Facebook ขอรหัสยืนยันสองขั้นตอนแต่ไม่มีโทรศัพท์เครื่องเดิม ทำอย่างไร?

หาก Facebook ขอรหัสยืนยันสองขั้นตอนแต่คุณไม่มีโทรศัพท์เครื่องเดิม ให้ตรวจว่ามีวิธีสำรองที่เคยตั้งไว้หรือไม่ เช่น แอปยืนยันตัวตนบนอุปกรณ์อื่น รหัสสำรอง หรืออุปกรณ์ที่ยังลงชื่อเข้าใช้บัญชีอยู่ หากไม่มี ให้เริ่มขั้นตอนกู้บัญชีของ Facebook จากอุปกรณ์ที่เคยใช้เป็นประจำและทำตามตัวเลือกที่ระบบแสดง

❶ ตรวจหาวิธียืนยันตัวตนสำรอง

เปิดแอปยืนยันตัวตนบนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตเครื่องอื่นที่เคยตั้งค่าไว้ หากเคยบันทึกรหัสสำรอง ให้ใช้รหัสที่ยังไม่เคยใช้ หรือดูว่ามีอุปกรณ์อื่นที่ยังเปิดบัญชี Facebook อยู่และสามารถอนุมัติการเข้าสู่ระบบได้หรือไม่

ตรวจอุปกรณ์ที่ยังลงชื่อเข้าใช้ไว้

หากบัญชียังเปิดอยู่บนคอมพิวเตอร์หรือแท็บเล็ต อย่าเพิ่งออกจากระบบ ใช้อุปกรณ์นั้นตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยและช่องทางยืนยันตัวตนที่บัญชีรองรับ

❷ ใช้ขั้นตอนกู้คืนบัญชีเมื่อไม่มีโทรศัพท์

หากไม่มีวิธีสำรอง ให้กลับไปที่หน้าลงชื่อเข้าใช้และเลือกตัวเลือกช่วยเหลือหรือกู้คืนบัญชี ทำรายการจากอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่เคยใช้ Facebook เป็นประจำ ระบบอาจเสนอการยืนยันด้วยอีเมล อุปกรณ์ที่คุ้นเคย หรือวิธีอื่นตามข้อมูลของบัญชี

ComSiam แนะนำให้ทำตามตัวเลือกที่ Facebook แสดงในขณะนั้น เพราะขั้นตอนอาจแตกต่างกันตามบัญชีและสถานการณ์ อย่าขอรหัสซ้ำถี่ ๆ หรือพยายามข้ามการยืนยันตัวตน

❸ หากโทรศัพท์หายหรือถูกขโมย

ติดต่อผู้ให้บริการมือถือเพื่อระงับซิมหรือขอซิมทดแทน โดยเฉพาะถ้าเบอร์เดิมยังใช้รับรหัสยืนยันได้ เปลี่ยนรหัสผ่านของอีเมลที่ผูกกับ Facebook หากโทรศัพท์หายพร้อมแอปอีเมลหรือแอปยืนยันตัวตน

หากสงสัยว่ามีผู้เข้าถึงบัญชี Facebook ให้ใช้ขั้นตอนกู้บัญชีที่ถูกบุกรุก และตรวจอีเมลแจ้งเตือนเรื่องการเปลี่ยนรหัสผ่านหรือข้อมูลติดต่อ

❹ เมื่อกลับเข้าได้แล้ว ให้ตั้งค่าวิธีสำรอง

ตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัย เพิ่มวิธียืนยันที่ใช้งานได้จริง และเก็บรหัสสำรองไว้ในที่ปลอดภัย หากเปลี่ยนโทรศัพท์ ให้ย้ายหรือตั้งค่าแอปยืนยันตัวตนใหม่ก่อนล้างข้อมูลหรือขายเครื่องเก่า

ตรวจอุปกรณ์และช่องทางติดต่อ

ตรวจรายการอุปกรณ์ที่ลงชื่อเข้าใช้ ออกจากระบบอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก และยืนยันว่าอีเมลกับเบอร์โทรศัพท์ในบัญชียังเป็นของคุณ

❺ ระวังผู้ที่อ้างว่าช่วยข้ามรหัสยืนยันได้

อย่าส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือรหัสสำรองให้บุคคลอื่น รวมถึงผู้ที่ติดต่อมาเสนอปลดล็อกบัญชี การกู้คืนควรทำผ่านแอปหรือเว็บไซต์ทางการของ Facebook เท่านั้น

ComSiam แนะนำให้เตรียมวิธียืนยันสำรองไว้มากกว่าหนึ่งแบบ และเก็บรหัสสำรองแยกจากโทรศัพท์ เพื่อไม่ให้การสูญเสียอุปกรณ์เครื่องเดียวทำให้เข้า Facebook ไม่ได้