ลืมอีเมล Google หรือ Gmail ทำอย่างไร?

หากจำอีเมลที่ใช้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ไม่ได้ คุณสามารถใช้ขั้นตอนค้นหาชื่อผู้ใช้ของ Google ได้ โดยทั่วไปต้องมี เบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลสำรองที่ผูกกับบัญชี และ ชื่อเต็มที่ใช้ในบัญชี เพื่อให้ระบบช่วยค้นหาบัญชีที่ตรงกันและยืนยันว่าเป็นเจ้าของ

วิธีค้นหาชื่อบัญชี Google ที่ลืม

1. เตรียมเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลสำรอง

ใช้เบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลสำรองที่คุณคิดว่าเคยเพิ่มไว้ในบัญชี หากมีหลายเบอร์หรือหลายอีเมล ให้ลองข้อมูลที่ใช้ในช่วงที่สร้างบัญชีนั้นก่อน

2. กรอกชื่อเต็มที่ใช้กับบัญชี

ทำตามขั้นตอนค้นหาชื่อผู้ใช้ แล้วกรอกชื่อและนามสกุลตามที่บันทึกไว้ในบัญชี Google หากเคยใช้ชื่อเล่น ชื่อภาษาอังกฤษ หรือการสะกดหลายรูปแบบ ให้ลองรูปแบบที่น่าจะใช้ตอนสมัคร

3. ยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชี

Google อาจให้ยืนยันผ่านเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลสำรองที่กรอกไว้ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ และกรอกรหัสยืนยันเฉพาะในหน้าลงชื่อเข้าใช้ของ Google เท่านั้น

4. ตรวจสอบชื่อบัญชีที่ระบบค้นพบ

เมื่อยืนยันข้อมูลสำเร็จ ระบบจะแสดงบัญชีที่ตรงกับข้อมูลที่ให้ไว้ เลือกบัญชีที่ต้องการ จากนั้นลองลงชื่อเข้าใช้ หากจำรหัสผ่านไม่ได้ ให้เริ่มขั้นตอนกู้คืนรหัสผ่านแยกต่างหาก

ถ้าค้นหาบัญชีไม่พบ ให้ตรวจอะไรบ้าง?

• ตรวจว่าพิมพ์เบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลสำรองถูกต้อง
• ลองเบอร์หรืออีเมลสำรองอื่นที่อาจเคยผูกกับบัญชี
• ตรวจการสะกดชื่อ รวมถึงชื่อภาษาอังกฤษหรือชื่อที่ใช้ตอนสมัคร
• ลองตรวจอุปกรณ์เก่าที่ยังลงชื่อเข้าใช้ Google อยู่ เช่น Gmail, YouTube หรือ Google Play
• ตรวจรายการรหัสผ่านที่บันทึกไว้ในเบราว์เซอร์หรือเครื่องมือจัดการรหัสผ่านของตนเอง

หากระบบแจ้งว่าไม่พบบัญชี ให้ตรวจข้อมูลอีกครั้งก่อนลองใหม่ และอย่าใช้ข้อมูลของบัญชีอื่นโดยเข้าใจว่าเป็นบัญชีที่ต้องการค้นหา

ข้อควรระวังเมื่อค้นหาบัญชี Gmail

อย่าเปิดเผยรหัสยืนยันหรือรหัสผ่านให้ผู้อื่น แม้บุคคลนั้นจะอ้างว่าสามารถค้นหาหรือกู้บัญชีให้ได้ Google ไม่ได้ทำงานร่วมกับบริการภายนอกที่รับกู้รหัสผ่านบัญชีส่วนตัว

หากบัญชีเป็นของที่ทำงาน โรงเรียน หรือองค์กร ชื่อผู้ใช้และการเข้าถึงอาจจัดการโดยผู้ดูแลระบบ ควรติดต่อฝ่ายไอทีหรือผู้ดูแลบัญชีขององค์กร

สรุป

การค้นหาอีเมล Google ที่ลืมต้องใช้เบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลสำรองที่เชื่อมกับบัญชี พร้อมชื่อเต็มที่ใช้ในบัญชี จากนั้นยืนยันตัวตนตามขั้นตอนของ Google เมื่อพบชื่อบัญชีแล้ว หากลืมรหัสผ่านให้ดำเนินการกู้คืนรหัสผ่านต่อ

ComSiam แนะนำให้จดชื่อบัญชีที่พบไว้ในที่ปลอดภัย และตรวจสอบว่าข้อมูลกู้คืนยังใช้งานได้ เพื่อให้ค้นหาบัญชีได้ง่ายขึ้นในครั้งต่อไป หากยังไม่พบบัญชี ให้ตรวจข้อมูลที่กรอกและอุปกรณ์เดิมที่อาจยังลงชื่อเข้าใช้อยู่ ComSiam แนะนำให้หลีกเลี่ยงการส่งรหัสยืนยันให้บุคคลอื่นทุกกรณี