วิธีทำให้เว็บไซต์ WordPress เข้าถึงได้สำหรับทุกคน

เว็บไซต์ที่เข้าถึงได้ช่วยให้ผู้คนหลากหลายกลุ่มรับรู้เนื้อหาและใช้งานฟังก์ชันได้ รวมถึงผู้ที่ใช้แป้นพิมพ์แทนเมาส์ ผู้มีข้อจำกัดด้านการมองเห็น การได้ยิน หรือการเคลื่อนไหว การปรับเว็บไซต์ WordPress ให้เข้าถึงง่ายเริ่มได้จากการเลือกธีมที่ใส่ใจการเข้าถึง และจัดเนื้อหาให้ชัดเจน

การเลือกธีมที่ระบุว่ารองรับการเข้าถึงเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี แต่ไม่ได้รับประกันว่าเนื้อหา ปลั๊กอิน และการปรับแต่งทั้งหมดบนเว็บไซต์จะใช้งานได้กับทุกคน จึงควรตรวจเว็บไซต์จริงเป็นระยะ

❶ จัดโครงสร้างเนื้อหาให้อ่านและนำทางง่าย

ใช้หัวข้อเรียงตามลำดับ ไม่เลือกหัวข้อเพียงเพราะต้องการตัวอักษรใหญ่หรือหนา เริ่มจากชื่อเรื่องหลัก แล้วแบ่งเนื้อหาเป็นหัวข้อและหัวข้อย่อยที่อธิบายเนื้อหาส่วนนั้นอย่างตรงไปตรงมา

เขียนลิงก์ให้บอกจุดหมาย เช่น “ดูรายละเอียดบริการ” แทนข้อความกว้าง ๆ อย่าง “คลิกที่นี่” และจัดเมนูให้มีชื่อสม่ำเสมอ เพื่อให้ผู้เข้าชมเข้าใจว่าลิงก์จะพาไปที่ใด

❷ ทำให้รูปภาพและสื่อสื่อความหมายได้

① เขียนข้อความทดแทนภาพอย่างเหมาะสม

ใส่ข้อความทดแทนที่อธิบายสาระสำคัญของภาพเมื่อภาพช่วยให้เข้าใจเนื้อหา หากเป็นภาพตกแต่งที่ไม่ได้เพิ่มข้อมูล ให้ตั้งค่าเป็นภาพตกแต่งตามความสามารถของเครื่องมือที่ใช้ เพื่อไม่ให้โปรแกรมอ่านหน้าจออ่านข้อความที่ไม่จำเป็น

② เพิ่มคำบรรยายให้เสียงและวิดีโอ

วิดีโอที่มีบทพูดควรมีคำบรรยายที่ตรงกับเสียง ส่วนไฟล์เสียงหรือวิดีโอที่ให้ข้อมูลสำคัญควรมีข้อความประกอบ เพื่อให้ผู้ที่ไม่ได้ยินเสียงหรือไม่สามารถเปิดสื่อได้ยังเข้าถึงสาระได้

❸ ตรวจสี ตัวอักษร และการใช้งานด้วยแป้นพิมพ์

① เลือกสีตัวอักษรกับพื้นหลังที่มีความต่างเพียงพอ อย่าใช้สีเพียงอย่างเดียวเพื่อบอกสถานะ เช่น ถูกหรือผิด
② ใช้ขนาดตัวอักษรและระยะห่างบรรทัดที่อ่านสบาย และตรวจว่าเนื้อหายังอ่านได้เมื่อขยายหน้าจอ
③ ใช้ปุ่ม Tab เลื่อนผ่านเมนู ลิงก์ ปุ่ม และช่องกรอกข้อมูล ตรวจว่ามองเห็นตำแหน่งที่กำลังเลือกอยู่
④ ตรวจว่าปุ่มและเมนูเปิดปิดได้ด้วยแป้นพิมพ์ และไม่มีจุดที่ทำให้ผู้ใช้ติดอยู่ในส่วนใดส่วนหนึ่งของหน้า

❹ ทำให้แบบฟอร์มและการแจ้งเตือนเข้าใจง่าย

ช่องกรอกข้อมูลควรมีป้ายกำกับที่อธิบายว่าต้องกรอกอะไร ไม่ใช้ข้อความตัวอย่างในช่องแทนป้ายกำกับเพียงอย่างเดียว ระบุช่องที่จำเป็นด้วยข้อความหรือสัญลักษณ์ร่วมกับสี และแจ้งข้อผิดพลาดด้วยภาษาที่บอกวิธีแก้

หลังส่งแบบฟอร์ม ให้แจ้งผลอย่างชัดเจน เช่น ส่งข้อมูลสำเร็จหรือกรุณาตรวจช่องที่ยังกรอกไม่ครบ หลีกเลี่ยงการแจ้งสถานะด้วยสีอย่างเดียว

❺ ตรวจเว็บไซต์และปรับปรุงต่อเนื่อง

ทดสอบหน้าเว็บบนมือถือและคอมพิวเตอร์ ลองนำทางด้วยแป้นพิมพ์ ตรวจการอ่านข้อความด้วยโปรแกรมอ่านหน้าจอ และใช้เครื่องมือตรวจอัตโนมัติเป็นตัวช่วย เครื่องมืออัตโนมัติอาจตรวจพบปัญหาบางประเภท แต่ไม่สามารถแทนการลองใช้งานจริงหรือการประเมินจากผู้ใช้ได้ทั้งหมด

ComSiam แนะนำให้เริ่มจากหน้าที่มีผู้เข้าชมมากและเส้นทางสำคัญ เช่น เมนูค้นหา แบบฟอร์ม และขั้นตอนสั่งซื้อ จดปัญหาที่พบและแก้ทีละรายการ การออกแบบเพื่อการเข้าถึงเป็นงานต่อเนื่องที่ช่วยให้ผู้คนใช้งานเว็บไซต์ได้สะดวกขึ้น ComSiam