วิธีเปลี่ยนอีเมลสำรองและเบอร์กู้คืนของ Microsoft

อีเมลสำรองและเบอร์โทรสำหรับกู้คืนบัญชี Microsoft ใช้ยืนยันตัวตนเมื่อรีเซ็ตรหัสผ่านหรือมีการลงชื่อเข้าใช้ที่ผิดปกติ ก่อนเปลี่ยนข้อมูล ให้แยกให้ออกระหว่าง ข้อมูลความปลอดภัยสำหรับยืนยันตัวตน กับ อีเมลนามแฝงที่ใช้ลงชื่อเข้า เพราะเป็นการตั้งค่าคนละส่วน

① เปิดหน้าจัดการข้อมูลความปลอดภัย

ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft แล้วไปที่ส่วนความปลอดภัย จากนั้นเลือกจัดการวิธียืนยันตัวตนหรือวิธีลงชื่อเข้าใช้ บัญชีอาจแสดงอีเมล เบอร์โทร แอป Authenticator หรือวิธีอื่นที่ใช้ยืนยันตัวตน

หากระบบขอรหัสยืนยัน ให้ใช้ช่องทางที่ยังเข้าถึงได้ก่อน แล้วจึงจัดการข้อมูลใหม่

② เพิ่มและยืนยันอีเมลหรือเบอร์ใหม่ก่อน

เลือกเพิ่มวิธีลงชื่อเข้าใช้หรือยืนยันตัวตน แล้วเลือกอีเมลหรือเบอร์โทรที่ต้องการเพิ่ม Microsoft จะส่งรหัสไปยังช่องทางใหม่ ให้กรอกรหัสเพื่อยืนยันว่าคุณเข้าถึงช่องทางนั้นได้จริง

เพิ่มข้อมูลใหม่และยืนยันให้สำเร็จก่อนลบข้อมูลเก่า วิธีนี้ช่วยลดโอกาสที่บัญชีจะไม่มีช่องทางรับรหัสยืนยัน

③ ลบข้อมูลเก่าที่ไม่ใช้งานแล้ว

หลังยืนยันข้อมูลใหม่แล้ว ให้เลือกอีเมลหรือเบอร์โทรเก่าที่ต้องการนำออก และทำตามขั้นตอนยืนยันบนหน้าจอ การลบวิธียืนยันบางรายการอาจถูกกำหนดให้รอ 30 วันก่อนมีผล ระหว่างนั้นข้อมูลเดิมอาจยังใช้ยืนยันตัวตนได้

หากนำข้อมูลความปลอดภัยทั้งหมดออกและแทนที่ด้วยข้อมูลใหม่ บัญชีอาจเข้าสู่สถานะจำกัดเป็นเวลา 30 วัน เพื่อป้องกันการเปลี่ยนแปลงโดยผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาต โปรดตรวจสอบกำหนดเวลาที่แสดงก่อนยืนยัน

④ แยกอีเมลกู้คืนออกจากอีเมลลงชื่อเข้า

อีเมลสำรองสำหรับรับรหัสยืนยันไม่จำเป็นต้องเป็นอีเมลนามแฝงของบัญชี Microsoft ส่วนอีเมลนามแฝงคือที่อยู่อีเมลที่ผูกกับบัญชีเดียวกันและอาจใช้ลงชื่อเข้า Microsoft ได้ การเพิ่มหรือลบอีเมลนามแฝงจึงอาจมีผลต่อการลงชื่อเข้าและการรับส่งอีเมล

ก่อนลบที่อยู่อีเมลใด ให้ตรวจว่าตั้งใจแก้ข้อมูลยืนยันตัวตนหรือเปลี่ยนอีเมลที่ใช้ลงชื่อเข้า และตรวจคำเตือนที่ Microsoft แสดงให้ครบ

⑤ หากเข้าไม่ถึงข้อมูลเดิมทั้งหมด

หากยังจำรหัสผ่านได้ ให้ทำตามขั้นตอนเปลี่ยนข้อมูลความปลอดภัยที่หน้าลงชื่อเข้าใช้แนะนำ หากลืมรหัสผ่านและเข้าไม่ถึงทุกช่องทาง ให้ใช้เครื่องมือช่วยเหลือหรือแบบฟอร์มกู้บัญชีของ Microsoft

ComSiam แนะนำให้เพิ่มและยืนยันอีเมลหรือเบอร์ใหม่ก่อนนำข้อมูลเก่าออก และเก็บช่องทางสำรองไว้อย่างน้อยหนึ่งวิธีที่คุณเข้าถึงได้จริง

เมื่อเปลี่ยนเสร็จแล้ว ให้ตรวจว่าข้อมูลใหม่แสดงในหน้าความปลอดภัย และบันทึกข้อมูลกู้คืนไว้ในที่ปลอดภัย อย่าส่งรหัสยืนยันให้ผู้อื่นหรือโพสต์ลงในพื้นที่สาธารณะ

ComSiam