ลืมรหัสผ่านบัญชีผู้ดูแลเว็บไซต์ WordPress ทำอย่างไร?

หากลืมรหัสผ่านบัญชีผู้ดูแล WordPress ให้เริ่มจากเลือก “Lost your password?” หรือ “ลืมรหัสผ่าน?” บนหน้าลงชื่อเข้าใช้ แล้วกรอกชื่อผู้ใช้หรืออีเมลที่ผูกกับบัญชี ระบบจะส่งลิงก์ตั้งรหัสผ่านใหม่ให้ทางอีเมล

หากไม่ได้รับอีเมล หรือไม่มีสิทธิ์เข้าอีเมลนั้น ให้ติดต่อผู้ดูแลเว็บไซต์หรือผู้ให้บริการโฮสติ้ง อย่ารีบแก้ฐานข้อมูลหรืออัปโหลดสคริปต์รีเซ็ตรหัสผ่านเอง หากไม่คุ้นกับการดูแล WordPress

① รีเซ็ตรหัสผ่านจากหน้าลงชื่อเข้าใช้

เปิดหน้าลงชื่อเข้าใช้ WordPress ของเว็บไซต์ แล้วเลือก “Lost your password?” กรอกชื่อผู้ใช้หรืออีเมลบัญชีแอดมิน จากนั้นเปิดอีเมลและทำตามลิงก์เพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่

เลือกรหัสผ่านที่คาดเดายากและไม่ซ้ำกับบัญชีอื่น เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้ว ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสใหม่และตรวจว่าเข้าถึงหน้าแดชบอร์ดได้ตามปกติ

② หากอีเมลรีเซ็ตไม่มาถึง

ตรวจสอบชื่อผู้ใช้และอีเมลให้ถูกต้อง รวมถึงโฟลเดอร์สแปมหรือจดหมายขยะ หากอีเมลของเว็บไซต์ส่งไม่ออก ระบบอาจไม่สามารถส่งลิงก์รีเซ็ตได้

ลองติดต่อผู้ดูแลเว็บไซต์หรือโฮสติ้งให้ช่วยตรวจการส่งอีเมลและข้อมูลอีเมลที่ผูกกับบัญชี หากมีแอดมินคนอื่นที่ยังเข้าเว็บไซต์ได้ ให้แอดมินคนนั้นช่วยตั้งรหัสผ่านใหม่ผ่านหน้าจัดการผู้ใช้

③ หากเข้าอีเมลที่ผูกกับบัญชีไม่ได้

หากเป็นเว็บไซต์ของบริษัทหรือทีม ให้ติดต่อเจ้าของเว็บไซต์หรือผู้ดูแลระบบเพื่อยืนยันตัวตนและเปลี่ยนอีเมลบัญชีตามขั้นตอนขององค์กร

หากเป็นเว็บไซต์ที่ดูแลเอง ให้ติดต่อผู้ให้บริการโฮสติ้งหรือผู้ดูแลเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้ เพื่อช่วยกู้บัญชีผ่านช่องทางที่ปลอดภัย เตรียมข้อมูลยืนยันความเป็นเจ้าของเว็บไซต์ แต่ไม่ส่งรหัสผ่านโฮสติ้งหรือข้อมูลลับในอีเมลที่ไม่ปลอดภัย

④ หากต้องใช้วิธีกู้คืนผ่านระบบโฮสติ้ง

บางกรณีอาจต้องให้ผู้ดูแลที่มีความรู้ใช้เครื่องมือจัดการเว็บไซต์หรือฐานข้อมูลเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน ก่อนดำเนินการควรสำรองข้อมูลเว็บไซต์และยืนยันตัวตนบัญชีให้ถูกต้อง

อย่าอัปโหลดสคริปต์รีเซ็ตรหัสผ่านทิ้งไว้บนเซิร์ฟเวอร์ และอย่าแก้ฐานข้อมูลหากไม่แน่ใจ เพราะการเปลี่ยนข้อมูลผิดบัญชีอาจทำให้เข้าเว็บไซต์ไม่ได้หรือกระทบข้อมูลผู้ใช้ ComSiam แนะนำให้ให้ผู้ดูแลระบบหรือโฮสติ้งดำเนินการและตรวจสอบทันทีหลังเสร็จ

⑤ หลังกลับเข้าเว็บไซต์ได้

ตั้งรหัสผ่านใหม่และเก็บไว้ในเครื่องมือจัดการรหัสผ่านที่ปลอดภัย ตรวจสอบบัญชีผู้ใช้และอีเมลแอดมินว่าถูกต้อง รวมถึงตรวจประวัติการเข้าใช้หากสงสัยว่ามีผู้อื่นเข้าถึงบัญชี

ComSiam แนะนำให้มีผู้ดูแลสำรองที่เชื่อถือได้ สำรองข้อมูลเว็บไซต์เป็นประจำ และรักษาอีเมลกู้คืนให้ใช้งานได้ เพื่อไม่ให้เสียสิทธิ์ดูแลเว็บไซต์เมื่อเกิดปัญหา

สรุป

เมื่อลืมรหัสผ่าน WordPress ให้เริ่มจากลิงก์ “ลืมรหัสผ่าน” บนหน้าลงชื่อเข้าใช้ หากไม่ได้รับอีเมลหรือเข้าอีเมลเดิมไม่ได้ ให้ติดต่อแอดมินคนอื่น ผู้ดูแลเว็บไซต์ หรือผู้ให้บริการโฮสติ้ง หากต้องรีเซ็ตผ่านระบบโฮสติ้งหรือฐานข้อมูล ควรให้ผู้มีความรู้ดำเนินการและสำรองข้อมูลก่อน