Contact
Line : comsiam
หาก Facebook ส่งรหัสยืนยันทาง SMS แต่ข้อความไม่เข้า ให้ตรวจว่าเบอร์ที่แสดงเป็นเบอร์ของคุณและยังใช้งานได้ จากนั้นตรวจสัญญาณและกล่องข้อความ หากยังไม่ได้รหัส ให้เลือกวิธียืนยันอื่นที่ Facebook แสดง เช่น อีเมลหรืออุปกรณ์ที่เคยลงชื่อเข้าใช้
❶ ตรวจสอบเบอร์และโทรศัพท์ก่อน
ดูตัวเลขท้ายของเบอร์ที่ Facebook แสดงว่าเป็นหมายเลขที่คุณใช้จริงหรือไม่ ตรวจสัญญาณมือถือ โหมดเครื่องบิน และพื้นที่จัดเก็บข้อความ หากใช้ซิมคู่ ให้ตรวจว่าซิมที่ผูกกับบัญชีเปิดใช้งานและรับ SMS ได้
ตรวจข้อความที่ถูกกรองหรือบล็อก
ค้นหาในแอปข้อความ รวมถึงโฟลเดอร์สแปมหรือข้อความที่ถูกบล็อก หากยังไม่ได้รับรหัส ให้สอบถามผู้ให้บริการมือถือว่ามีการบล็อก SMS จากบริการหรือหมายเลขสั้นหรือไม่
❷ รอสักครู่ก่อนขอรหัสใหม่
ข้อความอาจมาถึงช้า อย่ากดขอรหัสซ้ำหลายครั้งติดกัน รอช่วงเวลาที่ระบบระบุ แล้วค่อยขอรหัสใหม่หนึ่งครั้ง หากได้รับหลายข้อความ ให้ใช้รหัสล่าสุดที่ยังใช้ได้ตามขั้นตอนบนหน้าจอ
ComSiam แนะนำให้เปิดหน้ากู้คืนจากอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่เคยใช้ Facebook เป็นประจำ เพราะระบบอาจแสดงตัวเลือกยืนยันตัวตนที่เหมาะกับบัญชีของคุณ
❸ เลือกวิธียืนยันตัวตนอื่น
หากหน้าจอมีตัวเลือกส่งรหัสไปยังอีเมล ใช้แอปยืนยันตัวตน หรืออนุมัติจากอุปกรณ์ที่ลงชื่อเข้าใช้ไว้ ให้เลือกช่องทางที่คุณเข้าถึงได้ หากไม่มีตัวเลือกเหล่านี้ ให้ทำตามขั้นตอนกู้บัญชีที่ Facebook แสดงแทนการพยายามส่ง SMS ซ้ำไม่หยุด
ถ้าเบอร์ที่เห็นไม่ใช่เบอร์ของคุณ
อย่าส่งรหัสไปยังเบอร์ที่ไม่รู้จัก ให้เลือกวิธียืนยันอื่น หากสงสัยว่ามีคนเปลี่ยนข้อมูลติดต่อ ให้ใช้ขั้นตอนกู้บัญชีที่ถูกบุกรุกและตรวจสอบอีเมลแจ้งเตือนจาก Facebook
❹ ระวังการหลอกขอรหัสยืนยัน
รหัสยืนยันใช้ป้องกันไม่ให้ผู้อื่นเข้าบัญชี อย่าส่งรหัสให้คนที่ทักมาช่วยกู้บัญชี และอย่ากรอกรหัสในเว็บไซต์ที่ไม่ใช่ Facebook ให้ใส่รหัสเฉพาะในหน้าทางการที่คุณเปิดเอง
❺ หลังกลับเข้า Facebook ได้แล้ว
ตรวจสอบเบอร์โทรศัพท์และอีเมลที่ผูกกับบัญชี ลบข้อมูลที่ไม่รู้จัก เพิ่มช่องทางกู้คืนที่ใช้งานได้ และเปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนตามที่บัญชีรองรับ
ComSiam แนะนำให้ตรวจรับรหัสจากเบอร์และอีเมลสำรองเป็นระยะ เพื่อให้แน่ใจว่ายังใช้ยืนยันตัวตนได้เมื่อจำเป็น
