ลืมรหัสผ่าน Discord และเข้าอีเมลที่ผูกไว้ไม่ได้ ทำอย่างไร?

① ตรวจว่ามีอุปกรณ์ใดยังล็อกอิน Discord อยู่หรือไม่

เปิด Discord บนโทรศัพท์ คอมพิวเตอร์ หรือเบราว์เซอร์ที่เคยใช้ หากยังล็อกอินอยู่ ให้ไปที่ การตั้งค่าผู้ใช้ > บัญชีของฉัน (My Account) เพื่อตรวจดูอีเมลที่ผูกกับบัญชี

ถ้าบัญชีมีหมายเลขโทรศัพท์ที่ยืนยันแล้ว คุณอาจใช้เบอร์นั้นเข้าสู่ระบบได้ แต่การเปลี่ยนอีเมลหรือรีเซ็ตรหัสผ่านยังต้องทำตามขั้นตอนยืนยันที่ Discord กำหนด อย่าออกจากระบบจากอุปกรณ์ที่ยังเข้าได้จนกว่าจะตรวจช่องทางกู้คืนเรียบร้อย

② พยายามกู้คืนอีเมลเดิมก่อน

การรีเซ็ตรหัสผ่าน Discord จะส่งคำแนะนำไปยังอีเมลที่ผูกกับบัญชี หากเข้าอีเมลนั้นไม่ได้ ให้ติดต่อผู้ให้บริการอีเมลเพื่อกู้คืนกล่องจดหมายก่อน จากนั้นจึงขอลิงก์ตั้งรหัสผ่านใหม่จากหน้าล็อกอิน Discord

ตรวจกล่องสแปมและค้นหาคำว่า Discord หากไม่แน่ใจว่าใช้อีเมลใด ให้ลองอีเมลที่อาจเคยสมัคร และตรวจกล่องจดหมายทุกบัญชีเพื่อหาอีเมลเก่าจาก Discord

③ ทราบข้อจำกัดเมื่อไม่มีสิทธิ์เข้าอีเมล

หากไม่มีอุปกรณ์ที่ล็อกอินอยู่และกู้คืนอีเมลเดิมไม่ได้ Discord ระบุว่าทีมสนับสนุนไม่สามารถเปลี่ยนอีเมลที่ผูกกับบัญชีหรือเปิดเผยว่าเป็นอีเมลใดได้ ทีมสนับสนุนยังไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านแทนเจ้าของบัญชีได้

อย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันให้ผู้ที่อ้างว่าสามารถปลดล็อกบัญชี Discord ได้ ComSiam แนะนำให้ใช้ช่องทางช่วยเหลือทางการสำหรับปัญหาทางเทคนิค แต่การติดต่อฝ่ายสนับสนุนไม่สามารถแทนการเข้าถึงอีเมลที่ผูกบัญชีได้

④ เข้าใช้งานได้แล้วให้ปรับข้อมูลบัญชี

เมื่อกลับเข้าอีเมลหรือ Discord ได้แล้ว ให้ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่ไม่ซ้ำกับบริการอื่น เพิ่มอีเมลที่คุณควบคุมได้ และเปิดการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์และอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบให้เป็นข้อมูลปัจจุบัน

สรุป: ถ้ายังล็อกอิน Discord ได้ ให้ตรวจอีเมลใน การตั้งค่าผู้ใช้ > บัญชีของฉัน หากลืมรหัสผ่านแต่เข้าอีเมลไม่ได้ ให้กู้คืนอีเมลกับผู้ให้บริการก่อน เพราะ Discord ต้องใช้กล่องจดหมายที่ผูกกับบัญชีเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน และฝ่ายสนับสนุนไม่สามารถเปลี่ยนอีเมลแทนได้ แนวทางนี้จัดทำโดย ComSiam เพื่อช่วยตรวจทางเลือกที่ทำได้จริง