Spotify ไม่ส่งลิงก์เปลี่ยนรหัสผ่าน แก้ยังไง?

หาก Spotify ไม่ส่งอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน ให้ตรวจโฟลเดอร์สแปมและอีเมลที่ผูกกับบัญชีก่อน Spotify จะส่งลิงก์ไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น หากลิงก์เปิดไม่ได้ ให้ขอรีเซ็ตใหม่แล้วเปิดลิงก์ในหน้าต่างส่วนตัวหรือไม่ระบุตัวตน

① ตรวจโฟลเดอร์อีเมลและที่อยู่ที่กรอก

1. ตรวจกล่อง Spam, Junk และโฟลเดอร์อื่นที่อาจกรองอีเมลไว้
2. ตรวจว่าอีเมลที่กรอกสะกดถูกต้อง
3. หากมีอีเมลหลายบัญชี ให้ลองอีเมลอื่นที่คุณอาจใช้สมัคร Spotify
4. ค้นหาคำว่า “Spotify” ในกล่องจดหมายเพื่อหาอีเมลเก่าหรือใบเสร็จที่ช่วยระบุบัญชี

หาก Spotify ไม่ส่งอีเมลรีเซ็ตหลังกรอกอีเมลหนึ่ง อาจหมายความว่าอีเมลนั้นไม่ได้ผูกกับบัญชี Spotify

② ขออีเมลรีเซ็ตใหม่

กลับไปที่หน้าตั้งรหัสผ่านใหม่ แล้วกรอกอีเมลที่ลงทะเบียนกับบัญชีอีกครั้ง จากนั้นรออีเมลฉบับใหม่ก่อนตรวจกล่องจดหมาย หากได้รับหลายฉบับ ให้ใช้ลิงก์จากอีเมลล่าสุด

ถ้าส่งคำขอรีเซ็ตหลายครั้งในช่วงเวลาสั้น ๆ ให้หยุดรอสักพัก แล้วลองใหม่จากอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์อื่น

③ ลิงก์รีเซ็ตไม่ทำงาน

• ขอรีเซ็ตรหัสผ่านใหม่
• เปิดลิงก์จากอีเมลฉบับล่าสุด
• ใช้หน้าต่างส่วนตัวหรือไม่ระบุตัวตนในเบราว์เซอร์
• หากยังเปิดไม่ได้ ให้ลองใช้อุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์อื่น

หากไม่สามารถเข้าอีเมลที่ผูกกับ Spotify ได้ ให้ลองกู้คืนอีเมลกับผู้ให้บริการอีเมลก่อน เพราะต้องเข้าถึงอีเมลนั้นเพื่อเปิดลิงก์รีเซ็ต

④ ถ้ายังรีเซ็ตไม่ได้

หากบัญชีสมัครผ่าน Google, Apple, Facebook หรือหมายเลขโทรศัพท์ ให้ลองเข้าสู่ระบบด้วยวิธีเดิม บัญชีอาจไม่ได้ใช้รหัสผ่าน Spotify แยกต่างหาก หากสงสัยว่าอีเมลถูกเปลี่ยนโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อ Spotify Support เพื่อช่วยตรวจสอบบัญชี

ComSiam แนะนำให้ตรวจอีเมลที่ผูกกับ Spotify และเก็บช่องทางล็อกอินสำรองไว้ เพื่อให้กู้คืนบัญชีได้ง่ายขึ้นหากลิงก์รีเซ็ตไม่มาถึง ComSiam