ถ้าคุณใช้ Windows 11 แล้ว Webcam ใช้ไม่ได้ เช่น

• เปิดกล้องแล้วภาพไม่ขึ้น
• โปรแกรม Zoom / Teams ไม่เจอกล้อง
• กล้องขึ้นจอดำ
• Windows ไม่ตรวจพบ Webcam

แสดงว่าคุณกำลังเจอปัญหา Windows 11 Webcam ไม่ทำงาน

ปัญหานี้พบได้บ่อยมาก โดยเฉพาะหลังจาก

• Windows Update
• Driver กล้องมีปัญหา
• Privacy Settings ปิดกล้อง

บทความนี้จาก COMSIAM จะสอน วิธีแก้ Webcam ใช้ไม่ได้ใน Windows 11 แบบที่ช่าง IT ใช้จริง

---

① ตรวจสอบว่า Windows ตรวจพบกล้องหรือไม่

ไปที่

Settings
Bluetooth & devices
Cameras

ตรวจสอบว่ามี

Webcam

ปรากฏหรือไม่

ถ้าไม่เห็น แสดงว่า Windows อาจไม่พบอุปกรณ์

---

② รีสตาร์ทเครื่องก่อน

บางครั้ง Camera Service ค้าง

ให้ลอง

Restart Computer

แล้วลองเปิดกล้องอีกครั้ง

---

③ ตรวจสอบ Privacy Settings ของกล้อง

Windows 11 มีระบบความปลอดภัยที่อาจบล็อกกล้อง

ไปที่

Settings
Privacy & security
Camera

เปิด

Camera access

และ

Let apps access your camera

---

④ ตรวจสอบโปรแกรมที่ใช้กล้อง

บางโปรแกรมต้องเลือกกล้องเอง

เช่น

• Zoom
• Microsoft Teams
• Google Meet
• OBS

เข้า Settings ของโปรแกรม

แล้วเลือก Webcam ให้ถูก

---

⑤ ตรวจสอบว่ามีโปรแกรมอื่นใช้กล้องอยู่หรือไม่

ถ้ามีโปรแกรมหนึ่งใช้กล้องอยู่

โปรแกรมอื่นจะไม่สามารถใช้ได้

เช่น

• Zoom เปิดอยู่
• Teams ใช้งานกล้องอยู่

ให้ปิดโปรแกรมเหล่านั้นก่อน

---

⑥ ตรวจสอบ Webcam ใน Device Manager

เปิด

Device Manager

ไปที่

Cameras

ตรวจสอบว่า Webcam มีเครื่องหมาย ⚠ หรือไม่

ถ้ามี แสดงว่า Driver มีปัญหา

---

⑦ อัปเดต Driver Webcam

Driver ที่เสียเป็นสาเหตุหลักของกล้องไม่ทำงาน

ใน

Device Manager

คลิกขวาที่

Webcam

เลือก

Update Driver

หรือดาวน์โหลด Driver จากเว็บไซต์ผู้ผลิต

---

⑧ ถอน Driver แล้วติดตั้งใหม่

ถ้า Driver เสียหนัก

ให้

Uninstall Device

แล้ว Restart เครื่อง

Windows จะติดตั้ง Driver ใหม่อัตโนมัติ

---

⑨ ใช้ Camera Troubleshooter

Windows มีเครื่องมือช่วยแก้ปัญหากล้อง

ไปที่

Settings
System
Troubleshoot
Other troubleshooters

เลือก

Camera
Run

---

⑩ ตรวจสอบ Hardware Webcam

ถ้าทำทุกวิธีแล้วยังใช้ไม่ได้

อาจเกิดจาก

• Webcam เสีย
• สาย Webcam หลวม
• USB Camera มีปัญหา

วิธีแก้

• เปลี่ยน Webcam
• เสียบ USB ใหม่

---

FAQ

Windows 11 กล้องไม่ทำงานหลัง Update เกิดจากอะไร

ส่วนใหญ่เกิดจาก

• Driver Camera ไม่เข้ากัน
• Privacy Settings ปิดกล้อง

---

Webcam ขึ้นจอดำเกิดจากอะไร

สาเหตุที่พบมาก

• โปรแกรมอื่นใช้กล้องอยู่
• Driver Camera มีปัญหา

---

สรุป

ถ้า Windows 11 Webcam ใช้ไม่ได้

ให้แก้ตามขั้นตอนนี้

1 เปิด Camera Access
2 ตรวจสอบโปรแกรมที่ใช้กล้อง
3 อัปเดต Driver Webcam
4 ถอน Driver แล้วติดตั้งใหม่
5 ตรวจสอบ Hardware

ส่วนใหญ่ปัญหาจะหายโดยไม่ต้องเปลี่ยนอุปกรณ์