ย้ายข้อมูลมา iPhone Duo แล้วรูปหรือแอปหาย ทำอย่างไร?

หลังย้ายข้อมูลจาก Android มา iPhone Duo แล้วไม่เห็นรูปหรือแอปบางรายการ อย่าเพิ่งลบข้อมูลหรือรีเซ็ตเครื่อง เพราะบางรายการอาจยังถ่ายโอนไม่เสร็จ ต้องดาวน์โหลดใหม่ หรือไม่รองรับบน iPhone

ComSiam รวมวิธีตรวจสอบรูปภาพ แอป และข้อมูลสำคัญทีละขั้น เพื่อให้รู้ว่าควรทำอย่างไรก่อนลบหรือส่งต่อโทรศัพท์เครื่องเดิม

① ตรวจว่าการย้ายข้อมูลเสร็จสมบูรณ์หรือยัง

หากเพิ่งย้ายข้อมูล ให้ตรวจว่า iPhone Duo แสดงว่ากระบวนการเสร็จแล้วหรือไม่ และเชื่อมต่อ Wi-Fi ต่อไว้สักระยะ แอปและข้อมูลบางส่วนอาจใช้เวลาดาวน์โหลดหรือซิงค์หลังการตั้งค่า

ตรวจพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนเครื่องด้วย หากพื้นที่ไม่พอ แอปหรือไฟล์บางรายการอาจดาวน์โหลดไม่สำเร็จ

② ค้นหารูปภาพในแอปรูปภาพให้ครบ

เปิดแอปรูปภาพแล้วตรวจดูคลังและอัลบั้มต่าง ๆ หากใช้รูปภาพ iCloud ให้ตรวจว่า iPhone Duo ลงชื่อเข้า iCloud ด้วยบัญชี Apple เดียวกับที่เก็บรูปไว้ และเปิดใช้การซิงค์รูปภาพแล้ว

ถ้ายังไม่เห็นรูป ให้ตรวจสถานะการซิงค์ในแอปรูปภาพ เชื่อมต่อ Wi-Fi และรอให้ระบบทำงานต่อ นอกจากนี้ควรตรวจอัลบั้ม ซ่อนอยู่ และ ที่ลบล่าสุด เผื่อรูปถูกจัดเก็บไว้ในอัลบั้มเหล่านั้น

หากรูปอยู่ใน Android แต่ไม่ได้ถูกเลือกหรือถ่ายโอนมา ให้ตรวจเครื่องเดิมก่อน และคัดลอกไฟล์ที่ยังขาดด้วยวิธีที่เหมาะสม อย่าเพิ่งลบรูปจากโทรศัพท์ Android

③ ค้นหาแอปที่คิดว่าหายไป

แอปที่ดาวน์โหลดแล้วอาจไม่ได้อยู่บนหน้าจอโฮม ให้ปัดไปยังคลังแอปหรือใช้ช่องค้นหาบน iPhone Duo หากยังไม่พบ ให้เปิด App Store แล้วค้นหาชื่อแอปเพื่อดาวน์โหลดอีกครั้ง

แอป Android จะไม่ย้ายมาเป็นแอป iPhone โดยตรง ต้องดาวน์โหลดเวอร์ชัน iOS จาก App Store และเข้าสู่ระบบใหม่ แอปบางตัวอาจไม่มีเวอร์ชัน iOS หรือข้อมูลภายในแอปอาจไม่ย้ายมาครบ ขึ้นอยู่กับแอปและวิธีสำรองข้อมูลของผู้ให้บริการ

④ ตรวจบัญชีที่ใช้กับแอปและข้อมูลสำรอง

หากแอปเคยซื้อหรือดาวน์โหลดไว้ ให้ตรวจว่าลงชื่อเข้า App Store ด้วยบัญชี Apple ที่ถูกต้องหรือไม่ ส่วนแอปที่ใช้บัญชีแยก เช่น อีเมลหรือบัญชีของผู้ให้บริการ ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีเดิมเพื่อเรียกข้อมูลกลับมา

สำหรับข้อมูลในแอป Android ให้ตรวจระบบสำรองข้อมูลของแอปนั้นโดยตรง การติดตั้งแอปใหม่ไม่ได้รับประกันว่าข้อมูลทุกอย่างจะกลับมา หากข้อมูลไม่ได้ผูกกับบัญชีหรือไม่ได้สำรองไว้

⑤ หากพบว่าการถ่ายโอนขาด ให้เลือกทางแก้อย่างระมัดระวัง

ก่อนเริ่มย้ายข้อมูลซ้ำ ให้ตรวจว่าข้อมูลที่มีอยู่บน iPhone Duo ถูกสำรองหรือซิงค์ไว้แล้วหรือไม่ การเริ่มขั้นตอนย้ายข้อมูลจาก Android ใหม่หลังตั้งค่าเครื่องเสร็จอาจต้องลบข้อมูลบน iPhone Duo ก่อน จึงควรใช้วิธีนี้เฉพาะเมื่อจำเป็นและเข้าใจว่าจะมีการลบข้อมูลใดบ้าง

หากมีไฟล์สำคัญเหลืออยู่บน Android ให้เก็บเครื่องเดิมไว้จนกว่าจะตรวจครบ อย่าลบข้อมูลหรือรีเซ็ตโทรศัพท์เครื่องเดิมเพียงเพราะยังไม่เห็นบางรายการบน iPhone Duo

สรุป: ตรวจต้นทาง บัญชี และการซิงค์ก่อนลบข้อมูล

เมื่อรูปหรือแอปหายหลังย้ายข้อมูล ให้ตรวจสถานะการถ่ายโอน คลังแอป บัญชีที่ใช้ และการซิงค์ iCloud ก่อน หากเป็นแอป Android ให้ค้นหาเวอร์ชัน iOS ใน App Store และตรวจการสำรองข้อมูลภายในแอป

ComSiam แนะนำให้เก็บโทรศัพท์เครื่องเดิมไว้จนกว่าจะตรวจรูป รายชื่อ แอป และข้อมูลสำคัญครบ หากยังพบข้อมูลไม่ครบ ให้ตรวจต้นทางหรือข้อมูลสำรองก่อนเริ่มการย้ายซ้ำ

คำถามที่พบบ่อย

รูปภาพหายหลังย้ายข้อมูล แปลว่าถูกลบแล้วหรือไม่

ไม่จำเป็น รูปอาจยังซิงค์ไม่เสร็จ อยู่ในอัลบั้มอื่น หรือยังอยู่ในโทรศัพท์เครื่องเดิม ให้ตรวจต้นทางและสถานะการซิงค์ก่อน

ทำไมแอป Android บางแอปไม่ปรากฏบน iPhone Duo

แอป Android ไม่ได้ติดตั้งเป็นแอป iOS โดยตรง ต้องค้นหาและดาวน์โหลดเวอร์ชันที่รองรับจาก App Store หากไม่มีเวอร์ชัน iOS อาจใช้แอปนั้นบน iPhone ไม่ได้

ควรรีเซ็ต iPhone Duo แล้วเริ่มย้ายข้อมูลใหม่ไหม

ยังไม่ควรทำเป็นขั้นตอนแรก ให้ตรวจข้อมูลสำรองและข้อมูลที่อยู่บนเครื่องใหม่ก่อน เพราะการเริ่มตั้งค่าใหม่อาจลบข้อมูลบน iPhone Duo

ลบข้อมูลเครื่องเก่าได้เมื่อไร

ควรรอจนตรวจข้อมูลสำคัญบน iPhone Duo ครบ และมั่นใจว่ารูป รายชื่อ ข้อความ และข้อมูลในแอปที่ต้องใช้พร้อมแล้ว