Contact
Line : comsiam
ถ้าลืมชื่อผู้ใช้ Riot ให้ใช้ตัวเลือก ลืมชื่อผู้ใช้ ของ Riot แล้วกรอกอีเมลที่ผูกกับบัญชี ระบบจะส่งชื่อผู้ใช้ไปยังอีเมลนั้น แต่ถ้าจำอีเมลไม่ได้หรือเข้าอีเมลเดิมไม่ได้ ให้ใช้เครื่องมือกู้คืนบัญชีของ Riot และทำตามขั้นตอนยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชี
① ตรวจให้แน่ใจก่อนว่าลืมชื่ออะไร
Riot มีชื่อบัญชีที่ทำหน้าที่ต่างกัน:
- ชื่อผู้ใช้ (Username) ใช้เข้าสู่ระบบเว็บไซต์และเกม ต้องเก็บไว้เป็นส่วนตัว
- Riot ID เป็นชื่อที่ผู้เล่นอื่นเห็นในเกม ไม่ใช่ชื่อที่ใช้ล็อกอิน
ดังนั้น หากยังจำชื่อที่เพื่อนเห็นในเกมได้ แต่ระบบไม่ยอมให้เข้าสู่ระบบ ให้ลองกู้คืน ชื่อผู้ใช้ แทนการกรอก Riot ID
② วิธีค้นคืนชื่อผู้ใช้ Riot ผ่านอีเมล
- ไปที่หน้าช่วยเหลือบัญชี Riot แล้วเลือก ลืมชื่อผู้ใช้
- กรอกอีเมลที่คาดว่าใช้สมัครหรือผูกกับบัญชี
- ตรวจกล่องจดหมายของอีเมลนั้น รวมถึงโฟลเดอร์สแปมหรือจดหมายขยะ
- เปิดข้อความจาก Riot แล้วใช้ชื่อผู้ใช้ที่ได้รับเพื่อลองเข้าสู่ระบบ
ถ้ามีอีเมลหลายบัญชี ให้ลองตรวจทีละบัญชี และค้นหาข้อความเก่าจาก Riot ในกล่องจดหมาย เพื่อดูว่าอีเมลใดเคยได้รับข้อความยืนยันหรือแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี
③ ถ้าจำอีเมลที่สมัครไม่ได้
ลองตรวจอีเมลที่คุณใช้เป็นประจำ และค้นหาคำว่า “Riot”, “VALORANT” หรือ “League of Legends” ในกล่องจดหมาย หากพบอีเมลยืนยันหรือใบเสร็จเก่า อาจช่วยระบุได้ว่าใช้อีเมลใดกับบัญชี
หากยังไม่ทราบอีเมล หรือไม่มีสิทธิ์เข้าอีเมลเดิม ให้เปิด Account Recovery Tool ของ Riot แล้วเลือกกู้คืนบัญชี กรอกข้อมูลที่จำได้ตามจริง หากเครื่องมือกู้คืนไม่สำเร็จ ให้ส่งคำร้องไปยัง Riot Player Support และทำตามคำขอยืนยันข้อมูลจากทีมช่วยเหลือ
อย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันให้คนอื่นที่เสนอว่าจะช่วยค้นหาบัญชี และอย่าสร้างบัญชีใหม่แทนบัญชีเดิมก่อนลองใช้ขั้นตอนกู้คืน
④ หลังค้นคืนบัญชีได้แล้ว
- บันทึกชื่อผู้ใช้ไว้ในที่ปลอดภัย และอย่าใช้เป็นชื่อสาธารณะ
- ตรวจสอบว่าอีเมลที่ผูกกับบัญชียังใช้งานได้
- หากเข้าอีเมลเดิมไม่ได้ ให้เปลี่ยนเป็นอีเมลที่คุณควบคุมได้ผ่านการจัดการบัญชีหรือขั้นตอนกู้คืน
- ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่ไม่ซ้ำกับบริการอื่น หากมีข้อสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึง
- ตรวจสอบบัญชีที่เชื่อมไว้และการตั้งค่าความปลอดภัย
ComSiam แนะนำให้แยกเก็บชื่อผู้ใช้สำหรับล็อกอินออกจาก Riot ID ที่แสดงในเกม เพื่อให้ค้นหาบัญชีได้ถูกต้องเมื่อเกิดปัญหา ComSiam
