เข้า WordPress ไม่ได้เพราะลืมชื่อผู้ใช้แอดมิน ค้นคืนอย่างไร?

หากลืมชื่อผู้ใช้แอดมิน WordPress ให้ลองลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลที่ผูกกับบัญชีก่อน เพราะหน้าเข้าสู่ระบบรองรับทั้งชื่อผู้ใช้และอีเมล หากจำรหัสผ่านไม่ได้ ให้ใช้ตัวเลือก “Lost your password?” แล้วกรอกอีเมลบัญชีเพื่อรับลิงก์รีเซ็ต

① ลองใช้อีเมลแทนชื่อผู้ใช้

เปิดหน้าลงชื่อเข้าใช้ WordPress แล้วกรอกอีเมลที่ใช้กับบัญชีแอดมินในช่องชื่อผู้ใช้ จากนั้นใส่รหัสผ่าน หากเข้าได้ แสดงว่าไม่จำเป็นต้องรู้ชื่อผู้ใช้เพื่อเข้าสู่ระบบ

อย่าคาดเดาว่าชื่อผู้ใช้ต้องเป็น admin เพราะผู้ดูแลเว็บไซต์อาจตั้งชื่ออื่นไว้ และบางเว็บไซต์อาจไม่อนุญาตให้ใช้ชื่อทั่วไปดังกล่าว

② ใช้ลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านด้วยอีเมล

เลือก “Lost your password?” แล้วกรอกอีเมลที่ผูกกับบัญชี WordPress หากอีเมลถูกต้อง ระบบจะส่งลิงก์ตั้งรหัสผ่านใหม่ให้ หลังรีเซ็ตแล้ว ให้ลองลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลและรหัสผ่านใหม่

ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหากไม่ได้รับอีเมล หากมีบัญชีอีเมลหลายแห่ง ให้ลองอีเมลที่ได้รับข้อความแจ้งเตือนจากเว็บไซต์หรือโฮสติ้ง

③ ตรวจสอบอุปกรณ์และข้อมูลที่บันทึกไว้

ตรวจสอบตัวจัดการรหัสผ่านของเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ที่เคยใช้ลงชื่อเข้าเว็บไซต์ รายการบันทึกอาจมีทั้งอีเมลหรือชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน

หากยังมีผู้ดูแลเว็บไซต์อีกคนที่เข้าได้ ให้ขอให้ตรวจสอบรายชื่อผู้ใช้ในหน้า Users ของ WordPress และยืนยันบัญชีแอดมินของคุณ ComSiam แนะนำให้ขอความช่วยเหลือจากผู้ดูแลที่เชื่อถือได้ แทนการลองชื่อบัญชีหลายรูปแบบ

④ หากไม่มีอีเมลรีเซ็ตหรือผู้ดูแลคนอื่น

ติดต่อผู้ให้บริการโฮสติ้งหรือผู้ดูแลเว็บไซต์ พร้อมยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของเว็บไซต์ หากจำเป็นต้องตรวจข้อมูลผู้ใช้ผ่านระบบโฮสติ้งหรือฐานข้อมูล ควรให้ผู้มีความรู้ดำเนินการและสำรองข้อมูลก่อน

ชื่อผู้ใช้ WordPress ไม่สามารถเปลี่ยนจากหน้าแก้ไขโปรไฟล์ทั่วไปได้ หากต้องเปลี่ยนชื่อผู้ใช้หลังจากกู้บัญชี ให้ทำผ่านวิธีที่ผู้ดูแลเว็บไซต์แนะนำ อย่าแก้ฐานข้อมูลเองหากไม่เข้าใจผลกระทบ

⑤ หลังกลับเข้าเว็บไซต์ได้

ตรวจสอบอีเมลของบัญชีแอดมินให้เป็นปัจจุบัน ใช้รหัสผ่านที่คาดเดายาก และบันทึกอีเมลหรือชื่อผู้ใช้ไว้ในเครื่องมือจัดการรหัสผ่านที่ปลอดภัย

ComSiam แนะนำให้มีบัญชีผู้ดูแลสำรองที่เชื่อถือได้และตรวจสอบการเข้าถึงเป็นระยะ เพื่อให้กู้ระบบได้หากเจ้าของบัญชีหลักลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้

สรุป

เมื่อลืมชื่อผู้ใช้แอดมิน WordPress ให้ลองใช้อีเมลที่ผูกกับบัญชีแทนชื่อผู้ใช้ หากลืมรหัสผ่าน ให้ขอลิงก์รีเซ็ตด้วยอีเมล ตรวจข้อมูลที่บันทึกไว้ หรือขอให้ผู้ดูแลอีกคนตรวจบัญชี หากยังเข้าไม่ได้ ให้ติดต่อโฮสติ้งหรือผู้ดูแลเว็บไซต์ก่อนแก้ฐานข้อมูล