วิธียกเลิกงานพิมพ์ที่ส่งไปแล้ว

หากส่งเอกสารไปพิมพ์ผิดหน้า เลือกเครื่องพิมพ์ผิด หรือไม่ต้องการพิมพ์ต่อ สามารถยกเลิกงานจากคิวพิมพ์ได้ หากเครื่องเริ่มพิมพ์แล้ว อาจต้องรอสักครู่ก่อนงานจะหยุด และกระดาษที่กำลังพิมพ์อาจออกมาจนจบแผ่น

ยกเลิกงานพิมพ์ใน Windows

① เปิดคิวงานพิมพ์

เปิด Settings (การตั้งค่า) > Bluetooth & devices > Printers & scanners แล้วเลือกเครื่องพิมพ์ที่กำลังใช้งาน จากนั้นเลือก Open print queue หรือ เปิดคิวงานพิมพ์

ใน Windows บางเวอร์ชันอาจเปิดคิวพิมพ์ผ่าน Control Panel > Devices and Printers โดยคลิกขวาที่เครื่องพิมพ์แล้วเลือกดูงานพิมพ์

② ยกเลิกงานที่ต้องการ

ในหน้าคิวพิมพ์ ให้คลิกขวาที่งานเอกสารที่ต้องการหยุด แล้วเลือก Cancel (ยกเลิก) หากต้องการยกเลิกทุกงาน อาจเลือกเมนู Cancel All Documents หรือคำสั่งที่มีความหมายเดียวกัน

③ ตรวจสถานะงาน

รอให้สถานะงานเปลี่ยนหรือหายออกจากคิว หากเครื่องยังพิมพ์ต่อ ให้รอสักครู่ เพราะงานที่ส่งไปยังหน่วยความจำของเครื่องแล้วอาจหยุดไม่ทันที

ยกเลิกงานพิมพ์บน Mac

1. เปิด System Settings แล้วเลือก Printers & Scanners
2. เลือกเครื่องพิมพ์ที่กำลังใช้งาน
3. เปิด Print Queue หรือคิวพิมพ์
4. เลือกงานที่ต้องการหยุด
5. กดปุ่ม Delete, Cancel หรือปุ่มยกเลิกที่แสดงในหน้าต่างคิว

หากไม่พบหน้าต่างคิวพิมพ์ ให้เปิดรายการเครื่องพิมพ์และเลือกเครื่องที่กำลังทำงานอีกครั้ง

ยกเลิกงานจากปุ่มบนเครื่องพิมพ์

เครื่องพิมพ์บางรุ่นมีปุ่ม Cancel, Stop หรือปุ่มรูปกากบาท ใช้หยุดงานที่กำลังพิมพ์ได้ ให้กดปุ่มตามคำแนะนำของรุ่นนั้น หากต้องการยกเลิกงานจากคอมพิวเตอร์ด้วย ควรลบงานออกจากคิวพิมพ์ด้วยเช่นกัน

อย่าดึงกระดาษออกจากเครื่องขณะกำลังพิมพ์ เพราะอาจทำให้กระดาษติดหรือทำให้เครื่องเสียหาย

ถ้างานพิมพ์ไม่ยอมหายจากคิว

ลองทำตามลำดับนี้

1. เปิดคิวพิมพ์และกดยกเลิกงานอีกครั้ง
2. รอสักครู่ แล้วตรวจสถานะเครื่องพิมพ์
3. ปิดและเปิดเครื่องพิมพ์ใหม่ หากหน้าจอหรือคู่มือรุ่นนั้นแนะนำให้ทำ
4. ตรวจว่ามีงานซ้ำค้างอยู่ในคิวหรือไม่
5. หากใช้เครื่องพิมพ์เครือข่าย ให้ตรวจคิวของเครื่องพิมพ์ที่เลือกว่าถูกเครื่อง

หากคิวค้างหลายงาน การปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่อาจไม่ลบงานที่ยังค้างอยู่ในคอมพิวเตอร์ ต้องยกเลิกจากหน้าคิวพิมพ์ด้วย

ปัญหาที่พบบ่อยและวิธีแก้

ปัญหา	วิธีตรวจสอบ
กดยกเลิกแล้วเครื่องยังพิมพ์	รอให้งานที่อยู่ในหน่วยความจำหยุด และตรวจคิวอีกครั้ง
งานไม่หายจากคิว	เลือกยกเลิกงานซ้ำ แล้วตรวจว่ามีงานสำเนาค้างหรือไม่
ยกเลิกผิดเครื่อง	เปิดคิวของเครื่องพิมพ์ที่รับงานจริง
งานพิมพ์ออกมาซ้ำ	ตรวจและลบงานที่ส่งซ้ำในคิว
ปุ่ม Cancel บนเครื่องไม่ตอบสนอง	ใช้คิวพิมพ์ในคอมพิวเตอร์ยกเลิกงาน

คำถามที่พบบ่อย

ยกเลิกงานแล้วกระดาษที่กำลังพิมพ์จะหยุดทันทีไหม

ไม่เสมอไป งานที่ถูกส่งไปยังเครื่องพิมพ์แล้วอาจพิมพ์ต่อจนจบแผ่น หรือใช้เวลาสักครู่ก่อนหยุด

ถ้ากดพิมพ์ผิดหลายครั้ง ต้องทำอย่างไร

เปิดคิวพิมพ์ของเครื่องที่เลือก แล้วตรวจชื่องานและจำนวนงาน จากนั้นยกเลิกรายการที่ไม่ต้องการให้ครบ

ปิดเครื่องพิมพ์เพื่อหยุดงานได้ไหม

ใช้ปุ่มยกเลิกหรือคิวพิมพ์ก่อน หากงานไม่หยุดและคู่มือเครื่องแนะนำให้ทำ จึงค่อยปิดเครื่องอย่างถูกวิธี การปิดเครื่องอย่างกะทันหันอาจทำให้งานยังค้างในคิวของคอมพิวเตอร์

ทำไมยกเลิกจากเครื่องแล้วงานยังอยู่ในคิวคอมพิวเตอร์

เครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์จัดการคิวคนละส่วน ให้ยกเลิกงานจากคิวพิมพ์ในคอมพิวเตอร์ด้วย

สรุป

การยกเลิกงานพิมพ์ที่ส่งไปแล้วทำได้จากคิวพิมพ์ของ Windows หรือ Mac โดยเลือกงานแล้วกด Cancel หากเครื่องเริ่มพิมพ์ อาจต้องรอสักครู่ก่อนงานจะหยุด ComSiam แนะนำให้ตรวจชื่อเครื่องพิมพ์และรายการงานในคิวก่อนยกเลิก เพื่อไม่ให้ลบงานที่ต้องการพิมพ์

หากงานค้าง ให้ตรวจและยกเลิกจากคิวพิมพ์ในคอมพิวเตอร์ รวมถึงกดปุ่ม Cancel บนเครื่องหากมี ComSiam แนะนำว่าอย่าดึงกระดาษออกระหว่างเครื่องกำลังทำงาน เพื่อป้องกันกระดาษติด