ลืมอีเมลหรือเบอร์ที่ใช้สมัคร Instagram ค้นหาบัญชีอย่างไร?

หากจำอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้สมัคร Instagram ไม่ได้ ให้ลองค้นหาบัญชีด้วยชื่อผู้ใช้ ตรวจข้อมูลที่บันทึกไว้ในโทรศัพท์หรือเบราว์เซอร์ และค้นหาอีเมลเก่าจาก Instagram หากยังเปิดบัญชีค้างไว้ในอุปกรณ์เครื่องใด ให้ตรวจข้อมูลติดต่อจากการตั้งค่าบัญชีก่อนออกจากระบบ

❶ ค้นหาบัญชีด้วยชื่อผู้ใช้ Instagram

ที่หน้าลงชื่อเข้าใช้ ให้เลือกตัวเลือกช่วยเหลือหรือกู้คืนบัญชี แล้วลองกรอกชื่อผู้ใช้แทนอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ หากจำชื่อผู้ใช้ไม่ได้ ให้ขอให้เพื่อนเปิดโปรไฟล์ของคุณและส่งลิงก์โปรไฟล์มา ชื่อผู้ใช้ที่อยู่ในลิงก์ช่วยระบุบัญชีได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นโปรไฟล์ของคุณ

ดูชื่อ รูปโปรไฟล์ และข้อมูลบนหน้าโปรไฟล์ก่อนเลือกบัญชี หากมีหลายบัญชีชื่อคล้ายกัน ให้ตรวจให้แน่ใจว่าเลือกบัญชีถูกต้องก่อนขอรหัสหรือรีเซ็ตรหัสผ่าน

❷ ค้นหาอีเมลหรือเบอร์จากอุปกรณ์และข้อความเก่า

เปิดแอป Instagram บนโทรศัพท์เครื่องเดิม หรือดูบัญชีที่บันทึกไว้ในเบราว์เซอร์และตัวจัดการรหัสผ่าน หากยังลงชื่อเข้าใช้อยู่ ให้เปิดการตั้งค่าบัญชีหรือศูนย์บัญชีเพื่อตรวจข้อมูลติดต่อ

ComSiam แนะนำให้ค้นหาในกล่องอีเมลที่คุณยังเข้าได้ด้วยคำว่า “Instagram” “ยืนยันอีเมล” หรือ “เข้าสู่ระบบ” ข้อความแจ้งเตือนเก่าอาจช่วยให้จำได้ว่าเคยใช้อีเมลใดกับบัญชีนี้

❸ ใช้ขั้นตอนช่วยเหลือเมื่อไม่พบข้อมูลติดต่อ

หากยังไม่ทราบอีเมลหรือเบอร์ที่ผูกไว้ ให้เริ่มขั้นตอนกู้บัญชีจากแอปหรือเว็บไซต์ Instagram แล้วกรอกชื่อผู้ใช้ ทำตามตัวเลือกยืนยันตัวตนที่ระบบแสดง หากบัญชีเชื่อมกับบริการอื่นหรือยังลงชื่อเข้าใช้บนอุปกรณ์เดิมอยู่ ให้ตรวจว่ามีช่องทางกู้คืนเพิ่มเติมหรือไม่

ตัวเลือกที่เห็นอาจแตกต่างกันตามบัญชีและสถานการณ์ หากไม่มีช่องทางที่เข้าถึงได้ ให้ทำตามขั้นตอนช่วยเหลือหรือยืนยันตัวตนที่ Instagram แสดง ระบบอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชี

❹ ถ้าสงสัยว่ามีคนเปลี่ยนอีเมลหรือเบอร์

หากข้อมูลติดต่อที่แสดงไม่ใช่ของคุณ หรือได้รับแจ้งเตือนว่ามีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้ทำเอง ให้ใช้ขั้นตอนกู้บัญชีที่ถูกบุกรุก แทนการค้นหาชื่อบัญชีอย่างเดียว ตรวจอีเมลแจ้งเตือนจาก Instagram และรักษาความปลอดภัยของกล่องอีเมลที่เคยผูกไว้

อย่าส่งรหัสยืนยัน รหัสผ่าน หรือลิงก์กู้คืนให้ผู้ที่อ้างว่าจะช่วยค้นหาบัญชี และอย่ากรอกข้อมูลในเว็บไซต์ที่ไม่ได้มาจาก Instagram หรือ Meta

❺ เมื่อค้นบัญชีพบแล้ว

เมื่อกลับเข้าได้ ให้ตรวจอีเมลและเบอร์โทรศัพท์ในบัญชี เปลี่ยนข้อมูลที่ล้าสมัยเป็นช่องทางที่คุณใช้งานได้จริง ยืนยันข้อมูลใหม่ให้เสร็จ และเปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน

ComSiam แนะนำให้บันทึกชื่อผู้ใช้ อีเมล และเบอร์กู้คืนไว้ในที่ปลอดภัย เพื่อให้ค้นหาบัญชี Instagram ได้ง่ายขึ้นหากลืมข้อมูลอีกครั้ง