สร้าง Landing Page ใน WordPress อย่างไรให้สวยและช่วยเพิ่มโอกาสได้ลูกค้า

สร้าง Landing Page ใน WordPress ได้โดยสร้างหน้าใหม่ แล้วจัดเนื้อหาให้มุ่งไปยังเป้าหมายเดียว เช่น ให้ผู้เข้าชมติดต่อ ขอใบเสนอราคา สมัคร หรือซื้อสินค้า เริ่มจากกำหนดกลุ่มเป้าหมายและข้อเสนอ จากนั้นจัดหัวข้อ จุดเด่น หลักฐานความน่าเชื่อถือ และปุ่มดำเนินการให้เห็นชัด

Landing Page ไม่จำเป็นต้องเป็นหน้าแรกของเว็บไซต์เสมอไป มักใช้เป็นหน้าเฉพาะสำหรับบริการ สินค้า หรือแคมเปญหนึ่งเรื่อง เพื่อให้ผู้เข้าชมอ่านข้อมูลที่เกี่ยวข้องและรู้ว่าควรทำอะไรต่อ

❶ วางเป้าหมายก่อนเริ่มทำหน้า

ก่อนเปิดตัวแก้ไข WordPress ให้ตอบให้ได้ว่าหน้านี้ทำเพื่อใคร และต้องการให้ผู้เข้าชมทำอะไรเป็นหลัก

① เลือกเป้าหมายหลักเพียงหนึ่งอย่าง

ตัวอย่างเป้าหมายของ Landing Page ได้แก่

• ติดต่อสอบถามบริการ
• ขอใบเสนอราคา
• สมัครรับข้อมูลหรือจองคิว
• ซื้อสินค้าหรือเริ่มใช้บริการ
• ลงทะเบียนกิจกรรมหรือหลักสูตร

หากต้องการให้ผู้เข้าชมทำหลายอย่างพร้อมกัน ให้เลือกเป้าหมายหลักก่อน แล้ววางตัวเลือกอื่นเป็นทางรอง เพื่อไม่ให้หน้าเว็บแย่งความสนใจกันเอง

② ระบุกลุ่มเป้าหมายและข้อเสนอ

กำหนดว่าหน้านี้พูดกับใคร ปัญหาของเขาคืออะไร และคุณเสนอวิธีแก้แบบไหน ใช้ข้อมูลจริงและคำอธิบายตรงไปตรงมา ไม่กล่าวอ้างผลลัพธ์ที่รับประกันไม่ได้

❷ วางโครงสร้าง Landing Page ให้อ่านแล้วตัดสินใจได้

เรียงข้อมูลจากสิ่งสำคัญที่สุดไปสู่รายละเอียดสนับสนุน เพื่อให้ผู้เข้าชมเข้าใจข้อเสนอได้แม้ไม่ได้อ่านทุกคำ

① ส่วนแรกของหน้า: บอกข้อเสนอให้ชัด

ส่วนบนสุดควรมีหัวข้อที่สื่อว่าหน้านี้เกี่ยวกับอะไร คำอธิบายสั้น ๆ ว่าผู้เข้าชมจะได้รับประโยชน์อย่างไร และปุ่มหลักที่นำไปสู่ขั้นตอนถัดไป

ตัวอย่างแนวทางเขียน:

• หัวข้อ: บริการหรือผลลัพธ์ที่นำเสนอ
• คำอธิบาย: เหมาะกับใครและช่วยเรื่องอะไร
• ปุ่ม: ติดต่อเรา, ขอใบเสนอราคา หรือเริ่มต้นใช้งาน

ปรับข้อความให้ตรงกับบริการจริง และทำให้ผู้เข้าชมรู้ว่าหลังคลิกปุ่มแล้วจะเกิดอะไรขึ้น

② อธิบายประโยชน์และวิธีแก้ปัญหา

อธิบายว่าบริการหรือสินค้าช่วยแก้ปัญหาใด เน้นประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าแทนการกล่าวถึงคุณสมบัติอย่างเดียว ใช้หัวข้อย่อยเพื่อให้สแกนอ่านง่าย

③ เพิ่มหลักฐานที่ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือ

อาจแสดงผลงาน ประสบการณ์ รีวิว หรือขั้นตอนการทำงาน หากใช้คำรับรองหรือข้อมูลผลลัพธ์ ควรเป็นข้อมูลจริงและได้รับอนุญาตให้เผยแพร่

④ ตอบคำถามและลดความลังเล

เพิ่มคำตอบสำหรับข้อสงสัยที่ลูกค้ามักมี เช่น ราคา ขั้นตอน ระยะเวลา หรือสิ่งที่ต้องเตรียม ให้ข้อมูลตรงกับเงื่อนไขการให้บริการจริง

⑤ วางปุ่มดำเนินการซ้ำในจุดเหมาะสม

หากหน้าเว็บมีเนื้อหายาว อาจวางปุ่มหลักหลังส่วนประโยชน์หรือคำถามที่พบบ่อยด้วย ใช้ข้อความปุ่มให้เข้าใจง่ายและพาไปยังแบบฟอร์มหรือช่องทางที่ตั้งใจไว้

❸ สร้างหน้า Landing Page ใน WordPress

สามารถสร้างด้วย Block Editor และบล็อกที่มากับ WordPress หรือใช้รูปแบบสำเร็จรูปของธีม หากต้องการเลย์เอาต์เฉพาะ อาจเลือก Page Builder ที่ใช้อยู่แล้ว แต่ไม่จำเป็นต้องติดตั้งเครื่องมือหลายตัวซ้ำกัน

① เพิ่มหน้าใหม่

1. ไปที่ หน้า > เพิ่มหน้าใหม่
2. ตั้งชื่อหน้าให้ตรงกับบริการหรือข้อเสนอ
3. เลือกเทมเพลตที่เหมาะ เช่น แบบเต็มความกว้าง หากธีมมีให้
4. เพิ่มเนื้อหาตามโครงสร้างที่วางไว้
5. ใช้หัวข้อ รูปภาพ ปุ่ม และกลุ่มบล็อกเพื่อแบ่งส่วนให้ชัดเจน

หากใช้ธีมแบบบล็อก อาจใช้ Patterns หรือรูปแบบบล็อกที่มีอยู่เพื่อเริ่มจัดหน้าได้เร็วขึ้น แล้วแก้ข้อความและภาพให้ตรงกับธุรกิจ

② เพิ่มแบบฟอร์มหรือช่องทางติดต่อ

หากเป้าหมายคือรับคำถามหรือขอใบเสนอราคา ให้เพิ่มแบบฟอร์มที่ขอข้อมูลเท่าที่จำเป็น เช่น ชื่อ ช่องทางติดต่อ และรายละเอียดความต้องการ ตรวจว่าผู้ส่งได้รับข้อความยืนยัน และผู้ดูแลได้รับแจ้งเตือนตามที่ตั้งค่าไว้

ถ้าใช้ปุ่มแทนแบบฟอร์ม ให้ตั้งปลายทางของปุ่มให้ถูกต้อง เช่น ส่วนแบบฟอร์มด้านล่างหรือช่องทางติดต่อที่ต้องการ

③ ปรับภาพและดีไซน์ให้สนับสนุนเนื้อหา

ใช้ภาพที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอและช่วยให้เข้าใจบริการ หลีกเลี่ยงภาพตกแต่งที่ไม่สื่อความหมายมากเกินไป ตรวจขนาดภาพ สีตัวอักษร และการจัดวางให้เข้ากับธีมและภาพลักษณ์ของธุรกิจ

❹ ทำ Landing Page ให้ใช้งานง่ายบนมือถือ

ผู้เข้าชมอาจเข้าหน้านี้จากโทรศัพท์ จึงควรตรวจการใช้งานบนหน้าจอขนาดเล็ก ไม่ใช่แค่ดูหน้าเว็บบนคอมพิวเตอร์

① ตรวจหัวข้อและปุ่ม

หัวข้อควรอ่านได้โดยไม่ต้องซูม ปุ่มหลักแตะได้สะดวก และข้อความบนปุ่มไม่ยาวจนเบียดกัน

② ตรวจแบบฟอร์ม

ลองกรอกแบบฟอร์มจากมือถือ ตรวจช่องกรอก ปุ่มส่ง และข้อความแจ้งผล หากแบบฟอร์มยาวเกินจำเป็น ให้ลดจำนวนคำถามหรือแบ่งขั้นตอนตามความเหมาะสม

③ ตรวจภาพและระยะห่าง

ตรวจว่าภาพไม่ล้นขอบ ข้อความไม่ทับกัน และแต่ละส่วนมีระยะห่างพอให้อ่านแยกได้ หากมีตารางหรือองค์ประกอบกว้าง ให้ทดสอบว่าดูได้โดยไม่ต้องเลื่อนซ้ายขวาโดยไม่จำเป็น

❺ ตั้งค่าหน้าและตรวจสอบก่อนเผยแพร่

① ตั้งชื่อ URL และข้อมูลหน้าให้ตรงเนื้อหา

ตั้ง URL ให้สั้นและสื่อถึงบริการหรือข้อเสนอ ตรวจชื่อหน้าและคำอธิบายที่แสดงในผลค้นหาให้เข้าใจได้ ไม่ใส่คำที่ไม่เกี่ยวข้องหรือกล่าวอ้างเกินจริง

② เลือกว่าจะตั้งเป็นหน้าแรกหรือหน้าเฉพาะ

ถ้า Landing Page ใช้เป็นหน้าแคมเปญ ให้เผยแพร่เป็นหน้าแยกและนำลิงก์ไปใช้ตามช่องทางที่ต้องการ หากต้องการให้เป็นหน้าแรกของเว็บไซต์ ให้ตั้งค่าหน้าแรกแบบคงที่ในระบบ WordPress และตรวจหน้ารวมบทความแยกต่างหากถ้าเว็บไซต์มีบล็อก

③ ทดสอบทุกปุ่มและแบบฟอร์ม

ก่อนเผยแพร่ ให้กดปุ่มทุกปุ่ม ส่งแบบฟอร์มทดสอบ ตรวจการแจ้งเตือน และดูว่าข้อมูลที่กรอกถูกส่งไปยังผู้รับที่ถูกต้อง

④ ตรวจหน้าจริงหลังเผยแพร่

เปิดหน้าจากมุมมองผู้เข้าชมทั้งบนมือถือและคอมพิวเตอร์ ตรวจภาพ ข้อความ การจัดวาง และการทำงานของหน้าอีกครั้ง

❻ ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยง

• ใส่หลายข้อเสนอจนผู้เข้าชมไม่รู้ว่าควรเลือกอะไร
• ใช้หัวข้อกว้าง ๆ ที่ไม่บอกว่าหน้านี้ช่วยเรื่องใด
• ซ่อนปุ่มหลักหรือใช้ข้อความบนปุ่มที่ไม่ชัดเจน
• ใส่แบบฟอร์มยาวและขอข้อมูลที่ไม่จำเป็น
• ใช้รีวิวหรือสถิติที่ตรวจสอบไม่ได้
• ไม่ทดสอบปุ่มและการส่งแบบฟอร์ม
• ออกแบบเฉพาะคอมพิวเตอร์โดยไม่ตรวจบนมือถือ

❼ เช็กลิสต์ก่อนเปิด Landing Page

• มีเป้าหมายหลักชัดเจน
• หัวข้อและข้อเสนอตรงกับกลุ่มเป้าหมาย
• อธิบายประโยชน์และขั้นตอนถัดไปครบ
• มีปุ่มหลักที่เห็นชัดและทำงานถูกต้อง
• แบบฟอร์มเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น
• ข้อความและภาพแสดงผลดีบนมือถือ
• ตรวจข้อมูลติดต่อและการแจ้งเตือนแล้ว
• เผยแพร่และเปิดทดสอบหน้าจริงแล้ว

❽ สรุป

สร้าง Landing Page ใน WordPress โดยเริ่มจากกำหนดเป้าหมายและกลุ่มเป้าหมาย วางเนื้อหาตามลำดับ ตั้งแต่ข้อเสนอ ประโยชน์ หลักฐานสนับสนุน ไปจนถึงปุ่มดำเนินการ แล้วสร้างหน้าด้วยบล็อกหรือเครื่องมือของธีมที่ใช้อยู่

ก่อนเผยแพร่ ให้ทดสอบปุ่ม แบบฟอร์ม และการแสดงผลบนมือถือทุกครั้ง สำหรับหน้าเสนอขายบริการ ComSiam แนะนำให้สื่อสารข้อเสนอหลักให้ชัด และทำให้ผู้เข้าชมรู้ว่าจะติดต่อหรือเริ่มต้นต่ออย่างไร