ลืมรหัสผ่าน Deliveroo หรือบริการส่งอาหาร กู้คืนอย่างไร?

หากลืมรหัสผ่าน Deliveroo ให้เลือก Forgot password แล้วกรอกอีเมลที่ผูกกับบัญชีเพื่อรับคำแนะนำรีเซ็ต ส่วนแอปส่งอาหารอื่น ๆ ให้เริ่มกู้บัญชีจากหน้าเข้าสู่ระบบหรือเมนูช่วยเหลือของแอปนั้น บทความนี้จาก ComSiam สรุปขั้นตอนที่ควรทำและวิธีป้องกันการกู้บัญชีผ่านช่องทางปลอม

① รีเซ็ตรหัสผ่าน Deliveroo

1. เปิดแอปหรือเว็บไซต์ Deliveroo ที่ใช้บริการในประเทศของคุณ
2. ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบ แล้วเลือก Forgot password
3. กรอกอีเมลที่ผูกกับบัญชี
4. เปิดอีเมลจาก Deliveroo แล้วทำตามคำแนะนำในข้อความเพื่อเปลี่ยนรหัสผ่าน
5. กลับไปเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านใหม่

Deliveroo อาจมีวิธีเข้าสู่ระบบอื่นให้เลือก เช่น รหัสใช้ครั้งเดียวทาง SMS ลิงก์เข้าสู่ระบบทางอีเมล หรือการลงชื่อเข้าใช้ผ่าน Apple หรือ Google ทั้งนี้วิธีที่มีอาจแตกต่างตามประเทศและบัญชี

② ไม่ได้รับอีเมลรีเซ็ต

ตรวจว่าอีเมลที่กรอกตรงกับบัญชี Deliveroo และค้นหาในกล่องจดหมาย รวมถึงโฟลเดอร์ Spam หรือ Junk หากมีหลายอีเมล ให้ลองค้นหาข้อความเก่าจาก Deliveroo เพื่อระบุอีเมลที่ใช้สมัคร

ถ้ายังไม่พบ ให้กลับไปหน้าเข้าสู่ระบบแล้วเริ่มคำขอใหม่จากแอปหรือเว็บไซต์ทางการ อย่ากดลิงก์รีเซ็ตจากข้อความที่ไม่รู้ที่มา

③ ตั้งรหัสผ่านใหม่ให้ปลอดภัย

Deliveroo แนะนำให้ใช้รหัสผ่านที่ซับซ้อนอย่างน้อย 10 ตัวอักษร และไม่ซ้ำกับรหัสผ่านของเว็บไซต์อื่น หลีกเลี่ยงชื่อ อีเมล วันเกิด หรือลำดับตัวเลขที่เดาได้ง่าย

อย่าเปิดเผยรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันให้ผู้อื่น หากได้รับข้อความแจ้งให้เปลี่ยนรหัสผ่านทั้งที่ไม่ได้เป็นผู้ขอ ให้เปิดแอปหรือเว็บไซต์ด้วยตนเองเพื่อตรวจสอบบัญชี

④ ใช้บริการส่งอาหารแอปอื่น

ถ้าลืมรหัสผ่านแอปส่งอาหารอื่น ให้ทำตามขั้นตอนทั่วไปนี้:

• เลือก ลืมรหัสผ่าน หรือ กู้คืนบัญชี ที่หน้าเข้าสู่ระบบ
• ใช้อีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี
• ตรวจกล่องข้อความและโฟลเดอร์สแปมเพื่อหารหัสหรือลิงก์ยืนยัน
• ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่ไม่ซ้ำกับบัญชีอื่น
• หากไม่มีอีเมลหรือเบอร์เดิม ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือจากแอปหรือเว็บไซต์ทางการ

อย่าสร้างบัญชีใหม่ทันทีหากยังมีคำสั่งซื้อ เครดิต หรือประวัติการชำระเงินในบัญชีเดิม ให้สอบถามฝ่ายช่วยเหลือก่อนเพื่อไม่ให้ข้อมูลแยกเป็นคนละบัญชี

⑤ ยังเข้าไม่ได้ ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ

ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านแอปหรือเว็บไซต์ทางการ แล้วแจ้งว่าไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือรีเซ็ตรหัสผ่านได้ เตรียมอีเมลหรือเบอร์ที่เคยผูกกับบัญชี และรายละเอียดคำสั่งซื้อที่จำเป็นเพื่อช่วยยืนยันตัวตน

สรุป: สำหรับ Deliveroo ให้เลือก Forgot password และทำตามอีเมลรีเซ็ต หากใช้งานแอปส่งอาหารอื่น ให้เริ่มกู้จากหน้าเข้าสู่ระบบของแอปนั้นและยืนยันด้วยข้อมูลที่ผูกบัญชีไว้ ComSiam แนะนำให้ใช้รหัสผ่านเฉพาะและติดต่อฝ่ายช่วยเหลือผ่านช่องทางทางการเท่านั้น