Apple Intelligence ปลอดภัยไหม? ข้อมูลส่วนตัวและความเป็นส่วนตัวทำงานอย่างไร

Apple Intelligence ถูกออกแบบให้ใช้ข้อมูลส่วนตัวเพื่อช่วยให้ iPhone เข้าใจบริบทของผู้ใช้มากขึ้น แต่ Apple ก็วางระบบความเป็นส่วนตัวไว้หลายชั้น ตั้งแต่การประมวลผลบนตัวเครื่อง ไปจนถึง Private Cloud Compute สำหรับงานที่ซับซ้อนกว่า

คำตอบสั้น ๆ คือ Apple Intelligence มีแนวทางด้านความเป็นส่วนตัวที่ค่อนข้างเข้ม โดยพยายามประมวลผลข้อมูลบนเครื่องก่อน และเมื่อจำเป็นต้องใช้ Cloud ก็ใช้ระบบ Private Cloud Compute ที่ Apple ระบุว่าออกแบบมาเพื่อไม่ให้ข้อมูลส่วนตัวถูกเก็บหรือเข้าถึงโดย Apple แบบทั่วไป

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ก็ควรเข้าใจว่าฟีเจอร์ AI บางประเภทอาจส่งข้อมูลบางส่วนออกจากเครื่อง โดยเฉพาะเมื่อเชื่อมต่อบริการภายนอกอย่าง ChatGPT

① Apple Intelligence ใช้ข้อมูลส่วนตัวอะไรบ้าง

Apple Intelligence อาจใช้ข้อมูลจากหลายส่วนของ iPhone เพื่อช่วยให้คำตอบและการทำงานตรงกับผู้ใช้มากขึ้น เช่น

• ข้อความ
• อีเมล
• รูปภาพ
• ปฏิทิน
• Reminder
• Contacts
• ไฟล์
• สิ่งที่อยู่บนหน้าจอ
• ข้อมูลจากแอปที่ได้รับอนุญาต

แต่ไม่ได้หมายความว่าข้อมูลทั้งหมดจะถูกส่งขึ้น Cloud ทุกครั้ง

ระบบจะเลือกใช้ข้อมูลเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับคำขอ

② ข้อมูลถูกประมวลผลบนเครื่องก่อนหรือไม่

โดยหลักแล้วใช่

Apple Intelligence ถูกออกแบบให้ใช้ On-Device Processing ให้มากที่สุด

นั่นหมายความว่าโมเดล AI จำนวนหนึ่งทำงานอยู่ภายใน iPhone โดยตรง

ข้อดีคือ

• ข้อมูลไม่ต้องออกจากเครื่อง
• ตอบสนองได้เร็ว
• ลดการส่งข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์
• เหมาะกับข้อมูลส่วนตัว

สำหรับงานทั่วไปหลายประเภท เช่น การประมวลผลข้อความบางอย่างหรือการเข้าใจข้อมูลในเครื่อง ระบบสามารถทำงานแบบ On-Device ได้

③ Private Cloud Compute คืออะไร

ถ้างานซับซ้อนเกินกว่าที่โมเดลบนเครื่องจะจัดการได้ Apple Intelligence อาจใช้ Private Cloud Compute หรือ PCC

Private Cloud Compute คือระบบเซิร์ฟเวอร์ของ Apple ที่ใช้ชิป Apple Silicon เพื่อประมวลผล AI

Apple ระบุว่า PCC ถูกออกแบบมาให้

• รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อคำขอ
• ไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวหลังประมวลผลเสร็จ
• ไม่เปิดให้ Apple เข้าถึงข้อมูลแบบทั่วไป
• มีระบบตรวจสอบด้านความปลอดภัย
• ใช้ซอฟต์แวร์ที่นักวิจัยภายนอกสามารถตรวจสอบได้

จุดประสงค์คือให้ได้พลังของโมเดลขนาดใหญ่โดยยังรักษาความเป็นส่วนตัวให้ใกล้กับการประมวลผลบนเครื่อง

④ Apple เก็บข้อมูลที่ส่งไป Private Cloud Compute หรือไม่

Apple ระบุว่าข้อมูลที่ใช้ประมวลผลคำขอใน Private Cloud Compute ไม่ถูกเก็บไว้หลังจากคำขอเสร็จสิ้น

ข้อมูลจะถูกใช้เพื่อประมวลผลคำสั่งนั้น แล้วถูกลบออกจากระบบ

Apple ยังระบุว่าข้อมูลดังกล่าวไม่ได้ถูกนำไปสร้างโปรไฟล์โฆษณาสำหรับผู้ใช้

⑤ Apple อ่านข้อมูลใน Private Cloud Compute ได้ไหม

ตามเอกสารของ Apple ระบบ PCC ถูกออกแบบเพื่อไม่ให้ Apple สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวในคำขอได้โดยตรงแบบทั่วไป

Apple ใช้สถาปัตยกรรมที่แยกข้อมูลออกจากระบบบัญชีและลดการเชื่อมโยงกลับไปยังผู้ใช้

อย่างไรก็ตาม ควรเข้าใจว่าไม่มีระบบไอทีใดที่ปลอดภัยแบบ 100% ในทางทฤษฎี

ความปลอดภัยจึงขึ้นอยู่กับทั้งการออกแบบระบบ ซอฟต์แวร์ และการอัปเดตต่อเนื่อง

⑥ Apple Intelligence ใช้ข้อมูลไปฝึก AI หรือไม่

Apple แยกการประมวลผลคำขอของ Apple Intelligence ออกจากการเก็บข้อมูลเพื่อฝึกโมเดลในลักษณะทั่วไป

Apple ระบุว่าข้อมูลส่วนตัวที่ส่งไป Private Cloud Compute จะไม่ถูกเก็บไว้หลังประมวลผล

ดังนั้นจุดประสงค์หลักของ PCC คือการตอบคำขอ ไม่ใช่การสะสมข้อมูลส่วนตัวจากผู้ใช้แบบถาวร

⑦ Siri AI ใช้ข้อมูลส่วนตัวมากแค่ไหน

Siri AI สามารถใช้สิ่งที่ Apple เรียกว่า Personal Context เพื่อช่วยตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวัน

ตัวอย่างเช่น

• ค้นหาข้อความเก่า
• หาอีเมล
• หารูป
• ดูข้อมูลจาก Calendar
• ใช้ข้อมูลจาก Reminder
• เข้าใจสิ่งที่อยู่บนหน้าจอ

นี่ทำให้ Siri AI มีประโยชน์มากขึ้น แต่ก็หมายความว่าผู้ใช้ควรตรวจสอบสิทธิ์ของแอปและข้อมูลที่ Siri เข้าถึงได้

⑧ Apple Intelligence อ่านทุกอย่างในเครื่องตลอดเวลาหรือไม่

ไม่ควรเข้าใจแบบนั้น

Apple Intelligence ใช้ข้อมูลตามบริบทและคำขอ

ระบบไม่ได้ถูกออกแบบให้ “อ่านทุกอย่างตลอดเวลา” เพื่อส่งขึ้น Cloud

ข้อมูลที่ใช้จะขึ้นอยู่กับฟีเจอร์ เช่น

ถ้าถาม Siri ให้หาอีเมล ก็อาจใช้ข้อมูลจาก Mail

ถ้าถามหารูป ก็อาจใช้ข้อมูลใน Photos

ถ้าใช้ Visual Intelligence ก็อาจวิเคราะห์สิ่งที่อยู่ในกล้องหรือหน้าจอ

⑨ Visual Intelligence ส่งรูปขึ้น Cloud หรือไม่

ขึ้นอยู่กับฟีเจอร์ที่ใช้

บางงานสามารถประมวลผลบนเครื่อง

แต่ถ้าใช้บริการที่ต้องพึ่ง Cloud เช่น

• ค้นหาข้อมูลออนไลน์
• ใช้ ChatGPT
• วิเคราะห์ด้วยโมเดล Cloud
• ค้นหาสินค้าจากเว็บไซต์

ข้อมูลบางส่วนที่เกี่ยวข้องกับภาพอาจถูกส่งไปยังบริการนั้นตามความจำเป็น

ดังนั้นควรระวังการใช้ Visual Intelligence กับข้อมูลที่มีความลับสูง

⑩ ChatGPT ใน Apple Intelligence ปลอดภัยไหม

เมื่อผู้ใช้เลือกใช้ ChatGPT ผ่าน Apple Intelligence ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคำขออาจถูกส่งไปยัง OpenAI

Apple มีขั้นตอนขออนุญาตก่อนส่งข้อมูลบางประเภท และผู้ใช้สามารถเลือกได้ว่าจะเชื่อมบัญชี ChatGPT หรือไม่

ถ้าไม่ได้ล็อกอินบัญชี ChatGPT การใช้งานจะอยู่ภายใต้เงื่อนไขการเชื่อมต่อที่ Apple และ OpenAI กำหนด

ถ้าล็อกอินบัญชี ChatGPT ข้อมูลจะอยู่ภายใต้นโยบายของบัญชี ChatGPT ด้วย

⑪ ใช้ ChatGPT แบบไม่ล็อกอินปลอดภัยกว่าหรือไม่

ไม่ได้หมายความว่าปลอดภัยกว่าเสมอไป แต่มีความแตกต่างด้านการเชื่อมโยงบัญชี

หากไม่ล็อกอิน ChatGPT คำขอจะไม่ผูกกับบัญชี ChatGPT ส่วนตัวของผู้ใช้

แต่ถ้าล็อกอิน ก็จะสามารถใช้สิทธิ์ของบัญชีและประวัติหรือฟีเจอร์ที่บัญชีรองรับได้

ควรเลือกตามระดับความสะดวกและความเป็นส่วนตัวที่ต้องการ

⑫ Apple Intelligence เข้าถึง Photos ได้ไหม

ได้ หากฟีเจอร์นั้นต้องใช้รูปภาพ

เช่น

• ค้นหารูป
• สร้าง Memory
• แต่งรูป
• ลบวัตถุ
• สร้างภาพจากบุคคล
• ใช้ Visual Intelligence

ผู้ใช้สามารถตรวจสอบสิทธิ์ Photos ได้ที่

การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > รูปภาพ

⑬ Apple Intelligence เข้าถึง Contacts ได้ไหม

Siri และฟีเจอร์ AI บางประเภทอาจใช้ Contacts เพื่อช่วยทำงาน เช่น

• โทรหาใครบางคน
• ส่งข้อความ
• ส่งอีเมล
• เชื่อมโยงบุคคลกับข้อมูลอื่น

ถ้าไม่ต้องการให้แอปบางตัวเข้าถึง Contacts สามารถปิดสิทธิ์แยกได้

⑭ Apple Intelligence เข้าถึง Mail ได้หรือไม่

ได้ในฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับ Mail

เช่น

• สรุปอีเมล
• ค้นหาอีเมล
• เขียนตอบ
• ดึงข้อมูลสำคัญจากอีเมล

Apple Intelligence อาจใช้ข้อมูลใน Mail เพื่อให้ Siri AI เข้าใจบริบทของผู้ใช้มากขึ้น

⑮ Apple Intelligence เข้าถึง Messages ได้ไหม

ได้ในฟีเจอร์ที่เกี่ยวกับ Messages

เช่น

• สรุปข้อความ
• ค้นหาบทสนทนา
• เขียนตอบ
• แปลภาษา
• ส่งข้อความด้วย Siri

ดังนั้นถ้าเครื่องมีข้อมูลสนทนาที่มีความลับสูง ควรตั้งรหัสผ่านและ Face ID ให้แข็งแรง

⑯ Apple Intelligence ใช้ข้อมูลตำแหน่งไหม

บางฟีเจอร์อาจใช้ข้อมูลตำแหน่ง เช่น

• ค้นหาสถานที่ใกล้เคียง
• สร้าง Reminder ตามสถานที่
• ช่วยตอบคำถามเกี่ยวกับตำแหน่ง
• ใช้ Visual Intelligence กับสถานที่

ผู้ใช้สามารถควบคุม Location Services ได้ที่

การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > บริการหาตำแหน่งที่ตั้ง

⑰ ปิดสิทธิ์บางอย่างแล้วยังใช้ Apple Intelligence ได้ไหม

ได้

ไม่จำเป็นต้องเปิดสิทธิ์ทุกอย่างเพื่อใช้ Apple Intelligence

ตัวอย่างเช่น

ถ้าไม่ต้องการให้แอปหนึ่งเข้าถึง Photos สามารถปิดสิทธิ์เฉพาะแอปนั้นได้

แต่ฟีเจอร์ที่ต้องใช้ข้อมูลจาก Photos จะทำงานได้จำกัดลง

วิธีที่เหมาะคือให้สิทธิ์เท่าที่จำเป็น

⑱ Apple Intelligence มีประวัติการใช้ Cloud ให้ตรวจสอบไหม

มี

Apple มี Apple Intelligence Report สำหรับดูข้อมูลเกี่ยวกับคำขอที่ใช้ Private Cloud Compute

สามารถเข้าไปที่

การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > Apple Intelligence Report

รายงานนี้ช่วยให้ผู้ใช้เห็นว่ามีการใช้ Private Cloud Compute เมื่อใดและในรูปแบบใด

⑲ ควรเปิด Apple Intelligence Report ไหม

ถ้าคุณให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัว ถือว่าน่าเปิดดูเป็นระยะ

โดยเฉพาะถ้าใช้

• Siri AI บ่อย
• Image Playground
• Intelligent Photo Editing
• Shortcuts AI
• งานที่พึ่ง Cloud

จะช่วยให้เข้าใจว่าฟีเจอร์ไหนใช้ Cloud มากกว่าที่คิด

⑳ Apple Intelligence เก็บประวัติคำสั่งไว้ไหม

ขึ้นอยู่กับฟีเจอร์

คำสั่งที่ประมวลผลบนเครื่องอาจไม่ถูกเก็บเป็นประวัติ Cloud แบบถาวร

ส่วนคำขอผ่านบริการภายนอก เช่น ChatGPT อาจมีนโยบายการเก็บข้อมูลของบริการนั้น

ดังนั้นต้องแยกให้ออกว่าใช้โมเดลของ Apple หรือใช้บริการภายนอก

㉑ Apple Intelligence ปลอดภัยสำหรับงานธุรกิจหรือไม่

สามารถใช้ได้ แต่ไม่ควรส่งข้อมูลลับสูงโดยไม่ตรวจสอบนโยบายขององค์กร

ตัวอย่างข้อมูลที่ควรระวัง ได้แก่

• รหัสผ่าน
• API Key
• ข้อมูลลูกค้า
• เลขบัตรประชาชน
• ข้อมูลทางการเงิน
• เอกสารภายใน
• สัญญาที่ยังไม่เปิดเผย

แม้ระบบจะออกแบบเรื่องความเป็นส่วนตัวไว้ดี แต่ข้อมูลสำคัญมากควรใช้ตามนโยบายความปลอดภัยขององค์กร

㉒ ควรใช้ Apple Intelligence กับข้อมูลธนาคารไหม

ไม่ควรนำข้อมูลละเอียดอ่อน เช่น

• PIN
• Password
• OTP
• CVV
• เลขบัตรเครดิตเต็ม
• Recovery Code

ไปป้อนใน AI โดยไม่จำเป็น

หลักง่าย ๆ คือ ถ้าเป็นข้อมูลที่ไม่ควรบอกคนอื่น ก็ควรระวังไม่ป้อนลงในระบบ AI เช่นกัน

㉓ Apple Intelligence ปลอดภัยจากการถูกแฮก 100% ไหม

ไม่มีระบบไหนรับประกันความปลอดภัย 100%

แม้ Apple จะใช้ On-Device Processing, Secure Enclave และ Private Cloud Compute เพื่อเพิ่มความปลอดภัย แต่ความเสี่ยงยังอาจเกิดจาก

• บั๊กซอฟต์แวร์
• แอปอันตราย
• Phishing
• รหัสผ่านอ่อน
• การให้สิทธิ์แอปมากเกินไป
• ผู้ใช้ถูกหลอกให้เปิดเผยข้อมูลเอง

ดังนั้นความปลอดภัยยังต้องอาศัยพฤติกรรมของผู้ใช้ด้วย

㉔ ควรตั้งค่าอะไรเพื่อให้ปลอดภัยขึ้น

แนะนำให้ทำดังนี้

ใช้ Face ID

ช่วยป้องกันคนอื่นเข้าถึงข้อมูลในเครื่อง

ใช้รหัสผ่านที่เดายาก

หลีกเลี่ยงรหัสง่าย เช่น 123456

เปิด Find My

ช่วยกรณีเครื่องหาย

อัปเดต iOS

แพตช์ความปลอดภัยใหม่มักมากับอัปเดตระบบ

ตรวจ App Permissions

ปิดสิทธิ์ที่ไม่จำเป็น

ระวัง ChatGPT และบริการภายนอก

อย่าส่งข้อมูลลับโดยไม่จำเป็น

㉕ ปิด ChatGPT แต่ยังใช้ Apple Intelligence ได้ไหม

ได้

ถ้ากังวลเรื่องการส่งข้อมูลไปบริการภายนอก สามารถปิด ChatGPT Extension ได้

เข้าไปที่

การตั้งค่า > Apple Intelligence และ Siri > ChatGPT

จากนั้นปิดการเชื่อมต่อ

Apple Intelligence ฟีเจอร์อื่นยังใช้งานต่อได้

㉖ ปิด Apple Intelligence ทั้งหมดได้ไหม

ได้

เข้าไปที่

การตั้งค่า > Apple Intelligence และ Siri

จากนั้นปิด Apple Intelligence

วิธีนี้จะหยุดฟีเจอร์ AI หลักจำนวนมาก

แต่ข้อมูลเดิม เช่น รูป ข้อความ และไฟล์ จะไม่ถูกลบ

㉗ Apple Intelligence กับแอป AI อื่นต่างกันด้าน Privacy อย่างไร

จุดแตกต่างหลักคือ Apple Intelligence ถูกผสานกับระบบ iOS และเน้น On-Device Processing

ขณะที่แอป AI ภายนอกจำนวนมากต้องส่งคำขอไปยัง Cloud เป็นหลัก

อย่างไรก็ตาม ไม่ได้หมายความว่า Apple Intelligence ไม่ใช้ Cloud เลย

เมื่อคำขอซับซ้อน ระบบอาจใช้ Private Cloud Compute และบริการภายนอกตามที่ผู้ใช้เลือก

㉘ ผู้ใช้ควรกังวลเรื่อง Privacy มากแค่ไหน

ไม่จำเป็นต้องกลัวการใช้ Apple Intelligence แต่ควรใช้อย่างมีสติ

หลักง่าย ๆ คือ

• ตรวจสิทธิ์
• อัปเดตระบบ
• ไม่ส่งข้อมูลลับ
• แยกบริการของ Apple กับบริการภายนอก
• ปิดฟีเจอร์ที่ไม่ใช้
• ตรวจ Apple Intelligence Report เป็นระยะ

วิธีนี้ช่วยลดความเสี่ยงได้มาก

㉙ Apple Intelligence เหมาะกับคนที่ให้ความสำคัญกับ Privacy ไหม

ถือว่าเหมาะในระดับหนึ่ง เพราะ Apple ออกแบบระบบให้ประมวลผลบนเครื่องให้มากที่สุดและใช้ Private Cloud Compute เมื่อจำเป็น

แต่คำว่า Privacy ไม่ได้หมายความว่า “ไม่มีข้อมูลออกจากเครื่องเลย”

ถ้าใช้ฟีเจอร์ Cloud หรือบริการภายนอก ข้อมูลบางส่วนต้องถูกส่งออกไปตามลักษณะของฟีเจอร์

ดังนั้นผู้ใช้ควรเลือกใช้งานตามระดับความละเอียดอ่อนของข้อมูล

㉚ สรุป Apple Intelligence ปลอดภัยไหม

Apple Intelligence มีแนวทางด้านความเป็นส่วนตัวที่แข็งแรง โดยใช้ On-Device Processing เป็นหลัก และใช้ Private Cloud Compute สำหรับงานที่ซับซ้อน

Apple ระบุว่าข้อมูลที่ส่งไป PCC จะถูกใช้เฉพาะเพื่อประมวลผลคำขอ ไม่ถูกเก็บถาวร และไม่เปิดให้ Apple เข้าถึงแบบทั่วไป

อย่างไรก็ตาม หากเชื่อมบริการภายนอกอย่าง ChatGPT ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคำขออาจถูกส่งไปยังบริการนั้นตามเงื่อนไขของบริการ

ดังนั้นวิธีใช้งานที่ปลอดภัยที่สุดคือ

• อัปเดต iOS เสมอ
• ใช้ Face ID และรหัสผ่านที่แข็งแรง
• ตรวจสิทธิ์ของแอป
• ไม่ส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลการเงินให้ AI
• ปิด ChatGPT หากไม่ต้องการใช้
• ตรวจ Apple Intelligence Report เป็นระยะ

Apple Intelligence จึงถือว่าถูกออกแบบมาโดยให้ความสำคัญกับ Privacy สูง แต่ผู้ใช้ยังควรควบคุมข้อมูลและสิทธิ์ด้วยตัวเองทุกครั้ง