ลืมชื่อผู้ใช้ X ค้นหาบัญชีจากอีเมลหรือเบอร์ได้ไหม?

① ลองเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์

หากจำชื่อผู้ใช้ X ไม่ได้ ให้ลองเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลที่ผูกกับบัญชีและรหัสผ่านเดิมก่อน หรือเปิดหน้าล็อกอินแล้วเลือก ลืมรหัสผ่าน? จากนั้นกรอกอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือชื่อผู้ใช้ที่อาจเกี่ยวข้องกับบัญชี

ถ้าระบบพบข้อมูลที่ตรงกัน ให้ทำตามขั้นตอนยืนยันตัวตนหรือรีเซ็ตรหัสผ่านที่แสดง หากมีหลายบัญชีผูกกับหมายเลขเดียวกัน การค้นหาด้วยเบอร์โทรอาจใช้ไม่ได้ ให้ลองใช้อีเมลหรือชื่อผู้ใช้แทน

② ตรวจหา username จากอุปกรณ์และข้อความเก่า

ค้นหาชื่อผู้ใช้จากช่องทางที่คุณเคยใช้งาน เช่น:

• แอป X หรือเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์ที่ยังล็อกอินอยู่
• อีเมลแจ้งเตือนเก่าจาก X ซึ่งอาจแสดงชื่อบัญชี
• หน้าประวัติเบราว์เซอร์หรือรายการรหัสผ่านที่บันทึกไว้
• ลิงก์โปรไฟล์ที่เคยส่งให้เพื่อน หรือโพสต์ที่แชร์ไว้ในแอปอื่น

หากยังล็อกอินในแอปอยู่ ให้เปิดการตั้งค่าบัญชีเพื่อตรวจชื่อผู้ใช้และข้อมูลบัญชี อย่าออกจากระบบก่อนจดข้อมูลที่จำเป็น

③ เข้าอีเมลหรือเบอร์ที่ผูกไว้ไม่ได้

ถ้าจำ username ไม่ได้และเข้าอีเมลหรือเบอร์ที่อาจผูกไว้ไม่ได้ ให้ลองกู้คืนอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์กับผู้ให้บริการก่อน เมื่อกลับมารับรหัสยืนยันได้แล้วจึงใช้ขั้นตอนกู้คืนบัญชี X

หากยังเข้า X ได้ในอุปกรณ์อื่น ให้ใช้เซสชันนั้นตรวจข้อมูลบัญชีและอัปเดตอีเมลให้ใช้งานได้ หากยังเข้าไม่ได้ ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ X และอธิบายว่าลืมชื่อผู้ใช้พร้อมระบุข้อมูลบัญชีที่ยังจำได้ ComSiam แนะนำให้ใช้เฉพาะช่องทางช่วยเหลือทางการ และอย่าให้รหัสผ่านหรือรหัสยืนยันแก่ผู้ที่อ้างว่าจะค้นหาบัญชีให้

④ เข้าได้แล้วให้บันทึกข้อมูลกู้คืน

เมื่อพบ username และกลับเข้าใช้งานได้ ให้จดชื่อผู้ใช้ อีเมล และเบอร์ที่ผูกไว้ในที่ปลอดภัย ตรวจสอบว่าช่องทางติดต่อยังใช้งานได้ และอัปเดตข้อมูลหากจำเป็น

สรุป: X อาจให้ใช้ที่อยู่อีเมลหรือเบอร์โทรที่ผูกกับบัญชีเพื่อเข้าสู่ระบบหรือเริ่มรีเซ็ตรหัสผ่าน แต่ไม่ได้เป็นการค้นหา username แบบเปิดเผยต่อสาธารณะ ให้ตรวจเซสชันที่ยังล็อกอิน อีเมลแจ้งเตือน และข้อมูลบัญชีเก่า หากยังหาไม่พบให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ X แนวทางนี้จัดทำโดย ComSiam เพื่อช่วยค้นหาบัญชีอย่างปลอดภัย