วิธีรีเซ็ตตัวนับดรัมเครื่องพิมพ์ Brother หลังเปลี่ยนดรัม

หลังเปลี่ยนชุดดรัมใหม่ เครื่องพิมพ์ Brother บางรุ่นต้องรีเซ็ตตัวนับดรัมเพื่อให้ระบบเริ่มนับอายุการใช้งานของดรัมชิ้นใหม่ หากไม่รีเซ็ต เครื่องอาจยังแสดงข้อความ Replace Drum, Drum End Soon หรือ Drum Stop

รีเซ็ตตัวนับเฉพาะเมื่อเปลี่ยนดรัมจริงเท่านั้น ห้ามรีเซ็ตเพียงเพราะเปลี่ยนตลับโทนเนอร์หรือยังต้องการใช้ดรัมเดิมต่อ เพราะเครื่องจะคำนวณอายุการใช้งานคงเหลือไม่ถูกต้อง

① ตรวจให้แน่ใจว่าเปลี่ยนชุดดรัมแล้ว

เครื่อง Brother หลายรุ่นแยก ตลับโทนเนอร์ กับ ชุดดรัม เป็นคนละชิ้นส่วน

• หากเปลี่ยนเฉพาะโทนเนอร์ ให้ทำตามขั้นตอนเปลี่ยนโทนเนอร์ ไม่ต้องรีเซ็ตตัวนับดรัม
• หากเปลี่ยนชุดดรัมใหม่ ให้รีเซ็ตตัวนับดรัมตามรุ่น
• หากข้อความแจ้งเตือนระบุ Drum ให้ตรวจว่าติดตั้งชุดดรัมใหม่เข้าที่แล้ว

อย่าสับสนข้อความเตือนโทนเนอร์กับข้อความเตือนดรัม เพราะเป็นวัสดุสิ้นเปลืองคนละรายการ

② ตรวจชื่อรุ่นก่อนเริ่มรีเซ็ต

วิธีรีเซ็ตแตกต่างกันตามรุ่น บางเครื่องใช้ปุ่ม Go บางรุ่นใช้ปุ่มลูกศรและ OK ส่วนรุ่นที่มีหน้าจอสัมผัสอาจใช้เมนู Machine Info. หรือ Parts Life

1. ดูชื่อรุ่นจากฉลากบนเครื่องพิมพ์
2. เปิดหน้าสนับสนุนของ Brother แล้วค้นหารุ่น
3. ค้นหาหัวข้อ Reset the Drum Counter หรือ รีเซ็ตตัวนับดรัม
4. อ่านขั้นตอนที่ระบุสำหรับรุ่นนั้นโดยเฉพาะ

อย่านำลำดับปุ่มของเครื่องรุ่นอื่นมาใช้ แม้หน้าตาเครื่องจะคล้ายกันก็ตาม

③ เตรียมเครื่องก่อนรีเซ็ต

ก่อนเริ่ม ให้ตรวจว่า

• ติดตั้งชุดดรัมใหม่และประกอบตลับโทนเนอร์เข้าชุดดรัมเรียบร้อย
• ใส่ชุดดรัมกลับเข้าเครื่องจนสุด
• ปิดฝาครอบตามปกติ
• เครื่องเปิดอยู่และพร้อมใช้งาน
• เลือกสีดรัมถูกต้อง หากเครื่องพิมพ์มีดรัมหลายสี

บางรุ่นกำหนดให้ปิดฝาครอบก่อนเข้าหน้ารีเซ็ต ขณะที่บางรุ่นอาจให้เปิดฝาด้านหน้าไว้ระหว่างทำตามขั้นตอน ให้ยึดคำแนะนำเฉพาะรุ่น

④ รีเซ็ตผ่านแผงควบคุมตามขั้นตอนของรุ่น

ใช้ลำดับปุ่มหรือเมนูที่ Brother ระบุสำหรับเครื่องของคุณเท่านั้น โดยทั่วไปคู่มืออาจให้ทำอย่างใดอย่างหนึ่ง เช่น

• กดปุ่ม Go หรือ OK พร้อมปุ่มลูกศร
• เปิดเมนู Drum หรือ Parts Life
• เลือกสีของชุดดรัมที่เปลี่ยน
• ยืนยันคำสั่ง Reset หรือ Yes

ขั้นตอนตัวอย่างเหล่านี้เป็นเพียงชื่อเมนูที่อาจพบ ไม่ใช่ลำดับปุ่มที่ใช้ได้กับเครื่อง Brother ทุกรุ่น หากหน้าจอแสดงตัวเลือกหลายสี ให้เลือกเฉพาะสีของดรัมที่เปลี่ยนใหม่

⑤ ตรวจสอบว่าการรีเซ็ตสำเร็จหรือไม่

หลังยืนยันแล้ว ให้รอจนหน้าจอกลับสู่สถานะพร้อมใช้งาน จากนั้นตรวจว่า

• ข้อความ Replace Drum หรือ Drum End Soon หายไป
• สถานะอายุการใช้งานดรัมเริ่มนับใหม่
• เครื่องพร้อมพิมพ์และไม่มีข้อความผิดพลาดอื่น

หากข้อความยังอยู่ ให้ตรวจว่าชุดดรัมใส่เข้าที่และเลือกสีถูกต้อง แล้วทำตามขั้นตอนเฉพาะรุ่นอีกครั้ง อย่ากดรีเซ็ตซ้ำโดยเดาลำดับปุ่ม

⑥ หากรีเซ็ตแล้วข้อความยังไม่หาย

• ตรวจว่าชุดดรัมใหม่ตรงกับรุ่นเครื่อง
• ตรวจว่าติดตั้งชุดดรัมเข้ากับตัวเครื่องจนสุด
• ตรวจว่าตลับโทนเนอร์ล็อกเข้ากับชุดดรัม
• ยืนยันว่าเลือกสีที่เปลี่ยนถูกต้อง
• ตรวจคำแนะนำ “ข้อความยังปรากฏหลังเปลี่ยนดรัม” สำหรับรุ่นนั้น

หากยังแก้ไม่ได้ ให้จดชื่อรุ่นและข้อความบนหน้าจอ แล้วติดต่อฝ่ายสนับสนุน Brother หรือศูนย์บริการ

คำถามที่พบบ่อย

ต้องรีเซ็ตตัวนับดรัมทุกครั้งที่เปลี่ยนโทนเนอร์หรือไม่?

ไม่ต้อง รีเซ็ตตัวนับดรัมเมื่อเปลี่ยนชุดดรัมใหม่เท่านั้น การเปลี่ยนโทนเนอร์อย่างเดียวไม่ใช่เหตุให้รีเซ็ตดรัม

รีเซ็ตตัวนับโดยไม่ได้เปลี่ยนดรัมจะเกิดอะไรขึ้น?

เครื่องจะคิดว่ามีดรัมใหม่และแสดงอายุใช้งานที่ไม่ตรงกับสภาพดรัมจริง ทำให้ประเมินเวลาที่ต้องเปลี่ยนดรัมคลาดเคลื่อนได้

เครื่องพิมพ์ทุกเครื่องใช้วิธีกดปุ่มเหมือนกันไหม?

ไม่เหมือนกัน ลำดับปุ่มและเมนูเปลี่ยนตามรุ่น จึงควรค้นหาคู่มือหรือ FAQ ของรุ่นนั้นก่อนรีเซ็ต

หลังเปลี่ยนชุดดรัมใหม่ ให้รีเซ็ตตัวนับตามขั้นตอนของรุ่น เพื่อให้เครื่องติดตามอายุการใช้งานของดรัมได้ถูกต้อง หากเปลี่ยนเฉพาะตลับโทนเนอร์ ไม่ต้องรีเซ็ตตัวนับดรัม บทความจาก ComSiam แนะนำให้ตรวจชื่อรุ่นและสีดรัมก่อนเริ่มทุกครั้ง

หากข้อความเตือนยังปรากฏหลังรีเซ็ต ให้ตรวจการติดตั้งและเลือกสีดรัมให้ถูกต้องก่อนลองอีกครั้ง สำหรับวิธีเปลี่ยนอะไหล่และแก้ปัญหาเครื่องพิมพ์ Brother เพิ่มเติม ติดตามบทความจาก ComSiam ได้