เปลี่ยนอีเมลแล้วเข้า Notion ไม่ได้ ต้องทำอย่างไร?

หากเปลี่ยนอีเมลแล้วเข้า Notion ไม่ได้ ให้ตรวจสอบก่อนว่าอีเมลใหม่ได้รับการยืนยันและตั้งเป็นอีเมลหลักแล้วหรือยัง รวมถึงลองลงชื่อเข้าด้วยอีเมลเดิม เพราะการเปลี่ยนอีเมลอาจยังไม่เสร็จสมบูรณ์จนกว่าจะยืนยันจากกล่องจดหมาย

หากยังเปิด Notion ค้างไว้ในอุปกรณ์เครื่องใด ให้ใช้เครื่องนั้นตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีก่อนออกจากระบบ การมีเซสชันที่ยังใช้งานได้อาจช่วยให้แก้ไขอีเมลบัญชีได้ง่ายขึ้น

① ลองใช้อีเมลเดิมและอีเมลใหม่

ที่หน้าลงชื่อเข้าใช้ ให้ลองกรอกอีเมลเดิมและอีเมลใหม่ทีละรายการ หากเคยสมัครด้วย Google, Apple, Microsoft หรือ SSO ให้ลองใช้วิธีเดิมด้วย เพราะบัญชีอาจผูกกับช่องทางนั้น

ตรวจสอบกล่องจดหมายของอีเมลใหม่ว่ามีข้อความให้ยืนยันการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ หากยังไม่ได้กดยืนยัน อีเมลใหม่อาจยังไม่ถูกตั้งเป็นอีเมลหลัก

② หากยังเปิด Notion ได้บนอุปกรณ์อื่น

เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชี แล้วตรวจสอบส่วนจัดการอีเมล เพิ่มอีเมลใหม่และยืนยันรหัสที่ส่งไปยังกล่องจดหมาย จากนั้นเลือกอีเมลใหม่ให้เป็นอีเมลหลัก

ก่อนออกจากระบบ ให้ตรวจสอบว่าอีเมลใหม่แสดงเป็นอีเมลหลักแล้ว และบันทึกวิธีลงชื่อเข้าใช้ที่ใช้งานได้ไว้ หากบัญชีมีรหัสผ่าน Notion คุณสามารถใช้รหัสผ่านนั้นลงชื่อเข้าใช้ตามขั้นตอนของระบบ

③ หากลืมรหัสผ่านหรือรับรหัสยืนยันไม่ได้

หากยังเข้าอีเมลที่ผูกกับบัญชีได้ ให้ใช้ตัวเลือก “ลืมรหัสผ่าน?” เพื่อขอลิงก์รีเซ็ต หาก Notion ส่งรหัสชั่วคราวให้ทางอีเมล ให้ใช้รหัสนั้นลงชื่อเข้าใช้ตามที่ระบบแจ้ง

ถ้าระบบส่งการยืนยันไปยังอีเมลเก่าที่เข้าไม่ได้ และเปลี่ยนอีเมลจากการตั้งค่าไม่สำเร็จ ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Notion พร้อมอธิบายว่าเปลี่ยนอีเมลแล้วติดขั้นตอนใด อย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันให้บุคคลอื่น ComSiam แนะนำให้ติดต่อจากอีเมลที่ยังใช้งานได้และให้ข้อมูลที่ช่วยระบุบัญชีเท่าที่จำเป็น

④ ตรวจสอบ Workspace และข้อมูลหลังกลับเข้าได้

เมื่อลงชื่อเข้าใช้ได้แล้ว ให้ตรวจสอบว่าอยู่ในบัญชีและ Workspace ที่ถูกต้อง หากมีหลายบัญชีหรือหลาย Workspace ให้ตรวจสอบอีเมลหลักของแต่ละบัญชี เพื่อไม่ให้เข้าไปยังบัญชีว่างหรือบัญชีที่ไม่ใช่บัญชีเดิม

อย่าลบอีเมลเก่าออกจนกว่าจะยืนยันว่าอีเมลใหม่ใช้ลงชื่อเข้าได้และเข้าถึงข้อมูลครบแล้ว หากบัญชีเป็นของบริษัทหรือสถานศึกษา ให้ทำตามนโยบายขององค์กรด้วย

สรุป

เมื่อเปลี่ยนอีเมลแล้วเข้า Notion ไม่ได้ ให้ลองลงชื่อเข้าด้วยอีเมลเดิม อีเมลใหม่ หรือวิธีเดิมที่ใช้สมัคร ตรวจสอบว่ากดยืนยันอีเมลใหม่และตั้งเป็นอีเมลหลักแล้วหรือยัง หากยังเปิด Notion บนอุปกรณ์อื่นได้ ให้แก้ไขจากการตั้งค่าบัญชีก่อนออกจากระบบ หากเข้าอีเมลเก่าไม่ได้และแก้เองไม่สำเร็จ ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Notion

ComSiam แนะนำให้ทดสอบอีเมลใหม่และตรวจสอบ Workspace ให้เรียบร้อยก่อนลบข้อมูลอีเมลเดิมออกจากบัญชี