โทรศัพท์ vivo ถ่ายรูปแล้วสีเพี้ยน เกิดจากอะไร

ถ้ารูปจากโทรศัพท์ vivo มีสีเพี้ยน ให้เช็กก่อนว่า สีผิดในไฟล์ภาพจริง หรือแค่ดูผิดบนหน้าจอโทรศัพท์ จากนั้นปิดฟิลเตอร์และโหมดแต่งสี เช็กแสงที่ใช้ถ่าย แล้วทดลองเปิดภาพเดียวกันบนหน้าจออื่น วิธีนี้ช่วยแยกได้ว่าปัญหาเกิดจากกล้อง การตั้งค่า หรือการแสดงผลของหน้าจอ

สาเหตุที่ทำให้ภาพจากกล้อง vivo สีเพี้ยน

1. เปิดฟิลเตอร์หรือโหมดกล้องฟิล์มไว้

ฟิลเตอร์ โหมดกล้องฟิล์ม และเอฟเฟ็กต์ปรับสีอาจเปลี่ยนโทนภาพให้ติดเหลือง ติดแดง สีซีด หรือสีสดกว่าความจริง ลองเลือกฟิลเตอร์ปกติหรือปิดเอฟเฟ็กต์แล้วถ่ายใหม่

2. แสงในฉากมีหลายสีปะปนกัน

แสงจากหลอดไฟสีเหลืองรวมกับแสงธรรมชาติหรือไฟ LED สีขาว อาจทำให้กล้องตีความสีของฉากไม่ตรงกัน ผิวคนหรือวัตถุสีขาวจึงอาจติดเหลือง เขียว หรือน้ำเงินได้

3. เปิดโหมดกลางคืนหรือ HDR ในฉากที่ไม่เหมาะ

โหมดเหล่านี้ประมวลผลภาพเพื่อเพิ่มรายละเอียดหรือปรับส่วนสว่างและมืด ผลลัพธ์อาจมีโทนสีต่างจากโหมดถ่ายภาพปกติ ลองถ่ายเทียบกันด้วยโหมด Photo และปิด HDR ชั่วคราว

4. หน้าจอตั้งค่าโทนสีหรือถนอมสายตาไว้

โหมดถนอมสายตา โทนสีหน้าจอแบบอุ่นหรือเย็น และการปรับสีอัตโนมัติอาจทำให้ภาพที่เห็นบนจอดูเหลืองหรืออมฟ้า ทั้งที่ไฟล์ภาพไม่ได้เปลี่ยนสีตามนั้น

5. เลนส์มีคราบหรืออุปกรณ์เสริมบังกล้อง

คราบมัน ฝุ่น หรือฟิล์มเลนส์ที่มีสีอาจทำให้ภาพดูหม่น สีไม่สด หรือเกิดแสงฟุ้ง เช็ดเลนส์ด้วยผ้านุ่มและลองถอดอุปกรณ์เสริมที่ครอบบริเวณกล้องออกชั่วคราว

วิธีเช็กว่าสีเพี้ยนจากภาพหรือจากหน้าจอ

1. เปิดภาพที่มีปัญหาในแกลเลอรี
2. ส่งภาพไปดูบนคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์อีกเครื่อง
3. หากภาพมีสีเพี้ยนเหมือนกันทุกหน้าจอ ปัญหาอาจมาจากกล้องหรือการแต่งภาพ
4. หากสีเพี้ยนเฉพาะบนหน้าจอ vivo เครื่องนี้ ให้ตรวจโหมดสีหน้าจอและโหมดถนอมสายตา
5. ถ่ายภาพวัตถุสีขาวหรือสีเทาในแสงธรรมชาติ แล้วเปรียบเทียบกับสิ่งที่เห็นจริง

วิธีแก้ภาพถ่ายสีเพี้ยนบน vivo

ขั้นที่ 1: ปิดฟิลเตอร์และเอฟเฟ็กต์

เปิดกล้องแล้วเลือกฟิลเตอร์แบบปกติ ปิดโหมดกล้องฟิล์ม บิวตี้ หรือเอฟเฟ็กต์ปรับสีที่ไม่ได้ต้องการ ชื่อเมนูอาจต่างกันตามรุ่น

ขั้นที่ 2: ถ่ายใหม่ในแสงธรรมชาติ

ลองย้ายไปถ่ายใกล้หน้าต่างหรือบริเวณที่มีแสงขาวสม่ำเสมอ หลีกเลี่ยงการยืนใต้ไฟหลายสี หากสีดูปกติขึ้น แสงในฉากเดิมอาจเป็นสาเหตุ

ขั้นที่ 3: เปรียบเทียบโหมดภาพ

ถ่ายภาพเดียวกันด้วยโหมด Photo ปกติ แล้วเปรียบเทียบกับ HDR, Night หรือ Portrait หากมีเพียงบางโหมดที่สีผิด ให้ใช้โหมดปกติหรือปรับตัวเลือกของโหมดนั้น

ขั้นที่ 4: ปรับการแสดงผลหน้าจอ

เข้าเมนู การตั้งค่า > หน้าจอและความสว่าง แล้วตรวจโทนสีหน้าจอ โหมดถนอมสายตา หรือการปรับอุณหภูมิสี ชื่อเมนูอาจไม่เหมือนกันทุกเครื่อง ลองปิดโหมดถนอมสายตาชั่วคราวเพื่อเทียบภาพ

ขั้นที่ 5: คืนค่าการตั้งค่ากล้อง

หากลองปิดฟิลเตอร์และเปลี่ยนแสงแล้วยังมีปัญหา ให้เปิดการตั้งค่ากล้องแล้วเลือกคืนค่าเริ่มต้น จากนั้นรีสตาร์ตเครื่องและทดลองถ่ายใหม่

เช็กอาการและแนวทางแก้

อาการ	สาเหตุที่เป็นไปได้	วิธีตรวจหรือแก้
ภาพติดเหลืองเฉพาะในห้อง	แสงหลอดไฟโทนอุ่นหรือหลายสีปะปนกัน	ลองถ่ายในแสงธรรมชาติ
ภาพดูอมฟ้าหรือเหลืองเฉพาะบนจอ vivo	โทนสีหน้าจอหรือโหมดถนอมสายตา	เปิดภาพเดียวกันบนหน้าจออื่นและตรวจการตั้งค่าจอ
สีสดหรือหม่นผิดปกติทุกภาพ	ฟิลเตอร์หรือโหมดปรับสี	ปิดฟิลเตอร์แล้วถ่ายใหม่
สีเปลี่ยนเฉพาะตอนกลางคืน	โหมด Night หรือแสงในฉาก	เทียบกับโหมด Photo และเพิ่มแสง
ภาพมีฝ้าหรือแสงฟุ้งร่วมด้วย	เลนส์มีคราบหรือฟิล์มบังกล้อง	เช็ดเลนส์และถอดอุปกรณ์เสริมออกชั่วคราว

เมื่อไรควรติดต่อศูนย์บริการ

หากสีผิดปกติทุกโหมดและทุกสภาพแสง ภาพมีแถบสี จุดสี หรืออาการเริ่มหลังโทรศัพท์ตกหรือโดนน้ำ ควรสำรองข้อมูลและติดต่อศูนย์บริการ vivo เพื่อให้ตรวจสอบกล้องและหน้าจอ

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมภาพในแกลเลอรีดูเหลือง แต่ส่งไปเครื่องอื่นแล้วสีปกติ

อาจเป็นเพราะการตั้งค่าโทนสีหน้าจอหรือโหมดถนอมสายตาของเครื่อง ลองตรวจการตั้งค่าหน้าจอและเปิดภาพเดียวกันบนอุปกรณ์อื่นเพื่อเปรียบเทียบ

ปิดฟิลเตอร์แล้วทำไมสีภาพยังไม่ตรง

แสงในฉาก โหมด HDR หรือ Night และการประมวลผลภาพอาจส่งผลต่อสีได้ ลองถ่ายโหมดปกติในแสงธรรมชาติ และคืนค่ากล้องหากยังผิดปกติ

ปรับสีภาพที่ถ่ายไปแล้วได้ไหม

ได้ โดยใช้เครื่องมือแก้ไขภาพในแกลเลอรีเพื่อปรับอุณหภูมิสี ความอิ่มสี หรือโทนภาพ ควรเก็บภาพต้นฉบับไว้ก่อนแก้ไข หากต้องการเปรียบเทียบภายหลัง

สรุป

ก่อนแก้สีภาพจาก vivo ให้แยกก่อนว่าสีผิดในไฟล์จริงหรือเพี้ยนเฉพาะบนหน้าจอ จากนั้นปิดฟิลเตอร์ ทดลองถ่ายในแสงธรรมชาติ เปรียบเทียบโหมด Photo กับ HDR หรือ Night และตรวจโทนสีหน้าจอ หากสีผิดทุกโหมดหรือมีอาการผิดปกติร่วมด้วย ให้ศูนย์บริการตรวจสอบ