เข้า Airbnb ไม่ได้เพราะลืมรหัสผ่าน ต้องทำอย่างไร?

หากเข้า Airbnb ไม่ได้เพราะจำรหัสผ่านไม่ออก ให้ลองเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกบัญชี หรือเลือกวิธีเข้าสู่ระบบอื่นที่เคยเชื่อมไว้ เช่น Apple ID หรือ Google จากนั้นทำตามขั้นตอนยืนยันตัวตนของ Airbnb บทความนี้จาก ComSiam สรุปวิธีลองเข้าบัญชีและตั้งรหัสผ่านใหม่เมื่อกลับเข้าใช้งานได้แล้ว

① ลองเข้าสู่ระบบด้วยวิธีที่ผูกกับบัญชี

Airbnb รองรับการเข้าสู่ระบบด้วยอีเมล เบอร์โทรศัพท์ Apple ID และ Google รวมถึง WeChat ในจีนและเกาหลีใต้ หรือ Naver ในเกาหลีใต้ หากเคยสมัครหรือใช้บัญชีผ่านผู้ให้บริการเหล่านี้ ให้เลือกวิธีเดิมแล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

Airbnb ไม่รองรับการเข้าสู่ระบบผ่าน Facebook แล้ว หากเคยใช้ Facebook มาก่อน ให้ลองเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชีแทน

② ขอรหัสยืนยันเพื่อเข้าใช้งาน

เมื่อระบบส่งรหัสยืนยัน ให้ตรวจอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่เลือก หากไม่ได้รับรหัสหลังรอสักครู่ ให้ตรวจว่ากรอกข้อมูลถูกต้องและยังใช้งานได้ แล้วเลือกส่งรหัสใหม่ตามตัวเลือกที่แสดงบนหน้าจอ

หากจำไม่ได้ว่าใช้อีเมลใด ให้ค้นหาอีเมลเก่าจาก Airbnb ในกล่องจดหมายของคุณ หากไม่พบ ให้ลองตรวจบัญชีอีเมลอื่นที่เป็นของคุณ และอย่ากรอกรหัสยืนยันในหน้าเว็บที่เปิดจากลิงก์ที่ไม่น่าเชื่อถือ

③ ตั้งหรือเปลี่ยนรหัสผ่านเมื่อเข้าบัญชีได้แล้ว

หลังเข้าสู่ระบบ Airbnb ได้แล้ว บนเดสก์ท็อปให้ไปที่ เมนู > การตั้งค่าบัญชี > การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย จากนั้นเลือก อัปเดต ที่หัวข้อรหัสผ่าน กรอกรหัสผ่านใหม่และยืนยันเพื่อบันทึก

หากเดิมเข้าสู่ระบบด้วยวิธีอื่นและยังไม่ได้ตั้งรหัสผ่าน ให้ตรวจตัวเลือกสร้างหรืออัปเดตรหัสผ่านในส่วนเดียวกัน รหัสผ่านใหม่ควรไม่ซ้ำกับอีเมลหรือบัญชีอื่น และควรเก็บไว้ในที่ปลอดภัย

④ ยังเข้าไม่ได้หรือไม่เห็นวิธียืนยันที่ใช้ได้

ตรวจการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและอัปเดตแอป Airbnb ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด จากนั้นลองใช้เบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลที่ผูกบัญชี แล้วเลือก Try another way หากมีตัวเลือกนี้

ถ้าไม่มีสิทธิ์ใช้ทั้งอีเมลและเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกบัญชี ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Airbnb ผ่านศูนย์ช่วยเหลือและแจ้งว่าไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้ เตรียมข้อมูลที่ช่วยยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชี และส่งผ่านช่องทางทางการเท่านั้น

สรุป: ลองเข้าสู่ระบบด้วยอีเมล เบอร์โทรศัพท์ หรือวิธีอื่นที่ผูกกับ Airbnb หากเข้าได้แล้ว ให้ไปที่การตั้งค่าความปลอดภัยเพื่อสร้างหรือเปลี่ยนรหัสผ่าน หากช่องทางยืนยันใช้ไม่ได้ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Airbnb ComSiam แนะนำให้ตรวจสอบข้อมูลติดต่อในบัญชีให้เป็นปัจจุบันหลังกลับเข้าใช้งาน