จะมีประโยชน์มากที่สุดเมื่อทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยสร้างร่างและจัดการงานซ้ำ ส่วนผู้ใช้ทำหน้าที่ตรวจสอบ ให้บริบท และตัดสินใจขั้นสุดท้าย

หากใช้อย่างถูกวิธี Microsoft Copilot สามารถช่วยให้เรียนรู้เร็วขึ้น ทำงานเป็นระบบขึ้น และลดเวลาที่ใช้กับงานประจำได้ โดยไม่ละเลยความถูกต้อง ความเป็นส่วนตัว และความรับผิดชอบของผู้ใช้งาน