Contact
Line : comsiam
หากจำอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้กับ Apple Account ไม่ได้ ให้เริ่มตรวจจากอุปกรณ์ Apple ที่ยังลงชื่อเข้าใช้บัญชีอยู่ จากนั้นตรวจแอปและบริการของ Apple ที่เคยใช้ หรือค้นหาอีเมลใบเสร็จและข้อความจาก Apple วิธีเหล่านี้ช่วยให้พบข้อมูลบัญชีโดยไม่ต้องเดาสุ่มหรือสร้างบัญชีใหม่ ComSiam รวมวิธีตรวจสอบไว้ให้ทำตามทีละขั้นตอน
Apple Account เป็นชื่อปัจจุบันของบัญชีที่เดิมเรียกว่า Apple ID คุณยังสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชี พร้อมรหัสผ่านเดิมได้
① ตรวจสอบบน iPhone หรือ iPad ที่ยังลงชื่อเข้าใช้
หากมี iPhone หรือ iPad ที่ใช้งานบัญชี Apple อยู่ ให้ตรวจสอบข้อมูลบัญชีจากการตั้งค่า
- เปิดแอป การตั้งค่า
- แตะชื่อของคุณที่ด้านบน
- แตะ ลงชื่อเข้าและความปลอดภัย
- ตรวจดูอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่แสดงอยู่ในบัญชี
จดข้อมูลที่แสดงไว้ให้ครบ โดยเฉพาะอีเมลหลักและหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ลงชื่อเข้าได้ หากมีหลายรายการ อาจใช้รายการใดรายการหนึ่งร่วมกับรหัสผ่านเพื่อลงชื่อเข้า Apple Account
หากไม่เห็นชื่อของคุณในหน้าการตั้งค่า อุปกรณ์เครื่องนั้นอาจไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี ให้ลองตรวจสอบอุปกรณ์ Apple เครื่องอื่นที่คุณเคยใช้
② ค้นหาบัญชีบน Mac
หากยังมี Mac ที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชีอยู่ ให้ทำตามนี้
- คลิกเมนู Apple แล้วเลือก การตั้งค่าระบบ
- คลิกชื่อของคุณในแถบด้านข้าง
- เลือก ลงชื่อเข้าและความปลอดภัย
- ตรวจสอบอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชี
บน Mac บางเวอร์ชัน ชื่อเมนูหรือการจัดวางอาจต่างกันเล็กน้อย หากไม่พบชื่อของคุณ ให้ตรวจสอบว่า Mac ลงชื่อเข้าใช้ Apple Account อยู่หรือไม่ก่อนค้นหาเมนูบัญชี
③ ตรวจสอบแอปและบริการของ Apple
คุณอาจยังลงชื่อเข้าใช้บัญชีอยู่ในแอปหรือบริการบางรายการ แม้จะจำอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ไม่ได้ ลองตรวจสอบอุปกรณ์และแอปที่ใช้เป็นประจำ เช่น
- App Store
- iCloud
- FaceTime
- Messages
- Apple Music
- Apple TV
เปิดการตั้งค่าบัญชีหรือหน้าข้อมูลผู้ใช้ในแอปนั้น แล้วดูว่าแสดงอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ใดอยู่ หากพบข้อมูล ให้จดไว้และตรวจให้แน่ใจว่าเป็นบัญชีที่มีข้อมูลหรือรายการซื้อของคุณ
อย่าออกจากระบบบนอุปกรณ์ที่ยังเข้าถึงบัญชีได้ จนกว่าจะจดข้อมูลบัญชีและตรวจสอบวิธีลงชื่อเข้าใหม่เรียบร้อยแล้ว
④ ตรวจสอบหน้าลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple
หากเคยใช้เบราว์เซอร์บนอุปกรณ์ส่วนตัวลงชื่อเข้าใช้บัญชี ให้เปิดหน้าลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple แล้วตรวจดูว่าเบราว์เซอร์จำอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ไว้หรือไม่
ใช้เฉพาะอุปกรณ์ส่วนตัวหรืออุปกรณ์ที่คุณไว้ใจ อย่าบันทึกข้อมูลบัญชีไว้บนคอมพิวเตอร์สาธารณะ และอย่ากรอกรหัสผ่านลงในหน้าที่เปิดจากลิงก์ในข้อความหรืออีเมลที่ไม่แน่ใจ
⑤ ค้นหาอีเมลเก่าจาก Apple
เปิดกล่องอีเมลที่คุณใช้เป็นประจำ แล้วค้นหาข้อความจาก Apple เช่น ใบเสร็จการซื้อ การซ่อม การสนับสนุน หรือการเรียกเก็บเงิน ข้อความเหล่านี้อาจแสดงอีเมลที่เชื่อมโยงกับ Apple Account
ลองค้นหาคำว่า “Apple”, “ใบเสร็จ”, “การซื้อ”, “การสนับสนุน” หรือชื่อบริการ Apple ที่คุณเคยใช้ และตรวจดูทั้งกล่องจดหมายหลัก จดหมายขยะ และถังขยะ
หากพบอีเมลที่น่าจะใช้กับบัญชี ให้จดไว้ก่อน อย่ากดลิงก์ในข้อความเก่าหรือส่งต่อรหัสยืนยันให้ผู้อื่น
⑥ ลองอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์อื่นที่อาจผูกกับบัญชี
Apple Account อาจมีอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ลงชื่อเข้าได้มากกว่าหนึ่งรายการ หากจำข้อมูลหลักไม่ได้ ให้ลองนึกถึงอีเมลหรือเบอร์โทรที่เคยใช้กับบริการ Apple เช่น อีเมลส่วนตัวเก่า หมายเลขโทรศัพท์เดิม หรืออีเมลที่ใช้รับใบเสร็จจาก App Store
ตรวจให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ลองเป็นของคุณและเคยใช้จริง หลีกเลี่ยงการเดาซ้ำจำนวนมาก หากระบบแจ้งว่าบัญชีถูกล็อกหรือไม่สามารถใช้งานได้ ให้หยุดลองและทำตามขั้นตอนสำหรับสถานะบัญชีนั้น
⑦ ตรวจให้แน่ใจว่าเป็นบัญชีที่มีข้อมูลและรายการซื้อของคุณ
บางคนมี Apple Account มากกว่าหนึ่งบัญชี เช่น บัญชีหนึ่งใช้กับ iCloud และอีกบัญชีใช้กับ App Store ก่อนลงชื่อออกหรือเปลี่ยนบัญชี ให้ตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้
- รูปภาพ รายชื่อ และข้อมูล iCloud ที่ปรากฏบนอุปกรณ์
- ประวัติการซื้อหรือการสมัครบริการ
- อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ในหน้าบัญชี
- อุปกรณ์อื่นที่ใช้บัญชีเดียวกัน
การสลับบัญชีโดยไม่ตรวจสอบอาจทำให้สับสนว่าข้อมูลหรือรายการซื้อผูกอยู่กับบัญชีใด หากยังเข้าถึงบัญชีเดิมได้ อย่าเพิ่งสร้างบัญชีใหม่เพื่อแก้ปัญหาการจำอีเมลหรือเบอร์ไม่ได้
⑧ หากยังค้นหาบัญชีไม่พบ
ถ้าตรวจสอบอุปกรณ์ แอป และอีเมลเก่าแล้วยังไม่พบข้อมูล ให้รวบรวมอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณเคยใช้กับ Apple แล้วติดต่อฝ่ายสนับสนุน Apple ผ่านช่องทางทางการเพื่อขอคำแนะนำ
เตรียมข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์และบริการที่เคยใช้ แต่ไม่ต้องส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือ Recovery Key ให้บุคคลอื่น การค้นหาบัญชีควรทำผ่านอุปกรณ์และช่องทางที่คุณมั่นใจว่าเป็นของ Apple เท่านั้น
คำถามที่พบบ่อย
Apple Account ใช้อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ในการลงชื่อเข้าได้?
ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ โดยทั่วไปสามารถใช้ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่บันทึกไว้ในบัญชี พร้อมรหัสผ่านของบัญชีได้
อีเมลที่ใช้รับใบเสร็จจาก Apple คือ Apple Account เสมอไหม?
ไม่เสมอไป อีเมลรับใบเสร็จอาจเป็นอีเมลติดต่อที่ไม่ได้ใช้ลงชื่อเข้าโดยตรง ควรตรวจสอบอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ในหน้าการตั้งค่าบัญชีบนอุปกรณ์ที่ยังลงชื่อเข้าใช้
ถ้าจำอีเมลไม่ได้ ควรสร้าง Apple Account ใหม่ไหม?
ควรค้นหาบัญชีเดิมก่อน เพราะข้อมูล iCloud ประวัติการซื้อ และการสมัครบริการอาจผูกกับบัญชีเดิม การสร้างบัญชีใหม่ไม่ได้ย้ายข้อมูลหรือรายการซื้อจากบัญชีเดิมให้อัตโนมัติ
ถ้าจำบัญชีได้แต่ลืมรหัสผ่าน ต้องทำอย่างไร?
ให้รีเซ็ตรหัสผ่านผ่านอุปกรณ์ Apple ที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชีอยู่ หรือใช้ขั้นตอนกู้คืนบัญชีของ Apple หากไม่มีอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้
เมื่อค้นพบอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์แล้ว ให้บันทึกไว้ในที่ปลอดภัยและตรวจสอบข้อมูลบัญชีให้เป็นปัจจุบัน ComSiam แนะนำให้เตรียมข้อมูลกู้คืนไว้ล่วงหน้า เพื่อช่วยให้กลับเข้าใช้บัญชีได้ง่ายขึ้นหากลืมข้อมูลอีกครั้ง
