ลืมรหัสผ่าน Instagram กู้คืนบัญชีอย่างไร?

หากลืมรหัสผ่าน Instagram ให้เริ่มรีเซ็ตจากหน้าลงชื่อเข้าใช้ โดยกรอกชื่อผู้ใช้ อีเมล หรือเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี แล้วเลือกให้ส่งลิงก์หรือรหัสยืนยันไปยังช่องทางที่ยังเข้าถึงได้ เมื่อยืนยันสำเร็จจึงตั้งรหัสผ่านใหม่ หากเข้าอีเมลหรือเบอร์เดิมไม่ได้ ให้ใช้ขั้นตอนช่วยเหลือการเข้าสู่ระบบที่ Instagram แสดง

❶ เริ่มรีเซ็ตรหัสผ่านจากหน้าลงชื่อเข้าใช้

เปิดแอป Instagram หรือเว็บไซต์ทางการ แล้วเลือก “ลืมรหัสผ่าน?” หรือ “รับความช่วยเหลือในการเข้าสู่ระบบ” กรอกชื่อผู้ใช้ อีเมล หรือเบอร์โทรศัพท์ที่เคยเชื่อมกับบัญชี จากนั้นเลือกบัญชีที่ต้องการกู้คืน

เลือกช่องทางรับลิงก์หรือรหัส

ตรวจสอบข้อมูลติดต่อที่แสดงบางส่วน แล้วเลือกอีเมลหรือเบอร์ที่คุณยังใช้ได้ หากไม่พบข้อความ ให้ตรวจกล่องสแปมและจดหมายขยะ รวมถึงตรวจว่ากรอกชื่อผู้ใช้หรืออีเมลถูกบัญชีหรือไม่

❷ ตั้งรหัสผ่านใหม่และทดลองเข้าสู่ระบบ

เปิดลิงก์หรือกรอกรหัสที่ได้รับจาก Instagram แล้วทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่คาดเดายากและไม่ซ้ำกับบัญชีอื่น จากนั้นลองลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านใหม่

หากส่งคำขอหลายครั้ง ให้ใช้ลิงก์หรือรหัสล่าสุด เพราะรายการก่อนหน้าอาจใช้ไม่ได้แล้ว อย่าขอรหัสซ้ำถี่ ๆ หากระบบแจ้งให้รอ

❸ ถ้าเข้าอีเมลหรือเบอร์ที่ผูกบัญชีไม่ได้

เลือก “ลองวิธีอื่น” หรือทำตามตัวเลือกช่วยเหลือที่ Instagram แสดง ตัวเลือกอาจแตกต่างกันตามบัญชีและสถานการณ์ หากเป็นไปได้ ให้เริ่มจากอุปกรณ์และสถานที่ที่เคยใช้ Instagram เป็นประจำ

ComSiam แนะนำให้ตรวจสอบก่อนว่าอีเมลหรือเบอร์ที่แสดงเป็นของคุณหรือไม่ หากข้อมูลติดต่อถูกเปลี่ยนโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ใช้ขั้นตอนกู้บัญชีที่ถูกแฮ็กแทนการรีเซ็ตรหัสผ่านทั่วไป

❹ ถ้าลิงก์รีเซ็ตเปิดไม่ได้หรือรหัสไม่ผ่าน

ตรวจว่าลิงก์ยังไม่หมดอายุและเปิดจากข้อความล่าสุด หากแตะลิงก์แล้วไม่ทำงาน ให้คัดลอกที่อยู่จากข้อความไปเปิดในเบราว์เซอร์ด้วยตนเอง ตรวจการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและอัปเดตแอป Instagram ก่อนลองอีกครั้ง

อย่ากรอกรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันในเว็บที่บุคคลอื่นส่งมา ให้ใช้เฉพาะแอปหรือเว็บไซต์ทางการของ Instagram

❺ หลังกลับเข้าได้ ให้ป้องกันบัญชี

ตรวจสอบอีเมลและเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี ลบข้อมูลที่ไม่รู้จัก ตรวจอุปกรณ์ที่ลงชื่อเข้าใช้ และออกจากระบบอุปกรณ์ที่คุณไม่คุ้นเคย เปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนและเก็บรหัสสำรองไว้ในที่ปลอดภัย

ComSiam แนะนำให้ใช้อีเมลและเบอร์ที่ยังเข้าถึงได้เป็นข้อมูลกู้คืน และอย่าให้รหัสยืนยันกับคนที่อ้างว่าจะช่วยกู้บัญชี