กระดาษติดลึกในเครื่องพิมพ์ เอาออกอย่างไรให้ปลอดภัย

ถ้ากระดาษติดลึกจนมองไม่เห็นหรือดึงออกไม่ได้ อย่าฝืนดึงหรือแหย่ของเข้าไปในเครื่อง เพราะอาจทำให้กระดาษขาดค้างและชิ้นส่วนเสียหาย ให้ตรวจตำแหน่งตามคู่มือของรุ่นนั้นก่อน หากเอื้อมไม่ถึงโดยไม่ฝืน ควรหยุดและให้ช่างตรวจ

❶ หยุดงานพิมพ์และตรวจตำแหน่งที่เครื่องแจ้ง

ยกเลิกงานพิมพ์ แล้วอ่านข้อความบนหน้าจอหรือไฟสถานะ เครื่องบางรุ่นจะแจ้งว่ากระดาษติดบริเวณถาด ช่องป้อน ฝาหลัง หรือชุดพิมพ์สองหน้า ให้เปิดเฉพาะฝาที่คู่มือระบุ

หากไม่มีข้อความแจ้ง ให้ดูคู่มือของรุ่นเครื่องก่อนเปิดฝา เพราะตำแหน่งและวิธีเข้าถึงทางเดินกระดาษต่างกัน

❷ ปิดเครื่องและรอให้ชิ้นส่วนปลอดภัยก่อนตรวจ

ปิดเครื่องตามขั้นตอนของผู้ผลิต และถอดปลั๊กก่อนเปิดฝาหรือเข้าถึงบริเวณภายในที่คู่มืออนุญาต หากเป็นเครื่องเลเซอร์ ให้รอจนชุดทำความร้อนเย็นตามคำแนะนำก่อนตรวจ อย่าสัมผัสชิ้นส่วนที่อาจยังร้อน

หากคู่มือกำหนดให้เปิดเครื่องเพื่อใช้ฟังก์ชันนำกระดาษออก ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ และอย่าสอดมือเข้าไปในบริเวณที่มีชิ้นส่วนเคลื่อนที่

❸ เปิดฝาที่เข้าถึงได้ตามคู่มือเท่านั้น

เครื่องอาจมีฝาหลัง ฝาด้านหน้า หรือชุดป้อนสองหน้าที่เปิดได้สำหรับแก้กระดาษติด ให้เปิดตามลำดับที่ผู้ผลิตระบุ ไม่ควรถอดชุดพิมพ์ ตลับ ดรัม หรือฝาครอบที่ไม่ได้ออกแบบให้ผู้ใช้ถอด

หากพบกระดาษ ให้จับส่วนที่หยิบได้และดึงช้า ๆ ตามแนวทางเดินกระดาษ หากรู้สึกว่าติดแน่น ให้หยุด อย่าใช้คีม ไขควง หรือของแหลมแซะ

❹ ถ้ากระดาษขาด ให้ประเมินก่อนดึงเศษออก

หากกระดาษขาดและเศษอยู่ในตำแหน่งที่มองเห็นและหยิบได้ง่าย ให้ทำตามวิธีในคู่มือโดยไม่ฝืน หากเศษอยู่ลึกหลังลูกกลิ้ง ใต้ชุดทำความร้อน หรือใกล้ชิ้นส่วนที่เคลื่อนที่ อย่าพยายามเอาออกเอง

อย่าหมุนลูกกลิ้งหรือดึงชิ้นส่วนภายในเพื่อให้เศษกระดาษเคลื่อน เพราะกลไกอาจเสียหายหรือทำให้เศษติดลึกกว่าเดิม

❺ ปิดฝาและทดลองหลังนำกระดาษออกแล้ว

เมื่อเอากระดาษออกได้ครบ ให้ตรวจเฉพาะบริเวณที่คู่มืออนุญาตว่ามีเศษเหลือหรือไม่ ปิดฝาและถาดให้สนิท เปิดเครื่อง แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ หากข้อความแจ้งกระดาษติดยังไม่หาย หรือเครื่องติดซ้ำ ให้ปิดเครื่องและติดต่อช่าง

คำถามที่พบบ่อย

กระดาษติดลึก ดึงด้วยคีมหรือแหนบได้ไหม?
ไม่ควรแหย่เครื่องมือเข้าไปในจุดที่มองไม่เห็นหรือเข้าถึงไม่ได้ เพราะอาจทำให้ลูกกลิ้งและชิ้นส่วนภายในเสียหาย

นำกระดาษออกแล้ว แต่เครื่องยังแจ้งว่ากระดาษติด ทำอย่างไร?
ตรวจตำแหน่งที่คู่มือระบุว่ามีเศษกระดาษตกค้างได้หรือไม่ ปิดฝาให้สนิท และทำตามขั้นตอนรีเซ็ตข้อความบนเครื่อง หากยังแจ้งเตือนให้ส่งตรวจ

เมื่อใดควรหยุดแก้เองและเรียกช่าง?
เมื่อกระดาษอยู่ลึกจนหยิบไม่ถึง กระดาษขาดค้างใกล้ชิ้นส่วนร้อนหรือเคลื่อนที่ หรือเครื่องติดซ้ำหลังเคลียร์ตามคู่มือ

สรุปคือเมื่อกระดาษติดลึก ให้ยกเลิกงานพิมพ์ ปิดเครื่อง และเปิดเฉพาะช่องที่คู่มืออนุญาต หากดึงไม่ได้โดยไม่ฝืน ให้หยุดและให้ช่างตรวจ ComSiam แนะนำให้ระวังชุดทำความร้อนในเครื่องเลเซอร์และอย่าใช้เครื่องมือแหย่เข้าไปด้านใน

หากนำเศษกระดาษออกไม่ได้หรือข้อความแจ้งเตือนยังค้าง ให้บันทึกรุ่นเครื่องและตำแหน่งที่ติดไว้ก่อนส่งตรวจ ComSiam แนะนำให้ทำตามคู่มือเฉพาะรุ่น เพื่อไม่ให้การแก้กระดาษติดกลายเป็นความเสียหายของชิ้นส่วนอื่น