Contact
Line : comsiam
① ถ้ายังเปิด LINE ได้ในโทรศัพท์เครื่องหลัก
หากยังเข้า LINE ได้บนโทรศัพท์เครื่องหลัก ให้เปลี่ยนรหัสผ่านจากแอป:
- แตะแท็บ หน้าหลัก แล้วแตะ ตั้งค่า
- เลือก บัญชี
- แตะ รหัสผ่าน
- ตั้งรหัสผ่านใหม่ตามคำแนะนำบนหน้าจอ
LINE อาจให้ปลดล็อกหน้าจอด้วย PIN หรือลายนิ้วมือของโทรศัพท์ ขั้นตอนนี้เป็นการยืนยันตัวตนของอุปกรณ์ ไม่ใช่รหัสผ่าน LINE
② ถ้ากำลังย้ายบัญชีไปโทรศัพท์เครื่องใหม่
ในหน้าถ่ายโอนบัญชี ให้เลือกเข้าสู่ระบบด้วยวิธีที่ LINE แสดง กรอกหมายเลขโทรศัพท์และรหัสยืนยัน จากนั้นเลือกบัญชีของคุณและแตะ ลืมรหัสผ่าน? หากบัญชีลงทะเบียนอีเมลไว้ ให้กรอกอีเมลนั้นแล้วตรวจข้อความรีเซ็ตในกล่องจดหมาย
เปิดอีเมลจาก LINE แล้วกลับไปที่แอป ทำเครื่องหมายว่ายืนยันอีเมลรีเซ็ตแล้ว จากนั้นตั้งรหัสผ่านใหม่และทำขั้นตอนถ่ายโอนบัญชีต่อให้เสร็จ
ไม่ได้รับอีเมลรีเซ็ต
ตรวจอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ให้ถูกต้อง แล้วค้นหาคำว่า LINE ในกล่องจดหมาย สแปม และโฟลเดอร์อื่น หากขออีเมลซ้ำหลายครั้ง ระบบอาจจำกัดคำขอชั่วคราว ให้รอก่อนลองใหม่ตามคำแนะนำของ LINE
③ ถ้าเข้าอีเมลที่ลงทะเบียนไม่ได้
ลองกู้คืนอีเมลกับผู้ให้บริการก่อน เพราะ LINE ส่งอีเมลรีเซ็ตไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ หากไม่มีอีเมลที่เข้าได้และเข้า LINE บนอุปกรณ์เครื่องหลักไม่ได้ ตัวเลือกเปลี่ยนรหัสผ่านอาจจำกัด
หากเคยลงทะเบียน Passkey หรือเชื่อมบัญชี Apple หรือ Google ไว้ ให้ตรวจว่ามีตัวเลือกเหล่านั้นในขั้นตอนถ่ายโอนบัญชีหรือไม่ หากไม่มีช่องทางกู้คืนที่ใช้ได้ ให้ติดต่อศูนย์ช่วยเหลือ LINE เพื่อขอคำแนะนำตามกรณี อย่าส่งรหัสยืนยันหรือรหัสผ่านให้บุคคลที่อ้างว่าจะกู้บัญชีได้ ComSiam แนะนำให้ใช้เฉพาะขั้นตอนในแอปและศูนย์ช่วยเหลือของ LINE
④ เข้าได้แล้วให้ตรวจและบันทึกข้อมูลบัญชี
หลังเปลี่ยนรหัสผ่านสำเร็จ ให้ตรวจอีเมลที่ลงทะเบียนว่าเป็นที่อยู่ที่ใช้งานได้ และเก็บรหัสผ่านใหม่ไว้ในที่ปลอดภัย หากเพิ่งถ่ายโอนบัญชี โปรดทราบว่า LINE ระบุว่าอาจเปลี่ยนอีเมลหรือรหัสผ่านไม่ได้ในช่วง 24 ชั่วโมงหลังการโอน
สรุป: ถ้ายังเปิด LINE บนโทรศัพท์เครื่องหลักได้ ให้เปลี่ยนรหัสผ่านจากการตั้งค่าบัญชี หากกำลังย้ายเครื่อง ให้เลือก ลืมรหัสผ่าน? แล้วรีเซ็ตผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ เมื่อเข้าอีเมลไม่ได้ ให้กู้คืนอีเมลหรือใช้วิธีถ่ายโอนอื่นที่เคยตั้งไว้ แนวทางนี้จัดทำโดย ComSiam เพื่อช่วยแก้ปัญหาอย่างเป็นขั้นตอน
