บัญชี Facebook ถูกแฮ็กและอีเมลถูกเปลี่ยน กู้คืนอย่างไร?

หากบัญชี Facebook ถูกแฮ็กและอีเมลติดต่อถูกเปลี่ยน ให้เริ่มกู้คืนผ่านขั้นตอนสำหรับบัญชีที่ถูกบุกรุกของ Facebook โดยเร็ว หากยังเปิดบัญชีค้างอยู่บนอุปกรณ์เครื่องใด อย่าเพิ่งออกจากระบบ ให้ใช้อุปกรณ์นั้นตรวจสอบข้อมูลความปลอดภัยและทำตามตัวเลือกที่ระบบแสดง

❶ เริ่มกู้คืนจากอุปกรณ์ที่เคยใช้

เปิดหน้ากู้บัญชีที่ถูกบุกรุกของ Facebook จากโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ที่เคยใช้บัญชีนี้เป็นประจำ ทำตามขั้นตอนค้นหาบัญชีและยืนยันตัวตนที่ปรากฏ ตัวเลือกอาจแตกต่างกันตามบัญชีและข้อมูลที่ Facebook ใช้ตรวจสอบ

เตรียมข้อมูลบัญชีให้พร้อม

ใช้ชื่อผู้ใช้ อีเมล เบอร์โทรศัพท์เดิม หรือข้อมูลอื่นที่เคยผูกกับบัญชี หากจำข้อมูลไม่ได้ ให้เพื่อนช่วยส่งลิงก์โปรไฟล์เพื่อค้นหาบัญชี แต่ไม่ควรขอให้เพื่อนส่งรหัสยืนยันหรือข้อมูลส่วนตัวของบัญชีมาให้

❷ ตรวจอีเมลเก่าและการแจ้งเตือนความปลอดภัย

เปิดกล่องอีเมลเดิมที่เคยผูกกับ Facebook แล้วค้นหาข้อความแจ้งการเปลี่ยนอีเมล รหัสผ่าน หรือข้อมูลบัญชี ตรวจกล่องจดหมายหลัก สแปม และจดหมายขยะ หากข้อความมีคำแนะนำให้ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลง ให้ทำผ่านหน้าหรือแอปทางการเท่านั้น

ComSiam แนะนำให้รักษาความปลอดภัยของกล่องอีเมลก่อนด้วย หากอีเมลนั้นถูกเข้าถึงโดยผู้อื่น ให้เปลี่ยนรหัสผ่านและตรวจข้อมูลกู้คืนของอีเมล เพื่อไม่ให้ผู้บุกรุกใช้ช่องทางเดิมกลับมายึด Facebook อีก

❸ หากยังลงชื่อเข้าใช้ Facebook ได้อยู่

ถ้าบัญชียังเปิดอยู่ในแอปหรือเบราว์เซอร์ ให้เข้าไปตรวจอีเมลและเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกไว้ เปลี่ยนรหัสผ่านเป็นรหัสใหม่ที่ไม่เคยใช้ และออกจากระบบอุปกรณ์หรือเซสชันที่ไม่รู้จัก

หากระบบขอให้ยืนยันตัวตน ให้ใช้ช่องทางที่คุณควบคุมได้และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ อย่าลบแอปหรือล้างข้อมูลเบราว์เซอร์ก่อนตรวจว่าคุณยังมีช่องทางเข้าสู่ระบบอื่นหรือไม่

❹ หลังได้บัญชีกลับมา ให้ตรวจการตั้งค่าที่ถูกเปลี่ยน

ตรวจชื่อบัญชี รูปโปรไฟล์ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ รายการอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบ แอปที่เชื่อมต่อ และการตั้งค่าความปลอดภัย ลบข้อมูลที่คุณไม่ได้เพิ่ม เปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน และตั้งรหัสผ่านเฉพาะสำหรับ Facebook

ตรวจข้อความและกิจกรรมที่อาจเกิดขึ้น

ดูว่ามีข้อความ โพสต์ คำขอเป็นเพื่อน หรือโฆษณาที่คุณไม่ได้ทำหรือไม่ หากมี ให้แจ้งผู้ติดต่อว่าอย่ากดลิงก์หรือส่งเงินตามข้อความจากบัญชีของคุณ และตรวจสอบวิธีชำระเงินหรือบัญชีโฆษณาหากเคยใช้งาน

❺ ระวังผู้แอบอ้างรับกู้บัญชี

อย่าจ่ายเงินหรือส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน และเอกสารส่วนตัวให้ผู้ที่อ้างว่าสามารถกู้บัญชีได้ การยืนยันตัวตนให้ทำผ่านขั้นตอนที่ Facebook แสดงเท่านั้น และไม่มีใครควรขอรหัสยืนยันเพื่อ “ช่วยปลดล็อก” บัญชีของคุณ

ComSiam แนะนำให้เก็บข้อมูลกู้คืนไว้เป็น