วิธีแก้ลืมรหัสผ่าน WordPress

หากลืมรหัสผ่านเข้าสู่แอดมิน WordPress สามารถตั้งรหัสใหม่ผ่านหน้าเข้าสู่ระบบได้ โดยไม่ต้องลบเว็บไซต์หรือสร้างบัญชีใหม่ วิธีนี้ใช้กับเว็บไซต์ WordPress ที่ติดตั้งบนโฮสติ้งของตนเอง หากเว็บไซต์ของคุณเป็น WordPress.com ให้ใช้ขั้นตอนกู้บัญชีของบริการนั้น

ก่อนเริ่ม ตรวจว่ากำลังใช้ชื่อผู้ใช้หรืออีเมลของบัญชีที่มีสิทธิ์เข้าระบบ และเข้า URL เว็บไซต์ถูกต้อง ComSiam แนะนำให้ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่ไม่ซ้ำกับบัญชีอื่น และเก็บไว้ในที่ปลอดภัย

❶ ใช้ตัวเลือก “ลืมรหัสผ่าน”

1. เปิดหน้าเข้าสู่ระบบ WordPress ของเว็บไซต์
2. เลือก ลืมรหัสผ่านใช่ไหม
3. กรอกชื่อผู้ใช้หรืออีเมลที่ผูกกับบัญชี
4. ตรวจกล่องจดหมาย แล้วเปิดลิงก์สำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่
5. ตั้งรหัสผ่านใหม่และเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

เลือกชื่อผู้ใช้หรืออีเมลที่ถูกต้อง หากกรอกข้อมูลไม่ตรงกับบัญชีที่มีอยู่ ระบบอาจไม่ส่งอีเมลกู้รหัสผ่าน

❷ ตรวจอีเมลหากไม่พบข้อความรีเซ็ตรหัสผ่าน

ตรวจกล่องจดหมายขาเข้า รวมถึงโฟลเดอร์สแปมและถังขยะ หากยังไม่พบ ให้ตรวจว่าอีเมลผู้ดูแลระบบของเว็บไซต์ยังใช้งานได้และพิมพ์ที่อยู่ถูกต้องหรือไม่

ลองรอสักครู่ก่อนขอลิงก์ใหม่ และใช้ลิงก์ล่าสุดที่ได้รับเท่านั้น ลิงก์เก่าอาจหมดอายุหรือใช้ไม่ได้หลังจากขอรีเซ็ตหลายครั้ง

❸ ให้ผู้ดูแลระบบอีกบัญชีช่วยตั้งรหัสผ่าน

หากมีบัญชีผู้ดูแลเว็บไซต์อีกบัญชีที่เข้าแอดมินได้ ให้ผู้ดูแลคนนั้นเปิดหน้า ผู้ใช้ เลือกบัญชีของคุณ แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ให้

หลังเข้าสู่ระบบได้แล้ว ให้เปลี่ยนรหัสผ่านอีกครั้งด้วยตนเองและตรวจสอบอีเมลที่ผูกกับบัญชี วิธีนี้ไม่จำเป็นต้องแชร์รหัสผ่านใหม่กับบุคคลอื่นเป็นเวลานาน

❹ ตรวจสอบว่าหน้ารีเซ็ตรหัสผ่านถูกบล็อกหรือไม่

หากหน้าเข้าสู่ระบบแสดงข้อผิดพลาด หรือกดลิงก์แล้วเปิดไม่ได้ ให้ลองใช้หน้าต่างไม่ระบุตัวตน ล้างคุกกี้ของเว็บไซต์ และตรวจว่าปลั๊กอินความปลอดภัยหรือระบบโฮสติ้งบล็อกการเข้าสู่ระบบหรือไม่

หากเว็บไซต์ใช้ URL เข้าสู่ระบบที่เปลี่ยนไป ให้ใช้ URL ที่ผู้ดูแลกำหนดไว้ หากไม่ทราบ URL ให้ติดต่อผู้ดูแลเว็บไซต์หรือโฮสติ้งเพื่อยืนยัน

❺ ติดต่อโฮสติ้งเมื่อเข้าอีเมลที่ผูกไว้ไม่ได้

หากอีเมลกู้รหัสผ่านเป็นอีเมลเก่าหรือเข้าใช้งานไม่ได้ ให้ติดต่อผู้ดูแลเว็บไซต์หรือโฮสติ้งผ่านช่องทางสนับสนุนที่ยืนยันตัวตนได้ แจ้งชื่อโดเมน ชื่อบัญชีผู้ใช้ และรายละเอียดปัญหา โดยไม่ส่งรหัสผ่านเดิมหรือข้อมูลสำคัญผ่านช่องทางสาธารณะ

ComSiam แนะนำให้ขอให้ผู้ให้บริการช่วยตรวจสอบวิธีเปลี่ยนอีเมลหรือกู้บัญชีอย่างปลอดภัย อย่าแก้ไขฐานข้อมูลโดยตรงหากไม่มีประสบการณ์และข้อมูลสำรอง เพราะอาจทำให้บัญชีหรือเว็บไซต์ใช้งานไม่ได้

❻ ตั้งรหัสผ่านใหม่ให้ปลอดภัย

ตั้งรหัสผ่านที่ยาวและไม่ใช้ซ้ำกับอีเมลหรือเว็บไซต์อื่น ใช้ตัวจัดการรหัสผ่านเพื่อเก็บข้อมูลไว้ หากมีระบบยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน ให้ตรวจว่าคุณยังเข้าถึงอุปกรณ์หรือวิธียืนยันตัวตนได้

หลังกลับเข้าแอดมิน ให้ตรวจบัญชีผู้ใช้และอีเมลที่ผูกไว้ หากสงสัยว่ามีผู้อื่นเข้าถึงบัญชี ให้เปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชีที่เกี่ยวข้องและตรวจประวัติการเข้าสู่ระบบตามเครื่องมือที่เว็บไซต์ใช้งาน

สรุป

เมื่อลืมรหัสผ่าน WordPress ให้เริ่มจากตัวเลือก ลืมรหัสผ่านใช่ไหม แล้วตรวจอีเมลขาเข้าและโฟลเดอร์สแปม หากเข้าอีเมลไม่ได้ ให้ผู้ดูแลอีกบัญชีหรือโฮสติ้งช่วยกู้บัญชีผ่านช่องทางที่ปลอดภัย หลีกเลี่ยงการแก้ฐานข้อมูลเองโดยไม่มีข้อมูลสำรอง เมื่อตั้งรหัสผ่านใหม่แล้ว ให้ใช้รหัสที่ไม่ซ้ำกับบริการอื่น ComSiam แนะนำให้บันทึกรหัสผ่านไว้ในที่ปลอดภัย