วิธีเชื่อม WordPress กับ Google Analytics เพื่อติดตามผู้เข้าชม

การเชื่อม WordPress กับ Google Analytics 4 (GA4) ช่วยให้ดูข้อมูลผู้เข้าชม หน้าเว็บที่เปิด และวิธีที่ผู้ใช้เข้าถึงเว็บไซต์ได้ วิธีที่สะดวกสำหรับผู้ใช้ WordPress คือเชื่อมผ่าน Site Kit by Google ซึ่งเป็นปลั๊กอินทางการของ Google หรือเพิ่ม Google tag ด้วยวิธีอื่นที่เหมาะกับเว็บไซต์

ก่อนเริ่ม ควรตรวจว่าเว็บไซต์มี GA4 หรือ Site Kit ติดตั้งอยู่แล้วหรือไม่ เพื่อป้องกันการส่งข้อมูลซ้ำ

❶ เตรียมบัญชี Google Analytics

หากยังไม่มี GA4 ให้สร้างบัญชีหรือพร็อพเพอร์ตี แล้วเพิ่ม Web data stream สำหรับเว็บไซต์ WordPress

① สร้าง Web data stream

ใน Google Analytics เปิดส่วนผู้ดูแลระบบ เลือกพร็อพเพอร์ตีที่ต้องการ แล้วเพิ่ม Web data stream ใส่ชื่อเว็บไซต์และ URL ให้ถูกต้อง จากนั้นบันทึกการตั้งค่า

② ตรวจ Measurement ID

หลังสร้าง Web data stream ให้เปิดรายละเอียดของสตรีมและจด Measurement ID ซึ่งมักขึ้นต้นด้วยตัวอักษร G และขีดกลาง คุณอาจต้องใช้ ID นี้หากตั้งค่าผ่านปลั๊กอินหรือวิธีติดตั้งแท็กด้วยตนเอง

❷ วิธีเชื่อม Google Analytics ผ่าน Site Kit

Site Kit ช่วยเชื่อม WordPress กับบริการของ Google และแสดงข้อมูลบางส่วนในหลังบ้านได้ โดยต้องใช้บัญชี Google ที่มีสิทธิ์เข้าถึง Analytics

① ติดตั้งและตั้งค่า Site Kit

1. เข้าสู่ระบบหลังบ้าน WordPress
2. ไปที่ ปลั๊กอิน > เพิ่มปลั๊กอินใหม่
3. ค้นหา Site Kit by Google ตรวจชื่อผู้พัฒนา แล้วติดตั้งและเปิดใช้งาน
4. เปิดเมนู Site Kit แล้วเริ่มขั้นตอนตั้งค่า
5. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google ที่ต้องการเชื่อม

② เชื่อมบริการ Analytics

ระหว่างตั้งค่า เลือกเชื่อม Google Analytics แล้วเลือกบัญชี พร็อพเพอร์ตี และ Web data stream ที่ตรงกับเว็บไซต์ หากตั้งค่า Site Kit ไปแล้วโดยไม่ได้เชื่อม Analytics สามารถเข้าเมนูการตั้งค่าของ Site Kit แล้วเลือกเชื่อมบริการเพิ่มเติมได้

③ ตรวจการติดตั้ง Google tag

หลังเชื่อมแล้ว ให้ตรวจสถานะ Analytics ใน Site Kit และดูว่า Site Kit เป็นผู้ติดตั้งแท็กให้เว็บไซต์หรือไม่ หากเลือก Web data stream ผิด ให้กลับไปตรวจบัญชี Google และพร็อพเพอร์ตีที่เชื่อมอยู่

❸ วิธีเพิ่ม Measurement ID ผ่านเครื่องมืออื่น

หากไม่ได้ใช้ Site Kit สามารถใช้ปลั๊กอินวิเคราะห์ข้อมูล Google Tag Manager หรือช่องตั้งค่า Analytics ที่ธีมมีให้ เลือกวิธีใดวิธีหนึ่งที่เว็บไซต์ดูแลได้สะดวก

① ใส่ Measurement ID ในปลั๊กอิน

เปิดการตั้งค่าของปลั๊กอินที่ใช้ติดตั้ง Google Analytics แล้ววาง Measurement ID ในช่องที่กำหนด บันทึกการตั้งค่าและตรวจหน้าเว็บไซต์จริง

② ใช้ Google Tag Manager

หากติดตั้งแท็กผ่าน Google Tag Manager ให้เชื่อม GTM เข้ากับเว็บไซต์และตั้งค่า Google tag สำหรับ GA4 ในคอนเทนเนอร์ จากนั้นเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงใน Tag Manager เพื่อให้แท็กเริ่มทำงาน

③ หลีกเลี่ยงการติดตั้งแท็กซ้ำ

อย่าให้ Site Kit ปลั๊กอิน Analytics ธีม และ Google Tag Manager ติดตั้ง Google tag เดียวกันซ้ำหลายจุด การส่งข้อมูลซ้ำอาจทำให้จำนวนผู้ใช้หรือเหตุการณ์สูงกว่าความเป็นจริง ตรวจแหล่งติดตั้งแท็กก่อนเพิ่มวิธีใหม่

❹ ตรวจสอบว่า GA4 รับข้อมูลจากเว็บไซต์แล้ว

หลังเชื่อมต่อ ให้เปิดเว็บไซต์ในหน้าต่างไม่ระบุตัวตนหรืออุปกรณ์อื่น จากนั้นเข้า Google Analytics และตรวจรายงาน Realtime ว่ามีผู้ใช้งานหรือเหตุการณ์จากการเข้าชมปรากฏหรือไม่

① ทดสอบหน้าเว็บหลายหน้า

เปิดหน้าแรก บทความ และหน้าสำคัญอื่น แล้วตรวจว่าการเข้าชมส่งข้อมูลได้ตามที่ตั้งค่าไว้ หากใช้ตัวกรองหรือระบบปิดกั้นคุกกี้ ให้คำนึงถึงผลของการตั้งค่าเหล่านั้นระหว่างทดสอบ

② ตรวจสถานะใน Site Kit

ในหลังบ้าน WordPress เปิด Site Kit > Analytics เพื่อตรวจว่าบริการเชื่อมอยู่และแสดงข้อมูลจากพร็อพเพอร์ตีที่ถูกต้อง หากเพิ่งติดตั้ง ข้อมูลรายงานบางส่วนอาจยังไม่แสดงทันที

③ ตรวจแท็กเมื่อไม่มีข้อมูล

หาก Realtime ไม่แสดงการเข้าชม ให้ตรวจ Measurement ID พร็อพเพอร์ตีที่เลือก และแหล่งติดตั้งแท็ก ตรวจด้วยว่าแคชหรือปลั๊กอินอื่นไม่ได้ขัดขวางการโหลด Google tag

❺ สรุป

การเชื่อม WordPress กับ Google Analytics ทำได้โดยสร้าง GA4 Web data stream แล้วเชื่อมผ่าน Site Kit หรือเครื่องมือติดตั้งแท็กที่ใช้อยู่ จากนั้นตรวจ Measurement ID และทดสอบในรายงาน Realtime ก่อนใช้งานจริง

สำหรับเว็บไซต์ ComSiam หากเชื่อม Analytics ผ่าน Site Kit อยู่แล้ว ควรตรวจว่ามีปลั๊กอินหรือธีมอื่นติดตั้ง Google tag ซ้ำหรือไม่ เพื่อให้ข้อมูลผู้เข้าชมใน GA4 ถูกต้อง