ลงชื่อเข้าใช้แอปด้วย Google ไม่ได้หลังเปลี่ยนรหัสผ่าน แก้ยังไง?

หลังเปลี่ยนรหัสผ่าน Google หากเข้าแอปอื่นไม่ได้ ให้ลองลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ด้วยรหัสผ่านใหม่ก่อน จากนั้นกลับไปที่แอปแล้วเลือก ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google พร้อมเลือกบัญชีเดิม หากยังไม่ได้ ให้ตรวจว่าแอปใช้บัญชี Google จริงหรือใช้รหัสผ่านของแอปแยกต่างหาก

วิธีแก้เมื่อเข้าแอปด้วย Google ไม่ได้หลังเปลี่ยนรหัสผ่าน

① ยืนยันว่ารหัสผ่าน Google ใหม่ใช้ได้

เปิด Gmail หรือหน้าบัญชี Google โดยตรง แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านใหม่ หากเข้าไม่ได้ ให้แก้ปัญหาบัญชี Google ให้เรียบร้อยก่อน เพราะแอปภายนอกต้องยืนยันตัวตนผ่านบัญชี Google ของคุณ

ถ้าบัญชี Google ใช้งานได้ตามปกติ แต่แอปนั้นยังเข้าไม่ได้ ให้ทำขั้นตอนถัดไป

② เลือกวิธีลงชื่อเข้าใช้ให้ตรงกับตอนสมัคร

เปิดแอป แล้วเลือก Sign in with Google, Log in with Google หรือ Continue with Google จากนั้นเลือกบัญชี Google เดิมที่ใช้สมัคร หากมีหลายบัญชีอยู่ในอุปกรณ์ ให้ตรวจที่อยู่อีเมลก่อนกดยืนยัน

การกรอก Gmail และรหัสผ่านลงในช่องของแอปอาจเป็นคนละวิธีกับการใช้ปุ่ม Google บางแอปไม่รองรับการสลับวิธีลงชื่อเข้าใช้สำหรับบัญชีเดียวกัน หากเลือกวิธีเดิมแล้วขึ้นข้อผิดพลาด ให้ติดต่อผู้พัฒนาแอปเพื่อตรวจสอบบัญชีฝั่งแอป

③ อัปเดตแอปและลองจากอุปกรณ์ที่คุ้นเคย

ตรวจว่าติดตั้งแอปเวอร์ชันล่าสุดแล้ว จากนั้นปิดและเปิดแอปใหม่ หากยังไม่ผ่าน ลองใช้เบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ที่คุณเคยใช้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google เป็นประจำ และตรวจว่ามีการเลือกบัญชีผิดในหน้าต่างลงชื่อเข้าใช้หรือไม่

ComSiam แนะนำให้จดข้อความผิดพลาดที่ปรากฏและแจ้งให้ผู้พัฒนาแอปทราบ โดยเฉพาะเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บริการ Google อื่นได้ตามปกติ แต่เข้าแอปนั้นแอปเดียวไม่ได้

กรณีใช้ App Password กับโปรแกรมอีเมลหรืออุปกรณ์

หากปัญหาเกิดกับโปรแกรมอีเมลหรืออุปกรณ์ที่เชื่อมต่อบัญชี Google โดยป้อน App Password การเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Google จะทำให้ App Password เดิมถูกยกเลิก หากแอปจำเป็นต้องใช้ App Password และบัญชีของคุณรองรับ ให้สร้างรหัสใหม่สำหรับแอปหรืออุปกรณ์นั้น

App Password เป็นรหัสเฉพาะสำหรับเชื่อมต่ออุปกรณ์หรือแอปบางประเภท ไม่ใช่รหัสผ่าน Google ปกติ หากแอปมีปุ่ม ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google ให้ใช้วิธีนั้นก่อน และอย่าส่งรหัสผ่าน Google ให้แอปหรือบุคคลอื่น

หากเข้า Google ได้ แต่ยังเข้าแอปไม่ได้

บัญชี Google กับบัญชีภายในแอปเป็นคนละบัญชีกัน หาก Google ยืนยันตัวตนสำเร็จแต่แอปแจ้งว่าบัญชีถูกปิด ถูกระงับ หรือเข้าใช้บริการไม่ได้ ให้ติดต่อผู้พัฒนาแอป เพราะปัญหาอาจอยู่ที่บัญชีหรือระบบของแอปนั้น

สรุป

เริ่มจากทดสอบรหัสผ่าน Google ใหม่กับ Gmail หรือบัญชี Google จากนั้นกลับไปใช้ปุ่ม ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google และเลือกบัญชีเดิม หากโปรแกรมเชื่อมต่ออีเมลใช้ App Password ให้สร้างรหัสใหม่เมื่อจำเป็น แต่ถ้าเข้า Google ได้และติดปัญหาเฉพาะแอป ให้ติดต่อผู้พัฒนาแอป ComSiam แนะนำให้ตรวจวิธีลงชื่อเข้าใช้เดิมก่อนรีเซ็ตรหัสผ่านซ้ำ