ลืมรหัส iCloud Mail แต่จำ Apple Account ได้? วิธีรีเซ็ตอย่างปลอดภัย

iCloud Mail ใช้รหัสผ่านของ Apple Account เดียวกับบริการ Apple อื่น ๆ หากจำชื่อบัญชีได้แต่ลืมรหัสผ่าน ให้รีเซ็ตรหัส Apple Account ผ่านอุปกรณ์ Apple ที่เชื่อถือได้ก่อน แล้วจึงใช้รหัสใหม่ลงชื่อเข้าใช้ iCloud Mail

❶ รีเซ็ตรหัสผ่านบน iPhone หรือ iPad ที่เชื่อถือได้

หากมี iPhone หรือ iPad ที่ลงชื่อเข้าใช้ Apple Account นี้อยู่แล้ว:

1. เปิด Settings
2. แตะชื่อของคุณ
3. เลือก Sign-In & Security
4. แตะ Change Password
5. ป้อนรหัสปลดล็อกอุปกรณ์ แล้วทำตามคำแนะนำเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่

อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ช่วยยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชี หากระบบกำหนดให้รอเพื่อความปลอดภัย ให้ทำตามเวลาที่แสดงบนอุปกรณ์

❷ รีเซ็ตรหัสผ่านบน Mac

หากยังลงชื่อเข้าใช้บัญชีบน Mac ให้ทำตามนี้:

1. เปิดเมนู Apple  แล้วเลือก System Settings
2. คลิกชื่อของคุณ
3. เลือก Sign-In & Security
4. คลิก Change Password
5. ป้อนรหัสผ่านที่ใช้ปลดล็อก Mac แล้วทำตามคำแนะนำ

ชื่อเมนูอาจแตกต่างกันเล็กน้อยตามเวอร์ชันของระบบ

❸ ไม่มีอุปกรณ์ Apple ที่เชื่อถือได้ ให้เริ่มกู้บัญชี

หากไม่มีอุปกรณ์ที่ลงชื่อเข้าใช้ Apple Account อยู่ ให้ทำตามตัวเลือกรีเซ็ตรหัสผ่านบนหน้าลงชื่อเข้าใช้ หรือเริ่มคำขอกู้บัญชีผ่านเว็บไซต์ทางการของ Apple โดยใช้ชื่อ Apple Account และหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้เมื่อระบบร้องขอ

อีกทางเลือกคือใช้แอป Apple Support บนอุปกรณ์ Apple ที่ยืมมาหรือที่ Apple Store:

1. เปิดแอป Apple Support
2. ไปที่ Support Tools
3. เลือก Reset Password
4. แตะ Help Someone Else
5. กรอกอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของ Apple Account แล้วทำตามหน้าจอ

หากต้องเริ่มกระบวนการกู้บัญชี Apple อาจกำหนดเวลารอหลายวันหรือมากกว่า ระยะเวลาขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน และฝ่ายสนับสนุนไม่สามารถเร่งเวลารอให้สั้นลงได้

❹ รีเซ็ตรหัสแล้ว แต่เข้า iCloud Mail ไม่ได้

หลังเปลี่ยนรหัสผ่าน ให้ตรวจว่าอุปกรณ์หรือหน้าเว็บกำลังลงชื่อเข้าใช้ Apple Account ที่ถูกต้อง จากนั้นลองเปิด iCloud Mail ผ่านแอป Mail หรือเว็บไซต์ iCloud อีกครั้ง

หากเข้า iCloud Mail ผ่านแอปอีเมลของผู้ให้บริการอื่น ให้ตรวจการตั้งค่าบัญชีและอัปเดตข้อมูลเข้าสู่ระบบ แอปของบริษัทอื่นบางประเภทอาจต้องใช้ app-specific password แทนรหัสผ่าน Apple Account

ComSiam แนะนำให้ใช้รหัสผ่านใหม่ลงชื่อเข้าใช้บนอุปกรณ์ของคุณเอง และอย่าแจ้งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันให้บุคคลอื่น

❺ เข้าอีเมล iCloud ได้แล้ว ควรตรวจอะไรต่อ?

• ตรวจอุปกรณ์ที่ลงชื่อเข้าใช้ Apple Account และนำอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักออก
• ตรวจหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ว่ายังใช้งานได้
• หากตั้ง Recovery Contact ไว้ ให้ตรวจว่าบุคคลนั้นยังติดต่อได้
• อัปเดตรหัสผ่านในอุปกรณ์และแอปที่ใช้ iCloud Mail
• เก็บรหัสผ่านไว้ในที่ปลอดภัยและไม่ใช้ซ้ำกับเว็บไซต์อื่น

❻ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการลืมรหัส iCloud Mail

iCloud Mail มีรหัสผ่านแยกจาก Apple Account หรือไม่?

โดยทั่วไปใช้ Apple Account เดียวกันในการลงชื่อเข้าใช้ iCloud Mail และบริการ Apple อื่น หากลืมรหัสผ่าน ให้รีเซ็ตรหัส Apple Account

จำอีเมล Apple Account ได้ แต่ไม่มีอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ จะทำอย่างไร?

ทำตามตัวเลือกรีเซ็ตหรือกู้บัญชีที่ Apple แสดง หากระบบเริ่ม Account Recovery ให้ทำตามเวลารอและขั้นตอนยืนยันที่ระบุ

รีเซ็ตรหัสแล้วทำไมแอปอีเมลอื่นยังใช้ไม่ได้?

แอปที่ไม่ใช่ของ Apple อาจต้องอัปเดตการลงชื่อเข้าใช้หรือใช้ app-specific password ตรวจคำแนะนำของแอปนั้นก่อนลองเพิ่มบัญชีใหม่

เมื่อรีเซ็ตรหัสสำเร็จแล้ว ให้ตรวจสอบอุปกรณ์และช่องทางยืนยันตัวตนของ Apple Account อีกครั้ง ComSiam แนะนำให้ตั้งหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้และ Recovery Contact ไว้ล่วงหน้า เพื่อช่วยกู้บัญชีได้เมื่อจำเป็น